Ход конём• 13 июля 2021
Ситуация в кофейне! Как бы вы поступили ?
Есть возле моего дома небольшая кофейня, там готовят очень вкусный раф, у нас с мужем прям традиция, утром зайти , взять кофе и ехать на работу. Этому месту около 4 лет, репутация хорошая у заведения, хозяйка большая молодец. Около месяца назад появляется в этой кофейне девочка молоденькая , выдаёт мне кофе, я сажусь в машину, пробую- а там помои 🥴сливки холодные, сахар хрустит, кофе мало( я беру большой, его делают на двойном эспрессо) на следующий день захожу- опять она. Я ей вежливо говорю, девушка, вы не могли бы сделать на двойном и больше греть молоко, потому что сахар не растворяется, это вообще не тот кофе, который обычно я здесь пью, посоветовала спросить у хозяйки правильный рецепт сего напитка)) она мне фыркнула, сделала, и ну не то. Ладно думаю, научится со временем. И в течении месяца я иногда на неё попадала и мне показалось какое то странное отношение, подумала показалось.. до вчерашнего дня.. подхожу я- опять она и просто меняется в лице, делает кофе, швыряет ту пачку с молоком и отдаёт мне стакан прям бросая, что тот аж скользит по столу.. я говорю, девушка, у вас как, все в порядке? Она мне как рявкнет: нет!!! Че вы сюда ходите и цепляетесь ко мне? 😳я и офигела, говорю в смысле цепляюсь? Вы с каким вообще лицом обслуживаете человека? В этот кофе только нас…ть осталось! Она мне отвечает, а вы улыбаться научитесь хотя бы, может и кофе вам будут нормальный тогда делать😧😧😧 в общем утро понедельника , настроение было и порчено на всю неделю из за какой то малолетки. Спросила у знакомых, как поступили бы они: ответ у многих таков: я бы просто перестала туда ходить… а почему собственно? Не проще ли удалить этот элемент из этой кофейни и дальше туда ходить.. или может я в чем то не права? Кофе стоимостью 90 грн, я просто попросила сделать его нормальным
Носки на подтяжках• 13 июля 2021
Боже... На всю неделю настроение испорчено..
Милая, автор, я понимаю ту ’малолетку’
Милая, автор, я понимаю ту ’малолетку’
автор
Ход конём
• 13 июля 2021
Ответ дляБабушка мороз
Жалоба в книгу жалоб,если таковая имеетсч
Вряд ли есть книга жалоб, но я хорошо знаю хозяйку , муж сегодня сказал, если встретит , обязательно скажет. А мне вроде как мелочь, но тошно до сих пор(((
СКИБИДЫШь• 13 июля 2021
Книга жалоб! Разговор с хозяйкой или оставить отзыв на сайте или написать письмо , если есть электронная почта, чтоб хозяйку не подставлять.
Бюст Березуцкого• 13 июля 2021
Поговорить с хозяйкой если есть время и желание. Мне тоже нахамили в кофейне, обслуживались там постоянно, перестали ходить. Благо их на каждом шагу пачками.
автор
Ход конём
• 13 июля 2021
Ответ дляНоски на подтяжках
Боже... На всю неделю настроение испорчено..
Милая, автор, я понимаю ту ’малолетку’
Милая, автор, я понимаю ту ’малолетку’
Люди разные бывают, я очень ранимая и мнительная. Я никогда себе не позволяю подобного обращения к людям и к себе не могу такого терпеть
Инста_Богиня• 13 июля 2021
’как прыщавая девочка уничтожит ваш бизнес’) Мне было бы проще сменить кофейню, наверное. Благо, дефицита в них у нас нет
Носки на подтяжках• 13 июля 2021
Ответ дляХод конём
Вряд ли есть книга жалоб, но я хорошо знаю хозяйку , муж сегодня сказал, если встретит , обязательно скажет. А мне вроде как мелочь, но тошно до сих пор(((
Какая ж это мелочь
Вам же на неделю настроение испортили.
По сути: у вас гормональный сбой и возможно проблемы с печенью и желчным.
Вам же на неделю настроение испортили. По сути: у вас гормональный сбой и возможно проблемы с печенью и желчным.
Я инженер, меряю от 1• 13 июля 2021
Если вам нравится место, то только жаловаться хозяевам. Из-за таких вот «девочек» очень часто страдает бизнес.
У нас в спортклубе такая администратор неприятная появилась. Сначала все тоже думали, что адаптируется и станет ок, но нет, хамство неискоренимо, пожаловались хозяевам, девочку сразу уволили, клиенты на первом месте
У нас в спортклубе такая администратор неприятная появилась. Сначала все тоже думали, что адаптируется и станет ок, но нет, хамство неискоренимо, пожаловались хозяевам, девочку сразу уволили, клиенты на первом месте
Я не Тролль• 13 июля 2021
Ответ дляХод конём
Вряд ли есть книга жалоб, но я хорошо знаю хозяйку , муж сегодня сказал, если встретит , обязательно скажет. А мне вроде как мелочь, но тошно до сих пор(((
сказать хозяйке, и пока эту читу от туда не удалят я бы не ходила
Апрель Ивановна• 13 июля 2021
Я бы видя эту девушку за стойкой разворачивается и уходить от туда.
Это бесит почище всяких жалоб.
Автор я бы нашла телефон их начальника и позвонила с описанием ситуации. Без истерик и соплей рассказать как все было.
Это бесит почище всяких жалоб.
Автор я бы нашла телефон их начальника и позвонила с описанием ситуации. Без истерик и соплей рассказать как все было.
Кнопус• 13 июля 2021
Удаляйте этот элемент сейчас,она всех гостей разгонит,я бы сразу же связалась с хозяевами.
Я инженер, меряю от 1• 13 июля 2021
Ответ дляИнста_Богиня
’как прыщавая девочка уничтожит ваш бизнес’) Мне было бы проще сменить кофейню, наверное. Благо, дефицита в них у нас нет
А я пыталась вспомнить название этой истории ))
100% оно
100% оно
Носки на подтяжках• 13 июля 2021
Ответ дляХод конём
Люди разные бывают, я очень ранимая и мнительная. Я никогда себе не позволяю подобного обращения к людям и к себе не могу такого терпеть
Я тоже ’ранимая’ и поэтому целенаправленно не ищу конфликты.
Нет. Вы не ранимая ни разу
Нет. Вы не ранимая ни разу
автор
Ход конём
• 13 июля 2021
Ответ дляИнста_Богиня
’как прыщавая девочка уничтожит ваш бизнес’) Мне было бы проще сменить кофейню, наверное. Благо, дефицита в них у нас нет
Я рассуждаю немного по другому. Я знаю хозяйку, которая очень старалась это место сделать особенным и у неё получилось. Мне удобно туда ходить и только там такой кофе, больше нигде такой не пила. И тут появляется какая то мадам, которая открыто хамит и человек теряет клиентов.
Инста_Богиня• 13 июля 2021
Ответ дляЯ инженер, меряю от 1
А я пыталась вспомнить название этой истории ))
100% оно
100% оно
вот она)
Шаманю второпях• 13 июля 2021
Есть необучаемые люди. Поговорите с хозяйкой кофейни она явно не в курсе .
автор
Ход конём
• 13 июля 2021
Ответ дляНоски на подтяжках
Какая ж это мелочь
Вам же на неделю настроение испортили.
По сути: у вас гормональный сбой и возможно проблемы с печенью и желчным.
Вам же на неделю настроение испортили. По сути: у вас гормональный сбой и возможно проблемы с печенью и желчным.
Нет у меня проблем. КД на днях
Инста_Богиня• 13 июля 2021
Ответ дляХод конём
Я рассуждаю немного по другому. Я знаю хозяйку, которая очень старалась это место сделать особенным и у неё получилось. Мне удобно туда ходить и только там такой кофе, больше нигде такой не пила. И тут появляется какая то мадам, которая открыто хамит и человек теряет клиентов.
Тогда в вашей ситуации поговорить с хозяйкой более логично)
Пурген• 13 июля 2021
Ответ дляМелочунь
Скарга + негативний відгук в гуглі
Зачем в гугле? Портить репутацию заведения из-за неудачно подобранного ’кадра’? Сначала надо решать на месте.
Зубачистка• 13 июля 2021
Сама хозяйка маленькой кофейни, не раз замечала за персоналом грубость, потом клиенты жалуются, а потом персонал удивляется когда их увольняют! Мой последний работник считал, что я миллионы зарабатываю т.к. выручку они видят, а расходы они не видят!
Звоночек• 13 июля 2021
Оо, у нас с подругой тоже была такая дама, только мы подходили, менялось выражение лица, но у меня такая подруга, может много раз просить переделать) Еще в одной кофейне, хозяйка новой девочке сказала при людях, что постоянные жалуются, что кофе *овно! Автор, переставайте из-за каких-то мелких ситуаций так на себя близко все принимать) Это закон такой, два бариста будут делать по разному, есть любимые, есть нет) Пью кофе по всему городу, уже приловчилась)
Баба_Воля• 13 июля 2021
Вы можете позвонить хозяйке прямо в присутствии той девушки? При ней сообщить, что отношение хамское, кофе ужасный, борзота позволяет себе открывать рот на безобидные элементарные пожелания клиента?
Каяспер• 13 июля 2021
я бы просто не ходила туда больше. так и развивается конкуренция, так растет бизнес и многим компаниям нужны потери клиентов, чтобы они задумались над тем, как они обслуживают, какой сервис предоставляют, какой продукт предлагают.
у нас очень большой выбор кофеен. уверена, что есть еще сотни мест, где кофе будет даже вкуснее.
у нас очень большой выбор кофеен. уверена, что есть еще сотни мест, где кофе будет даже вкуснее.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу