Я такая боевая• 28 декабря 2021
Ситуация с покупателем
Девочки я продавец обуви, продаю дешевую Украинскую и Китайскую обувь.
Купила у меня женщина месяц назад на шафе мужские ботинки за 440 грн и сегодня написала, что они полностью разлезлись. Прислаал фото, действительно треснула подошва и полез кожзам.
Мой поставщик ни каких возвратов или обменов не делает, клиенту сказала, что гарантия 14 дней, чисто по человечески но она очень настойчива.
Девочки продавцы, как правильно поступить? Клиента жалко, но и своего труда жалко, по мимо вложенных денег в товар, комиссия шафы, дорога, время.
Купила у меня женщина месяц назад на шафе мужские ботинки за 440 грн и сегодня написала, что они полностью разлезлись. Прислаал фото, действительно треснула подошва и полез кожзам.
Мой поставщик ни каких возвратов или обменов не делает, клиенту сказала, что гарантия 14 дней, чисто по человечески но она очень настойчива.
Девочки продавцы, как правильно поступить? Клиента жалко, но и своего труда жалко, по мимо вложенных денег в товар, комиссия шафы, дорога, время.
84
0
Ну раз уже сказали, что гарантия была, то скажите, что все сроки истекли. + не известно как она носила, у всех ваших покупателей таких проблем нет. Может они боты за 400 грн использовали вместо тактических по бездорожью. Пусть в следующий раз за 5000 тыс купит, те не треснут
Неважно как он их носила, обувь видно залежалая очень вот и полезли, поставщик ваш явно дерьмом торгует, смените его, в обуви ходят а не ставят в сервант.
не обязательно залежалая.дешевые материалы.
если к покупателю обувь едет за 400, то представляю себестоимость..ладно бы летняя столько стоила..но зимние..амортизация другая идет (влага,мороз и тд)
если к покупателю обувь едет за 400, то представляю себестоимость..ладно бы летняя столько стоила..но зимние..амортизация другая идет (влага,мороз и тд)
Ну,Вы же понимаете,что за 400 гавно и есть.Я покупала дутики специально на склад ездить-в них ноги не мерзди ни при каком минусе.Да,лопнула подошва через 2 месяца,но они свое отработали.Мне бы и в голову не пришло возврат\обмен просить.
Ой да ладно я в прошлом году купила мужу на сто лазит ботинки зимние правда за 500 , крепкие зараза оказались, до сих пор живы, дак он в них лазит и в яме и по мойке сто- целы, вот вам и амортизация, там подошва у автора даже треснула- значит менять свой товар надо а то будет не первый такой недовольный покупатель.
Понимаю, но мне жаль тех людей, которые надеются, что авось купят и ’оно’ будет нормально носиться. У меня такая родственница. Я ее уговариваю купить подороже, но вещь, которая будет хорошего качества. Так нет, она едет в конфискат и берет г..., И оно действительно разлазится вскоре, но родственницу не переубедишь
Мне понятно, что люди покупают от безысходности дешевку вашу, а претензии какие Вам предъявлять? Они понимают, что это - их проблемы и жаловаться Вам бессмысленно
Не всегда люди предъявляют претензии, просто видимо человек расчитывал проходить хоть сезон- но увы.
Слушайте, ну кто то должен и таким г...торговать. не могут все покупать обувь за 5 тыс. Просто покупая за 400грн нужно понимать, что она не будет носиться как за 5тыс
Нет, не должен.
Как пример - когда-то брали для работы в АТБ мужские осенние ботинки за 300грн. Они неубиваемые. Внешне - да, видно,что материалы дешёвые. Но - ничего с подошвой не случилось и через два года носки. А тут - месяц.
Как пример - когда-то брали для работы в АТБ мужские осенние ботинки за 300грн. Они неубиваемые. Внешне - да, видно,что материалы дешёвые. Но - ничего с подошвой не случилось и через два года носки. А тут - месяц.
Ой, каким там внешним видом они могут быть красивые, когда внешне сразу видно из какого дешёвого материала идёт покрытие...
ну при закупке на них не написано, что они гомно, и цена выше чем те ,что оказались очень хорошими.
Автор, есть в законодательстве сроки гарантии - на зимнюю обувь одни, на летнюю другие.
Если в течение этого времени обувь разваливается, возврат или ремонт за ваш счет.
Торгуя гамном, будьте готовы к таким ситуациям.
Если в течение этого времени обувь разваливается, возврат или ремонт за ваш счет.
Торгуя гамном, будьте готовы к таким ситуациям.
А что не так за 400 гр обувь покупают тоже чтобы носить хотя бы сезон, на более явно не расчитывают, а если полез верх и подошва треснула явно там либо брак либо залежалые.
ну если на то пошло, торговля через интернет, это не розничная сеть, чека у нее нет.
Но чисто по человечески хочу разобраться в ситуации.
Но чисто по человечески хочу разобраться в ситуации.
Это меньше $14 - из чего должна быть сделана обувь, чтобы продержаться сезон?
Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи - это фраза как раз про данную ситуацию.
Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи - это фраза как раз про данную ситуацию.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу