Я такая боевая• 28 декабря 2021
Ситуация с покупателем
Девочки я продавец обуви, продаю дешевую Украинскую и Китайскую обувь.
Купила у меня женщина месяц назад на шафе мужские ботинки за 440 грн и сегодня написала, что они полностью разлезлись. Прислаал фото, действительно треснула подошва и полез кожзам.
Мой поставщик ни каких возвратов или обменов не делает, клиенту сказала, что гарантия 14 дней, чисто по человечески но она очень настойчива.
Девочки продавцы, как правильно поступить? Клиента жалко, но и своего труда жалко, по мимо вложенных денег в товар, комиссия шафы, дорога, время.
Купила у меня женщина месяц назад на шафе мужские ботинки за 440 грн и сегодня написала, что они полностью разлезлись. Прислаал фото, действительно треснула подошва и полез кожзам.
Мой поставщик ни каких возвратов или обменов не делает, клиенту сказала, что гарантия 14 дней, чисто по человечески но она очень настойчива.
Девочки продавцы, как правильно поступить? Клиента жалко, но и своего труда жалко, по мимо вложенных денег в товар, комиссия шафы, дорога, время.
показать весь текст
84
1
Ответ дляУдачная
Кожа на то и кожа))) ладно, сойдемся в одном, автору лучше именно такими больше не торговать 
Вот согласна, кожзам в этом смысле гораздо менее выносливый материал. Но и он должен выдержать.
У меня были дешевые туфли из кожзама лет 5, наверное. Прошли Крым и Рим... На велике я в них пол Европы проехала вдоль и поперек. И столько же пешком протопала. Ходила и по грязи, и по лужам...
Все ждала, когда ж они развалятся, так надоели. Еще и промокали.
В итоге я просто выбросила, когда в них кошка нассала. Но подошва была на тот момент цела, хоть и стерта... верх поцарапан, но тоже не ’лез’.
У меня были дешевые туфли из кожзама лет 5, наверное. Прошли Крым и Рим... На велике я в них пол Европы проехала вдоль и поперек. И столько же пешком протопала. Ходила и по грязи, и по лужам...
Все ждала, когда ж они развалятся, так надоели. Еще и промокали.
В итоге я просто выбросила, когда в них кошка нассала. Но подошва была на тот момент цела, хоть и стерта... верх поцарапан, но тоже не ’лез’.
Ну я же утрирую.
Ясно, что автор не указала честно в объявлении, что товар годится разве что для покойников.
А написала, что обувь качественная, добротная.
Ясно, что автор не указала честно в объявлении, что товар годится разве что для покойников.
А написала, что обувь качественная, добротная.
Совершенно верно. Производитель обязан обеспечивать гарантию.
Но продавец - он своего рода ’прослойка’ между покупателем и производителем. И весь геморрой достается ему в случае проблем.
Нафига это нужно продавцу?
Но продавец - он своего рода ’прослойка’ между покупателем и производителем. И весь геморрой достается ему в случае проблем.
Нафига это нужно продавцу?
Так заявленная гарантия 14 дней, она прошла, прошел месяц, продавца вообще уже ничего не должно волновать. Какие проблемы у продавца?
14 дней не гарантию. Это срок, в течение котрого товар новый можно тупо вернуть.
Гарантия - это срок, в течение которого производитель решает все вопросы качество товара.
Кстати, если вы сейчас купите летнюю обувь, отсчет гарантийного срока начнется с июня следующего года.
Гарантия - это срок, в течение которого производитель решает все вопросы качество товара.
Кстати, если вы сейчас купите летнюю обувь, отсчет гарантийного срока начнется с июня следующего года.
Она еще неопытный продавец, не разобралась до конца...
14 дней - не гарантия.
Гарантия на ту обувь, которую она продала, 45-60 дней, это зависит от типа обуви.
14 дней - не гарантия.
Гарантия на ту обувь, которую она продала, 45-60 дней, это зависит от типа обуви.
выше писала, один из вариантов постоянно на корточках что-то делать, мастерить что-то или мебель собирать и т.д
Нет. Но если я покупаю вещь за копейки, зная реальную цену хорошим вещам, то я и не рассчитываю на супер качество и долговечность. У меня есть даже обувь с али. Я покупала чисто для фото. Хлипкое, не удобное. Зато дёшево, но шикарно смотрится на ноге. Там даже отлетела застежка при примерке, но на фото этого не видно и я даже не расстроилась, потому что знала какое будет качество.
Тот же, кто и покупает икру из желатина и колбасу непонятно из чего. Тот же, кто покупает плохой кофе, тот же кто покупает дешёвую и вредную помаду.
Некорректный пример.
Я уже писала, за такую цену вполне можно купить качественную обувь.
Если в случае с икрой за 50 грн., например, покупатель не может не понимать, что покупает желатин, то в случае с обувью он вполне может рассчитывать на нормально качество.
Я уже писала, за такую цену вполне можно купить качественную обувь.
Если в случае с икрой за 50 грн., например, покупатель не может не понимать, что покупает желатин, то в случае с обувью он вполне может рассчитывать на нормально качество.
За 400 грн нормальную обувь не купишь. Разве что галоши на рынке или тапки резиновые. Я кстати себе искала тапки на лето - цена в среднем на нормальные 600 грн на резиновые. А тут боты.
Я работаю в сфере производства обуви и я знаю, что даже самые бюджетные модели ботинок будет примерно в 1000 грн. И они тоже на 1-2 сезона. А за 400 грн с наценкой продавца и производства - о каком качестве может идти речь?
Я работаю в сфере производства обуви и я знаю, что даже самые бюджетные модели ботинок будет примерно в 1000 грн. И они тоже на 1-2 сезона. А за 400 грн с наценкой продавца и производства - о каком качестве может идти речь?
15 Евро ботинки C&A, например. Примерно 450 грн.
Доставка от 19 евро у них бесплатная... Можно еще какую-то футболку докинуть, и доставят мне домой.
Или просто куплю в магазине.
Хороший бренд.
Не кожа, но носятся отлично.
Доставка от 19 евро у них бесплатная... Можно еще какую-то футболку докинуть, и доставят мне домой.
Или просто куплю в магазине.
Хороший бренд.
Не кожа, но носятся отлично.
И у них есть наложка? Дайте ссылку на эти боты
И где же оффлайн магазин? Я живу в областном центре и у нас в трц нет этого бренда. Я уже получу про маленькие города и села.
И где же оффлайн магазин? Я живу в областном центре и у нас в трц нет этого бренда. Я уже получу про маленькие города и села.
Ответ дляПедиатор_я
И у них есть наложка? Дайте ссылку на эти боты
И где же оффлайн магазин? Я живу в областном центре и у нас в трц нет этого бренда. Я уже получу про маленькие города и села.
И где же оффлайн магазин? Я живу в областном центре и у нас в трц нет этого бренда. Я уже получу про маленькие города и села.
Это в Европе. Не знаю, как в украинских трц, маленьких городах и селах. Но есть посредники - доставят в любой населенный пункт.
Я просто привела пример - за такую цену не только калоши и тапки, а и вполне приличная обувь, пусть и из кожзама.
Вот первая попавшаяся ссылочка по 15 Евро. Полистайте, там есть ботинки и по 13 Евро даже.
Я просто привела пример - за такую цену не только калоши и тапки, а и вполне приличная обувь, пусть и из кожзама.
Вот первая попавшаяся ссылочка по 15 Евро. Полистайте, там есть ботинки и по 13 Евро даже.
А, так это не в Украине, ну вы и сравнили.
Во первых, не все умеют покупать в интернете, выбрать размер без примерки и тд. Во вторых, у посредников нет примерки, возврата, обмена, гарантии. +их услуги платные +доставка +вес это уже будет дороже, чем 440 грн.
Какой-то дядя Вася из Кропивницкого так заморачиваться не будет. Разве что в секонде купить. Ну тут надо выбирать качество, но бу с чужим мужским грибком или дешевка , но новые.
Да и к тому же, это женские, я мужских у них не вижу. Мужская обувь всегда дороже, а я мужскую у них даже не вижу.
Во первых, не все умеют покупать в интернете, выбрать размер без примерки и тд. Во вторых, у посредников нет примерки, возврата, обмена, гарантии. +их услуги платные +доставка +вес это уже будет дороже, чем 440 грн.
Какой-то дядя Вася из Кропивницкого так заморачиваться не будет. Разве что в секонде купить. Ну тут надо выбирать качество, но бу с чужим мужским грибком или дешевка , но новые.
Да и к тому же, это женские, я мужских у них не вижу. Мужская обувь всегда дороже, а я мужскую у них даже не вижу.
А какая разница?
Вы же пишете, что невозможно производить нормальную обувь за такие деньги.
А я пишу, что возможно.
И даже дешевле. А еще и 10% скидки на этом сайте.
И это немецкий бренд. А есть еще и китайские качественные бренды. Они еще дешевле.
И это только один пример. А таких брендов достаточно.
И пусть даже с наценкой посредников и доставкой. Ну, + еще пару евро - все равно это очень даже бюджетная обувь.
Мужскую даже не смотрела... Думаю, корректно сравнивать цены аналогичных товаров. Я так поняла, у автора купили женские ботинки.
Но есть у них мужская.. кроссовки и тапки какие-то. И шлепанцы. И кожаные ботинки.
Вот мужская, если интересно, тоже недорого
Вы же пишете, что невозможно производить нормальную обувь за такие деньги.
А я пишу, что возможно.
И даже дешевле. А еще и 10% скидки на этом сайте.
И это немецкий бренд. А есть еще и китайские качественные бренды. Они еще дешевле.
И это только один пример. А таких брендов достаточно.
И пусть даже с наценкой посредников и доставкой. Ну, + еще пару евро - все равно это очень даже бюджетная обувь.
Мужскую даже не смотрела... Думаю, корректно сравнивать цены аналогичных товаров. Я так поняла, у автора купили женские ботинки.
Но есть у них мужская.. кроссовки и тапки какие-то. И шлепанцы. И кожаные ботинки.
Вот мужская, если интересно, тоже недорого
Я говорю про обувь, которая производится у нас, или продаётся у нас. И купить может любой, померять, или вернуть без проблем.
Вы же понимаете, что совсем разные цены у нас и в Европе. В Польше тоже молоко на наши деньги стоит 10 грн лирт 3.2% ультрапастеризированое. Но мы в Украине пьём непонятное Г за 27 грн 2,5 %, потому что это же польское у нас стоит 40 грн.
Поэтому ваши мысли верны, но есть условие - ты должен знать как как купить эту супер качественную и недорогую обувь + угадать с размером с первого раза. А автор продаёт даже для тех, кто ничего не шарит в покупках в интернете
Вы же понимаете, что совсем разные цены у нас и в Европе. В Польше тоже молоко на наши деньги стоит 10 грн лирт 3.2% ультрапастеризированое. Но мы в Украине пьём непонятное Г за 27 грн 2,5 %, потому что это же польское у нас стоит 40 грн.
Поэтому ваши мысли верны, но есть условие - ты должен знать как как купить эту супер качественную и недорогую обувь + угадать с размером с первого раза. А автор продаёт даже для тех, кто ничего не шарит в покупках в интернете
Блин, да на Касте есть этот бренд, еще и дешевле, чем здесь.
С примеркой.
И другие бренды есть.
И не только на Касте.
Конечно, на рынке цены неадекватные, но не нужно на них ориентироваться.
Есть в Украине дешевая качественная обувь.
И толку, что автор продает дешевку? Она и месяц не носится.
Человек захочет сэкономить... И в результате ему придется купить за сезон 6 пар ботинок за 440 грн.
С примеркой.
И другие бренды есть.
И не только на Касте.
Конечно, на рынке цены неадекватные, но не нужно на них ориентироваться.
Есть в Украине дешевая качественная обувь.
И толку, что автор продает дешевку? Она и месяц не носится.
Человек захочет сэкономить... И в результате ему придется купить за сезон 6 пар ботинок за 440 грн.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу