Я такая боевая• 28 декабря 2021
Ситуация с покупателем
Девочки я продавец обуви, продаю дешевую Украинскую и Китайскую обувь.
Купила у меня женщина месяц назад на шафе мужские ботинки за 440 грн и сегодня написала, что они полностью разлезлись. Прислаал фото, действительно треснула подошва и полез кожзам.
Мой поставщик ни каких возвратов или обменов не делает, клиенту сказала, что гарантия 14 дней, чисто по человечески но она очень настойчива.
Девочки продавцы, как правильно поступить? Клиента жалко, но и своего труда жалко, по мимо вложенных денег в товар, комиссия шафы, дорога, время.
Купила у меня женщина месяц назад на шафе мужские ботинки за 440 грн и сегодня написала, что они полностью разлезлись. Прислаал фото, действительно треснула подошва и полез кожзам.
Мой поставщик ни каких возвратов или обменов не делает, клиенту сказала, что гарантия 14 дней, чисто по человечески но она очень настойчива.
Девочки продавцы, как правильно поступить? Клиента жалко, но и своего труда жалко, по мимо вложенных денег в товар, комиссия шафы, дорога, время.
показать весь текст
84
0
Ну, если на то пошло, то не имеет значения, есть чек или нет
Есть факт продажи? Есть.
Продавец (и по закону, кстати, тоже) обязан дать покупателю полную информация о товаре.
И по закону, и чисто по-человечески - вы впарили человеку гамно. И хотите оставить его наедине с проблемой, которую он заимел благодаря вам.
Есть факт продажи? Есть.
Продавец (и по закону, кстати, тоже) обязан дать покупателю полную информация о товаре.
И по закону, и чисто по-человечески - вы впарили человеку гамно. И хотите оставить его наедине с проблемой, которую он заимел благодаря вам.
Выше уже писала, пишу вам, купила в том году мужу за 500 на работу сто, целы, ниче не треснуло, да вид потеряли, но это сто плюс мойка, не вижу смысла покупать за 5 штук в грязь обувь на работу, если пробежатся к машине и с работы то да ,а так. А зачем тогда обувь даже и за 400 чтобы купить и не носить.
Если бы покупатель знал, что товар полное г и разлезется через месяц - не купил бы.
Не понимаю, о чем мы спорим, честно.
Не понимаю, о чем мы спорим, честно.
я ничего не парила, и наедине ни с чем не оставляю)
пытаюсь разобраться в ситуации и поступить правильно.
Этот же человек следующую пару купит точно такую.
пытаюсь разобраться в ситуации и поступить правильно.
Этот же человек следующую пару купит точно такую.
Если бы не впаривали, то честно рассказал бы покупателю, что там за качество.
Вы же этого не сделали.
Вы же этого не сделали.
Я бы не торговала такой обувь ни при каких обстоятельствах.
Ибо продавать такое можно только обманывая покупателя.
Если я буду честно рассказывать, что они разваливаются сразу же, то их у меня никто никогда не купит.
Ибо продавать такое можно только обманывая покупателя.
Если я буду честно рассказывать, что они разваливаются сразу же, то их у меня никто никогда не купит.
Значит по вашему мнению, этот товар вообще нельзя продавать.
Но есть слои населения которые не могут себе позволить дороже.
Но есть слои населения которые не могут себе позволить дороже.
Именно. Нельзя продавать дрянь под видом нормального товара.
За эту цену, повторю, можно найти и обувь, которая продержится хотя-бы сезон.
А раз в месяц покупать ботинки по 440 грн. - это только на ботинки 2200 грн. в год
По-вашему, это вариант для бедняков?
Что это была за обувь?
За эту цену, повторю, можно найти и обувь, которая продержится хотя-бы сезон.
А раз в месяц покупать ботинки по 440 грн. - это только на ботинки 2200 грн. в год
По-вашему, это вариант для бедняков?
Что это была за обувь?
Это коробочная обувь, внешне очень хорошие-добротные ботинки, на них никак не написано что это гомно.
И если б я знала что они плохие, то конечно не брала б их на опте.
Говорю еще раз, вы никак не узнаете как носится обувь до того как ее поносили
И если б я знала что они плохие, то конечно не брала б их на опте.
Говорю еще раз, вы никак не узнаете как носится обувь до того как ее поносили
То есть, вы продаете кота в мешке. Сами не знаете, что это такое.
Я, например, закупаю только товар хорошо зарекомендовавших себя брендов. Именно потому что не хочу продавать людям что-то непонятное.
Я, например, закупаю только товар хорошо зарекомендовавших себя брендов. Именно потому что не хочу продавать людям что-то непонятное.
у вас обувь явно не за 440 грн
И торгую я обувью первый год, еще не успела наработать поставщиков и проверенные марки.
И торгую я обувью первый год, еще не успела наработать поставщиков и проверенные марки.
У меня не обувь.
Но, например, на C&A сейчас можно купить отличные ботинки за 15 Евро (фактически, за цену вашей обуви ноунейм, которая не выдерживает даже месяц носки).
И они будут прекрасно носиться, не один сезон. И выглядят нормально.
То есть, за 440 грн. - это вполне может быть качественная обувь.
Но, например, на C&A сейчас можно купить отличные ботинки за 15 Евро (фактически, за цену вашей обуви ноунейм, которая не выдерживает даже месяц носки).
И они будут прекрасно носиться, не один сезон. И выглядят нормально.
То есть, за 440 грн. - это вполне может быть качественная обувь.
Покупают только потому, что на говно налеплена этикетка ’качественная обувь’.
Стоит только предупредить покупателей, что товар дрянной, никто его не купит.
Стоит только предупредить покупателей, что товар дрянной, никто его не купит.
’Треснула подошва и полез кожзам’...
Вот вы сами как думаете, что покупатель такого мог с этой парой ботинок делать?
Подпиливал подошву? Помещал под пресс в согнутом виде?Наждачкой тёр кожзам? Поливал кислотой?
Ну и существует товароведческая экспертиза. Если продавец уверен в качестве своего товара, он может настаивать на ней.
Вот вы сами как думаете, что покупатель такого мог с этой парой ботинок делать?
Подпиливал подошву? Помещал под пресс в согнутом виде?Наждачкой тёр кожзам? Поливал кислотой?
Ну и существует товароведческая экспертиза. Если продавец уверен в качестве своего товара, он может настаивать на ней.
Мало ли, может сборщиком каким-то работает на корточках постоянно, вот подошва и верхняя часть и не выдержала
вообще кожзам не понимаю, никогда не беру во избежание подобных случаев
вообще кожзам не понимаю, никогда не беру во избежание подобных случаев
Ответ дляУдачная
Мало ли, может сборщиком каким-то работает на корточках постоянно, вот подошва и верхняя часть и не выдержала вообще кожзам не понимаю, никогда не беру во избежание подобных случаев
вообще кожзам не понимаю, никогда не беру во избежание подобных случаев
Обувь должна быть расчитана на такие нагрузки. По крайней мере, сезон уж точно должна продержаться.
Кожзам уже делают качественный. Уступает коже, но совсем немного.
Хороший выбор для тех, кто в поиске этичной обуви или дешевой.
Кожзам уже делают качественный. Уступает коже, но совсем немного.
Хороший выбор для тех, кто в поиске этичной обуви или дешевой.
Смотря какая обувь как по мне... Любые ботинки или туфли пострадают, если в них в футбол, к примеру играть, и за 500 и за 5000. Для этого кеды, кроссы есть. Каждому случаю своя обувь. Вот есть у меня качественные кожаные сапоги на каблуке, но если буду сейчас по гололеду в них ходить или по снежной слякоти, через месяц максимум уверенна в их ’гибели’
потому сейчас ботинки само собой
потому сейчас ботинки само собой
Ответ дляУдачная
Смотря какая обувь как по мне... Любые ботинки или туфли пострадают, если в них в футбол, к примеру играть, и за 500 и за 5000. Для этого кеды, кроссы есть. Каждому случаю своя обувь. Вот есть у меня качественные кожаные сапоги на каблуке, но если буду сейчас по гололеду в них ходить или по снежной слякоти, через месяц максимум уверенна в их ’гибели’ потому сейчас ботинки само собой
потому сейчас ботинки само собой
Даже не знаю, как вам объяснить... Описанные автором дефекты никак не могут появиться в процессе эксплуатации.
Если я в модельной обуви начну в футбол играть, то поцарапаю материал верха, даже могу содрать верхний слой. Но кожа не ’разлезется’, это будет именно содранный верхний слой. И подошва не сломается.
Если буду в ней по слякоти или гололеду ходить, то кожа, как говорится, утратит вид. Каблук обдеру. Но опять же, подошва не треснет, верх не расползется.
Если я в модельной обуви начну в футбол играть, то поцарапаю материал верха, даже могу содрать верхний слой. Но кожа не ’разлезется’, это будет именно содранный верхний слой. И подошва не сломается.
Если буду в ней по слякоти или гололеду ходить, то кожа, как говорится, утратит вид. Каблук обдеру. Но опять же, подошва не треснет, верх не расползется.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу