Здравствуйте, заказала обувь в Инстаграмм, это была 3 покупка в этом магазине поэтому без лишних сомнений оплатила ее 100%.
Пришла на новую почту за посылкой, сотрудник НП вынес посылку, поставил на стол, я ее не осматривала так доверяла продавцу на все 100. Поставила подпись, беру в руки посылку, выхожу за дверь и вижу слегка повреждённую упаковку. Сразу возвращаюсь и прошу сотрудника новой почты составить акт повреждения посылки. Он отказался так как я уже поставила подпись что забрала посылку. Я прошу его чисто по человечески, камеры же есть, что я с почты не уходила, посылку не вскрывала, что бы он вместе со мной вскрыл посылку и составил акт повреждения. Нет он отказался. Открыла я посылку и ужас оба кроссовка имеют брак. Срезана подошва, в двух разных местах, но надорван немного пакет только в одном месте.
Как думаете отправитель мог отправил брак и надорвать немного пакет что бы съехать на плохую доставку новой Почтой?
Пишу продавцу, продавец отказывается менять или возвращать деньги без акта подтверждения брака сотрудником новой почты.
Понимаю что сама виновата что не доглядела брак до того как поставила подпись, как думаете есть возможность добиться возврата?
Пришла на новую почту за посылкой, сотрудник НП вынес посылку, поставил на стол, я ее не осматривала так доверяла продавцу на все 100. Поставила подпись, беру в руки посылку, выхожу за дверь и вижу слегка повреждённую упаковку. Сразу возвращаюсь и прошу сотрудника новой почты составить акт повреждения посылки. Он отказался так как я уже поставила подпись что забрала посылку. Я прошу его чисто по человечески, камеры же есть, что я с почты не уходила, посылку не вскрывала, что бы он вместе со мной вскрыл посылку и составил акт повреждения. Нет он отказался. Открыла я посылку и ужас оба кроссовка имеют брак. Срезана подошва, в двух разных местах, но надорван немного пакет только в одном месте.
Как думаете отправитель мог отправил брак и надорвать немного пакет что бы съехать на плохую доставку новой Почтой?
Пишу продавцу, продавец отказывается менять или возвращать деньги без акта подтверждения брака сотрудником новой почты.
Понимаю что сама виновата что не доглядела брак до того как поставила подпись, как думаете есть возможность добиться возврата?
показать весь текст
46
0
падайте на мороз. пишите жалобу на олх. шлите фото.
у вас же не наложка.
чухня это про акт с НП. 14 дней и пусть идут в жопу со своей лажей.
В жалобе не растягивайте сопли на сто листов. четко пишем. прислали брак. менять отказывается. люди, ну почему вы такие....
у вас же не наложка.
чухня это про акт с НП. 14 дней и пусть идут в жопу со своей лажей.
В жалобе не растягивайте сопли на сто листов. четко пишем. прислали брак. менять отказывается. люди, ну почему вы такие....
5
Найдите в Фейсбуке группу Шахраи. Выставьте туда пост с описанием проблемы, фото, названием магазина. Зашевкляться скорее всего.
Вам намеренно прислали брак.
Вам намеренно прислали брак.
1
автор, пишете письсо претензию с требованием возврата. если отказываются-
ищете все возможные сайты мошенников и добавляете телефон, фамилию. шо там у вас есть.
и кидаете скрины ей.
ищете все возможные сайты мошенников и добавляете телефон, фамилию. шо там у вас есть.
и кидаете скрины ей.
Не удержалась, потому что, тоже к торговле, имею отношение.
Никто не отменял право покупателя на возврат товара в течении определённого времени, если товар не был в употреблении.
В правилах, чётко об этом расписано, что можно вернуть, а что - нет.
Как делается не знаю - не было опыта, но скорее всего, нужен чек о покупке. Когда, я покупаю в инете, что либо, мне вкладывают чек и накладную, о покупке.
Как в ситуации автора темы ? - у разбитого корыта...
Добавлю: возврат товара покупателем - это неприятно, когда деньги (какие б не были - малые или большие) нужно вернуть. Но, это - так сказать, издержки работы(
Никто не отменял право покупателя на возврат товара в течении определённого времени, если товар не был в употреблении.
В правилах, чётко об этом расписано, что можно вернуть, а что - нет.
Как делается не знаю - не было опыта, но скорее всего, нужен чек о покупке. Когда, я покупаю в инете, что либо, мне вкладывают чек и накладную, о покупке.
Как в ситуации автора темы ? - у разбитого корыта...
Добавлю: возврат товара покупателем - это неприятно, когда деньги (какие б не были - малые или большие) нужно вернуть. Но, это - так сказать, издержки работы(
1
....Если бы магазин работал честно, то деньги бы вернули или сделали скидку...
Да, правильно, но мы живём в такой стране, где, неуважение - нормальная практика (не везде, но такой менталитет). В зарубежных странах - продавец сразу бы принял возврат, но если есть документ о покупке. Потому что, понятие - репутация - превыше всего - и тех денег за продажу.
Напиши негативный отзыв - и всё - поток покупателей сразу упадёт, и надолго.
Да, правильно, но мы живём в такой стране, где, неуважение - нормальная практика (не везде, но такой менталитет). В зарубежных странах - продавец сразу бы принял возврат, но если есть документ о покупке. Потому что, понятие - репутация - превыше всего - и тех денег за продажу.
Напиши негативный отзыв - и всё - поток покупателей сразу упадёт, и надолго.
2
Помню при мне на НП, девушка забрала посылку, и меньше чем через минуту вернулась назад. Говорит брак.
Ей оператор сказала, зачем вы выходили, я теперь ничего не сделаю.
Т.е. получается можно писать Акт даже если накладную закрыли.
Ну а так, эти покупки Инстаграмма.
Купила дочке прошлой осенью ботинки деми, за 1700, весной лопнула подошва.
Ей оператор сказала, зачем вы выходили, я теперь ничего не сделаю.
Т.е. получается можно писать Акт даже если накладную закрыли.
Ну а так, эти покупки Инстаграмма.
Купила дочке прошлой осенью ботинки деми, за 1700, весной лопнула подошва.
Так и есть. Если дорожат репутацией.
Когда-то заказала кроссы себе в инсте, у них есть инет магазин.
Мне не понравилось один очень маленький нюанс.
Меня не стали ни в чем переубеждать. Все поменяли и с бесплатной пересылкой.
Когда-то заказала кроссы себе в инсте, у них есть инет магазин.
Мне не понравилось один очень маленький нюанс.
Меня не стали ни в чем переубеждать. Все поменяли и с бесплатной пересылкой.
Да не будет автор права никак , куда б не жаловались . Она документально осмотрела посылку на почте, все устроило .
Магазин скажет что автор аферистка , подменила обувь
Магазин скажет что автор аферистка , подменила обувь
1
Девушки, а вы всегда расписываетесь при получении? Я уже давно заметила, что наша нп ничего не требует. Получала товар от 5000 и свыше. Ничего не просят. Когда курьер приходил раньше, требовал паспорт, а сейчас посылку отдает и бежать. Я прошу, чтобы хотя бы остался и визуально оценить. Поняла, что дорогой товар сейчас опасно получать и отправлять.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу