Поругались покупатели, а виновата продавец. ну дела

непонятно мне.
у меня есть напарница, тетя Таня, старший человек по возрасту и жизненному опыту.
Вчера у нас была пересменка и я была невольным участником кое чего.
Наши постоянные покупатели , муж с женой,вышли из подъезда и видимо выясняли отноешния (это все видно и слышно нам в магазинчике).
Он ей чтото говорил спокойно, не слышно что , а она видно что в нервах со злостью отвечает, головой так вперед знаете,типа стартует на него.
В какой то момент он ей чтото сказал и она в ярости прямо на морозе снимает с себя зимнюю курточку, \
швыряет ему в лицо и в одной кофте быстро уходит со слова и ’ну и подавись,я себе на секонде сейчас куплю,еще пресмыкаться перед тобой изза одежды’.
Резко заходит к нам и заказывает один кофе и круассан,у нас более менее тепло.
Я ухожу в подсобку считать масло, и тут начинается какой то треш.
Тетя Таня ей по- доброму говорит’ты погоди,погоди,куда бежишь со своим кофе, я все в окно видела что ты там вытворяла, не стыдно?
никогда,никогда такого не делай,
это что за дичь была?
ВСЕ, АБСОЛЮТНО ВСЕ претензии и недовольства надо просто устно обсуждать,ротом говорить,а не психовать’
Покупательница взвелась’да вы чтооооо???, хорошо что вы сказалииии, а я то не знала, вот тепер буду знать,вы ж умная,а я глупая,хорошо что вы научили меня в мои 45 лет’.и то знаете с такой изедвкой.
Тетя Таня’ ну ладно ладно, я ж не лезу,я посоветовать хотела...’
та ушла, а Таня видно что расстроенная сидит