Вітаю! Давайте поговоримо про нещодавне нововведення в сфері роздрібної торгівлі. Раніше онлайн-шопінг був простіший, лояльніший, клієнтоорієнтований. Бродити віртуальними вітринами - це було приємно та просто. Обрати товари, будь-яку кількість та вартість - лише сплачуй доставку, або шукай варіанти з безкоштовною доставкою. Потім приходиш на пошту/точку отримання. Ми купляли як рідкісну губку для миття в формі полуниці за 17грн, так і упаковку таких губок за 1700 грн для подальшого продажу чи використання десь у готелі, спортзалі тощо. Наразі майже усі онлайн-магазини не продадуть умовну губку за 17 грн. Лише повну упаковку за 1700 грн. Та якщо покупець все одно воліє купити саме одну банну губку за 17 грн, він має додати в кошик щось ще непотрібне, щоб була мінімальна вартість замовлення 1700 грн. Бо навіть передивившись увесь каталог - нічого потрібного на 1683 грн не знайшов. Дивно? Так! Тому що це не оптовий магазин. Це не умова знижки чи безкоштовної доставки. Знижок немає, та доставка сплачується покупцем окремо. Не швидкопсувний товар. Це один із прикладів. Ось, нещодавно треба було купити деякі електронні компоненти. Дуже рідкісні. Так, аналіз Розетка, Пром та інших спеціалізованих магазинів показав, що зробити таку покупку неможливо. Тому що компоненти ці вартують до 1-5 грн. Про всяк випадок до кошика було додано по 5 шт. Підсумкова вартість замовлення 50 грн+вартість доставки. На етапі оформлення замовлення є повідомлення щодо мінімальної вартісті замовлення. Від 500 грн. То що я маю на 450 грн додати? Аж нічого. Мені не потрібний ящик компонентів. Чи щось інше непотрібне мені. А ще така ситуація. Немає в одного продавця усіх потрібних товарів. Отже, треба замовити у кількох магазинах. А кожний відмовляється продати деталь за 5 грн. Та вимагає додати до кошика ще щось на кілька сотен гривень. Підсумок - покупка неможлива. Насилу знайдено продавця з мінімальним замовленням від 100 грн. Все одно, позицій у кошику на 50 грн, довелося додати щось нецікаве на 50 грн для оформлення покупки. Не розумію, навіщо це все? Таке зрозумило у випадку акційної ціни чи коли безкоштовна доставка. А якщо покупець робить передплату та сплачує за доставку - яке може бути мінімальне замовлення та вимога щось непотрібне додати в кошик? А якже 5ст Закона захисту прав споживача? Десь я бачив новину про вирок суду. Людина хотіла придбати в супермаркеті товар, але було відмовлено через "мінімальна вартість для оформлення замовлення", жінка виявилася принциповою та ТЦ отримав штраф, а жінка свою покупку. Цікава ваша думка.
показать весь текст
2
4
21
55
0
’Та товар їде до пошти не окремо, а за маршрутом разом із іншими посилками.’ - я Вас умоляю, ознакомьтесь с логистикой хотя бы в общих чертах. Товар не сам едет, а его везут. Топливо и амортизация стоят денег. Сотрудникам, к-рые упакуют, привезут и отправят, - платят зарплаты. Потом это осредненно просчитывается, и оценивается минималка на отправку. И если она будет 5 грн - то цена станет уже 25 грн, а не 5. И Вы тоже будете невероятно возмущены.
Что касается упаковок и скотча - представляю, какое возмущение будет с Вашей стороны, если Вы получите Вашу пиндюльку за 25 грн, упакованную в 10 кг картонную коробку НП, а в стоимость доставки будет включена стоимость коробки и еще всего, что они там любят без присмотра делать.
У большинства магазинов есть самовывоз. Вы можете подъехать на самовывоз на склад и забрать Вашу пиндюльку самостоятельно, как правило, в таких случаях минимального заказа нет, или он значительно меньше по сумме.
Ваши претензии допустимы только, если товар уникален или социально значим, а продавец занимает монопольное положение на рынке.
Что касается упаковок и скотча - представляю, какое возмущение будет с Вашей стороны, если Вы получите Вашу пиндюльку за 25 грн, упакованную в 10 кг картонную коробку НП, а в стоимость доставки будет включена стоимость коробки и еще всего, что они там любят без присмотра делать.
У большинства магазинов есть самовывоз. Вы можете подъехать на самовывоз на склад и забрать Вашу пиндюльку самостоятельно, как правило, в таких случаях минимального заказа нет, или он значительно меньше по сумме.
Ваши претензии допустимы только, если товар уникален или социально значим, а продавец занимает монопольное положение на рынке.
4
1
В мене мама в селі. Там в тих сільмагах чорта лисого можна купити. А як немає, то за кілька днів привезуть.
2
1
Самовивіз? Це не працює. Треба оформити покупку на сайті. Якщо вартість покупки нижча за мінімальне замовлення - буде відхилено угоду. Отже, треба купувати оптом або додати щось інше до кошика. Хоча буквально рік потому жодних проблем не було. Замовляла на 7, 16, 50 грн фурнітуру з різних куточків країни. Забирала в точці Розетка безкоштовною Або на пошті сплачуючи доставку 15-100 грн. А зараз купити так неможливо. Хіба що на ОЛХ. Поки що.
1
В такому випадку писала в чат продавцеві та замовляла на меншу суму. Поки що відмов не було. Це пром та розетка були.
3
Знайшла, але це було давно та не в нашій країні. Супермаркет відмовляв обслуговувати в разі недосягненні певної суми в чеку. Штраф дали маленький, та нічого не змінилося. Дешевше сплатити штраф, якщо покупець знайде купу вільного часу та буде ходити по судах. Тому що решта покупців покірно додають щось до кошика чи шукають інші магазини.
1
Ви при здоровому глузді тягти сюди парашенські сайти?
І до чого тут взагалі інші країни? Ми в Україні, про неї і говоримо.
І до чого тут взагалі інші країни? Ми в Україні, про неї і говоримо.
1
це просто приклад. який знайшла в Google. Отже прецедент є. Хоча дивно. Лише один суд по справі. Отже ніхто не хоче бігати та щось доводити.
1
1
Який прецедент, коли то інша країна? Знайдіть ще про африканське плем´я людожерів, і розкажіть що це прецедент
1
але як? менеджери вимагають робити замовлення через Пром. Інакше ніяк. Добре, треба спробувати ще.
це якщо там сидить людина, яка щось вирішує. Зазвичай там просто колцентр де лише валідують чи скасовують угоду. Та кажуть що єдиний спосіб купівлі - замовлення через додаток.
Я замовляю фарбу для волосся, якої нема в наших магазинах міста, і мені приходиться докидувати якийсь хлам , який не планувала, щоб набрати мінімальну сумму і мені ту посилку взагалі відправили((
Я б зрозуміла, якби доставка була безкоштовна, але ж ні, за неї я плачу(
Я б зрозуміла, якби доставка була безкоштовна, але ж ні, за неї я плачу(
4
2
Угу. Возьмут оптом партию что б вы купили одну штучку а остальное лежало у них на складе. Верю.
Я не знаю , где ваш волшебный сельмаг, у нас продукты и простейшая бытовая химия. Всё. За гвоздями и то в район нужно ехать
Я не знаю , где ваш волшебный сельмаг, у нас продукты и простейшая бытовая химия. Всё. За гвоздями и то в район нужно ехать
Візьмуть пару штук на роздріб і перепродадуть з націнкою.🤷♀️ Одразу видно, що ви далекі від теми
Где возьмут?
Я очень близка. Никто в селе даже гвоздями и шурупами не торгует. Дорога в город разбита, что бы проехать 80 км, нужно 2-2,5 часа. Возят только продукту, но выбор очень скудный. Эпицентр для пенсионеров никто устраивать не будет.
Я очень близка. Никто в селе даже гвоздями и шурупами не торгует. Дорога в город разбита, что бы проехать 80 км, нужно 2-2,5 часа. Возят только продукту, но выбор очень скудный. Эпицентр для пенсионеров никто устраивать не будет.
1
Общайтесь с продавцом, в 99% Вам закроют Ваш заказ вручную, и приедете самостоятельно забирать. Я так делаю в ряде е-магов, где есть склады в городе.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу