13чудоСВЕТА• 02 июня 2024
Обязан ли продавец возвращать деньги?!
С покупателем был согласован размер обуви в см на ножку 17см,но получив товар покупатель перемеряла дома стельку и оказалось замеры у неё другие. Была оформлена олх доставка, она забрала обувь домой, но теперь требует возврата денег(фото 1на ковре покупателя)так как мои замеры неправильные(ФОТО2-3 с сантиметром и рулеткой).
Как поступить правильно?!
Покупатель требует вернуть деньги!!!
Как поступить правильно?!
Покупатель требует вернуть деньги!!!
показать весь текст
Результат:
вже голосів:
453
359 (79.25%)
Возвращать деньги,покупатель п
94 (20.75%)
Я права ,деньги не возвращать
6
3
3
я Кукарача• 03 июня 2024
Ответ для13чудоСВЕТА
Новые босоножки отправила олх доставкой.
Покупатель мои замеры видела до оформления заказа.
Забрала.Я не уверена в правильности её замеров стопы ребенка,а они тоже могут отличаться.
Неудачные мои фото замера стельки и шквал негатива:(
Покупатель мои замеры видела до оформления заказа.
Забрала.Я не уверена в правильности её замеров стопы ребенка,а они тоже могут отличаться.
Неудачные мои фото замера стельки и шквал негатива:(
Ничего не возвращайте.
Забрали, значит все бодошло
Забрали, значит все бодошло
1
3
2
автор
13чудоСВЕТА
• 03 июня 2024
Ответ дляЭта_Шикарна)
Вы же писали, что не продаете обувь, а продаете свой пролет....
Діти ростуть,якщо ви не знали:)
Я допомагаю рідним і знайомим продати речі або взуття,яке назараз не підходить діткам.
Ще є питання?
Я допомагаю рідним і знайомим продати речі або взуття,яке назараз не підходить діткам.
Ще є питання?
6
Ms. Похвала• 03 июня 2024
Ответ дляГл. Амурная
Автор - Бог измерений
Тоже впечатлена. Хоть бы эту рулетку уже положила просто ровно с любой цифры чтобы люди сами сантиметры высчитывали))
7
Ms. Похвала• 03 июня 2024
Ответ для13чудоСВЕТА
Я так в разговоре по телефону с покупателем и договорилась.
Утром попрошу покупателя фото с линейкой ,а не сантиметром сделать.
И сама получу-перемеряю линейкой.
Реально 18см стелька получалась по замерам стельки,а не подошвы:)
Утром попрошу покупателя фото с линейкой ,а не сантиметром сделать.
И сама получу-перемеряю линейкой.
Реально 18см стелька получалась по замерам стельки,а не подошвы:)
Да просто уже деньги отдайте. Мерять вы всё равно не умеете
8
Ms. Похвала• 03 июня 2024
Ответ дляОле Лукойе
Теж взяла би назад, але вже доставка і комісія за її рахунок. Рулетку ви реально на початку сандаліка в повітря пустили.
Кто лоханулся тот и платит лоханулась автор
4
Эта_Шикарна)• 03 июня 2024
Ответ для13чудоСВЕТА
Діти ростуть,якщо ви не знали:)
Я допомагаю рідним і знайомим продати речі або взуття,яке назараз не підходить діткам.
Ще є питання?
Я допомагаю рідним і знайомим продати речі або взуття,яке назараз не підходить діткам.
Ще є питання?
Вопросов куча. Но вы упоротая, все бесполезно.
7
автор
13чудоСВЕТА
• 03 июня 2024
Ответ дляMs. Похвала
Тоже впечатлена. Хоть бы эту рулетку уже положила просто ровно с любой цифры чтобы люди сами сантиметры высчитывали))
Шкода і соромно за українок ,які звичайне питання по замірах взуття перетворили на казна що :)))
Свої гнівні посили направляйте на рашистів і ждунів!!!
Свої гнівні посили направляйте на рашистів і ждунів!!!
3
11
Бренды одежда обувь• 03 июня 2024
Я всегда возвраты беру, я то продам эту обувь, а покупатель мой как ее продаст без опыта, ему это сложнее сделать. А если моя ошибка, то и деньги за пересылку отдам, без проблем. Я как то возврат аж через месяц после продажи приняла, женщина сыну на подарок кроссовки купила, и не подошли.
1
Эта_Шикарна)• 03 июня 2024
Ответ для13чудоСВЕТА
Шкода і соромно за українок ,які звичайне питання по замірах взуття перетворили на казна що :)))
Свої гнівні посили направляйте на рашистів і ждунів!!!
Свої гнівні посили направляйте на рашистів і ждунів!!!
Прекратите эти манипуляции, ради бога.
Вообще не в тему.
Вы вон своего же сограждана облапошить хотите.
Вообще не в тему.
Вы вон своего же сограждана облапошить хотите.
1
12
Ms. Похвала• 03 июня 2024
Ответ для13чудоСВЕТА
Шкода і соромно за українок ,які звичайне питання по замірах взуття перетворили на казна що :)))
Свої гнівні посили направляйте на рашистів і ждунів!!!
Свої гнівні посили направляйте на рашистів і ждунів!!!
Опа типовий приклад маніпуляції. Навіяти інший людині почуття провини за свій косяк.
Ви за себе переживайте. Звичайнісенька побутова річ - прикласти лінійку рівно в вас не виходить раз за разом.
Ви за себе переживайте. Звичайнісенька побутова річ - прикласти лінійку рівно в вас не виходить раз за разом.
1
12
автор
13чудоСВЕТА
• 03 июня 2024
Ответ дляБренды одежда обувь
Я всегда возвраты беру, я то продам эту обувь, а покупатель мой как ее продаст без опыта, ему это сложнее сделать. А если моя ошибка, то и деньги за пересылку отдам, без проблем. Я как то возврат аж через месяц после продажи приняла, женщина сыну на подарок кроссовки купила, и не подошли.
Я не відмовила покупцю у поверненні.
Я не можу зараз апелювати бо взуття у покупця.
Я завжди йду назустріч і повертаю кошти.
Де написано,що я не збиралася повертати?
Олх доставка надає право покупцю приміряти замовлення і вирішити чи підходить.
Якщо допустити,що я помилилася (не спеціально) на 2-3 мм,то покупець в любому випадку міряє взуття дитині або сантиметром на НП і приймає рішення чи підходить.
Чи не так?
Я не можу зараз апелювати бо взуття у покупця.
Я завжди йду назустріч і повертаю кошти.
Де написано,що я не збиралася повертати?
Олх доставка надає право покупцю приміряти замовлення і вирішити чи підходить.
Якщо допустити,що я помилилася (не спеціально) на 2-3 мм,то покупець в любому випадку міряє взуття дитині або сантиметром на НП і приймає рішення чи підходить.
Чи не так?
6
1
автор
13чудоСВЕТА
• 03 июня 2024
Ответ дляMs. Похвала
Опа типовий приклад маніпуляції. Навіяти інший людині почуття провини за свій косяк.
Ви за себе переживайте. Звичайнісенька побутова річ - прикласти лінійку рівно в вас не виходить раз за разом.
Ви за себе переживайте. Звичайнісенька побутова річ - прикласти лінійку рівно в вас не виходить раз за разом.
Дочекаюся повернення і зроблю фото із лінійкою,щоб ви не переживали:)
автор
13чудоСВЕТА
• 03 июня 2024
Ответ дляя Кукарача
Ничего не возвращайте.
Забрали, значит все бодошло
Забрали, значит все бодошло
Дякую за підтримку
Дочекаюся повернення та зроблю фото із лінійкою:)
Дочекаюся повернення та зроблю фото із лінійкою:)
Перша скрипка• 03 июня 2024
Ответ для13чудоСВЕТА
Рулетка и сантиметр показали 18см,как может у покупателя быть17см ?!
а ви навмисно початок стрічки пальцями закриваєте на кожному своєму фото?
9
Перша скрипка• 03 июня 2024
Ответ для13чудоСВЕТА
Тот размер Superfit др модель
ну ви й нагла! а чому ви по діагоналі міряєте устілку?
11
Перша скрипка• 03 июня 2024
Ответ для13чудоСВЕТА
Шкода і соромно за українок ,які звичайне питання по замірах взуття перетворили на казна що :)))
Свої гнівні посили направляйте на рашистів і ждунів!!!
Свої гнівні посили направляйте на рашистів і ждунів!!!
шкода і сором за українок, які продовжують брехати й обманювати людей, тільки заради своєї користі
3
8
автор
13чудоСВЕТА
• 03 июня 2024
1
10
Перша скрипка• 03 июня 2024
Ответ для13чудоСВЕТА
28р на яку стопу?
питанням на питання? про погоду ще б запитали
2
1
Залізна пані• 03 июня 2024
Ответ для13чудоСВЕТА
По двум замірам 18см устілка,а покупець наміряла 17см
У меня была ситуация. На подошве написан размер 42, но по стельке он идет на 44. Там 28 см. Обувь мужа, у него 44. Покупая, он ее меряет. Но не носил, накупит, и валяется, а ходит в одном чем то. Распродаю периодически.
И вот покупательница дома уже, хотя тоже было олх доставка - верните деньги, вы сказали, 44, а тут на подошве 42.
Ну мало ли, что там на подошве, у меня вот 38, а на подошве 40 написано. Вы их мерили, кому брали, мерил?
-Нет, верните деньги.
- ок, доставка за вас счет.
- нет, вы меня обманули, на подошве написано.
Я осталась при своем мнении, возвращайте обувь, я верну деньги за вычетом доставки.
И все, на этом переписка закончилась. Я уверена, что они идут на 44 и по стельке они 28см.
В вашем случае, у покупателя сантиметр волной, может он ссохшийся от времени. Есть олх доставка для этих целей. Прийти с рулеткой на почту и померить. Или с ребенком.
Забрали. Все. Я бы предложила тот же вариант, возврат с оплатой. За чей счёт это все катать? Если они на почте не могут померить?
И вот покупательница дома уже, хотя тоже было олх доставка - верните деньги, вы сказали, 44, а тут на подошве 42.
Ну мало ли, что там на подошве, у меня вот 38, а на подошве 40 написано. Вы их мерили, кому брали, мерил?
-Нет, верните деньги.
- ок, доставка за вас счет.
- нет, вы меня обманули, на подошве написано.
Я осталась при своем мнении, возвращайте обувь, я верну деньги за вычетом доставки.
И все, на этом переписка закончилась. Я уверена, что они идут на 44 и по стельке они 28см.
В вашем случае, у покупателя сантиметр волной, может он ссохшийся от времени. Есть олх доставка для этих целей. Прийти с рулеткой на почту и померить. Или с ребенком.
Забрали. Все. Я бы предложила тот же вариант, возврат с оплатой. За чей счёт это все катать? Если они на почте не могут померить?
5
1
автор
13чудоСВЕТА
• 03 июня 2024
Ответ дляПерша скрипка
шкода і сором за українок, які продовжують брехати й обманювати людей, тільки заради своєї користі
Поперше я не брешу і не обманюю.
По друге,я написала,що покупцю в повернення відмовляю?
Нащо наклепи робити?
По друге,я написала,що покупцю в повернення відмовляю?
Нащо наклепи робити?
2
Залізна пані• 03 июня 2024
Ответ для13чудоСВЕТА
Дякую за підтримку
Дочекаюся повернення та зроблю фото із лінійкою:)
Дочекаюся повернення та зроблю фото із лінійкою:)
И сами оплатите доставку? На шо?
Эта_Шикарна)• 03 июня 2024
Ответ дляЗалізна пані
У меня была ситуация. На подошве написан размер 42, но по стельке он идет на 44. Там 28 см. Обувь мужа, у него 44. Покупая, он ее меряет. Но не носил, накупит, и валяется, а ходит в одном чем то. Распродаю периодически.
И вот покупательница дома уже, хотя тоже было олх доставка - верните деньги, вы сказали, 44, а тут на подошве 42.
Ну мало ли, что там на подошве, у меня вот 38, а на подошве 40 написано. Вы их мерили, кому брали, мерил?
-Нет, верните деньги.
- ок, доставка за вас счет.
- нет, вы меня обманули, на подошве написано.
Я осталась при своем мнении, возвращайте обувь, я верну деньги за вычетом доставки.
И все, на этом переписка закончилась. Я уверена, что они идут на 44 и по стельке они 28см.
В вашем случае, у покупателя сантиметр волной, может он ссохшийся от времени. Есть олх доставка для этих целей. Прийти с рулеткой на почту и померить. Или с ребенком.
Забрали. Все. Я бы предложила тот же вариант, возврат с оплатой. За чей счёт это все катать? Если они на почте не могут померить?
И вот покупательница дома уже, хотя тоже было олх доставка - верните деньги, вы сказали, 44, а тут на подошве 42.
Ну мало ли, что там на подошве, у меня вот 38, а на подошве 40 написано. Вы их мерили, кому брали, мерил?
-Нет, верните деньги.
- ок, доставка за вас счет.
- нет, вы меня обманули, на подошве написано.
Я осталась при своем мнении, возвращайте обувь, я верну деньги за вычетом доставки.
И все, на этом переписка закончилась. Я уверена, что они идут на 44 и по стельке они 28см.
В вашем случае, у покупателя сантиметр волной, может он ссохшийся от времени. Есть олх доставка для этих целей. Прийти с рулеткой на почту и померить. Или с ребенком.
Забрали. Все. Я бы предложила тот же вариант, возврат с оплатой. За чей счёт это все катать? Если они на почте не могут померить?
А замеры автора вас вообще не смущают? Вот совсем-совсем ? Или вы фото перепутали? Потому что волна как раз на фото автора.
6
Залізна пані• 03 июня 2024
Ответ дляЭта_Шикарна)
А замеры автора вас вообще не смущают? Вот совсем-совсем ? Или вы фото перепутали? Потому что волна как раз на фото автора.
Где на рулетке волна?
1
Эта_Шикарна)• 03 июня 2024
Ответ дляЗалізна пані
Где на рулетке волна?
У автора рулетка и сантиметр. Вот там где сантиметр, фото на красном фоне , там как раз волна.
У покупателя же сантиметр лежит ровно и приложен правильно.
У покупателя же сантиметр лежит ровно и приложен правильно.
автор
13чудоСВЕТА
• 03 июня 2024
Ответ дляЗалізна пані
У меня была ситуация. На подошве написан размер 42, но по стельке он идет на 44. Там 28 см. Обувь мужа, у него 44. Покупая, он ее меряет. Но не носил, накупит, и валяется, а ходит в одном чем то. Распродаю периодически.
И вот покупательница дома уже, хотя тоже было олх доставка - верните деньги, вы сказали, 44, а тут на подошве 42.
Ну мало ли, что там на подошве, у меня вот 38, а на подошве 40 написано. Вы их мерили, кому брали, мерил?
-Нет, верните деньги.
- ок, доставка за вас счет.
- нет, вы меня обманули, на подошве написано.
Я осталась при своем мнении, возвращайте обувь, я верну деньги за вычетом доставки.
И все, на этом переписка закончилась. Я уверена, что они идут на 44 и по стельке они 28см.
В вашем случае, у покупателя сантиметр волной, может он ссохшийся от времени. Есть олх доставка для этих целей. Прийти с рулеткой на почту и померить. Или с ребенком.
Забрали. Все. Я бы предложила тот же вариант, возврат с оплатой. За чей счёт это все катать? Если они на почте не могут померить?
И вот покупательница дома уже, хотя тоже было олх доставка - верните деньги, вы сказали, 44, а тут на подошве 42.
Ну мало ли, что там на подошве, у меня вот 38, а на подошве 40 написано. Вы их мерили, кому брали, мерил?
-Нет, верните деньги.
- ок, доставка за вас счет.
- нет, вы меня обманули, на подошве написано.
Я осталась при своем мнении, возвращайте обувь, я верну деньги за вычетом доставки.
И все, на этом переписка закончилась. Я уверена, что они идут на 44 и по стельке они 28см.
В вашем случае, у покупателя сантиметр волной, может он ссохшийся от времени. Есть олх доставка для этих целей. Прийти с рулеткой на почту и померить. Или с ребенком.
Забрали. Все. Я бы предложила тот же вариант, возврат с оплатой. За чей счёт это все катать? Если они на почте не могут померить?
Я чекаю на повернення взуття.
Якщо не буде слідів примірки,повертаю кошти.
І звичайно роблю фото устілки із лінійкою:)
Якщо не буде слідів примірки,повертаю кошти.
І звичайно роблю фото устілки із лінійкою:)
1
Перша скрипка• 03 июня 2024
Ответ дляЗалізна пані
У меня была ситуация. На подошве написан размер 42, но по стельке он идет на 44. Там 28 см. Обувь мужа, у него 44. Покупая, он ее меряет. Но не носил, накупит, и валяется, а ходит в одном чем то. Распродаю периодически.
И вот покупательница дома уже, хотя тоже было олх доставка - верните деньги, вы сказали, 44, а тут на подошве 42.
Ну мало ли, что там на подошве, у меня вот 38, а на подошве 40 написано. Вы их мерили, кому брали, мерил?
-Нет, верните деньги.
- ок, доставка за вас счет.
- нет, вы меня обманули, на подошве написано.
Я осталась при своем мнении, возвращайте обувь, я верну деньги за вычетом доставки.
И все, на этом переписка закончилась. Я уверена, что они идут на 44 и по стельке они 28см.
В вашем случае, у покупателя сантиметр волной, может он ссохшийся от времени. Есть олх доставка для этих целей. Прийти с рулеткой на почту и померить. Или с ребенком.
Забрали. Все. Я бы предложила тот же вариант, возврат с оплатой. За чей счёт это все катать? Если они на почте не могут померить?
И вот покупательница дома уже, хотя тоже было олх доставка - верните деньги, вы сказали, 44, а тут на подошве 42.
Ну мало ли, что там на подошве, у меня вот 38, а на подошве 40 написано. Вы их мерили, кому брали, мерил?
-Нет, верните деньги.
- ок, доставка за вас счет.
- нет, вы меня обманули, на подошве написано.
Я осталась при своем мнении, возвращайте обувь, я верну деньги за вычетом доставки.
И все, на этом переписка закончилась. Я уверена, что они идут на 44 и по стельке они 28см.
В вашем случае, у покупателя сантиметр волной, может он ссохшийся от времени. Есть олх доставка для этих целей. Прийти с рулеткой на почту и померить. Или с ребенком.
Забрали. Все. Я бы предложила тот же вариант, возврат с оплатой. За чей счёт это все катать? Если они на почте не могут померить?
ще одна! то чому ми в оголошенні не написали, що вони 42! розміру, але великомірять, устілка як на 44 розмір??
що авто, що ви свої помилки хочете спихнути на інших
брехухи обидві
що авто, що ви свої помилки хочете спихнути на інших
брехухи обидві
10
2
Залізна пані• 03 июня 2024
Ответ дляЭта_Шикарна)
У автора рулетка и сантиметр. Вот там где сантиметр, фото на красном фоне , там как раз волна.
У покупателя же сантиметр лежит ровно и приложен правильно.
У покупателя же сантиметр лежит ровно и приложен правильно.
Хоть 2 волны. Может продавец вообще считать не умеет и намеряет и 30см.
Для этого существует олх доставка. Люди покупают с рук и не могут на почте проверить, подходит оно им или нет. Это их проблемы, не мои.
Для этого существует олх доставка. Люди покупают с рук и не могут на почте проверить, подходит оно им или нет. Это их проблемы, не мои.
1
Эта_Шикарна)• 03 июня 2024
Ответ для13чудоСВЕТА
Я чекаю на повернення взуття.
Якщо не буде слідів примірки,повертаю кошти.
І звичайно роблю фото устілки із лінійкою:)
Якщо не буде слідів примірки,повертаю кошти.
І звичайно роблю фото устілки із лінійкою:)
О боже, вы ещё и до следов примерки докопаетесь потом..... Обувь мерить нельзя?
1
8
Залізна пані• 03 июня 2024
Ответ для13чудоСВЕТА
Я чекаю на повернення взуття.
Якщо не буде слідів примірки,повертаю кошти.
І звичайно роблю фото устілки із лінійкою:)
Якщо не буде слідів примірки,повертаю кошти.
І звичайно роблю фото устілки із лінійкою:)
За чей счет возврат? За ваш? А если такая же еще одна купит, потом передумает, вы всем будете доставку оплачивать?
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу