Аноним Советчик• 22 марта 2014
Кто прав покупатель или продавец?
Купила спагетти и жевательные конфеты. Переписка:
ПОКУПАТЕЛЬ
Добрый день. Спасибо товар получили. Только не пойму почему вы не упаковываете сами посылку. Я рассчитывали сэкономить на пересадке Деливери всегда 9 грн. А заплатила 21 грн, 12 грн за упаковку, это же не стекленные банки, можно просто в пару старых пакетов завернуть.
ПРОДАВЕЦ
Извените,раз вы хотели ,чтоб я так упоковала нужно было мне написать.Просто таких притензий никто не выставлял, а Деливери очень стремная компания перевозчик .Просто вы всегда пишите свои пожелания
ПОКУПАТЕЛЬ
За 4 года торгов у меня такое впервые, никогда никому не говорила во что паковать, все пакуют в свое. Даже в АТБ спрашивают у покупателя нужен ли пакет за 1 грн, а не просто добавляют его в чек без предупреждения.
ПРОДАВЕЦ
вы извените ,но я таких притензий никогда не получала.У нас какя -то не очень мне понятная переписка .А если бы ,я отправила вам спагети в пакете так как вы хотели ,а вместо них вы бы получили мелкий макарон и что бы вы мне тогда писали???????????
ПОКУПАТЕЛЬ
Добрый день. Спасибо товар получили. Только не пойму почему вы не упаковываете сами посылку. Я рассчитывали сэкономить на пересадке Деливери всегда 9 грн. А заплатила 21 грн, 12 грн за упаковку, это же не стекленные банки, можно просто в пару старых пакетов завернуть.
ПРОДАВЕЦ
Извените,раз вы хотели ,чтоб я так упоковала нужно было мне написать.Просто таких притензий никто не выставлял, а Деливери очень стремная компания перевозчик .Просто вы всегда пишите свои пожелания
ПОКУПАТЕЛЬ
За 4 года торгов у меня такое впервые, никогда никому не говорила во что паковать, все пакуют в свое. Даже в АТБ спрашивают у покупателя нужен ли пакет за 1 грн, а не просто добавляют его в чек без предупреждения.
ПРОДАВЕЦ
вы извените ,но я таких притензий никогда не получала.У нас какя -то не очень мне понятная переписка .А если бы ,я отправила вам спагети в пакете так как вы хотели ,а вместо них вы бы получили мелкий макарон и что бы вы мне тогда писали???????????
показать весь текст
45
0
Просто реально не понимаю такого отношения со стороны продавцов. Товар продали, а упаковать нет желания. Чужие деньги ведь легче тратить, чем свое время и силы. И дело даже не в 12 грн, а в подходе. Я торгую игрушками, иногда бывают очень габаритные, я всегда упаковываю в свои коробки строго по размеру игрушки (подрезаю, доклеиваю), чтобы человек не платил за воздух и за картон перевозчика. Это часть работы
я вообще не вижу проблемы обговаривать все во время покупки. за лишние пару вопросов к продавцу деньги не берут.
ну есть такие продавцы, а есть вечно недовольные покупатели. от обеих сторон никуда не деться. вариант один: покупать лично в магазинах и самой упаковывать товар, хоть в сумку-баул товар класть, хоть в сумку-клатч засунуть пачку вермишели.
ну есть такие продавцы, а есть вечно недовольные покупатели. от обеих сторон никуда не деться. вариант один: покупать лично в магазинах и самой упаковывать товар, хоть в сумку-баул товар класть, хоть в сумку-клатч засунуть пачку вермишели.
аналогично, у меня уже рука набита не только на подрезание, но и на формирование не стандартных коробок.
Зачем перегибы? Человек продает товар, значит упаковка является частью его работы. А покупатель имеет право быть недовольным, так как продавец в данном случае выполнил свою работу посредственно, и ему пришлось заплатить за пересылку в двое больше, чем он ожидал. Мне бы даже в голову не пришло спросить, упакует ли продавец мой товар. Потому что это само собой разумеющееся.
в аптеке, в магазинах подходишь и договариваешься, особенно в больших , полно, если нет по размеру - ножницы и линейка... Как покупателя меня возмущает , когда приходится прилично переплачивать за доставку
уже без линейки крою все коробки, как магазинные выходят
по-моему, продавцы, которые торгуют в инете не первый день и ценят своих покупателей, знают, что Деливери или Укрпочтой просят переслать, когда хотят сэкономить, т.к. когда экономия не особо важна, то в основном просят пересылку НП.
Особенно, если вещь недорогая. Вот стоит что-то 20 грн, сколько лучше заплатить за пересылку: 9 или 7-8 грн (Деливери и Укрпочта) или почти 20 грн (НП), т.е. как ещё за один товар? Считаю, что если у продавца нет упаковки, пакетов, скотча, то он должен предупреждать, что покупателю придётся ещё оплатить упаковочные материалы.
Особенно, если вещь недорогая. Вот стоит что-то 20 грн, сколько лучше заплатить за пересылку: 9 или 7-8 грн (Деливери и Укрпочта) или почти 20 грн (НП), т.е. как ещё за один товар? Считаю, что если у продавца нет упаковки, пакетов, скотча, то он должен предупреждать, что покупателю придётся ещё оплатить упаковочные материалы.
я как продавец отвечаю и за упаковку.пойти в супермаркет и набрать если объем велик.Найти проще чем трындеть и ныть
правильно,поддерживаю,а то бесят уже такие продавцы,ничего не хотят делать,только сливки снимать,я отправляю в основном укрпочтой,так у меня и коробки и пакеты разных размеров,и скотч и даже бланки свои,покупатель оплачивает только доставку,а это от 6 до 10грн,но бесит то,что ко многим продавцам обращаюсь переслать укрпочтой,то многие.то цена от 15грн за доставку,то не отправляю,то еще что-то,вот у таких сразу отказываюсь покупать,не хотите работать не торгуйте,а покупатель прав вы должны были позаботиться об упаковке или хотя бы позвонить и спросить,согласен ли покупатель оплатить упаковку,вы не правы однозначно
у меня в объявке указано цена за пересылку укрпочтой или деливери. конечно сама пакую, на НП только ни свой пакет бесплатно дают для мелких посылок, а если крупные, то тоже сама ищу коробку, пакет..
Автор, в след раз уточняйте заранее у продавца во сколько обойдется пересылка той или иной ТК. понимаю что хочется сьекономить, но продавец не сочла нужным беспокоиться о стоимости переслыки. сделаете выводы и в след раз уже не наступите на такие же грабли
Автор, в след раз уточняйте заранее у продавца во сколько обойдется пересылка той или иной ТК. понимаю что хочется сьекономить, но продавец не сочла нужным беспокоиться о стоимости переслыки. сделаете выводы и в след раз уже не наступите на такие же грабли
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу