Популярные вопросы!
lunabella• 01 апреля 2014
Девочки, к кому обратиться за помощью? Меня покупатель просто терроризирует
Вот моя тема:
https://www.kidstaff.com.ua/tema-9038580.html
Покупатель пишет, что есть брак, но брака нет, босоножки куплены в магазине, не бракованные, они не уцененные, но она мне угрожает мне по телефону, пишет смс с угрозами. Как сделать фото с смс?
Почему я должна ей? Она мне угрожает. Я уже на грани срыва. Такое впервые..
https://www.kidstaff.com.ua/tema-9038580.html
Покупатель пишет, что есть брак, но брака нет, босоножки куплены в магазине, не бракованные, они не уцененные, но она мне угрожает мне по телефону, пишет смс с угрозами. Как сделать фото с смс?
Почему я должна ей? Она мне угрожает. Я уже на грани срыва. Такое впервые..
показать весь текст
259
0
Вот где собака зарыта... вы не сделали копию чека и теперь не можете сделать возврат, а все остальное чепуха. Это ваша вина!
А почему вы не хотите даже глянуть на фото брака?
А почему вы не хотите даже глянуть на фото брака?
Из наличия в магазине? Простите, любопытства ради спрашиваю, а в чем смысл? Или продаете дороже?
Фото брака ждем
Фото брака ждем
Некоторые размеры были в наличии, в частности бежевые Паблоскай и 2 размера примиджи, некоторые под заказ.
Почитала отзывы о вашем покупателе,и убедилась что карма работает!)Она однажды кинула девушку,причем грубо так.Вот и получила по заслугам.Я подозреваю,что фото брака и подошвы мы с вами не дождемся...
Правильно вина в данном случае на продавце, даже если брака нет, но не подошел размер просто, продавец обязан сделать возврат. Вопрос второй, если брака не было, но он появился после примерки покупателем, то есть был испорчен.
Цитата:
Вот где собака зарыта... вы не сделали копию чека и теперь не можете сделать возв
Почему не хочу, хочу, но покупательница на меня наорала, я и стала в штыки. Мне думаете все это приятно, но почему то имеено я хочу во всем разобраться, а не угрожаю. Если я всем угрожала.. зачем, зло возвращается.
Автор, без фото от покупателя с видимым браком, Вы ничего не решите, но это Вам наука, о том, что нужно быть честным со своими покупателями до конца, и внимательным при обработке заказов.
Понимаете, моя ошибка в том, что я их купила, просмотрела, аккуратно сложила снова и коробку и отправила. Я их фото не делала, а надо было. А покупатель наверное сейчас делает.
Хотите спать спокойно- требуйте фото от покупателя. Если действительно там был брак- покупатель выставит фото, если не потрудится даже фото предоставить- какие вопросы к Вам.
так вы давали ссылку на фото, это не они? как теперь собираетесь доказать? смысл тогда создавать эту тему
Я бы приняла возврат, это жеж скока нужно иметь нервов и времени, чтобы тратить их на разборки, никогда и ни с кем не разбираюсь, зачем вам этот негатив.
Понятно, вобщем надо ждать фото от покупателя. А сертификата качества в коробке при обувке не было?
Как это смысл?
Я могу показать массу объявлений тут на кидстаффе где нет вобще живых фото и продавцы имеют по 2-3 клона. Вот это нормально?
Я могу показать массу объявлений тут на кидстаффе где нет вобще живых фото и продавцы имеют по 2-3 клона. Вот это нормально?
Кому как, я такие вещи уже не покупаю,разочеровалась, мне проще в магазине выбрать. А цены не намного отличаются
Как по мне, то все очень просто - продавец так уперся, обиделся и страдает, по одной простой причине - у нее нет чека... она не просит в переписке покупателя прислать фото, потому что идти и делать возврат нет чека. Но это только ваша вина, продавец! Идите на условия покупателя.
Присоединяюсь, можем высказать своё мнение, но на чем его основывать, если в объявлении фото пары 22 размера, проданную пару вы не сфотографировали, чека нет, но может и покупатель передумал/нашёл лучше/поцарапал, а ведь у нас основания для справедливого вывода нет
Слушайте, автор!
По сути неправы Вы. Хотя бы потому, что Вы как бы потеряли чек. Это чек покупателя.
Значит, ответственность Ваша.
Но предложение в другом.
Заберите Вы эти босоножки. Вы их за пару недель продадите значительно дороже.
Паблоски стоят от 40-45 долларов и выше. И то, только в старой коллекции.
Сын носил лет 10 только эту обувь.
А покупатель, хоть по сути и права, не купит нигде обуви за эти деньги.
Со счесом или без счеса.
Таких цен нет и уже не будет!
Это была редкая удача покупателя, которую она не оценила.
И это будет хороший урок для Вас, который Вы извлечете.
По сути неправы Вы. Хотя бы потому, что Вы как бы потеряли чек. Это чек покупателя.
Значит, ответственность Ваша.
Но предложение в другом.
Заберите Вы эти босоножки. Вы их за пару недель продадите значительно дороже.
Паблоски стоят от 40-45 долларов и выше. И то, только в старой коллекции.
Сын носил лет 10 только эту обувь.
А покупатель, хоть по сути и права, не купит нигде обуви за эти деньги.
Со счесом или без счеса.
Таких цен нет и уже не будет!
Это была редкая удача покупателя, которую она не оценила.
И это будет хороший урок для Вас, который Вы извлечете.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу