sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - О проекте Кидстафф - Продавалка Кидстафф
noavatar
lunabella• 01 апреля 2014

Девочки, к кому обратиться за помощью? Меня покупатель просто терроризирует

Вот моя тема:

https://www.kidstaff.com.ua/tema-9038580.html

Покупатель пишет, что есть брак, но брака нет, босоножки куплены в магазине, не бракованные, они не уцененные, но она мне угрожает мне по телефону, пишет смс с угрозами. Как сделать фото с смс?

Почему я должна ей? Она мне угрожает. Я уже на грани срыва. Такое впервые..
показать весь текст
attached-photo
attached-photo
259 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
|« «» »|
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • …
  • 9
noavatar
автор lunabella • 01 апреля 2014
91
Ответ дляvikuся
Автор, получается, что вы покупаете обувь под заказ (по фото вижу в плато?) как из наличия?
Из наличия.


noavatar
Janeez• 01 апреля 2014
92
Ответ дляlunabella
Из наличия.
Ноу Вас их нет в наличии, Вы делаете перепродажу. Вы что этого совсем не понимаете?
noavatar
mifffa• 01 апреля 2014
93
Ответ дляlunabella
Я по чеку брала 2 пары разных босоножек разных фирм, для 2 девочек, для одной, она из моего города, я сделала возврат, т.к. они ей не подошли, она взяла другие. А чек с двумя парами остался в магазине, прикреплен к акту возврата. У меня еще переспросили в магазине: вторая пара подошла, я сказала да. Кто у меня теперь их возьмет????
Вот где собака зарыта... вы не сделали копию чека и теперь не можете сделать возврат, а все остальное чепуха. Это ваша вина!
А почему вы не хотите даже глянуть на фото брака?
noavatar
vikuся• 01 апреля 2014
94
Ответ дляlunabella
Из наличия.
Из наличия в магазине? Простите, любопытства ради спрашиваю, а в чем смысл? Или продаете дороже?
Фото брака ждем
noavatar
автор lunabella • 01 апреля 2014
95
Ответ дляJaneez
Ноу Вас их нет в наличии, Вы делаете перепродажу. Вы что этого совсем не понимаете?
Некоторые размеры были в наличии, в частности бежевые Паблоскай и 2 размера примиджи, некоторые под заказ.
noavatar
AlenaBoyko• 01 апреля 2014
96
Почитала отзывы о вашем покупателе,и убедилась что карма работает!)Она однажды кинула девушку,причем грубо так.Вот и получила по заслугам.Я подозреваю,что фото брака и подошвы мы с вами не дождемся...
noavatar
Janeez• 01 апреля 2014
97
Ответ дляmifffa
Вот где собака зарыта... вы не сделали копию чека и теперь не можете сделать возврат, а все остальное чепуха. Это ваша вина!
А почему вы не хотите даже глянуть на фото брака?
Правильно вина в данном случае на продавце, даже если брака нет, но не подошел размер просто, продавец обязан сделать возврат. Вопрос второй, если брака не было, но он появился после примерки покупателем, то есть был испорчен.

noavatar
автор lunabella • 01 апреля 2014
98
Ответ дляmifffa
Вот где собака зарыта... вы не сделали копию чека и теперь не можете сделать возврат, а все остальное чепуха. Это ваша вина!
А почему вы не хотите даже глянуть на фото брака?
Цитата:
Вот где собака зарыта... вы не сделали копию чека и теперь не можете сделать возв
Почему не хочу, хочу, но покупательница на меня наорала, я и стала в штыки. Мне думаете все это приятно, но почему то имеено я хочу во всем разобраться, а не угрожаю. Если я всем угрожала.. зачем, зло возвращается.
noavatar
Janeez• 01 апреля 2014
99
Автор, без фото от покупателя с видимым браком, Вы ничего не решите, но это Вам наука, о том, что нужно быть честным со своими покупателями до конца, и внимательным при обработке заказов.
noavatar
Maryland• 01 апреля 2014
100
Ответ дляlunabella
Из наличия.
ну вот вам ответ о прибыли. Вы купили, перепродали дороже-получили прибыль.
noavatar
автор lunabella • 01 апреля 2014
101
Ответ дляJaneez
Правильно вина в данном случае на продавце, даже если брака нет, но не подошел размер просто, продавец обязан сделать возврат. Вопрос второй, если брака не было, но он появился после примерки покупателем, то есть был испорчен.
Понимаете, моя ошибка в том, что я их купила, просмотрела, аккуратно сложила снова и коробку и отправила. Я их фото не делала, а надо было. А покупатель наверное сейчас делает.
noavatar
Janeez• 01 апреля 2014
102
Хотите спать спокойно- требуйте фото от покупателя. Если действительно там был брак- покупатель выставит фото, если не потрудится даже фото предоставить- какие вопросы к Вам.
noavatar
I• 01 апреля 2014
103
Ответ дляJaneez
Автор, во- первых, 14 дней- это железно, обязаны ей вернуть деньги за них. Другой вариант- это не вариант без возврата, это, если нательное белье или другой товар, который возврата не подлежит по законодательству Украины; либо другие условия для конкретной группы товара. Во- вторых, если покупка из магазина- чек обязаны были отдать или , как минимум, копию чека. И сделать фото перед отправкой, чтоб избежать претензий. Так, что покупатель со 100% правом может требовать от Вас возврат денег.
Администрация сайта создавала тему в советчице, по поводу возврата в 14- дневный срок. Покупатель прав.
прочтите внимательно эту тему и главное до конца
noavatar
sara2011• 01 апреля 2014
104
Ответ дляlunabella
Понимаете, моя ошибка в том, что я их купила, просмотрела, аккуратно сложила снова и коробку и отправила. Я их фото не делала, а надо было. А покупатель наверное сейчас делает.
так вы давали ссылку на фото, это не они? как теперь собираетесь доказать? смысл тогда создавать эту тему
noavatar
taevka• 01 апреля 2014
105
Я бы приняла возврат, это жеж скока нужно иметь нервов и времени, чтобы тратить их на разборки, никогда и ни с кем не разбираюсь, зачем вам этот негатив.
noavatar
Janeez• 01 апреля 2014
106
Ответ дляlunabella
Понимаете, моя ошибка в том, что я их купила, просмотрела, аккуратно сложила снова и коробку и отправила. Я их фото не делала, а надо было. А покупатель наверное сейчас делает.
Понятно, вобщем надо ждать фото от покупателя. А сертификата качества в коробке при обувке не было?
noavatar
автор lunabella • 01 апреля 2014
107
Ответ дляsara2011
так вы давали ссылку на фото, это не они? как теперь собираетесь доказать? смысл тогда создавать эту тему
Как это смысл?

Я могу показать массу объявлений тут на кидстаффе где нет вобще живых фото и продавцы имеют по 2-3 клона. Вот это нормально?
noavatar
автор lunabella • 01 апреля 2014
108
Ответ дляJaneez
Понятно, вобщем надо ждать фото от покупателя. А сертификата качества в коробке при обувке не было?
все этикетки кроме ценника были.
noavatar
автор lunabella • 01 апреля 2014
109
Лена, ау, прийдите пожалуйста, и сделайте нам фото.

noavatar
sara2011• 01 апреля 2014
110
Ответ дляlunabella
Как это смысл?

Я могу показать массу объявлений тут на кидстаффе где нет вобще живых фото и продавцы имеют по 2-3 клона. Вот это нормально?
Кому как, я такие вещи уже не покупаю,разочеровалась, мне проще в магазине выбрать. А цены не намного отличаются
noavatar
sara2011• 01 апреля 2014
111
А сколько скидки она хочет?
noavatar
mifffa• 01 апреля 2014
112
Как по мне, то все очень просто - продавец так уперся, обиделся и страдает, по одной простой причине - у нее нет чека... она не просит в переписке покупателя прислать фото, потому что идти и делать возврат нет чека. Но это только ваша вина, продавец! Идите на условия покупателя.
noavatar
Maryland• 01 апреля 2014
113
Ответ дляsara2011
Кому как, я такие вещи уже не покупаю,разочеровалась, мне проще в магазине выбрать. А цены не намного отличаются
иногда даже дешевле.
noavatar
Maryland• 01 апреля 2014
114
Ответ дляmifffa
Как по мне, то все очень просто - продавец так уперся, обиделся и страдает, по одной простой причине - у нее нет чека... она не просит в переписке покупателя прислать фото, потому что идти и делать возврат нет чека. Но это только ваша вина, продавец! Идите на условия покупателя.
noavatar
Janeez• 01 апреля 2014
115
Ответ дляI
прочтите внимательно эту тему и главное до конца
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-119.html есть закон, все остальное - личное творчество.
noavatar
автор lunabella • 01 апреля 2014
116
Ответ дляMaryland
Вам очень смешно, да?
noavatar
автор lunabella • 01 апреля 2014
117
Ответ дляsara2011
А сколько скидки она хочет?
Покупатель этого не сказала.
noavatar
vikuся• 01 апреля 2014
118
Ответ дляsara2011
так вы давали ссылку на фото, это не они? как теперь собираетесь доказать? смысл тогда создавать эту тему
Присоединяюсь, можем высказать своё мнение, но на чем его основывать, если в объявлении фото пары 22 размера, проданную пару вы не сфотографировали, чека нет, но может и покупатель передумал/нашёл лучше/поцарапал, а ведь у нас основания для справедливого вывода нет
noavatar
sara2011• 01 апреля 2014
119
странно, что покупатель не дает фото!
noavatar
Ка_тенок• 01 апреля 2014
120
Слушайте, автор!
По сути неправы Вы. Хотя бы потому, что Вы как бы потеряли чек. Это чек покупателя.
Значит, ответственность Ваша.

Но предложение в другом.
Заберите Вы эти босоножки. Вы их за пару недель продадите значительно дороже.
Паблоски стоят от 40-45 долларов и выше. И то, только в старой коллекции.
Сын носил лет 10 только эту обувь.

А покупатель, хоть по сути и права, не купит нигде обуви за эти деньги.
Со счесом или без счеса.

Таких цен нет и уже не будет!
Это была редкая удача покупателя, которую она не оценила.
И это будет хороший урок для Вас, который Вы извлечете.
|« «» »|
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • …
  • 9
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff