Аноним• 28 мая 2012
А Вас обманывает Новая Почта?
После увеличения тарифа, Новая Почта стала бессовестно по гривне (а то и две) набавлять на посылках, играя на данных графы "Объемный вес".
Например, доставка малюсенькой коробочки с обувью 26 размера из Харькова в Донецк стоит 16 грн. (вместо минимальных 15), потому как весит целый 1 кг! Самое смешное, что возврат этой же коробочки стоит уже 17 грн., так как объемный вес оказался уже 1,6 кг! Или посылка стоимостью 1500 грн. вдруг оказывается 5000 (завышают сумму), что увеличивает стоимость доставки!
Дело не в 1 гривне, а в наглости, с которой нас обманывают после того, как тариф и так увеличился! Представьте, с меня гривна, с Вас гривна, со всех гривна!!
ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ ПРОВЕРЯТЬ ДАННЫЕ В ДЕКЛАРАЦИЯХ ПРИ ОТПРАВКЕ И ПРОСИТЬ ОБ ЭТОМ ПРОДАВЦОВ!!
И пишите свои советы, как получить свой товар целым и по адекватной цене!
показать весь текст
82
0
Ответ дляАрийа
Так-с, девочки, опишу сегодняшнюю ситуациюю с Новой Почтой, которая произошла со мной:) Может кому-то поможет))
Значит приехала я на НП за посылкой. А уже заранне посмотрела на сайте по номеру накладной сколько я должна буду за доставку - 22 грн. Очень удивилась, т.к. заказывала игрушку развивающую(Операция . Скорая помощь) малой и понимала , что веса в ней будет максимум 1 кг и не объемная она. Ну думаю достали уже дурить
Шла с твердой уверенностью отстоять свое право и заплатить за доставку столько сколько полагается, а не сколько хочется работникам НП в г. Киев
Вообщем захожу на отделение, показываю номер накладной, мне выносят игруху. Девушка как ни в чем не бывало берет заполнять бумажки... Я говорю: постойте, а сколько за доставку? 22 грн? И сколько ж указано в накладной веса?
Работницв НП : 4 кг объемного веса.
Я: я не согласна с вами, давайте перемерять и перевзвешивать мою посылку
В итоге по объему выходит 1 кг и фактический вес тоже практически 1 кг
Далее они молча достают АКТ ПРО НЕВIДПОВIДНIСТЬ и начинают заполнять его. В конце концов я плачу 16 грн вместо 22 грн. Мелочь блин, но как же приятно
Уж лучше я на эти 6 грн ребенку мороженого куплю)
Но у нас ребята хорошие работают на отделении и без пролем мне все оперативенько сделали, за что им отдельное спасибо.
Так что, девочки, если вы с чем-то несогласны, требуйте перевзвешивать и перемерять - и ничего не стесняйтесь и не бойтесь!!!
Фото акта прикрепляю(чтобы видели наглядно как он выглядит). Я там убрала свою и ребят фамилии(не хочу чтоб у них были из- за меня проблемы)
Значит приехала я на НП за посылкой. А уже заранне посмотрела на сайте по номеру накладной сколько я должна буду за доставку - 22 грн. Очень удивилась, т.к. заказывала игрушку развивающую(Операция . Скорая помощь) малой и понимала , что веса в ней будет максимум 1 кг и не объемная она. Ну думаю достали уже дурить
Шла с твердой уверенностью отстоять свое право и заплатить за доставку столько сколько полагается, а не сколько хочется работникам НП в г. Киев Вообщем захожу на отделение, показываю номер накладной, мне выносят игруху. Девушка как ни в чем не бывало берет заполнять бумажки... Я говорю: постойте, а сколько за доставку? 22 грн? И сколько ж указано в накладной веса?
Работницв НП : 4 кг объемного веса.
Я: я не согласна с вами, давайте перемерять и перевзвешивать мою посылку
В итоге по объему выходит 1 кг и фактический вес тоже практически 1 кг
Далее они молча достают АКТ ПРО НЕВIДПОВIДНIСТЬ и начинают заполнять его. В конце концов я плачу 16 грн вместо 22 грн. Мелочь блин, но как же приятно
Уж лучше я на эти 6 грн ребенку мороженого куплю) Но у нас ребята хорошие работают на отделении и без пролем мне все оперативенько сделали, за что им отдельное спасибо.
Так что, девочки, если вы с чем-то несогласны, требуйте перевзвешивать и перемерять - и ничего не стесняйтесь и не бойтесь!!!
Фото акта прикрепляю(чтобы видели наглядно как он выглядит). Я там убрала свою и ребят фамилии(не хочу чтоб у них были из- за меня проблемы)
Если парочку раз такие акты написать, они уже поймут что с вами такой номер больше не пройдет и начнут адекватно считать вес и объем посылки. Между прочим это неплохой выход для нас всех и для наших покупателей, которые вынуждены переплачивать.
Надо учиться отстаивать СВОИ права. Это не Вы ей должны аргументировать были, а ОНА ВАМ - чем она руководствуется, каким документом!!! не забывайте, Клиент всегда прав - и мы имеем права требовать правильности оформления. У меня тоже то 1кг, то 1,5кг - и это вес детских кожаных сандаликов. Несколько раз обратила их внимание на реальный и объемный вес - и все нормально, но следить надо
оой новая почта!
я их люблю и они меня тоже, НО с ценами - бардак! это факт...
мне пересылали кровать большую но в собранном виде. на НП насчитали 1350 за пересылку.
Интайм доставил за 450 грн
почувствуйте разницу, как говорится!)))
я их люблю и они меня тоже, НО с ценами - бардак! это факт...
мне пересылали кровать большую но в собранном виде. на НП насчитали 1350 за пересылку.
Интайм доставил за 450 грн
почувствуйте разницу, как говорится!)))
вчера на терминале (заперли туда мой груз) в очереди простояла больше часа. и это ранним утром. жара, кондишн не работает толком. пока до меня очередь дошла, я была готова на все и заплатить сколько скажут лишь бы быстрей оттуда уйти. в итоге стоимость посылки завышена на 8 грн
всем настоятельно рекомендую перестать сотрудничать с новой почтой, а переключиться на деливери или интайм, там и очередей таких нету и цены значительно меньше!
ДА, НАС ОБМАНЫВАЕТ НОВАЯ ПОЧТА, УКРПОЧТА И ЛЮБАЯ ДРУГАЯ ПОЧТА (если получается). Печальная проза жизни.
Ответ дляkartinka17
всем настоятельно рекомендую перестать сотрудничать с новой почтой, а переключиться на деливери или интайм, там и очередей таких нету и цены значительно меньше!
+100500
Пересылала качельку в довольно объемной коробке. Автолюкса 25 грн со страховкой, расчет того же на сайте НП 250 грн без страховки
Ответ дляАноним
Пересылала качельку в довольно объемной коробке. Автолюкса 25 грн со страховкой, расчет того же на сайте НП 250 грн без страховки
отожто 
Девочки, как раз в тему... получила туфельки позавчера... просто плачу : ((( Вот Новая Почта. Составили акт, теперь жди, мальчики на складе говорят, что могут и не выплатить страховку... я просто в шоке... Может написать им куда то жалобу с фото?
Ответ дляkartinka17
всем настоятельно рекомендую перестать сотрудничать с новой почтой, а переключиться на деливери или интайм, там и очередей таких нету и цены значительно меньше!
Отделений так же значительно меньше, у нас в городе, если и есть они, то по одному отделению каждой, а НП по всему городу, вот на днях открыли новое отделение НП напротив нашего дома. этим и берут, блин, хоть и дорого, зато удобно.
Да, без коробки ... ждала туфли месяц, очень выгодно купила на ebay через девочку-посредника. И тут такое... Уже получала 2 раза обувь без коробки, все был нормально, вот не повезло видимо и именно в этот раз. А как могут не выплатить компенсацию? На 400 грн. они же страхуют? Пакет НП был порван, фирменный мешок от обуви тоже... все это описано в акте повреждений... Пока жду. Если не выплатят подам в суд, просто времени жалко, а так правда на моей стороне 100%.
Информация для наивных (таких как я) пользователей Новой Почты. Думала, если страховка 400грн., а стоимость груза ее не привышает,то при порче посылки тебе заплатят сумму страховки и все будут счастливы. Так должно было бы быть, а вот как на самом деле: Ваша поврежденная посылка вскрывается, описываются повреждения, а потом какие то юристы в Полтаве принимают решение выплатить-невыплатить, а если выплатить, то сколько. Мне было выплачено 100 грн., как насмешка какая то, объяснили это внутренней политикой компании, что на ремонт повреждений выделяют 25% от суммы страховки. Естественно, нигде это не написано. Отсюда вывод: страхуйте всегда на минимум, т.к. все равно даже если заплатят, то сумму возьмут ’ с потолка’, а на сумме большей страховки только больше заработают. Мне ремонт обошелся в 250грн. И вещь перестала быть новой, так что доставка это просто лотерея- если повезет- доедет нормально.
Девочки, у меня такой вопрос. Имеет ли отношение к стоимости за доставку маршрут, которым едет посылка?
Мне наши менеджеры доказывают, что чем дальше город отправителя от города получателя, тем выше стоимость за доставку. Так ли это?
Мне наши менеджеры доказывают, что чем дальше город отправителя от города получателя, тем выше стоимость за доставку. Так ли это?
хотите порадую, есть у них на сайте программа лояльности, вообщем зарегилась я там, выдали бумажную карточку, я часто у них бываю и спрашиваю а не могли б они мне как постоянному пользователю выдать пластиковую, на что получаю ответ вы должны в месяц отправлять товара столько что б услуги почты были от 2000 грн, я ого ничего себе, даже если я три посылки в день буду отправлять столько не наберу, а мне так вы завышайте оценочную стоимость и наберете вот нужную сумму, а я там на кой фиг мне такая программа лояльности нужна??? так вот
А я хотела зерегиться, только чтобы самой печатать накладные и вес указывать, но не могу. В поле где указывается имя, выдает ошибку. Наверное у них в базе нет имени Инна. Идиотизм просто! Написала им в службу, посмотрим что ответят.
видать в каждом отделении свои законы, я зарегистрировалась, никаких карточек не получала,
просто дома сама печатаю накладные, отношу, без очередей, просто кладу на стол и ухожу
, а что карточка нужна? они мне еще и пакеты упаковочные дают, бесплатно
просто дома сама печатаю накладные, отношу, без очередей, просто кладу на стол и ухожу
, а что карточка нужна? они мне еще и пакеты упаковочные дают, бесплатно
Від такої винахідливості в мене навіть настрій підвищився, дякую
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу