купили санки с ржавчиной за 990 гр xdrive abdor

моему малышу 10 мес. возле речки живем очень ветренно и холодно. именно поэтому покупала полный набор

А ник продавца?
Пора бы ей в этой теме показаться...

Нашла...
А приглашали мамуАни поучаствовать в обсуждении?
И в гостевой вы уже любезностями обменялись)))

что за бред? кто ей запретил с Вами общаться?

Здравствуйте, девочки. А меня в темку пригласить автор вопроса забіл? Я как раз собиралась создавать . Как раз скриншотики делаю.

)) Сейчас прочитаю темку и каждому отвечу. Вы поймете, что такое истинно неадекватной покупатель. П.С. девочки, сразу скажу, что с первого звонка я сказала покупателю, !!что он в ЛЮБОМ случае останется с новыми санками!!, вернем мs компенсацию или нет, даже в ущерб мне. Но это только начало. Сейчас Вы узнаете истинную картину происходящего.

Нет не приглашала, я случайно зашла), так как темку также хотела создать.

Девушка -красавица, вы мне в 11 вечера трезвонили 7! раз, разбудили ребёнка. Первый раз я Вам ответила, остальные поставила на ЧС, так как все с Вами уже оговорили в предыдущие 31 звонок. Всего было 30. Но сейчас будет все по порядку.

Всего было 38.

Следите за выражениями, пожалуйста. Это вы где научились, обзывать не зная всей картины. Тем более, что продавец ещё не обьяснил ситуацию со своей стороны.

Тогда спокойно и без ругни. Давайте сначала и по порядку. Ждём.

Этот маленький кусок ржавчины появился на царапине снижу на лыжне, там где санки едут по снегу. Полозья царапаются с первого же катания, это нормально, во всех санках так, и при попадании влаги ржавчина будет. Царапины на самих пользьях снизу допустимы заводом, там как их ставят за пол и часто перекидывают , потом пакуют по 5 штук в пакеты.

я вам звонила в 9 веч. вы сказали что не дома заняты. и как только освободитесь сразу меня наберете. я и звонила спросить когда вернете деньги или новые санки, потому что сама ребенка положила спать

Да, конечно. Уже сделала скриншоты смс, чтбы Вы увидели, как человек непоследователен в мыслях. И ещё сделаю скриншоты звонков. Только, девочки, минут 10, покормимся и сразу сюда! П.С. ругаться даже не собираюсь, даже вчера с покупателем разговаривала спокойно, только раз повысила голос, чтобы меня услышали наконец-то..

Я Вам написала смс-ответ в почте.

Уже написала выше, но Ваши слова в точку!

Девочки,дорогие, давайте по существу вопроса. Продавец,вы обещали все рассказать. Потом будете ругаться, а мы поможем.

внимание! продавцу звонила транспортная компания чтобы узнать что делать с ее грузом!!! а она поставила свой телефон на переадресацию мне звонков!! я оставила жалобу мобильному оператору

а ТТ вы что ответили?

Я прошу продавца вернуть или деньги 990гр или новые санки с конвертом и подножкой. не потому что царапины от перевозки, а потому что они ржавые!!!!! вы меня не предупреждали что санки ржавые!!!

что она еще не отправила документы с чеком о покупке санок. и что не могут с ней связаться

Итак начинаю!

Вчера в 1.30 ко мне поступил первый звонок от покупателя. После здравствуйте. начался неразборчивый крик, в итоге которого, минут через 5 я только поняла, в чем дело. Автор кричал, что сани поцарапанный, что замотан ы в стрейтч и что сломана ручка. Я сама была в ступоре за стрейтч так как заказывала доупаковку за свой счет(эту ситуацию я буду разбирать сегодня у себя на отделении, виновные будут наказаны.) Ещё один важный нюанс-покупатель ОТКАЗАЛСЯ от страховки. Хотя я предупреждала, что лучше ставить. Она сказала, что не нужно, так как у неё всегда все хорошо. Если бы она не отказалась, Деливери сразу бы вернули деньги, если не сразу, то очень быстро.

вы сказали что страховка 4 гр. и я дала согласие на страховку. но при чем это к ржавым санкам? я не хочу ржавых санок! вы сами видите на фото что они ржавые!!! при чем тут я что они ржавые? верните мне деньги или санки

Дадее. С этого же первого звонка,когда покупатель чуточку успокоился, я сказала, что она в любом случае будет с новыми санями, даже мне в ущерб. Но для начала ей нужно сложить акт о повреждении. На что покупатель начала кричать, что у неё нет на это времени, что я должна сама разбиратся и т.д. Я её ответила, что только она сможет сложить этот акт, так как она получатель и такие правила. Девушка сказала, что она улетает в Америку через месяц.( вечером это уже была Германия)) Это так, опуск небольшой.
Следующее. работник деливери сказал, что так как груз не застрахован, ей могут выплдатить только 50 грн. (Покупатель отказался от тсраховки). Я сказала покупателю, чтобы оформила хотя бы бесплатную доставку, пусть не возвращают компенсацию.
Потом покупатель говорит. давайте я заберу конверт и отправлю вам санки( то есть, вообще не реагирует на мои слова)
Ей на деливери подтверждают, что так нельзя, нужно оставить все. Она снова звонит и кричит мне, что заказала капюшон. Я говорю, я Вам отложу другие сани и конверт на обмен. не переживайте. мы же договорились уже обо всем.
Через минуту снова звонок ’Что вы собираетесь делать’?
Ничего, что минуту назад мы уже обсудили, ЧТО делать.
И таких звонков было ещё 6 в этом временном промежутке. с вопросом ’№Что вы будете делать’? Тут мне начало казаться, либо я дура, либо продавец не совсем при памяти.

Вот тут не врите, Вы в телефонном разговоре вчера подтвердили мне, что ’Да, я отказалась от стаховки, так как ничего не происходило. Хотя вы забываете, что было минуту назад, и что Вам отвечали уже 15 раз. Не мудрено... Поэтому я сказала вести переписку в посте, чтобы было подтверждение невероятно резкой смены Ваших мыслей.

на доставке сказали что продавец сам виноват что они еще и в пути их поцарапали, так как продавец отказался от упаковки в картон вот копия вашего заявления на отправку груза

верните мне деньги или санки. я не хочу ржавые санки. вы мне наврали сказав что проверяете их перед отправкой

А, про ручку забыла дописать. После того, как покупатель мне истерил о сломанной ручке, мне перезвонил работник деливери и говорит, что не видно , что ручка поломана. Девочки, не вру в 3-= звонках был дикий крик о поломанной ручке, что она ’погнута и поломана’. Я попросила фото а мальчиков. На фото оказалось( и в реале), что ручка идеальна. После этого, на мой вопрос к покупателю, почему она обманывает на счет ручки, она резко переводила тему. Вот так в истерической манере разговора, не одного моего вопроса о ручке она не отреагировала, а продолжала свою речь. То есть не слышала?? Мне казалось, что я разговариваю с магнитофонной записью.
Дальше....!

Там стоит ЧУЖАЯ подпись! Моя только снизу!А та доставлена была после заполнения. как она могла там появится ДО моего заполения??КТО поставил ту галочку и подпись?

санки ржавые смотрите на фото. в посте я про ручку не писала. ржавчину мы обнаружили после вскрытия упаковки, поэтому вам сначала сказала что торчали ручки и ножки санок даже без полиэтилена, а потом добавилась ржавчина. Верните мне деньги или новые санки