sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff

Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
noavatar
mango-yurist• 26 августа 2014

купили санки с ржавчиной за 990 гр xdrive abdor

купили санки хдрайв с ручкой + конверт +подножки новые! оплатила предоплату 990гр у mamaAni с Луцка
https://www.kidstaff.com.ua/tema-2332960.html
пришло все в ржавчине и в царапинах. оказывается продавец забыл заказать у деливери картонную упаковку.
я отказалась от груза. передала все права на претензии к повреждению груза продавцу т.е компания вернет ей или компенсацию или груз.
продавец отказывается мне вернуть или новый набор санок или деньги.
Моему разочарованию нет предела я воспитываю сыночка одна и хотела сделать ему подарок.
скажите у кого то были такие ситуации?
показать весь текст
attached-photo
attached-photo
attached-photo
attached-photo
attached-photo
144 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
noavatar
MamaAni• 28 августа 2014
121
Ответ дляtopol9
Маша, покупала у Вас санки в 2012 г., мне они пришли с несколькими царапинами. Я еще помню спрашивала, какой краской подкрашивать. После первого выезда на улицу краска на полозьях стерлась, я не заморачивалась и ничего не красила. Мне санки доставляли просто обмотанные пленкой, без всяких дополнит. упаковок, никаких страховок не предлагали.
Насколько знаю. Деливери автоматически должна страховать до 900 грн., по крайней мере, мне так девочка объясняла, у которой я порошок покупала.
По теме: на фото ржавчина(царапины во внимание не беру), должен обязательно быть обмен.
Автор! есть непреложное правило: продавец получает товар, только потом деньги или замена. Вы же понимаете, человек не может Вам 2 раза санки отправить, а плату получить за одни.
Вам нужно успокоиться, нормально общаться с продавцом и найти компромисс.
Мои впечатления от сделки и общения с Машей только положительные
Да, помню Вас по нику спасибо за понимание. В 2012 действительно обматывали в пленку.. ой чем только потом не упаковывали.. эксперементировали, искали упаковку все лучше и лучше, в следствии пришли к картону.


noavatar
MamaAni• 28 августа 2014
122
Далее, временно, буду с автором общаться по почте, здесь буду бывать по возможности. Девочки, всем спасибо за внимание и к моей ситуации .
attached-photo
attached-photo
attached-photo
attached-photo
noavatar
MamaAni• 28 августа 2014
123
Наконец-то добавились скриншоты.. днем ни с какого браузера не получалось.
attached-photo
attached-photo
attached-photo
attached-photo
noavatar
MamaAni• 28 августа 2014
124
Фото читать по порядку. Начиная с 3-го фото все смс подряд, и 7 звонков подряд в 23 ночи) только первые 2 фото днем).. Первый звонок был мной принят, где было сказано, что общаемся в почте.
noavatar
MamaAni• 28 августа 2014
125
Через одну смс в промежуток несколько минут ’Верните часть денег’ Следующая ’Вышлите санки’. Снова следующая ’Верните часть денег’ и т.д.))
noavatar
topol9• 28 августа 2014
126
Ответ дляMamaAni
Через одну смс в промежуток несколько минут ’Верните часть денег’ Следующая ’Вышлите санки’. Снова следующая ’Верните часть денег’ и т.д.))
я что-то не поняла, там смс в 7 утра приходили?
noavatar
автор mango-yurist • 28 августа 2014
127
Ответ дляMamaAni
Через одну смс в промежуток несколько минут ’Верните часть денег’ Следующая ’Вышлите санки’. Снова следующая ’Верните часть денег’ и т.д.))
я с удовольствием верну вам ржавые санки и приму новые. но только я не буду оплачивать доставку туда к вам и за получение новых. я уже оплатила одну доставку. дальше это ваши расходы.
напишите вы оплатите доставку или нет?
подножки мне пришлете или нет?
а в идеале вернуть мне деньги.
noavatar
автор mango-yurist • 28 августа 2014
128
да я писала сообщения. так как вы не отвечали и сами говорили что до ночи не дома и не снимали трубку. ВНИМАНИЕ! ПРОДАВЕЦ ВНЕС МЕНЯ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК И ЗДЕСЬ НА САЙТЕ И В ТЕЛЕФОНЕ.
ПРОСТИТЕ У ВАС МОИ ДЕНЬГИ Я ПЕРЕЖИВАЮ, НО ЭТО НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ ЧТО ОНИ РЖАВЫЕ И ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ ЗДЕСЬ НИ ПРИ ЧЕМ.
noavatar
автор mango-yurist • 28 августа 2014
129
Ответ дляMamaAni
Через одну смс в промежуток несколько минут ’Верните часть денег’ Следующая ’Вышлите санки’. Снова следующая ’Верните часть денег’ и т.д.))
я не буду оплачивать доставку ржавых санок с николаева в луцк и новых луцк-николаев.
я уже оплатила доставку николаев-луцк


noavatar
ОльгаЛ• 28 августа 2014
130
Ответ дляmango-yurist
да я писала сообщения. так как вы не отвечали и сами говорили что до ночи не дома и не снимали трубку. ВНИМАНИЕ! ПРОДАВЕЦ ВНЕС МЕНЯ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК И ЗДЕСЬ НА САЙТЕ И В ТЕЛЕФОНЕ.
ПРОСТИТЕ У ВАС МОИ ДЕНЬГИ Я ПЕРЕЖИВАЮ, НО ЭТО НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ ЧТО ОНИ РЖАВЫЕ И ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ ЗДЕСЬ НИ ПРИ ЧЕМ.
Так вы ночью звоните и ранним утром пишите. К тому же звоните по 38 раз подрядвот и внесли вас в чс в телефоне- у продавца кстати тоже ребёнок есть.
noavatar
автор mango-yurist • 28 августа 2014
131
Ответ дляОльгаЛ
Так вы ночью звоните и ранним утром пишите. К тому же звоните по 38 раз подрядвот и внесли вас в чс в телефоне- у продавца кстати тоже ребёнок есть.
звонила потому что продавец морозилась, я переживаю за свои деньги. вы бы подарили 990гр? я тоже не хочу
noavatar
ОльгаЛ• 28 августа 2014
132
Я однозначно бы не подарила, но телефонным террором тоже не занималась бы.
noavatar
topol9• 29 августа 2014
133
Ответ дляmango-yurist
я с удовольствием верну вам ржавые санки и приму новые. но только я не буду оплачивать доставку туда к вам и за получение новых. я уже оплатила одну доставку. дальше это ваши расходы.
напишите вы оплатите доставку или нет?
подножки мне пришлете или нет?
а в идеале вернуть мне деньги.
позвоните с другого № и скажите, что Вы хотите деньги, а не обмен
noavatar
MamaAni• 30 августа 2014
134
Ответ дляtopol9
позвоните с другого № и скажите, что Вы хотите деньги, а не обмен
Девоньки, большое спасибо всем за внимание, последний раз здесь отписываюсь, так как Вы уже всю ситуацию увидели. Как и сообщала покупателю энное количество раз, переписку с ней веду исключительно по почте, хотя почему-то редко в неё заходит , а чаще шлет одинаковые смс. За подножки покупатель выбрал денежку, вчера в 9 вечера отписала мне, сегодня я ей отправила. Все вопросы будут решаться по порядку. С другого номера буду сбивать однозначно, так как выше приведены примеры её резкой смены желаний по 20 раз на дню + повторения одной фразы с истерической манерой разговора. В живом разговоре человек только выговаривается, но не слушает и не слышит(это Вы уже заметили), а сообщения ’видит глазами’) В переписке, кстати, покупатель более сдержанный. Буду узнавать, что с санками и где они, но также уже только в личной переписке. Ещё раз спасибо за внимание и к моей строне этого вопроса
noavatar
MamaAni• 30 августа 2014
135
Ответ дляmango-yurist
звонила потому что продавец морозилась, я переживаю за свои деньги. вы бы подарили 990гр? я тоже не хочу
Продавец отвечал Вам на все 38 звонков и с первого звонка заверил вас в решении вопроса (так что не грешите), в любом случае, в Вашу сторону, но Вы же не хотели слушать, Вам главное-цитата с смс :’ Мне надо ГОВОРИТЬ С ВАМИ’(читать-кричать). Извините, но адекватный покупатель за 10 минут решил бы со мной вопрос и остался счастливым в любом случае. П.С. Вы мне не дарили деньги... снова кидаетесь фразами и стопятсот первый раз пишите одно и тоже....
noavatar
MamaAni• 30 августа 2014
136
Ответ дляmango-yurist
да я писала сообщения. так как вы не отвечали и сами говорили что до ночи не дома и не снимали трубку. ВНИМАНИЕ! ПРОДАВЕЦ ВНЕС МЕНЯ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК И ЗДЕСЬ НА САЙТЕ И В ТЕЛЕФОНЕ.
ПРОСТИТЕ У ВАС МОИ ДЕНЬГИ Я ПЕРЕЖИВАЮ, НО ЭТО НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ ЧТО ОНИ РЖАВЫЕ И ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ ЗДЕСЬ НИ ПРИ ЧЕМ.
То, что я внесла Вас в ЧС вы уже писали многими постами раньше, снова забыли? Я это подтвердила и четко объяснила почему. Другой человек ещё раньше сделал бы это. Мое терпение лопнуло ночью. Тем более ответ на вопрос вы получили ещё в полдень, все объяснения и разъяснения ситуации сказать мне Вам последующие разы было нечего. ВНИМАНИЕ! Сразу договорились списываться в почте, так что контакт был всегда.
noavatar
MamaAni• 30 августа 2014
137
Ответ дляtopol9
я что-то не поняла, там смс в 7 утра приходили?
Да, в 7 утра.
noavatar
MamaAni• 30 августа 2014
138
П.С. К покупателю. Ещё не нужно забывать тот факт, что сани все-таки повредили на перевозчике. Повредили в местах, которые влияют на внешний вид, а не сантиметровый дефект на полозьях, которого при езде не видно. И если этот сантиметровый дефект можно снять и брызнуть краской за 1 минуту, то те царапинки уже нужно зачищать и перекрашивать на заводе. Об этом факторе Вы забыли, и Самое главное! Я узнала, что при такой упаковке( фото мне выслали работники позавчера) , если бы была СТРАХОВКА, компенсацию выплатили бы в любом случае..
К тому же ,в тот первый день, мы даже договорились с Деливери,(так как покупатель от страховки отказался и ему могли выплатить только 50 грн.) Я присылаю накладную на товар и они делают бесплатную доставку. Но вы подняли такой кипиш на перевозчике, что они сами не могли понять чего ИМЕННО вы хотите.
noavatar
автор mango-yurist • 31 августа 2014
139
Ответ дляMamaAni
П.С. К покупателю. Ещё не нужно забывать тот факт, что сани все-таки повредили на перевозчике. Повредили в местах, которые влияют на внешний вид, а не сантиметровый дефект на полозьях, которого при езде не видно. И если этот сантиметровый дефект можно снять и брызнуть краской за 1 минуту, то те царапинки уже нужно зачищать и перекрашивать на заводе. Об этом факторе Вы забыли, и Самое главное! Я узнала, что при такой упаковке( фото мне выслали работники позавчера) , если бы была СТРАХОВКА, компенсацию выплатили бы в любом случае..
К тому же ,в тот первый день, мы даже договорились с Деливери,(так как покупатель от страховки отказался и ему могли выплатить только 50 грн.) Я присылаю накладную на товар и они делают бесплатную доставку. Но вы подняли такой кипиш на перевозчике, что они сами не могли понять чего ИМЕННО вы хотите.
спрашиваю вас в 101 раз как вы мне поменяете санки или вернете деньги? если меня санки вы платите за доставку туда и обратно?
если возвращаете деньги на чье имя отправлять санки?
если 1й и 2й вариант вам


noavatar
автор mango-yurist • 31 августа 2014
140
Ответ дляMamaAni
П.С. К покупателю. Ещё не нужно забывать тот факт, что сани все-таки повредили на перевозчике. Повредили в местах, которые влияют на внешний вид, а не сантиметровый дефект на полозьях, которого при езде не видно. И если этот сантиметровый дефект можно снять и брызнуть краской за 1 минуту, то те царапинки уже нужно зачищать и перекрашивать на заводе. Об этом факторе Вы забыли, и Самое главное! Я узнала, что при такой упаковке( фото мне выслали работники позавчера) , если бы была СТРАХОВКА, компенсацию выплатили бы в любом случае..
К тому же ,в тот первый день, мы даже договорились с Деливери,(так как покупатель от страховки отказался и ему могли выплатить только 50 грн.) Я присылаю накладную на товар и они делают бесплатную доставку. Но вы подняли такой кипиш на перевозчике, что они сами не могли понять чего ИМЕННО вы хотите.
не подходит уцените их и компенсируйте мне обработку санок от коррозии и покраску их в автосалоне.
ПИШИТЕ ОТВЕТ СЮДА!-ЧТОБЫ ВСЕ ВИДЕЛИ КАКАЯ ВЫ ОБМАНЩИЦА! здесь пишите одно, а мне говорите другое.
Вы можете определиться и ответить на вопросы?
noavatar
автор mango-yurist • 31 августа 2014
141
вы сами 2 дня деливери не отправляли квитанцию.они вам звонили но вы сделали переадрессацию на мой номер.
повторяю в 101 раз я не буду покупать санки с ржавчиной. видно ее в 4х местах или не видно это мне не важно. В новых вещах априори не может быть ржавчины. тем более в своей рекламе вы написали что’проверяете санки перед отправкой не так как посредники’.
если ржавчина для вас норма тогда предупреждайте своих покупателй об этом.
noavatar
автор mango-yurist • 07 сентября 2014
142
Ответ дляMamaAni
П.С. К покупателю. Ещё не нужно забывать тот факт, что сани все-таки повредили на перевозчике. Повредили в местах, которые влияют на внешний вид, а не сантиметровый дефект на полозьях, которого при езде не видно. И если этот сантиметровый дефект можно снять и брызнуть краской за 1 минуту, то те царапинки уже нужно зачищать и перекрашивать на заводе. Об этом факторе Вы забыли, и Самое главное! Я узнала, что при такой упаковке( фото мне выслали работники позавчера) , если бы была СТРАХОВКА, компенсацию выплатили бы в любом случае..
К тому же ,в тот первый день, мы даже договорились с Деливери,(так как покупатель от страховки отказался и ему могли выплатить только 50 грн.) Я присылаю накладную на товар и они делают бесплатную доставку. Но вы подняли такой кипиш на перевозчике, что они сами не могли понять чего ИМЕННО вы хотите.
ПО СОСТОЯНИЮ НА 07.09 ПРОДАВЕЦ НЕ ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ И НЕ ПОМЕНЯЛ САНКИ.
ИМЕЮ ПРАВО КОНСТАТИРОВАТЬ- ПРОДАВЕЦ mamaani МОШЕННИЦА И НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПРОДАВЕЦ!
нИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НЕЕ ТОВАР ЕСЛИ ХОТИТЕ СБЕРЕЧЬ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ
noavatar
topol9• 08 сентября 2014
143
Ответ дляmango-yurist
ПО СОСТОЯНИЮ НА 07.09 ПРОДАВЕЦ НЕ ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ И НЕ ПОМЕНЯЛ САНКИ.
ИМЕЮ ПРАВО КОНСТАТИРОВАТЬ- ПРОДАВЕЦ mamaani МОШЕННИЦА И НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПРОДАВЕЦ!
нИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НЕЕ ТОВАР ЕСЛИ ХОТИТЕ СБЕРЕЧЬ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ
очень замечательно, продавец в другой теме отписывался, что Вы пропали
noavatar
topol9• 08 сентября 2014
144
’Нет, в главном своем посте написала.Она пропала. так и не смогла рушить, что же она хочет больше, так как она ж хотела ещё одни сани. А те сразу не хотела возвращать. Не вышло’ - это мне продавец ответила, когда я спросила, решен вопрос по вашей ситуации
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого



Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff