sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff

Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
noavatar
mango-yurist• 26 августа 2014

купили санки с ржавчиной за 990 гр xdrive abdor

купили санки хдрайв с ручкой + конверт +подножки новые! оплатила предоплату 990гр у mamaAni с Луцка
https://www.kidstaff.com.ua/tema-2332960.html
пришло все в ржавчине и в царапинах. оказывается продавец забыл заказать у деливери картонную упаковку.
я отказалась от груза. передала все права на претензии к повреждению груза продавцу т.е компания вернет ей или компенсацию или груз.
продавец отказывается мне вернуть или новый набор санок или деньги.
Моему разочарованию нет предела я воспитываю сыночка одна и хотела сделать ему подарок.
скажите у кого то были такие ситуации?
показать весь текст
attached-photo
attached-photo
attached-photo
attached-photo
attached-photo
144 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
noavatar
автор mango-yurist • 27 августа 2014
91
Ответ дляMamaAni
Там стоит ЧУЖАЯ подпись! Моя только снизу!А та доставлена была после заполнения. как она могла там появится ДО моего заполения??КТО поставил ту галочку и подпись?
это ваши проблемы и вашей отправки. я не эксперт выяснять где чья подпись. это официальный документ деливери. верните мне деньги или санки


noavatar
автор mango-yurist • 27 августа 2014
92
Ответ дляMamaAni
Там стоит ЧУЖАЯ подпись! Моя только снизу!А та доставлена была после заполнения. как она могла там появится ДО моего заполения??КТО поставил ту галочку и подпись?
ксли подпись не ваша пишите заявление в милицию что вашу подпись подделали в деливери.я то тут при чем к ржавым санкам???
noavatar
MamaAni• 27 августа 2014
93
Дальше... дальше было все тоже самое. Те же вопросы-те же ответы. А забыла, я согласилась на обмен(после того, как сказали, что без страховки не выплатят компенсацию) Читать-сразу согласилась, так как вошла в положение покупателя, всегда так делаю, будь-то цвет не понравился или не подошло и т.д. На что покупатель сказал, чтобы я УЖЕ выслала новые сани. Я сказала, что как только получу эти-сразу вышлю другие. Теперь её просто обмен уже не устраивал, она хотела, чтобы я выслала новые сани ДО получения предыдущих. через какое-то время ещё были звонки-верните ХОТЬ 300 грн. на покраску. Я пишу-я же Вам обменять должна? Следующая смс была-высылайте санки. ’Так покупатель-определитесь, будете красить или сани менять???’ Ну 30 раз договаривались об одном и том же!!!! После этого, ну договорились же вроде бы, она написала во всех моих обьявления+отзыв в гостевой+ поставила оценку-уверенна ’негативную’. А самое интересное, что напсиала, что’пока ничего плохого о продавце не могу сказать’, но отзыв накатала и в нем нагадила.
ИТАК,
У девушки нет четкой позиции. Она меняет свои желания КАЖДЫЙ раз, и каждый раз звонит и здоровается, как будто мы впервые с ней разговариваем. Девочки, с чистой душой Вам говорю. ЭТОТ человек может свести с ума.
Сейчас будут скрины.
noavatar
MamaAni• 27 августа 2014
94
Ответ дляmango-yurist
ксли подпись не ваша пишите заявление в милицию что вашу подпись подделали в деливери.я то тут при чем к ржавым санкам???
Сравните подпись сверху и снизу, разницу видите?
noavatar
автор mango-yurist • 27 августа 2014
95
Ответ дляMamaAni
Дальше... дальше было все тоже самое. Те же вопросы-те же ответы. А забыла, я согласилась на обмен(после того, как сказали, что без страховки не выплатят компенсацию) Читать-сразу согласилась, так как вошла в положение покупателя, всегда так делаю, будь-то цвет не понравился или не подошло и т.д. На что покупатель сказал, чтобы я УЖЕ выслала новые сани. Я сказала, что как только получу эти-сразу вышлю другие. Теперь её просто обмен уже не устраивал, она хотела, чтобы я выслала новые сани ДО получения предыдущих. через какое-то время ещё были звонки-верните ХОТЬ 300 грн. на покраску. Я пишу-я же Вам обменять должна? Следующая смс была-высылайте санки. ’Так покупатель-определитесь, будете красить или сани менять???’ Ну 30 раз договаривались об одном и том же!!!! После этого, ну договорились же вроде бы, она написала во всех моих обьявления+отзыв в гостевой+ поставила оценку-уверенна ’негативную’. А самое интересное, что напсиала, что’пока ничего плохого о продавце не могу сказать’, но отзыв накатала и в нем нагадила.
ИТАК,
У девушки нет четкой позиции. Она меняет свои желания КАЖДЫЙ раз, и каждый раз звонит и здоровается, как будто мы впервые с ней разговариваем. Девочки, с чистой душой Вам говорю. ЭТОТ человек может свести с ума.
Сейчас будут скрины.
вот ваш ответ мне на почту
Девушка Наталья! После того, как я Вам пошла навстречу и пообещала с Вашего первого звонка уладить ситуацию в Вашу пользу, даже в ущерб себе, (вы отказались от страховки груза-Ваша вина) .Вы меня терроризировали одинаковыми вопросами целый день, на что получали одинаковые ответы, затем за то, что я пообещала Вам обменять товар на идентичный( вошла в минус) нагадили мне в отзывах, рамках и поставили негатив, звонили мне в 11 вечера.Это за все, что я пыталась сделать, за то, что Вы были бы с новым товаром?? И теперь я должна Вам улыбнулся, потерять СВОИ деньги и получить ещё за это чёрную неблагодарность?Извините, но нет.Может Вы всегда так обращайтесь с людьми, но не со мной..извольте. Можете СВОЮ посылку отзывать обратно, я такое запомню навсегда..Кстати, парни с перевозчика подтвердили моё мнение о Вас. Вы не совсем адекватны...

-------- Повідомлення, що п
noavatar
MamaAni• 27 августа 2014
96
Про ржавчину. Этот маленький кусочек находится снизу на лижне, где сани едут по снегу. Может образоваться от попадания влахи на царапине. Царапины на нижней стороне полозье допустимы заводом, так как ставятся и перекидываются с места на место. Идут по 5 штук в упаковке(полиетиленовый мешок. Царапины на полозьях (по всей длинне и ширине) появляются после первого же катания и ржавчина там тоже появляется, если не протереть насухо по всей длинне. Стирается при желании любым ацетоном. На скорость езды не влияет никаким образом. Ездим уже 5 лет на санках-проверенно на собственной ’шкуре’. + этот кусочек ОЧЕНЬ мал, ну прада.
Но это ладно. Я СРАЗУ согласилась принять обмен, только при первом звонке, при притензии к царапинам.
noavatar
MamaAni• 27 августа 2014
97
Ответ дляmango-yurist
вот ваш ответ мне на почту
Девушка Наталья! После того, как я Вам пошла навстречу и пообещала с Вашего первого звонка уладить ситуацию в Вашу пользу, даже в ущерб себе, (вы отказались от страховки груза-Ваша вина) .Вы меня терроризировали одинаковыми вопросами целый день, на что получали одинаковые ответы, затем за то, что я пообещала Вам обменять товар на идентичный( вошла в минус) нагадили мне в отзывах, рамках и поставили негатив, звонили мне в 11 вечера.Это за все, что я пыталась сделать, за то, что Вы были бы с новым товаром?? И теперь я должна Вам улыбнулся, потерять СВОИ деньги и получить ещё за это чёрную неблагодарность?Извините, но нет.Может Вы всегда так обращайтесь с людьми, но не со мной..извольте. Можете СВОЮ посылку отзывать обратно, я такое запомню навсегда..Кстати, парни с перевозчика подтвердили моё мнение о Вас. Вы не совсем адекватны...

-------- Повідомлення, що п
Да, это мое сообщения Вам вчера в 12 ночи примерно. После того, как Вы меня обгадили в гостевой, во всех темах, поставили негатив, обозвали мощеЙницей), кричали, что вы одинокая мама( при чем вообще здесь это) и в это время по нашей договоренности ждали новые саночки. НОРМАЛЬНО?
noavatar
автор mango-yurist • 27 августа 2014
98
Ответ дляMamaAni
Дальше... дальше было все тоже самое. Те же вопросы-те же ответы. А забыла, я согласилась на обмен(после того, как сказали, что без страховки не выплатят компенсацию) Читать-сразу согласилась, так как вошла в положение покупателя, всегда так делаю, будь-то цвет не понравился или не подошло и т.д. На что покупатель сказал, чтобы я УЖЕ выслала новые сани. Я сказала, что как только получу эти-сразу вышлю другие. Теперь её просто обмен уже не устраивал, она хотела, чтобы я выслала новые сани ДО получения предыдущих. через какое-то время ещё были звонки-верните ХОТЬ 300 грн. на покраску. Я пишу-я же Вам обменять должна? Следующая смс была-высылайте санки. ’Так покупатель-определитесь, будете красить или сани менять???’ Ну 30 раз договаривались об одном и том же!!!! После этого, ну договорились же вроде бы, она написала во всех моих обьявления+отзыв в гостевой+ поставила оценку-уверенна ’негативную’. А самое интересное, что напсиала, что’пока ничего плохого о продавце не могу сказать’, но отзыв накатала и в нем нагадила.
ИТАК,
У девушки нет четкой позиции. Она меняет свои желания КАЖДЫЙ раз, и каждый раз звонит и здоровается, как будто мы впервые с ней разговариваем. Девочки, с чистой душой Вам говорю. ЭТОТ человек может свести с ума.
Сейчас будут скрины.
а зачем вы переадрессацию своего номера сделали на мой номер??? вам деливери не может из за этого звонить. вы добавили меня в мобильном в черный список и в кидстафе. связи с вами нет.
Я сообшаю вам свою позицию- верните санки или деньги
noavatar
автор mango-yurist • 27 августа 2014
99
где новые санки? почему я должна ждать ответа от деливери. если деливери не виноваты что санки ржавые??? если санки мне не отправили отдайте мне деньги. в чем проблема от меня??


noavatar
MamaAni• 27 августа 2014
100
А, единственный мой нюанс, я в спешке не положила автору вопроса подножки, о чем при её звонке извенилась и сказала что отправлю обязателньо за свой счет.(искала хозяина этих подножек) Это было в первом общении В 1.30. После этого девушка мне раз 20 спрашивала: ’Когда отправите подножки’, вы меня кинули, вы собираетесь отправлять или нет, Вышлите мне завтра же подножки. Это все разными сообщениями и в звонках))
До этого, отмечу, было сказано при ПЕРВОМ общении, ччто , что написано выше.
noavatar
автор mango-yurist • 27 августа 2014
101
я правда вам много звонила. писала потому что вы не возвращаете деньги и не отправляете деньги
noavatar
автор mango-yurist • 27 августа 2014
102
я хочу вам санки отправить обратно. если вы отправите мне новые без ржавчины я прийму новые. или деньни мне верните 990грн.
noavatar
MamaAni• 27 августа 2014
103
Ну, теперь , девочки посмотрите переписку автора вопроса, ничего Вам не напоминает из моего текста. Трочит себе одну и ту же фразу и ничего не слышит. Девочки, может Вы, прочитав мой текст, ответите девушке, где сани, и старые и новые... и как вообще решить вопрос для неё.. Правда, теперь, после вчерашних отзывов, вопреки тому, что я СРАЗУ шла навстречу, я ещё и оказалась плохая и заслужила негативные отзывы. Так , если я такая, и УЖЕ получила негатив... что мне делать? Пойти себе в ущерб и быть обплеванной?
ну и скрины напоследок, как подтверждения непоследовательности мыслей.
noavatar
автор mango-yurist • 27 августа 2014
104
Ответ дляMamaAni
А, единственный мой нюанс, я в спешке не положила автору вопроса подножки, о чем при её звонке извенилась и сказала что отправлю обязателньо за свой счет.(искала хозяина этих подножек) Это было в первом общении В 1.30. После этого девушка мне раз 20 спрашивала: ’Когда отправите подножки’, вы меня кинули, вы собираетесь отправлять или нет, Вышлите мне завтра же подножки. Это все разными сообщениями и в звонках))
До этого, отмечу, было сказано при ПЕРВОМ общении, ччто , что написано выше.
напишите здесь как вы видите решение проблемы с ржавыми санками?
noavatar
автор mango-yurist • 27 августа 2014
105
Ответ дляMamaAni
Ну, теперь , девочки посмотрите переписку автора вопроса, ничего Вам не напоминает из моего текста. Трочит себе одну и ту же фразу и ничего не слышит. Девочки, может Вы, прочитав мой текст, ответите девушке, где сани, и старые и новые... и как вообще решить вопрос для неё.. Правда, теперь, после вчерашних отзывов, вопреки тому, что я СРАЗУ шла навстречу, я ещё и оказалась плохая и заслужила негативные отзывы. Так , если я такая, и УЖЕ получила негатив... что мне делать? Пойти себе в ущерб и быть обплеванной?
ну и скрины напоследок, как подтверждения непоследовательности мыслей.
верните мее деньги или санки?
noavatar
автор mango-yurist • 27 августа 2014
106
Ответ дляMamaAni
Ну, теперь , девочки посмотрите переписку автора вопроса, ничего Вам не напоминает из моего текста. Трочит себе одну и ту же фразу и ничего не слышит. Девочки, может Вы, прочитав мой текст, ответите девушке, где сани, и старые и новые... и как вообще решить вопрос для неё.. Правда, теперь, после вчерашних отзывов, вопреки тому, что я СРАЗУ шла навстречу, я ещё и оказалась плохая и заслужила негативные отзывы. Так , если я такая, и УЖЕ получила негатив... что мне делать? Пойти себе в ущерб и быть обплеванной?
ну и скрины напоследок, как подтверждения непоследовательности мыслей.
ЧИТАЙТЕ ВОТ ВАШ ТЕКСТ О ПРОДАЖЕ ЭТИХ САНОК ГДЕ ВЫ УВЕРЯЕТЕ ЧТО ПРОВЕРЯЕТЕ НА ЦАРАПИНЫ Дорогие родители! 

 

 

ОРИГИНАЛ- остерегайтесь подделок!

Саночки закупаем прямо с завода .

Проверяем на брак и дефекты краски лично, а не как посредники отправляют со складов все подряд. 

 

 

Предлагаю Вашему вниманию самые чудесные саночки польской фирмы

ADBOR Piccolino X-Drive   

В наличии цвета: розовый , красный , синий , серый !

НОВИНКА!!! 

 

 

Саночки очень крепкие и удобные- кататься на них могут даже мамы и папы))) Проверено!)

Для маленьких деток предусмотрены ремни безопасности!

Также в саночках предусмотрена родительская ручка( регулирующаяся и обычная)- ребёночка можно вести перед собой. По ненадобности ручку можно открутить и везти санки за верёвку.

Конвертик из овчинки не даст замерзнуть Вашему малышу. К тому же ребёночек не выберется по дороге из саночек, что некоторые детки часто пытаются сделать :D . Конвертик пошит именно под эти санки, поэтому сидит идеально! 

 

 

В продаже появились капюшоны, прочные, плотные, красивые. Полностью опускаются до конверта.

 

  А также теплющие муфты , не дадут маминым ручкам замерзнуть!

 

Отправка Новой Почтой , Деливери ( самый дешёвый перевозчик) , Ин-Тайм, Автолюксом, Укрпочтой каждый день или другим перевозчиком по договорённости.

 

 

При отправке ставлю 500 грн. страховку   по умолчанию. Если кому не нужна, то указывайте в заказике. Хотя 3-5 грн. за спокойствие-это немного))

 

0955178417 0955178417 , 0937472790 0937472790 Маша

Смотрите другие мои обьявления по саночкам!

Оптовым покупателям (от 2-х штук) предоставляются скидочки!


Возможен ОПТ! 


Ищите компанию и делите доставку на двоих!! 

 

Заходите в Галерею - смотрите м
noavatar
MamaAni• 27 августа 2014
107
Ответ дляmango-yurist
а зачем вы переадрессацию своего номера сделали на мой номер??? вам деливери не может из за этого звонить. вы добавили меня в мобильном в черный список и в кидстафе. связи с вами нет.
Я сообшаю вам свою позицию- верните санки или деньги
Деливери мне звонили на МТС. Я не слышала. Взяла телефон в руки только , когда сюда зашла.
noavatar
автор mango-yurist • 27 августа 2014
108
Ответ дляMamaAni
Деливери мне звонили на МТС. Я не слышала. Взяла телефон в руки только , когда сюда зашла.
не врите. они набирали ваш номер лайф а попали ко мне на мой лайф и так 3 раза подряд. я позвонила оператору лайф с жалобой что вы сделали переадресацию на мой номер. оператор подтвердил что вы сделали переадресацию на мой номер!!!
noavatar
MamaAni• 27 августа 2014
109
Ответ дляmango-yurist
не врите. они набирали ваш номер лайф а попали ко мне на мой лайф и так 3 раза подряд. я позвонила оператору лайф с жалобой что вы сделали переадресацию на мой номер. оператор подтвердил что вы сделали переадресацию на мой номер!!!
У меня 4 пропущенных от 067. Могут сделать скрины)) В базе у них мой номер МТС и они его записывали. Возможно, звонили и на лайф, единственное, что я могла сделать , чтобы Вы не будили мою семью, я сделала переадрессацию на все номера с лайфа, так как по другому полка не умею.. не было надобности никогда.


noavatar
автор mango-yurist • 27 августа 2014
110
Ответ дляMamaAni
У меня 4 пропущенных от 067. Могут сделать скрины)) В базе у них мой номер МТС и они его записывали. Возможно, звонили и на лайф, единственное, что я могла сделать , чтобы Вы не будили мою семью, я сделала переадрессацию на все номера с лайфа, так как по другому полка не умею.. не было надобности никогда.
а зачем вы сделали переадресацию звонков с вашего номера лайф на мой лайф????
noavatar
автор mango-yurist • 27 августа 2014
111
Ответ дляMamaAni
У меня 4 пропущенных от 067. Могут сделать скрины)) В базе у них мой номер МТС и они его записывали. Возможно, звонили и на лайф, единственное, что я могла сделать , чтобы Вы не будили мою семью, я сделала переадрессацию на все номера с лайфа, так как по другому полка не умею.. не было надобности никогда.
вы собираетесь или санки или деньги возвращать?
noavatar
ОльгаЛ• 27 августа 2014
112
Ответ дляmango-yurist
вы собираетесь или санки или деньги возвращать?
Мне кажется вы уже не однорозово получили ответ на этот вопрос...
noavatar
автор mango-yurist • 27 августа 2014
113
Ответ дляОльгаЛ
Мне кажется вы уже не однорозово получили ответ на этот вопрос...
простите но внятного ответа нет.
noavatar
автор mango-yurist • 27 августа 2014
114
Ответ дляОльгаЛ
Мне кажется вы уже не однорозово получили ответ на этот вопрос...
хочется надеется что она не мошенница
noavatar
topol9• 27 августа 2014
115
Ответ дляMamaAni
Следите за выражениями, пожалуйста. Это вы где научились, обзывать не зная всей картины. Тем более, что продавец ещё не обьяснил ситуацию со своей стороны.
Маша, покупала у Вас санки в 2012 г., мне они пришли с несколькими царапинами. Я еще помню спрашивала, какой краской подкрашивать. После первого выезда на улицу краска на полозьях стерлась, я не заморачивалась и ничего не красила. Мне санки доставляли просто обмотанные пленкой, без всяких дополнит. упаковок, никаких страховок не предлагали.
Насколько знаю. Деливери автоматически должна страховать до 900 грн., по крайней мере, мне так девочка объясняла, у которой я порошок покупала.
По теме: на фото ржавчина(царапины во внимание не беру), должен обязательно быть обмен.
Автор! есть непреложное правило: продавец получает товар, только потом деньги или замена. Вы же понимаете, человек не может Вам 2 раза санки отправить, а плату получить за одни.
Вам нужно успокоиться, нормально общаться с продавцом и найти компромисс.
Мои впечатления от сделки и общения с Машей только положительные
noavatar
автор mango-yurist • 27 августа 2014
116
Ответ дляtopol9
Маша, покупала у Вас санки в 2012 г., мне они пришли с несколькими царапинами. Я еще помню спрашивала, какой краской подкрашивать. После первого выезда на улицу краска на полозьях стерлась, я не заморачивалась и ничего не красила. Мне санки доставляли просто обмотанные пленкой, без всяких дополнит. упаковок, никаких страховок не предлагали.
Насколько знаю. Деливери автоматически должна страховать до 900 грн., по крайней мере, мне так девочка объясняла, у которой я порошок покупала.
По теме: на фото ржавчина(царапины во внимание не беру), должен обязательно быть обмен.
Автор! есть непреложное правило: продавец получает товар, только потом деньги или замена. Вы же понимаете, человек не может Вам 2 раза санки отправить, а плату получить за одни.
Вам нужно успокоиться, нормально общаться с продавцом и найти компромисс.
Мои впечатления от сделки и общения с Машей только положительные
мне не нужны ржавые. я ее 100 раз спросила у нее есть санки без ржавчины? ответа 0. она хотела чтобы я за свой счет оплатила еще 2 доставки чтобы ей убытков не было. сейчас она вообще ничего не предлагает. я там копировала ее письмо мне на емеил. при этом человек не доложил мне подножки и ни деньни ни подножки мне не возвращает.
noavatar
topol9• 27 августа 2014
117
Судя по ее ответам, она готова Вам прислать новые, но Вы хотите, чтобы прямо сейчас высылала. Подождите, когда она получит санки с ржавчиной. Я думаю, она вышлет Вам нормальные вместе с подножкой. Доставка за ее счет, однозначно, ее невнимательность.
noavatar
автор mango-yurist • 27 августа 2014
118
Ответ дляtopol9
Судя по ее ответам, она готова Вам прислать новые, но Вы хотите, чтобы прямо сейчас высылала. Подождите, когда она получит санки с ржавчиной. Я думаю, она вышлет Вам нормальные вместе с подножкой. Доставка за ее счет, однозначно, ее невнимательность.
она написала в емейл что ничего возвращать не будет. я скопировала ее ответ выше. она требовала все за мой счет и то через МЕСЯЦ!. с ней говорить невозможно .
ПУСТЬ ОНА ЗДЕСЬ НАПИШЕТ КАК МЕЕ ВЕРНЕТ ИЛИ САНКИ ИЛИ ДЕНЬГИ!!
noavatar
topol9• 27 августа 2014
119
Послушайте, Маша правильно пишет, что с Вами тяжело разговаривать. Вы одно и тоже повторяете, читайте внимательно пост 93.
’ На что покупатель сказал, чтобы я УЖЕ выслала новые сани. Я сказала, что как только получу эти-сразу вышлю другие.’
Правда, хотелось Вам помочь разобраться, но Вы никого не слушаете
noavatar
topol9• 27 августа 2014
120
Я Вам уже писала выше, но Вы и меня не слышите, продавец должна получить свой товар, только тогда она отправит другие
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого



Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff