Добрый вечер,помогите советом!
Я на кидстаффе покупаю второй раз ,опыта нет,что делать в такой ситуации-не знаю.
Суть-выбрала я дочке сапоги-дутики 415 грн,списались с продавцом,поговорили по размеру,я договорилась про обмен по размеру если не подойдут,оплатила.Продавец отвечала очень оперативно,через 3 дня отправила.Получили,хорошие,но маловаты.Написала,отослала назад,продавец молчит.Спросила,получила ли,сразу написала,я согласилась на 2 разм больше.Уже тогда у неё в гостевой была истерика по поводу сапог и размерности.Перевела деньги за УП .Всё. Продавец молчит 2 дня уже,на сайт не заходит.
У дочки сапог нет,начинаются морозы,мне нужно решать.
Она не выходит на связь,меня бы устроило и сообщение,что типа подождите,форс-мажор,скоро вышлю.Если я откажусь ,потребую возврат денег-это нормально? Я понимаю,что жизнь такая штука,что может случится всё.Но что делать мне,деньги мои у неё,сапоги тоже.
Я на кидстаффе покупаю второй раз ,опыта нет,что делать в такой ситуации-не знаю.
Суть-выбрала я дочке сапоги-дутики 415 грн,списались с продавцом,поговорили по размеру,я договорилась про обмен по размеру если не подойдут,оплатила.Продавец отвечала очень оперативно,через 3 дня отправила.Получили,хорошие,но маловаты.Написала,отослала назад,продавец молчит.Спросила,получила ли,сразу написала,я согласилась на 2 разм больше.Уже тогда у неё в гостевой была истерика по поводу сапог и размерности.Перевела деньги за УП .Всё. Продавец молчит 2 дня уже,на сайт не заходит.
У дочки сапог нет,начинаются морозы,мне нужно решать.
Она не выходит на связь,меня бы устроило и сообщение,что типа подождите,форс-мажор,скоро вышлю.Если я откажусь ,потребую возврат денег-это нормально? Я понимаю,что жизнь такая штука,что может случится всё.Но что делать мне,деньги мои у неё,сапоги тоже.
16
0
Сразу напишу и про адрес
Когда получила сапоги,дочка упаковку выбросила,был ли адрес там-не знаю
Возврат оформляла - до востребования
Когда получила сапоги,дочка упаковку выбросила,был ли адрес там-не знаю
Возврат оформляла - до востребования
Когда Вы ей отправили сапоги? Она уже их получила или нет? (проверяли по номеру на сайте отслеживания посылок? Она читала Ваши сообщения в личной переписке?
Вы номер продавца можете найти через его покупателей/продавцов, посмотрите кто у этого продавца покупал или продавец у кого то покупал и попросите в личной переписке его телефон, наверняка у кого то есть и Вам не откажут в Вашей просьбе. Деньги можете попросить, вместо обмена- это нормально.
Покупала сапоги у этого пррдавца за 800,все нормально,не понимаю в чем паника,может нет инета у человека,надо немного подождать...если б заходила и ваши сообщения игнорировала,вам же пошли на уступки...ждите
Нормально, это когда продавец выходит на связь и отвечает на сообщения. Когда у меня не было инета и мне нужно было ответить покупателю - то я ходила к соседке, но нашла выход из ситуации.
И на какие то уступки пошла продавец? Это типа обмена на другой размер, так это в интересах продавца, не пошла бы на уступки - так автор и не купил бы у нее. Что значит ждите?
И на какие то уступки пошла продавец? Это типа обмена на другой размер, так это в интересах продавца, не пошла бы на уступки - так автор и не купил бы у нее. Что значит ждите?
Как бы сказать поаккуратнее,продавец действительно с размерностью что-то не так написала.Спасибо тому,кто пишет под ником Молчавочка.Вы поняли мою проблему.Мне бы знать только,а так.... Гадать что там? А в итоге,мам мне на улице холодно очень,когда прийдут мои сапоги? Я уже и на неё срываюсь
Девочки,всем спасибо.Продавец только что появилась,сапоги на почте уже.Не знаю ,что помогло
но всё вроде бы разрешилось
но всё вроде бы разрешилось
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу