Девочки,всем привет!!Хочу спросить..Заказала часы,у продавца их много..Нашла,которые понравились,скопировала название под объявлением--это выглядело так--Здравствуйте,есть в наличии Фруктовый микс стеклоовал 25х35 см 68 грн?
Мне был дан ответ,что есть,я оплатила..Приходят часы--не те((Я в объявления продавца,а,оказывается,у него двое часиков с одинаковым вот таким названием..часы эти совершенно разные по дизайну,эти мне не понравились--стрелки темные и фон темный,не видно,сколько времени..Продавец согласен на обмен,только всё за мой счёт--и я должна отправить за свой счёт,и мне опять часики пришлют за мой счёт..
И у меня,собственно,вопрос--это правильно?Я должна платить за пересылку?Моя вина в том,что пришли не те часы?
Первое фото--что заказывала,второе--что пришло.
Мне был дан ответ,что есть,я оплатила..Приходят часы--не те((Я в объявления продавца,а,оказывается,у него двое часиков с одинаковым вот таким названием..часы эти совершенно разные по дизайну,эти мне не понравились--стрелки темные и фон темный,не видно,сколько времени..Продавец согласен на обмен,только всё за мой счёт--и я должна отправить за свой счёт,и мне опять часики пришлют за мой счёт..
И у меня,собственно,вопрос--это правильно?Я должна платить за пересылку?Моя вина в том,что пришли не те часы?
Первое фото--что заказывала,второе--что пришло.
73
0
Виноваты обе. Вы невнимательно смотрели, а продавец не уточнила какие именно часы, раз у нее под одним названием две разных модели. Так что пересылка пополам.
а я бы доставку в одну сторону сама бы оплатила,а в другую бы покупатель.Покупатель не прав-не досмотрел,а я не права-знала,что есть два варианта и не уточнила.
считаю, не права продавец. она лучше знает (или должна знать) свой товар. и уж могла заметить, что 1 название и 2 часов. и уточнить какие именно. пусть платить за свою невнимательность и пофигизм к покупателю
я считаю, что пересылки должны быть либо за счет продавца, либо хотя бы на половину - одна Ваша, а одна-ее. Откуда Вы могли знать, что у продавца 2 разных вида с одним названием? А продавец должна была это уточнить!
Для Вас может все равно и вторые тоже ничего,но если ПОКУПАТЕЛЬ заказывал абсолютно другие,так в чем ее вина,что продавец не уточнил,что у него несколько видов часов с таким названием???
покупатель не обязан перед покупкой изучить ВЕСЬ ассортимент товара и запомнить всякие нюансы, это работа продавца
я думаю, что за 68 грн уже ничего не стоит менять. Нужно было продавцу уточнить цвет, если по артикулу у нее 2 вида часов. Но с обменом я конечно бы уже не заморачивалась как покупатель
У меня так же было. Заказала конверт и муфту, указала что конверт бежевый и мне прислали конверт беж , а муфту черную... Я думала они логически догадаются одинакового цвета выслать, тоже предложили поменять за мой счет, но я отказалась . Вывод - все нужно уточнять)
https://www.kidstaff.com.ua/gallery-281701.html#79...
вот галерея продавца
номеров часов нет,надо мне было скопировать ссылку,но я не знала,что их двое с одинаковым названием,поэтому скопировала название под объявлением
Просто мне эти часы вообще не нравятся..Я буду менять,только не на эти--она написала,что сетлые ВСЕ идут с браком и на них поменять не может.
вот галерея продавца
номеров часов нет,надо мне было скопировать ссылку,но я не знала,что их двое с одинаковым названием,поэтому скопировала название под объявлением
Просто мне эти часы вообще не нравятся..Я буду менять,только не на эти--она написала,что сетлые ВСЕ идут с браком и на них поменять не может.
Якщо є дві однакових назви чи два однакоих коди товару то продавець має уточнити: Вам такий чи такий товар? Звідки покупцю знати, що є ще одні часи
это ошибка продавца и не может быть такого что товары под одним названием. Они ж разные и должны быть разные названия.
Не спросила продавец какие именно нужно, нет опыта продаж.
Ответ дляchiicca
это ошибка продавца и не может быть такого что товары под одним названием. Они ж разные и должны быть разные названия.
Не спросила продавец какие именно нужно, нет опыта продаж.
там продавец с БОЛЬШИМ опытом.
да,Жень,один и тот же текст под часами((Но я это только сегодня увидела,когда распаковала посылку,а там вообще не те часы..Я тогда пошла смотреть,и увидела,что два одинаковых текста под разными часами..
я первый раз оплатила 15 гривен,теперь мне надо отправить за свой счёт Деливери,и они пришлют опять за мой счёт..Блин,накладно((
Ответ дляБарамбулечка
https://www.kidstaff.com.ua/gallery-281701.html#79...
вот галерея продавца
номеров часов нет,надо мне было скопировать ссылку,но я не знала,что их двое с одинаковым названием,поэтому скопировала название под объявлениемПросто мне эти часы вообще не нравятся..Я буду менять,только не на эти--она написала,что сетлые ВСЕ идут с браком и на них поменять не может.
вот галерея продавца
номеров часов нет,надо мне было скопировать ссылку,но я не знала,что их двое с одинаковым названием,поэтому скопировала название под объявлением
Просто мне эти часы вообще не нравятся..Я буду менять,только не на эти--она написала,что сетлые ВСЕ идут с браком и на них поменять не может.
Так она тем более не права! Знала о браке и умолчала! Фи
Продавец намеренно выслал не те часы? Тех, которые вы выбрали, нету? Или есть, но бракованные? Так?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу