Недавно в Советчице поднималась тема о том,что к продавцу на счёт не поступили деньги от покупателя,который клянётся,что их перечислял.Советовали много,но с позиции продавца.Я другой покупатель,у меня та же проблема,причём продавец тот же(парадокс).У меня деньги со счёта благополучно ушли,продавец их не получил(как утверждает),в Привате и оператор в чате,и на гор.линии говорят мне,что платёж успешен,деньги у продавца.Скан платёжки я ей прислала,это не в чём не убедило.Поскольку все свои заказы здесь я по старой привычке на доверии заказываю через личку,в обход официоза-добавить в покупатели-,рейтинга у меня нет.Людей это не смущало,все сделки проходили замечательно и без проблем.У продавца рейтинг ого-го,и НИ Одного негативного отзыва.Ну я ж доверчивая.Вот и посоветуйте теперь,ЧТО ДЕЛАТЬ в данной ситуации.Мне банк деньги точно не вернёт,ведь они у продавца на счету,значит сделка состоялась.С момента оплаты прошло уже больше суток.Пошли вторые.
17
0
Да просто странно как-то.Она говорит,что за последние несколько дней я такая у неё уже третья.Причём практически в то же время другие продавцы деньги с моего счёта получают без проблем в течение 5-10 минут максимум......Из-за этой ситуации малышня подарков к НГ не дождётся(((((
Она мне пересылает скрины-моего платежа там нет.А где гарантия,что там ничего не корректировали???
Утверждает,что именно через Пр 24 и смотрит-денег нет.На гор.линии оператор сказала,что отправила смс о зачислении.Смс никто не получал.Короче,замкнутый круг.И мне,как патологически честному человеку(не раз за правду по шапке получала) ТАК неприятно всё это,и я в глазах человека теперь проблемное брехло,и денег жалко,не 20 и даже не 100 грн.А самое отвратительное,что подарков не будет.Спрашивается,дети при чём?
У меня была такая же ситуация. Покупатель перечислила деньги, а ко мне на счет они не зашли ( сразу) появились через 3 дня. Но в банке и мне, и покупателю объяснили, что платеж был проведен не корректно, какой-то сбой. Конечно три дня мы с покупателем были на иголках - думали друг на друга не известно что))) потом вместе смеялись)) так что не переживайте... идите в банк с квитанцией, они Вам точно скажут - где Ваши деньги..
Я не пользуюсь Приват 24, но можно же как-то распечатать историю Ваших платежей? В моем случае покупатель проводила платеж через терминал...
у меня когда-то было подобное, человек перечислил деньги и мы вместе с ним отслеживали, делала скрины- денег нет, подсчитывала все проплаты- денег нет. Через две недели выяснений - поругалась с приват банком и оказалось они задним числом поступили и зачислились, без смс сообщений и не отобразились в электронном виде.
кстати продавца понять можно, если она ещё не отправила Вам заказ. Сейчас существует такой вид мошенничества как подделка чека. Вам отправляют чек в котором видно что платёж успешный, сумма приличная и продавец отправляет товар перевозчиком. В итоге пока продавец ждёт деньги (до трёх суток), мошенник его успокаивает и забирает товар бесплатно.
У Вас только сутки прошли, не переживайте, возможно это недоразумение которое завтра уже будет не актуально)
У Вас только сутки прошли, не переживайте, возможно это недоразумение которое завтра уже будет не актуально)
У меня такое было. Позавчера четыре покупателя отписались об оплате и скинули скрины архива платежей, где было указано, что платёж проведён, а денег на карту не поступало. Я уже аж испугалась, так как за 3 года работы такого не было. Написала в чат приват24, мне подтвердили, что на мою карту ожидают поступления четыре сумы, сказали ждать, на протяжении 3 дней деньги прийдут. Сегодня денежки зачислились, так что может ещё поступит денежка Вашему продавцу
Девочки, а я девочке за крем перекинула деньги через терминал 10го числа, уже и забыла об этом, а сегодня она мне пишет когда я деньги переведу.. Как то можно в привате получить информацию о переводе через терминал?
Обменяйтесь видео (через скайп, как вариант), на котором виден экран монитора с открытым Приват24 и выписками движения. Скрины запросто можно подправить, а вот против видео уже не попрешь, как говорится. Потом это может быть аргументом и для разборок с банком. Кстати, по регламенту платежи через Приват24 осуществляются мгновенно, максимум сутки, 3 дня - это для терминала.
Доказательство оплаты- чек. Если нет чека, можно связаться с банком и попросить его восстановить, но нужно точно помнить время оплаты, сумму и номер счёта. А почему Вы сразу не написали продавцу, что оплатили? Если Вы не отписались, то при поступлении похожих сумм Вашу оплату она могла засчитать как оплату от другого покупателя и отправить тому человеку товар бесплатно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу