Гладковыбритый шишун• 28 февраля 2015
Появился 1-й негативный отзыв за 5 лет. Вы часто обращаете внимание на рейтинг?
Негативный отзыв получила от продавца так как хотела договориться мирно о возврате бу вещи, которая была в убитом состоянии, что только на мусорку выкинуть оставалось (я ее и выкинула).
Она мне в ответ нагрубила.
Я сказала, что она сделала свой выбор и оставила негативный отзыв, в ответ получила еще больше грубостей уже в гостевой.
Сейчас циферка 99% возле аватарки удручает. У меня рейтинг высокий, у продавца почти нулевой.
Сделать вид как будь-то все хорошо тоже не выход, на мой взгляд. Возможно, другие покупатели будут более осторожными.
Вот так вот... Выслушаю любые мысли по этому поводу. Интересно ваше мнение.
Она мне в ответ нагрубила.
Я сказала, что она сделала свой выбор и оставила негативный отзыв, в ответ получила еще больше грубостей уже в гостевой.
Сейчас циферка 99% возле аватарки удручает. У меня рейтинг высокий, у продавца почти нулевой.
Сделать вид как будь-то все хорошо тоже не выход, на мой взгляд. Возможно, другие покупатели будут более осторожными.
Вот так вот... Выслушаю любые мысли по этому поводу. Интересно ваше мнение.
показать весь текст
44
0
Была и у меня впервые 1 февраля за все 4 года на киде ’очень умный’ продавец и благодаря ей уменьшился рейтинг, а администрация мне написала:’Вы просили предоставить дополнительные фото или показать товар по видеосвязи?
Учитывая, что мы не можем контролировать процессы покупки, продажи, оплаты, оригинальность товара, максимальное внимание нужно в первую очередь от Вас к покупаемому товару. Так же рекомендуем прочитать наши советы по безопасности https://sovet.kidstaff.com.ua/advice-753852
Вы имеете право оставить отзыв в гостевой и отзыв по сделке у этого продавца.
Спасибо за понимание’.
А история моя была такой: ’Я заинтересовалась товаром в данном объявлении: https://www.kidstaff.com.ua/tema-11787310.html. Затем уточнила у продавца наличие дефектов и брака в реализуемом товаре, на что получила ответ: ’ 21 января 2015 (10:16) нет царапин,они полностью новые.’ Уточнила возможность отправки товара наложенным платежом и получила отрицательный ответ. Затем предложила 500 гривен перевести на карту продавцу и остаток (530 гривен наложкой) с чем согласился продавец. 27 января 2015 года при рассмотрении данного товара на почте в присутствии работника НП обнаружили существенный брак на коже и поэтому вернула товар продавцу. И предложила покрыть расходы на доставку (как нормальный покупатель), хотя продавец изначально отправлял мне бракованный товар. Остаток 410 гривен мне вернули на карту, следовательно между нами была произведена товарная сделка - соглашение между двумя или несколькими сторонами по поставке установленного количества и качества товарных единиц либо оказанию услуг в соответствии с согласованными сторонами условиями. Затем я от продавца получаю отзыв, в котором она выставляет мне ’Сделка не состоялась’ и указывает подпункт ’оплата не поступала, сделки не было’. Юридически сделка между нами осуществлялась, в которой одна из сторон обманом предоставила мне бракованный товар и получила за его ’прогулку’ по Украине 90 гривен, а затем указала, что оплата не поступала. Да еще и я, с учетом этого, системой была причислена к группе накручивающих рейтинг и мой рейтинг 9,70 был снижен на 0,02. За 4 года покупок на Киде (619 продавцов различных в отзывах) никогда не занималась накручиванием рейтинга себе или кому-либо. Как можно решить данную ситуацию? Заранее благодарю за ответ.’ Это же и сообщила модераторам.
Учитывая, что мы не можем контролировать процессы покупки, продажи, оплаты, оригинальность товара, максимальное внимание нужно в первую очередь от Вас к покупаемому товару. Так же рекомендуем прочитать наши советы по безопасности https://sovet.kidstaff.com.ua/advice-753852
Вы имеете право оставить отзыв в гостевой и отзыв по сделке у этого продавца.
Спасибо за понимание’.
А история моя была такой: ’Я заинтересовалась товаром в данном объявлении: https://www.kidstaff.com.ua/tema-11787310.html. Затем уточнила у продавца наличие дефектов и брака в реализуемом товаре, на что получила ответ: ’ 21 января 2015 (10:16) нет царапин,они полностью новые.’ Уточнила возможность отправки товара наложенным платежом и получила отрицательный ответ. Затем предложила 500 гривен перевести на карту продавцу и остаток (530 гривен наложкой) с чем согласился продавец. 27 января 2015 года при рассмотрении данного товара на почте в присутствии работника НП обнаружили существенный брак на коже и поэтому вернула товар продавцу. И предложила покрыть расходы на доставку (как нормальный покупатель), хотя продавец изначально отправлял мне бракованный товар. Остаток 410 гривен мне вернули на карту, следовательно между нами была произведена товарная сделка - соглашение между двумя или несколькими сторонами по поставке установленного количества и качества товарных единиц либо оказанию услуг в соответствии с согласованными сторонами условиями. Затем я от продавца получаю отзыв, в котором она выставляет мне ’Сделка не состоялась’ и указывает подпункт ’оплата не поступала, сделки не было’. Юридически сделка между нами осуществлялась, в которой одна из сторон обманом предоставила мне бракованный товар и получила за его ’прогулку’ по Украине 90 гривен, а затем указала, что оплата не поступала. Да еще и я, с учетом этого, системой была причислена к группе накручивающих рейтинг и мой рейтинг 9,70 был снижен на 0,02. За 4 года покупок на Киде (619 продавцов различных в отзывах) никогда не занималась накручиванием рейтинга себе или кому-либо. Как можно решить данную ситуацию? Заранее благодарю за ответ.’ Это же и сообщила модераторам.
После, я написала еще одно сообщение модераторам, но они на него не ответили: ’Я оценила действия продавца по возврату денежных средств и в отзыве написала, что сделки по обмену товара на деньги не было. Хотя юридически перевод денежных средств (предоплата) по Закону Украины является денежными отношениями, которые я оценила.
Тогда очень хотелось бы чтобы Вы включили пункт меню при оценке сделки, что ’Осуществлена предоплата’ и подпункты (возвращена полность или нет), а также подпункт ’Причина возврата товара продавцу’ пункта ’Сделки не было’, который бы позволял указать почему товар возвращен продавцу. Т.к. продавец и далее продает бракованный товар и вновь нормальный человек попадется на данную уловку. За попытку продажи бракованного товара две и более оценки может быть, согласно Статье 4 Закона Украины ’О защите прав потребителей’, а именно ’Потребители при приобретении, заказе или использовании продукции, которая реализуется на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на:
необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе (исполнителе, продавце);
возмещение вреда (убытков), причиненных дефектной или фальсифицированной продукцией или продукцией ненадлежащего качества, а также имущественного и морального (неимущественного) вреда, причиненного опасной для жизни и здоровья людей продукцией в случаях, предусмотренных законодательством’.
Тогда очень хотелось бы чтобы Вы включили пункт меню при оценке сделки, что ’Осуществлена предоплата’ и подпункты (возвращена полность или нет), а также подпункт ’Причина возврата товара продавцу’ пункта ’Сделки не было’, который бы позволял указать почему товар возвращен продавцу. Т.к. продавец и далее продает бракованный товар и вновь нормальный человек попадется на данную уловку. За попытку продажи бракованного товара две и более оценки может быть, согласно Статье 4 Закона Украины ’О защите прав потребителей’, а именно ’Потребители при приобретении, заказе или использовании продукции, которая реализуется на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на:
необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе (исполнителе, продавце);
возмещение вреда (убытков), причиненных дефектной или фальсифицированной продукцией или продукцией ненадлежащего качества, а также имущественного и морального (неимущественного) вреда, причиненного опасной для жизни и здоровья людей продукцией в случаях, предусмотренных законодательством’.
У меня ситуация 1 в 1. С трудом вернула деньги, потеряла на доставке. И у меня же сняли рейтинг, так как продавец выставила ’Сделки не было’. Писала админам, мне ответили, что я обманщица, которая таким образом хотела накрутить рейтинг, хотя предоставляла переписку с продавцом и т.д. Писала несколько раз, но сложилось впечатление, что никто не вникал, переписку не читал.
Ну что ж, если вы сами все риски знаете, то как говорится: не плюй в колодец. Получили жизненный опыт.
А по теме сама продавец,имею из 2000 положительных, 2 отрицательных отзыва от неадекватных покупателей, так вот, действительно покупатели смотрят на рейтинг, иногда пишут: тут некоторые недовольны остались вашим товаром (мне становится смешно, это ведь 0,1% за 5 лет!)
А по теме сама продавец,имею из 2000 положительных, 2 отрицательных отзыва от неадекватных покупателей, так вот, действительно покупатели смотрят на рейтинг, иногда пишут: тут некоторые недовольны остались вашим товаром (мне становится смешно, это ведь 0,1% за 5 лет!)
У меня такое же впечатление сложилось. А продавец после того, как я ей написала, что она нарушает Закон Украины о защите прав населения, сразу же удалила объявление. А сама же рассказывала мне сказки, что просила админов аннулировать сделку.
Да, скорре всего, многие так делают. Потратила деньги, получила не то, что ожидала и молча выкинула в мусорку. Тихо и без скандала.
Я тогда писала Админам, что нужно что-то менять с системой выставления оценок, т. к. формулировка ’Сделки не было’ тут не подходит, ведь сделка состоялась, были товарно-денежные отношения, сделка по факту негативная, в результате чего возврат. А в ответ: ’покупатель пошел на обман и решил искусственно накрутить себе рейтинг...И вот в случае, если покупатель оценивает сделку, а продавец поступает честно, и выбирает «Сделки НЕ было», то этот покупатель, за то, что он хотел обмануть систему, получает негатив и понижение рейтинга.’ Бред.
Вообще, несправедливо как-то. Если ты оставляешь негативный отзыв, то и тебе такой же выставят, чем понизят рейтинг. Но я на ответный негатив внимания не обращаю, когда покупаю что-то. Не расстраивайтесь из-за мелочей!!!
Аналогичный ответ получила: ’ Здравствуйте.
Это не ошибка.
Покупатель должен при оценке сделки указать правду, и выбрать пункт - Сделки не было.
А вот за то., что покупатель пошел на обман и решил искусственно накрутить себе рейтинг...
В последнее время на сайте появилось много пользователей, которые без разбора пишут в сотне объявлений разных пользователей.
Интересуются, задают вопросы, и якобы собираются покупать.
Просят, что бы продавец перевел их в список своих покупателей, а сами потом, как и было запланировано, по каким-то выдуманным причинам отказываются от сделки, но за то, что продавец был приятным в общении, предлагают фиктивно оценить не состоявшуюся сделку положительно, и поднять друг другу рейтинг.
И вот в случае, если покупатель оценивает сделку, а продавец поступает честно, и выбирает «Сделки НЕ было», то этот покупатель, за то, что он хотел обмануть систему, получает негатив и понижение рейтинга’.
Это не ошибка.
Покупатель должен при оценке сделки указать правду, и выбрать пункт - Сделки не было.
А вот за то., что покупатель пошел на обман и решил искусственно накрутить себе рейтинг...
В последнее время на сайте появилось много пользователей, которые без разбора пишут в сотне объявлений разных пользователей.
Интересуются, задают вопросы, и якобы собираются покупать.
Просят, что бы продавец перевел их в список своих покупателей, а сами потом, как и было запланировано, по каким-то выдуманным причинам отказываются от сделки, но за то, что продавец был приятным в общении, предлагают фиктивно оценить не состоявшуюся сделку положительно, и поднять друг другу рейтинг.
И вот в случае, если покупатель оценивает сделку, а продавец поступает честно, и выбирает «Сделки НЕ было», то этот покупатель, за то, что он хотел обмануть систему, получает негатив и понижение рейтинга’.
Точно такой!!! У них заготовка, который вставляют из шаблона, не разбираясь и не вникая. А может там программа Робот? Распознает стандартные фразы, например ’Сделки не было’ и отвечает. 
А что? У меня после общения только такие впечатления)))
А что? У меня после общения только такие впечатления)))
Ответ дляОченьПриятно-Царь
Точно такой!!! У них заготовка, который вставляют из шаблона, не разбираясь и не вникая. А может там программа Робот? Распознает стандартные фразы, например ’Сделки не было’ и отвечает.
А что? У меня после общения только такие впечатления)))
А что? У меня после общения только такие впечатления)))
Вот-вот. Хотя продавец удалила объявление, а следовательно мой отзыв единственный и они были обязаны это учесть.
все мы не идеальны и всем не угодишь!)
так что имеют правиобыть как и гут , так и отрицательные отзывы)
иногда конечно не справедливо..тогда или отстаивайте-доказывайте-требуйте удаления или забейте!
Удачи!
так что имеют правиобыть как и гут , так и отрицательные отзывы)
иногда конечно не справедливо..тогда или отстаивайте-доказывайте-требуйте удаления или забейте!
Удачи!
Знаете, есть и положительная сторона в этой ситуации. Продавцы будут осторожней со мной. Хотя мне до этого недобросовестные не попадались пока, описывали все дефекты и даже если что-то не соответствовало моим ожиданиям, это была скорей моя ошибка, чем ихняя.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу