Разбили товар в магазине, нужен совет юриста

понимаю,почему перед входом в МЕТРО всех родителей УБЕДИТЕЛЬНО просят подписывать док-т о том,что в случае повреждения ч-либо ИХ роднюлечкой-ребятюлечкой ответственность несут родители....а если моя малая вот так потоп соседям сделает случайно?спасибо за ссылку на закон-буду знать как оправдываться...но в общих чертах-честно-в шоке...а про палкой по башке-точно подметили!!!это только дети,испуганные,единственные,любимые)))дети есть,тоже гиперактивные))но СБ,ничего не ломали-держу мертвой хваткой за руку в магаз.,но и они не трогают ничего...про совесть я так поняла писать не нужно(((((а потом создаем темы-помогите спасите соседи снизу,дети в школе,или безответственный покупатоль-товар взял и не оплатил(((((

Всі крихкі речі насправді повинні бути виставлені в торговому залі з певними заходами безпеки, які прописані в багатьох нормативах з торгівлі, зокрема в ДСТУ 4303-2004 «Роздрібна та оптова торгівля». Там враховано все до сантиметрів – і висота захисних бортиків, відступ від проходу і багато іншого. Тож якщо ви вважаєте, що товар стояв неправильно, то спокійно викликайте адміністратора і попросіть його запросити інспектора з управління із захисту прав споживачів (його координати – в куточку споживача в кожній торговій точці) для складання акту. Можете для остраху сказати, що ваза, яка впала, загрожувала вашому життю і здоров’ю. Після слів «інспектор», «акт», «загроза», «перевірка» у продавців зазвичай зникає бажання щось вимагати. Тому що порушення є в кожному магазині, і якщо інспектор прийде, він їх обов’язково знайде. І тоді доведеться платити штрафи серйозніші, ніж ціна вази.
Проте у випадку якщо споживач все ж таки навмисно розіб’є товар у магазині, то він повинен в повному обсязі відшкодувати його вартість, що передбачено ст.1166 Цивільного кодексу України. Однак необхідно звернути увагу на те, що в будь — якому випадку працівники магазину повинні довести той факт, що саме споживачем було розбито даний товар, і що було зроблено це навмисно чи з необережності.

Главное из всей писанины я вынесла - когда мы с мужем шли по супермаркету с тележкой между узкими полками и муж случайно зацепил бутылку с водкой - то надо было не платить!!! Вот лохи мы, теперь буду знать свои права!!

Может и был такой поспрос, но не дочитала всю переписку. Автор, подскажите перед входом в магазин, есть наклейка, что вход с ребенком запрещен или держать ребенка за руку? Если нет, то, что не запрещено - разрешено! Так что Вы правы! Если есть, тогда, увы, надо платить(
Я когда-то зашла в магазинчик с малой (еще люлька была, т.е. ничего достать мы явно не могли) к нам подошел охранник и сказал, что с коляской нельзя, т.к. можем что-то задеть и разбить. К Вам никто не подходил и не предупреждал. В данном случае - вина продавца!

Я как то в атб толкнула банку с соусом, вдребезги, я сразу в позу, я платить не буду. Охранник тихонько мне говорит, я вас заставит платить не могу, но стоимость банки соуса, у меня вычтут с з/п. Заплатила.

Мы в атб бутылку поставили (не положили)при включении ленты, бутылка стоимостью 100 грн упала и разбилась. И хотя перед лентой есть предупреждение что бутылки нужно ложить, у нас деньги за разбитую бутылку не взяли (скорее всего взяли с кассира, так как она очнь расстроилась)

Я бы тоже заплатила,потому что всем понятно,что хозяева магазина вычтут эту сумму из продавца или другого работника.Но это,если по совести поступать,а по закону можно и не платить.

Так вот разницу в подходе видно сразу - охранник попросил. что б Вы вошли в его положение. А в ситуации автора - наезд и крики. Возможно, если бы продавец подошла с другой точки зрения, то автор бы тоже вошла в её положение и все бы решилось с меньшими потерями денег и нервов

Не читала всех страниц, но, если бы Ваш ребёнок например на улице подскочил к кому-то и взяв чужую коробку с дорогой вещью-разбил.. Вы бы тоже ушли и считали, что виноват хозяин коробки? А как ему было предугадать, что чей-то ребёнок подскочит и разобьёт. В данном случае вина мамы и ребёнка и по человечески нужно оплатить стоимость разбитого товара. Следить нужно за тем, что делает Ваш ребёнок.

ПС: держите дочь за руку, это и для кошелька и для здоровья...

разница не в отношении, а в сумме. Если у автора ситуации нет пятисот гривен, которые можно выбросить, то смотрим законы. а если у вас есть 20 грн заплатить за свою невнимательность - платим и законы не смотрим.

по закону - вы ничего не должны платить (хотя тут не помешает запись видеокамеры магазина. если свечку специально подбросили и не поймали, то закон может быть против вас. это уже будет не неосторожность, а умысел. Закон при этом не делает разграничений между умыслом 3хлетнего ребенка и взрослого дяди. По закону за действия дочери 100% отвечаете вы)

даже с сотрудников магазинов берут штрафы за испорченный товар, чего уже говорить о посетителях

Мой муж в эпицетре(деко),тоже какую ту подставку клацнул пополам! Продавцы вызвали начальника охраны,муж четко объяснил,что был ажиотаж в магазине,и что такие вещи нужно ставить в определенные безопасные места! Охрана только развела руками,и мы спокойно ушли!
Кстати брать в залог документы это уже статья,так что можете смело еще и заяву в милицию накатать!

У моей подруги ребенок в Эпицентре разбил вазу за 300 грн - заплатили. Подошел охранник и провел на кассу для оплаты. Для вас это будет наука - держите ребенка за руку!

100% я бы со своего ребенка требовала даже больше, чем от окружающих

по-моему, 15 лет назад любая гиперактивность лечилась ремнем. и очень успешно. в голове формируется условный рефлекс- ’сделаешь каку- будет больно’

У меня была ситуация в ДЦ - чтоб забрать свои вещи из камеры хранения после оплаты товара мне надо было протиснуться между очередью и стойками с мелким товаром (типа дешевые лаки, носовые платки и т.д.). В очереди стояла барышня ( я почему-то раньше на нее внимание обратила) и держала стеклянную бутылочку с чем-то на упаковке колготок как на подносе. в общем, когда я мимо прошла - бутылочка свалилась, барышня начала вопить, что я ее толкнула (хотя на самом деле такого не было). Ко мне подбежал охранник и начал вопить, чтоб я оплатила товар. А я в ответ - с какого перепугу? я барышню не толкала, но даже если и так - То виноват ваш магазин, так как не обеспечил свободный проход к камерам хранения. Он тут же замолчал и отстал.
В Вашем случае, конечно, будет труднее, так как они поняли, что Вы готовы платить

Девочки,я не понимаю как можно ребенка тем более активного кот.бегает по магазину да еще и все в руки тянет вот так вот первым запустить в магазин и не держать его за руку.!!!
сначала никакого контроля,а потом ой,мы платить не будем,это продавцы виновны!
а держали б своего отпрыска за руку-никто ничего не должен был бы ни выяснять ни платить.
сама работаю в сфере торговли-так мамаши тоже детей разбалованных приводчят-они со всей дурью носяться по торг.залу -толкают специально и витрины стеклянные,и стелажи ,и столики и кулаками толкут все подряд!а разбей они что-то-СПИСЫВАТЬ НИКТО НИЧЕ НЕ БУДЕТ!!! ВСЕ вычитают из МОЕЙ!!!! зарплаты!!!!
так что мамашки-имейтте совесть!держите своих детей ЗА руку!

поддерживаю!!!

зачем выдумывать велосипед? есть для этого закон, который позволяет не оплачивать бой в магазине. Всем продавцам - вы по своей воле оплачиваете бой товара? или по закону должны? То, что вы позволяете из своей зарплаты вычитать неясно за что - ВАШ личный выбор, и не нужно ответственность за этот выбор перекладывать на покупателя, который имеет законное право не оплачивать бой.

Походу получается за разбитый товар заплатят все,покупатель который разбил,продавци,да еще и вернут пставщику)
Автор если оплатите заберите свечу даже битую
Согласна с тем что ребенка нужно держать за руку в магазине,в первую очередь для его безопасности.

Автор!!! Закрывайте тему, народе уже по второму кругу писать начал. Вы совета просили, вы его получили и даже лекцию на тему как воспитывать ребенка.

Конечно платить вы не обязаны! Сами разбалуете, а потом-Что мне делать?Не люблю таких мам, которые не воспитывают своих детей, все им разрешают.. Объясняйте, уделяйте побольше времени своему ребенку!.. Давайте все наши дети будут заходить в магазины и все кидать на пол... бред полный! Я сама мама и у меня ребенок понимает что нельзя портить чужое! И вообще мама не учит что чужое брать не хорошо!
У меня есть племянник и племянница, тоже очень разбалованные дети! Но когда они гуляют со мной, то знают как себя вести! Я не кричу, не бью их, а могу просто строго посмотреть на них и они поймут все без слов!(им по 2с половиной года!)
А вообще виноваты вы и если есть совесть, то заплатите, может тогда сделаете выводы

Автора тут давно уже нет

я считаю, что мама должна оплатить то, что ребенок разбил. намеренно или не намеренно - не важно. он разбил, значит плати. и дома воспитывай, как надо себявести в магазинах. и не надо оправдываться активностью ребенка. у меня у самой есть сын, и мне дико читать советы - типа не платить. а ничего, что ребенок схватил свечу, посмотрел на маму и бросил на пол? это нормальное действие нормального ребенка?

А по заднице дать совсем никак?

Абсолютно со всем согласна, кроме оплаты ИТО, его уже нет, есть только судебный сбор, который составляет 1 % от суммы иска, но не менее 0,2 минимальной зароботной платы в Украине, а это более 200 гривен.
Однако, как здесь было указано выше, Вы можете оплатить стоимость товара без наценки, но с учетом его транспортировки, так сказать закупочную цену, предварительно согласовав с собственником магазина, либо иным уполномоченным лицом.
Если к этому вопросу подойти корректно и тактично, то любой собственник с таким возмещением согласится, так как по сути ущерб будет компенсирован, ну и немаловажный факт, что ущерб был нанесен ребенком, тоже сыграет свою роль, ведь все когда-то были детьми сами....

тоже так считаю.
Взяла в руки ПРЕДНАМЕРЕННО! поэтому надо заплатить.
Если бы случайно зацепила ту же свечу, это второй вопрос.

Я не продавец, и сама мама, но автор, Вы не правы. У Вас активная девочка, зачем отпустили? Могло и дверями ударить и вертушкой. Ребёнка нужно за руку держать. А Вы дитё отпустили бежать, а сами с коляской возились. Кому она нужна, Ваша коляска, их даром не берут. У меня кума точно такая же - возится с коляской, пока десять раз не переставит, да со всех боков не осмотрит, в магазин не зайдёт. А что дитё в это время чуть ли не под машины на парковке лезет, она не видит.

лупите своих, что вы успешно и делаете, и водите на поводке своих деток в магазин.


Какие недалекоглядные мамки тут

Для ребенка это нормальное поведение , в 2-4 года. Потому что он ребенок.
И что значит дома воспитывай??? Что вы тут пишите?
Сидеть и постоянно повторять - ничего не трогай, ничего не трогай, туда не иди, там не сиди....
Все дети учатся, кто-то с возрастом понимает что хорошо , а что плохо. А кто-то методом проб и ошибок.
Не все детки спящие лунатики, которые с коляски не выходят.И двигаются только после разрешения мамы...

Автор не должен ничего оплачивать.