Всем доброго дня!
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
показать весь текст
1193
1
Получается, все, кто с вами не согласен в оценке ситуации - склочные сучки, которые просто снимают стресс за счет продавца?))) Вы так за нее стараетесь, вот зря, ей-Богу зря - женщина с прибылью, а лично вы с потоком негатива (пусть и косвенно). Не тот вы объект для защиты выбрали, человек сидит кофе пьет да посмеивается, а вы амбразуры закрываете)
а вот свои выводы держите при себе! у меня 2 покупки еще не оценены. так что все и не сразу! а советчицу читаю давно, и знаю где находятся топовые темы. к тому же я не продаю здесь ничего, и вообще не продаю. а продавец та не права. я бы вернула деньги, и совесть была бы моя чиста.
Конечно, можно уточнить, но автор не уточнила и очень быстро поняла что ошиблась. Нужно быть человечнее.
а это разве доп. инфа? а не основная? главное написать тексты о том как это средство куплено, но указать что это, очень сложно
Нет, поулчается, что я подруга продавца, такая же бессовестная как и она и вообще в ЧС меня. На мне что-то много ярлыков.
Я не за нее и не против автора. Не знакома с ними обеими. Я одинаково не защищаю их обоих. Да, продавец мог сделать возврат. Да, покупатель мог бы уточнять, надеть очки и промониторить реальную цену на желаемый товар. Они обе этого не сделали. Но одна фэ, а другая - жертва, как-то так вышло.
Я не за нее и не против автора. Не знакома с ними обеими. Я одинаково не защищаю их обоих. Да, продавец мог сделать возврат. Да, покупатель мог бы уточнять, надеть очки и промониторить реальную цену на желаемый товар. Они обе этого не сделали. Но одна фэ, а другая - жертва, как-то так вышло.
Вот и я говорю - специально так напискла, еще и теги проставила чтоб можно было на духи подумать. Потом сбагрила по срочному пока покупатель не рассмотрела.
меня бы совесть загрызла...
Ответ дляirina _d
обычно никогда такое не практикую, но не поленилась зайти в Ваши объявки, Ну прямо полжизни на стояние на НП у Вас уходит 
Кстати, очередей на НП пару лет уже ни в одном отделении не вижу.
Кстати, очередей на НП пару лет уже ни в одном отделении не вижу.
есть, очереди, ну у нас на одном отделении, так как их там 10 из них работает 2-3, а остальные то курят то общаются, а еще хамить любят, поэтому я НП обхожу стороной и ей не заказываю.... Покупателю отправлю, но сама лучше от покупки откажусь, чем закажу НП.
По сути продавец, вы тоже когда не будь сделаете ошибку и вам так же никто не вернет ваши деньги, так как вы поступили не совсем красиво. Покупатель вам предложил даже компенсацию, а вы поступаете не красиво...
По сути продавец, вы тоже когда не будь сделаете ошибку и вам так же никто не вернет ваши деньги, так как вы поступили не совсем красиво. Покупатель вам предложил даже компенсацию, а вы поступаете не красиво...
а что, на советчицу спецдопуск нужен ? Типа, если нет мульона продаж, то права голоса не дадим тому ?
Я не требовала, а слёзно просила. Умоляла. В переписке слово пожалуйста употребила с десяток ра, надеясь на понимание и сочувствие продавца. Не помогло. И сюда я обратилась, чтобы услышать мнение девочек, как бы они поступили на месте продавца. Я всех услышала, теперь понимаю, что порядочных, совестных людей здесь большинство. А ’других’ раз два и обчёлся... Это радует.
Ответ дляirina _d
а что, на советчицу спецдопуск нужен ? Типа, если нет мульона продаж, то права голоса не дадим тому ?
Да, конечно. У меня спецдопуска нет, вот на меня и перешел негатив:)
Кстати, в тегах никак не написано гель, для душа или типа того, а прописано - аромат. Хорошо хоть категорию правильную проставила.
Ага,я тоже только хотела спросить,неужели не разу в переписке автор не написала,что интересуется именно парфумом?Как-то же она обозначала предмет?
да никто не начинал с негатива в Вашу сторону. Просто очень уж рьяно Вы продавца защищаете. А ведь ситуация довольно неординарная- покупатель не через неделю или через месяц проснуля, а ровно через 35 минут после перечисления денегю Мне лично вот очень бы хотелось время регистрации ТТН на НП узнать, меня терзают смутные сомнения, что посылка была отправлена после просьбы вернуть деньги.
в темке не было указано что это гель...куча информации, но что это не было. Рубрика была средства по уходу...что то так. Хотя у нее есть темки, где продает духи, так там ключевые слова духи и в этом роде. Покупатель не заметила, а продавец и рад.Гже ж она найдет еще такую ..., которая купит гель за 700 грн?
Я не защищаю никого. Я за справедливость. Продавца начали уже так хаять, словно он тут половину советчицы обобрал. Ей неплохо так попортили репутацию. А невнимательный неоднократно автор - жертва и больше ничего. А еще вот эти пассажи о совести, причем и от самого автора вообще поражают и очень неприятно поражают. Я лохонулась, ничего не уточнила, а значит продавец бессовестный. Логика неоспорима.
Я считаю, что продавец обманом продал товар, не предоставив о нем полной и самой важной информации. Тут админ может только помочь разобраться, является ли это нарушением со стороны продавца. Вам, автор, искренне сочувствую.
упаси Боже от такого продавца, как Вы
про разницу в цене - знакомая недавно купила пальтишко (пролет) за 700 грн., которое стоит больше 2000 грн., так что все возможно
про разницу в цене - знакомая недавно купила пальтишко (пролет) за 700 грн., которое стоит больше 2000 грн., так что все возможно
А и вправду, автор,дайте скрины, плиз, интересно, как же Вы писали,торговались? Товар? Эрме? как вы называли предмет торга?
гель не был отправлен...это не то, что получила покупатель товар и решила вернуть... тут не то, я в шоке
Впарил, предоставив фото и указав категорию ’средства для душа’? Сделав по просьбе покупателя скидку в 1,8 часть цены? Вот бы на самом деле бессовестные так ’парили’.
да, именно впарил. получил деньги и все, дальше не волнует
кому нужен гель для душа за 1,8 цены парфюма?
кому нужен гель для душа за 1,8 цены парфюма?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу