Всем доброго дня!
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
показать весь текст
1193
0
Гель для душа за 700 грн. Укрпочтой?Срочно ко дню рождения?Не думаю что так было.Я каждый день на Укрпочте что-то отправляю.Больше 10 мин.ни разу там не задержалась!
Ответ дляZEBRA.
На фото в объявлении четко написано Gel Douche(да и объем 200мл)...это раз.Во вторых,эта группа товаров не подлежит возврату.В третьих,как продавец может быть уверен(да и все читающие эту тему),что Вы просто не передумали или не нашли дешевле.)))))Вы уж извините.Думаю,это все таки ваша невнимательность.Продавец ничего не должен,он никаких условий сделки не нарушил...если на чистоту
а что такая сложность нынче в приват24 вернуть деньги? прошло всего лишь 30 минут. тем более покупатель предложил продавцу компенсировать ее хлопоты некой суммой...
Кому и как я нахамила?
Я такая же бессовестная, как продавец, меня в теме слишком много, я подруга продавца и я ее защищаю, я отгавкиваюсь и так далее, но оказывается хамлю здесь именно я. Ок.
Я такая же бессовестная, как продавец, меня в теме слишком много, я подруга продавца и я ее защищаю, я отгавкиваюсь и так далее, но оказывается хамлю здесь именно я. Ок.
я бы вернула деньги. если уже успела отправить, высчитала бы за доставку. всегда вхожу в положение покупателя. все мы человеки. и ситуации бывают разные.
Какое это теперь имеет значение? Покупатель признала свою ошибку, просит разрешить ситуацию по-человечески возвратом денег с вычетом морального ущерба. Все.
А вы случайно не знаете почему продовец молчит, могла бы помочь вам выстоять своё честное имя, ну или объяснить нам что она права, что правда на её стороне, что большинство тут мягкотелые жалостливые люди не умеющие зарабатывать на дурочках деньги.
Ответ дляZEBRA.
На фото в объявлении четко написано Gel Douche(да и объем 200мл)...это раз.Во вторых,эта группа товаров не подлежит возврату.В третьих,как продавец может быть уверен(да и все читающие эту тему),что Вы просто не передумали или не нашли дешевле.)))))Вы уж извините.Думаю,это все таки ваша невнимательность.Продавец ничего не должен,он никаких условий сделки не нарушил...если на чистоту
Осторожно, рискуете стать ’подругой’ продавца:) Тут другое общественное мнение.
Ответ дляZEBRA.
На фото в объявлении четко написано Gel Douche(да и объем 200мл)...это раз.Во вторых,эта группа товаров не подлежит возврату.В третьих,как продавец может быть уверен(да и все читающие эту тему),что Вы просто не передумали или не нашли дешевле.)))))Вы уж извините.Думаю,это все таки ваша невнимательность.Продавец ничего не должен,он никаких условий сделки не нарушил...если на чистоту
ппц
каждый раз, читая такие ответы, задаюсь вопросом: почему я еще никого не намахала? а ведь так удобно. и даже правильно все де-юре, не придерешься
надо уметь еще так впаривать
каждый раз, читая такие ответы, задаюсь вопросом: почему я еще никого не намахала? а ведь так удобно. и даже правильно все де-юре, не придерешься
надо уметь еще так впаривать
Вам везёт!
Я не люблю укрпочту :( минимум 30 минут в очереди. А если впереди отправляют письма заказные - даже не стою. У меня нет столько свободного времени.
Я не люблю укрпочту :( минимум 30 минут в очереди. А если впереди отправляют письма заказные - даже не стою. У меня нет столько свободного времени.
Сложности нет.Я говорю,что продавец ничего не должен невнимательному покупателю.Это уже личное дело делать возврат или нет.Я уже возвращала деньги...хотя вина была 100% покупателя.))))
Ответ дляZEBRA.
На фото в объявлении четко написано Gel Douche(да и объем 200мл)...это раз.Во вторых,эта группа товаров не подлежит возврату.В третьих,как продавец может быть уверен(да и все читающие эту тему),что Вы просто не передумали или не нашли дешевле.)))))Вы уж извините.Думаю,это все таки ваша невнимательность.Продавец ничего не должен,он никаких условий сделки не нарушил...если на чистоту
Видимо, у вас хорошее зрение, потому что мне ниыига там не видно что там написано. Да и это должно было быть написано в объявлении! А не расписывать как это было куплено в приступе шопоголизма.
Тогда искать компромисс нужно исключительно между продавцом и покупателем.и весь этот текст набор слов.
это не значит, что вам сразу отправили. есть возможность оформлять посылки новой почты дома самостоятельно.
она так обрадовалась, что втюхала вам этот гель!!!!
она так обрадовалась, что втюхала вам этот гель!!!!
Случайно не знаю. Специально тоже не знаю.
Если честно, я бы тоже после ведра помоев тут на нее вылитого не стала бы отстаивать свое честное имя, потому что здесь уже жалеют трижды невнимательного покупателя, пострадавшего от бессовестного продавца, в таких случаях помоев только больше. Какой смысл?
Если честно, я бы тоже после ведра помоев тут на нее вылитого не стала бы отстаивать свое честное имя, потому что здесь уже жалеют трижды невнимательного покупателя, пострадавшего от бессовестного продавца, в таких случаях помоев только больше. Какой смысл?
вот в этом я с Вами согласна - сложности нет, а тем более ежели хлопоты компенсируются, так она еще и выиграше останется, гель и сверху денюжки за доставленные неудобства.
Девочки,кто умеет объявления с кэша доставать? интересно что было написано в нем до редактирования
Облажаться и плакать потом-это, практически, наша народная традиция. Думать надо ДО. Если умышленность будет доказана-ок, возврат. Доказана, а не ´ааащаятебянавсеселоопозорюверниденьгинепортькарму´
Потому что у вас есть совесть:) А некоторые личности, видимо,ее в детском саду на конфетку променяли.
слежу за темкой с самого начала. Итог ,который сделала лично я - продавец умышленно ввел в заблуждение покупателя, дав не совсем правдивое описание.
ароматом называют именно парфюмы, но никак не гель для душа.
Кстати посмотрела этот гель на Мейк-апе- цена 849 грн. Посмеялась я конечно, со слов прода- покупала дороже и т.д. в дьютике, ага все повелись
ароматом называют именно парфюмы, но никак не гель для душа.
Кстати посмотрела этот гель на Мейк-апе- цена 849 грн. Посмеялась я конечно, со слов прода- покупала дороже и т.д. в дьютике, ага все повелись
Как там в анекдоте...
- Мойша, когда тебя нету дома, соседи про тебя такое говорят!
- Ой, когда меня нету дома, так пусть они меня даже бьют!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу