Сумчатая кошка• 25 марта 2015
Как вы думаете правильное решение ситуации
Опишу в кратце ситуацию.
Теперь уже не анонимно, так как покупатель потребовал у админимтрации сайта заблокировать мой аккаунт.
Итак.
есть некий товар. Он новый но с дефектом( это указано в объявлении) и цена соответственно на него ниже.
Есть все детальные фото товара и самого дефетка.
Так же есть замеры + фото этих замеров с метром(что бы не было споров о том, что замеры указаны не верные)
Появляется покупатель. задает вопросы, на которые получает ответы. Бронирует товар. Оплачивает товар. О возврате никто не договаривается,но в объявлении стоит графа " указано в объявлении". Тоесть покупатель должен уточнять (так как графы "возврата нет" отсутствует)
Далее покупатель получает товар. понимает что по каким-то причинам товар ему не подошел. Далее агрументируя тем, что даже не подозревал о том что товар может не подойти, и агрументируя тем что по закону возврат возможен в течении 14 дней просит осуществить возврат.
Далее вопрос, виноват ли продавец в том что товар не подошел покупателю и обязан ли он принимать возврат?
Мной так же была предложена помощь в продаже, но честно, после того как по просьбе покупателя заблокировали мой аккаунт абсолютно нет никакого желания уже НИЧЕГО делать
Теперь уже не анонимно, так как покупатель потребовал у админимтрации сайта заблокировать мой аккаунт.
Итак.
есть некий товар. Он новый но с дефектом( это указано в объявлении) и цена соответственно на него ниже.
Есть все детальные фото товара и самого дефетка.
Так же есть замеры + фото этих замеров с метром(что бы не было споров о том, что замеры указаны не верные)
Появляется покупатель. задает вопросы, на которые получает ответы. Бронирует товар. Оплачивает товар. О возврате никто не договаривается,но в объявлении стоит графа " указано в объявлении". Тоесть покупатель должен уточнять (так как графы "возврата нет" отсутствует)
Далее покупатель получает товар. понимает что по каким-то причинам товар ему не подошел. Далее агрументируя тем, что даже не подозревал о том что товар может не подойти, и агрументируя тем что по закону возврат возможен в течении 14 дней просит осуществить возврат.
Далее вопрос, виноват ли продавец в том что товар не подошел покупателю и обязан ли он принимать возврат?
Мной так же была предложена помощь в продаже, но честно, после того как по просьбе покупателя заблокировали мой аккаунт абсолютно нет никакого желания уже НИЧЕГО делать
показать весь текст
153
0
Сама бы никогда не поверила ,что такие липучки могут не подойти ’по полноте’... пока не родила. У моей Бусинки настолько высокий подъём ,что даже то ,что мы ,с горем по полам, одеваем приходится застёгивать так ,что липучка на половину открыта.(ну как-то так,надеюсь вы меня поняли). А по теме - оно вам надо ,такие принципы? Заберите(отправка ,естественно, за счёт покупателя) и поставьте в ч.с.
У каждый по своему видит правду)
Вы тут занесли продавца в ЧС, с соседней темке пол кидстафа занесли покупателя с ЧС.
Вы тут занесли продавца в ЧС, с соседней темке пол кидстафа занесли покупателя с ЧС.
Цитата:
Спасибо, что рассказали! Я ее (продавца) сразу, чтоб не запамятовать, в ЧС занесу! Неперевариваю таких невозвратных впарив
Думаю, что многие сейчас занесут вас в ЧС, потому что судя по всему с вами головняка не оберешься)
Ну это у них сразу пройдет, как только сами купят неподошедшую вещь за немалые деньги, а возрат им откажут сделать!))
А покупатель-то чем виноват? Я просто безгранично сочувствую девочке!
Все встали на защиту против администрации.. Типа, а давайте дружить против такого-то..))) Ну администрация бывает частенько и неправа, и превышает полномочия.. А тут у общества такой шикарный повод их пообвинять появился..))
Имхо, блокировать прода было так же нечестно и несправедливо, как и не принять возврат!!!
А покупатель-то чем виноват? Я просто безгранично сочувствую девочке!
Все встали на защиту против администрации.. Типа, а давайте дружить против такого-то..))) Ну администрация бывает частенько и неправа, и превышает полномочия.. А тут у общества такой шикарный повод их пообвинять появился..))
Имхо, блокировать прода было так же нечестно и несправедливо, как и не принять возврат!!!
ой, боюсь-боюсь!))))))
гляньте-ка на мой рейтинг (я в отличие от вас, не анонимничаю!) все мои покупатели и продавцы в 99,9% довольны сделками со мной, потому как я честный и справедливый человек и заставлять оставить себе неподошедший товар никого не стану! Лучше заберу обратно и продам человеку, который будет счастлив этой покупкой! И по итогу - у меня все довольны, в отличие от данного прода!
гляньте-ка на мой рейтинг (я в отличие от вас, не анонимничаю!) все мои покупатели и продавцы в 99,9% довольны сделками со мной, потому как я честный и справедливый человек и заставлять оставить себе неподошедший товар никого не стану! Лучше заберу обратно и продам человеку, который будет счастлив этой покупкой! И по итогу - у меня все довольны, в отличие от данного прода!
У меня рейтинг получше, да и согласитесь, что продаж у вас маловато, чтобы судить о возвратах) У всех старожил сайта было сотни пролетов, но никто не устраивает истерик. Как то справляемся. А тут катастрофа вселенского масштаба
Я реально в шоке с такой администрации.
Как может солидный ресурс лезть в мелкие разборки, где совершенно не очевидно кто виноват.
Невероятно просто, уже который раз! Мою знакомую забанили - потому как было два аккаунта на компе. Тоже бред, очень часто в семье один комп, а могут разные люди пользоваться.
Бросайте ссылку на покупателя, добавлю в ЧС. ЧТобы не дай бог с таким связаться.
Как может солидный ресурс лезть в мелкие разборки, где совершенно не очевидно кто виноват.
Невероятно просто, уже который раз! Мою знакомую забанили - потому как было два аккаунта на компе. Тоже бред, очень часто в семье один комп, а могут разные люди пользоваться.
Бросайте ссылку на покупателя, добавлю в ЧС. ЧТобы не дай бог с таким связаться.
Администрация уже разобралась с этим! превышение полномочий было от админа одного) Админы молодцы, разобрались)
да вот не важно на чьей кто стороне.
Я бы тоже возврат приняла, но это дело продавца, ведь формально нон ничего не нарушил.
странно другое - очень активное участие админа именно в этой сделке.
то - это площадка и не не влазим в товарно-денежные отношения то влазим и аж так что в бан ставим.
Тут мошенники явные сидят и ничего хитрят непотриб высылают - админ отвечает : разбирайтесь между собой.
А сейчас прям - ох как взъелись на продавца именно из администрации.
Зачем такое делать?
это не красит площадку для продаж. Уже были такие ’жены-приближены’ еще не кикко форуме, проходили фу-фу-фу.
Если это не так то пусть тогда админы блокирует и других нарушителей. Опять же про гель речь идет, да еще много чего можно найти.
Я бы тоже возврат приняла, но это дело продавца, ведь формально нон ничего не нарушил.
странно другое - очень активное участие админа именно в этой сделке.
то - это площадка и не не влазим в товарно-денежные отношения то влазим и аж так что в бан ставим.
Тут мошенники явные сидят и ничего хитрят непотриб высылают - админ отвечает : разбирайтесь между собой.
А сейчас прям - ох как взъелись на продавца именно из администрации.
Зачем такое делать?
это не красит площадку для продаж. Уже были такие ’жены-приближены’ еще не кикко форуме, проходили фу-фу-фу.
Если это не так то пусть тогда админы блокирует и других нарушителей. Опять же про гель речь идет, да еще много чего можно найти.
+1
есть явное мошенничество когда продавец не отправил оплаченный товар и пр. А тут просто спорная ситуация.
есть явное мошенничество когда продавец не отправил оплаченный товар и пр. А тут просто спорная ситуация.
по поводу опроса он не корректен.
Вины продавца десйствитено не вижу но он мог бы и принять возврат. Я так понимаю что обстоятельства принят возврат не позволяют.
Что ж дело личное и обстоятельств, не более.
Но блокировать из-за этого продавца ??? !! Не из-за обмана, а просто потому что покупателю не подошло и назад не забрали (хотя опять же ИМЕЮТ ПРАВО не забрать) это уж вообще чересчур.
Вины продавца десйствитено не вижу но он мог бы и принять возврат. Я так понимаю что обстоятельства принят возврат не позволяют.
Что ж дело личное и обстоятельств, не более.
Но блокировать из-за этого продавца ??? !! Не из-за обмана, а просто потому что покупателю не подошло и назад не забрали (хотя опять же ИМЕЮТ ПРАВО не забрать) это уж вообще чересчур.
Я полностью на стороне покупателя!!!!! Мы здесь все (за редким исключением) , собрались не от хорошей жизни, а что б иметь возможность купить дешевле!!!Но блин, люди, оставайтесь же людьми, НО не подошел товар, но почему б его не забрать???? Я б.у. забираю, а тут новое.....А продавец удавиться за 400 грн, удалит аккаунт,НО не вернет.....
Я, неожиданно для себя самой, на стороне покупателя. Продавец прикрывается законом Украины ’Про защиту прав потребителей’, но забывает, что, в случае кидстафовской торговли ’на честном слове’, этот Закон не имеет юридической силы, в таком случае действуют общечеловеческие законы. Мне кажется этот дефект, описанный автором, такое же прикрытие своей беспомощности.
так и покупатель не отхорошей жизни неподошедший размер продала и сразу за появившиеся деньги выкупила обувь своемму ребнку чтобы босый не остался.
и продала по вкусной цене за ывообще незначительный дефект. и не обманула что он есть. все туту у него общечеловечно. это разговор двух теток и не более. мне непонятно было именно влезание в него админа площадки. разве что он близок к одной из теток.
и продала по вкусной цене за ывообще незначительный дефект. и не обманула что он есть. все туту у него общечеловечно. это разговор двух теток и не более. мне непонятно было именно влезание в него админа площадки. разве что он близок к одной из теток.
Я свой максимальный рейтинг заработала не только покупками, а и продажами в таком же равном количестве. Поэтому считаю, что у меня рейтинг получше. 26 продаж для рейтинга 9,7 это мелочь, чтобы судить о возвратах и кому, что должен продавец. И кричать о том, что вы возврат принимаете всегда) Наработайте хотя бы соточку продаж, может потом у вас виденье ситуации поменяется. А сейчас вы судите однобоко только как покупатель 
Вы прикалываетесь? Уцененный товар возврату и обмену не подлежит! На той же ’Розетке’ такие условия!
И это весь деффект???? Из-бантика сырбор.
И я так понимаю цена указана меньше чем реалтно. Все мы знаем что уцененный и акцилнный товар обмену и возврату не подлежит , если так говорит продавец. Если хочешь с возвратами 100% стоимость без акций.
А сколько объявлений новых товаров и без возврата и без прримерки.
народ вам не чего делать как кости перемывать?
И я так понимаю цена указана меньше чем реалтно. Все мы знаем что уцененный и акцилнный товар обмену и возврату не подлежит , если так говорит продавец. Если хочешь с возвратами 100% стоимость без акций.
А сколько объявлений новых товаров и без возврата и без прримерки.
народ вам не чего делать как кости перемывать?
Автор, я тоже на Вашей стороне. Вы абсолютно честно описали товар, следовали букве Закона Украины, не велись на наглость в высшей степени Покупателя.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу