Ситуация такая: заказала я здесь секонд Крем + 1сорт обещали вещи хорошего качества +15 штук в мешке новых с этикеткой.В итоге я получила мешок хлама ни одной вещи с биркой,большая половина вещей в пятнах и катышках и только 15 вещей в хорошем состоянии..
На просьбу вернуть деньги или обменять товар получила в ответ что это я вещи подменила.что это такой вид мошенничества.что такого не может быть у неё всегда хороший товар!! В итоге в телефонном разговоре нас укрыли матами и пригрозила что её муж найдет меня и мой магазин и разберется с нами. Что делать в такой ситуации?
На просьбу вернуть деньги или обменять товар получила в ответ что это я вещи подменила.что это такой вид мошенничества.что такого не может быть у неё всегда хороший товар!! В итоге в телефонном разговоре нас укрыли матами и пригрозила что её муж найдет меня и мой магазин и разберется с нами. Что делать в такой ситуации?
показать весь текст
463
0
Если так.. то мы никак это не проверим, теоретически возможно, что просто фоткали неудачный секенд свой и хотят вернуть вам, а себе оставили классные с бирками с мешка... но надеюсь, что люди на такое не способны.. это ж воровство и такие вещи никогда не пойдут на пользу и не принесут заработка..
якби в мене була ситуація з такою вагою.., порваний мішок.., я б зразу їхала назад на делівері..я не можу зрозуміти хід подій..
спочатку каже немає 5 кг..., кажу там камери всюду розберуться.., потім виходить23 кг і одяг в дуже поганому стані..
спочатку каже немає 5 кг..., кажу там камери всюду розберуться.., потім виходить23 кг і одяг в дуже поганому стані..
согласна, но ведь была договоренность не распечатывать мешок, в следующий раз совет продавцу, не полениться и сделать фото всех вещей перед отправкой
она сама не смогла ничего гарантировать, как можно отправить то что в глаза не видел а потом доказывать что то не мое и не в том количестве
как продавец секонда, скажу, что секонд, который отборный стоит оооочень дорого! Сейчас в переводе на гривны это почти 300 грн за кг! но максимум это может попасться незаметная дырочка или пятнышко, которое пропустил отборщик!хотя и тут бывают казусы((((
Я тепер буду фотографувати все...ще спочатку думала що потрібно...але продала пару мішків - все добре.., і не починала..
покупатель пишет, что верхняя пленка была целая, это нижний мешок был надорван, тоесть это вы не проконтролировали как его упаковывали на деливери
Тут только урок на будущее, так как с стороны мы не можем понять кто мог обмануть, а может и никто просто стечение обстоятельств.. На будущее все фото снимать и отправлять тогда и все претензии и вопросы отпадут...
теперь реально никого обидеть не хочу, но мы то не знаем что именно Вы отправили, и что отсутствует на фото покупателя, как доказать что здесь не все вещи?
см. п.126. Еще раз: Вы лично можете дать гарантию в этой ситуации, что покупатель не заменила часть партии на свой неликвид с прежних поставок?
Вот как я вас полюбила за эту цитату!!!! А то многие продавцы здесь кричат СТОК СТОК!!! а оно еще в пакете понятно что за сток приехал... по запаху!
Я за продавца...
Любая покупка в интернете риск
А покупка секонда...
Считаю что покупателю просто не понравился товар ну и пошло поехало...
А вобще если честно я против секонда(((
Любая покупка в интернете риск
А покупка секонда...
Считаю что покупателю просто не понравился товар ну и пошло поехало...
А вобще если честно я против секонда(((
Самое выгодное это обвинить покупателя! а то что мешок фотографировала ДО его открытия так никому не видно.. и зачем мне его менять??
вы сейчас уходите от главного, вам просто хочется полаятысь или все таки разрулить ситуацию, покупатель на этот хлам потратила более 3000грн в каком настроении она должна быть, вы не выполнили условия договора, вещи не высшего сорта, о чем может быть речь
Ответ дляolgavas
виноваты обе,но таки нужно найти компромисс( девочки договоритесь мирно
мирно не получилось... нас обматерили
??? у меня ступор, а я что соломон и всех тут помирю, совесть должна быть как у продавца так и у покупателя
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу