Мастер Класс• 27 марта 2015
Мошенничество на новой почте
Сказать ,что испытала шок , это ничего не сказать.
Отправила в Запорожье товар наложенным платежем оценкой на 17500грн .
заказ был получен покупателем в 13.44 . Проверяла по номеру транспортной накладаной несколько раз за день . Вот даже не знаю почему , может что-то чувствовала , сделала фото экрана что груз получен . На айфоне на момент фото экрана было 16.39 . Т.е. груз был у покупателя на руках как минимум около 3-х часов!
И вот сейчас еще раз ввожу номер транспортной накладной и в тихом ауте сижу -получатель отказался от посылки
Получается , что покупатель договорилась с нп и вернула товар!
Мне страшно подумать , что мне приедет в посылке обратно.
Естесственно буду требовать видео с того отделения . Уже отправила заявку у них на сайте.
Отправила в Запорожье товар наложенным платежем оценкой на 17500грн .
заказ был получен покупателем в 13.44 . Проверяла по номеру транспортной накладаной несколько раз за день . Вот даже не знаю почему , может что-то чувствовала , сделала фото экрана что груз получен . На айфоне на момент фото экрана было 16.39 . Т.е. груз был у покупателя на руках как минимум около 3-х часов!
И вот сейчас еще раз ввожу номер транспортной накладной и в тихом ауте сижу -получатель отказался от посылки
Получается , что покупатель договорилась с нп и вернула товар!
Мне страшно подумать , что мне приедет в посылке обратно.
Естесственно буду требовать видео с того отделения . Уже отправила заявку у них на сайте.
показать весь текст
Подставка для припева• 27 марта 2015
Не вижу ничего не нормального, когда приезжает наложка и покупатель хочет посмотреть груз,то он оплачивает груз полностью,видимо в этот момент вы и увидели, что товар покупатель получил ( а на самом деле вэто время покупатель осматривал, мерял и т.д. шубу и решил, что забирать не будет) и потому чуть позже на сайте вы увидели возврат товара
ЧуПа ЧупС ВсЕгДа ПрАв• 27 марта 2015
Ответ дляКина_не_будет
К сожалению,нет,нет таких денег на шубку
тогда зачем нам знать ,ЧТО у Вас на складе? нас интересует склад покупателя!
Ревнивая жена• 27 марта 2015
Ответ дляКофр для ноги
потому что от шубы отказались и её нужно отзывать обратно -писать заявление на возврат и оплачивать возврат
Это со всеми наложками так? Возврат только по заявлению?
ТрамвайGirl• 27 марта 2015
Ответ дляМастер Класс
в том что это МОЯ вещь .
а разрешение ТАК с ней поступать я новой почте недавала.
а высылала ее под определенные условия перевозки НП . и не более.
а разрешение ТАК с ней поступать я новой почте недавала.
а высылала ее под определенные условия перевозки НП . и не более.
как именно? Думаете в ней в магазин ходили?
Кофр для ноги• 27 марта 2015
Ответ дляРевнивая жена
Это со всеми наложками так? Возврат только по заявлению?
если покупатель просто оставила то -да
автор
Мастер Класс
• 27 марта 2015
Ответ дляМорковку дай
автор, а когда посылка вам придет? вы ж напишите?
напишу. даже если все ок с посылкой , буду требовать видео с того отделения.
и если выносили за пределы нп товар , буду требовать увольнение сотрудника и начальника того отделения .
чтоб в дальнейшем неповадно было.
и если выносили за пределы нп товар , буду требовать увольнение сотрудника и начальника того отделения .
чтоб в дальнейшем неповадно было.
ЧуПа ЧупС ВсЕгДа ПрАв• 27 марта 2015
Ответ дляПодставка для припева
Не вижу ничего не нормального, когда приезжает наложка и покупатель хочет посмотреть груз,то он оплачивает груз полностью,видимо в этот момент вы и увидели, что товар покупатель получил ( а на самом деле вэто время покупатель осматривал, мерял и т.д. шубу и решил, что забирать не будет) и потому чуть позже на сайте вы увидели возврат товара
нет ,нет,и еще раз нет - момент осмотра-примерки никак не фиксируется в системе!
в систему вносятся окончательные данные по грузу!
в систему вносятся окончательные данные по грузу!
Кина_не_будет• 27 марта 2015
Ответ дляПодставка для припева
Не вижу ничего не нормального, когда приезжает наложка и покупатель хочет посмотреть груз,то он оплачивает груз полностью,видимо в этот момент вы и увидели, что товар покупатель получил ( а на самом деле вэто время покупатель осматривал, мерял и т.д. шубу и решил, что забирать не будет) и потому чуть позже на сайте вы увидели возврат товара
шуба была забрана в 13-44,продавец это увидела в 16,прошла более двух часов после примерки и оплаты.
ЧуПа ЧупС ВсЕгДа ПрАв• 27 марта 2015
Ответ дляТрамвайGirl
как именно? Думаете в ней в магазин ходили?
Не жарко было вчера при +15 ? а вот подменить на другую - запросто!
автор
Мастер Класс
• 27 марта 2015
Ответ дляЛепешечка
))Ага шок, а шок от чего? От того что покупатель не купил шубку???
от того что творили с моим имуществом на протяжении 3 часов .
и от того , что мне приедет обратно
и от того , что мне приедет обратно
ТрамвайGirl• 27 марта 2015
Ответ дляЧуПа ЧупС ВсЕгДа ПрАв
Не жарко было вчера при +15 ? а вот подменить на другую - запросто!
автор еще не получила? Я просто все не читала
Кина_не_будет• 27 марта 2015
Ответ дляМастер Класс
от того что творили с моим имуществом на протяжении 3 часов .
и от того , что мне приедет обратно
и от того , что мне приедет обратно
Вы на возврат оформили заявку? Шуба ведь на почте лежит в Запорожье и обратно не выедет,пока Вы не оформите возврат.
автор
Мастер Класс
• 27 марта 2015
Ответ дляНастенные трусы.
автор!звоните покупателю и спрашивайте в чем дело!почему вес посылки меньше,почему она ее домой носила!говорите,что у вас есть доказательства,скрины!
неа) чтоб она побежала на свое отделение и с сотрудницей что-то с видео намудрили?
нет у меня доказательств. будет ,как только видео посмотрю.
нет у меня доказательств. будет ,как только видео посмотрю.
Реанимация• 27 марта 2015
Ответ дляМастер Класс
напишу. даже если все ок с посылкой , буду требовать видео с того отделения.
и если выносили за пределы нп товар , буду требовать увольнение сотрудника и начальника того отделения .
чтоб в дальнейшем неповадно было.
и если выносили за пределы нп товар , буду требовать увольнение сотрудника и начальника того отделения .
чтоб в дальнейшем неповадно было.
УМНИЦА!!!! 

и


и
автор
Мастер Класс
• 27 марта 2015
Ответ дляРевнивая жена
Я думаю, это система вовремя не обновилась. В 13:44 груз был получен (Иначе, как бы человек померял вещь?) Потом она отказалась от груза, а система обновилась только после 17 часов. И всё это время, 3 часа, на сайте висела старая информация. Вы конечно потребуйте от НП видео, но думаю дело только в обновлении системы.
будем надеятся.
спасибо
спасибо
Отчебучкина• 27 марта 2015
Автор вы с покупателем разговаривали?
выше написали -что ОНА ВАм звонила - ВЫ трубку не взяли.
К чему эта истерика, если Вы с покупателем ДАЖЕ НЕ ПОГОВОРИЛИ!!!!
время может быть и на 3 часа поже -не факт что работники НП сразу оформили накладную.
выше написали -что ОНА ВАм звонила - ВЫ трубку не взяли.
К чему эта истерика, если Вы с покупателем ДАЖЕ НЕ ПОГОВОРИЛИ!!!!
время может быть и на 3 часа поже -не факт что работники НП сразу оформили накладную.
осень_осень_харашо• 27 марта 2015
Ответ дляПыхтелка
На НП в Харьков я отправила посылку не наложкой, обычную, но на сумму 1200 грн. Захожу на сайт, проверить, т.к. сумма большая - опа , смотрю, а посылка выдана. Ну пишу смс получателю - получили посылку, все в порядке? А мне получатель - что сейчас за городом, получит вечером.
Оказывается, я не досмотрела и в накладной стоит другой номер телефона ( не получателя) , в общей куче отправлений, телефоны не проверяла, а только ФИО и города с отделениями. Я позвонила этой девушке и выяснила . И вот по этому телефону пришел № накладной девушке - она пришла на НП и получила посылку. На накладной и на посылке крупными буквами написана не ее ФИО, не ее телефон. Она получила по своему паспорту посылку, но тут же вернула ее, т.к. говорит не то ждала. Хорошо, что она не поняла сколько это стоит и просто честный человек.
Оказывается, я не досмотрела и в накладной стоит другой номер телефона ( не получателя) , в общей куче отправлений, телефоны не проверяла, а только ФИО и города с отделениями. Я позвонила этой девушке и выяснила . И вот по этому телефону пришел № накладной девушке - она пришла на НП и получила посылку. На накладной и на посылке крупными буквами написана не ее ФИО, не ее телефон. Она получила по своему паспорту посылку, но тут же вернула ее, т.к. говорит не то ждала. Хорошо, что она не поняла сколько это стоит и просто честный человек.
У меня недавно похожая ситуация.Я забрала посылку,а после вскрытия поняла,что не моя.Вернула чужую и забрала свою
Подставка для припева• 27 марта 2015
а вообще,девочки, есть такой факт беспредела на НП, мне на днях приехала посылка, я впервые такое видела, чтобы клейкая лента на фасовочном пакете запросто отклеялась (раньше я ее только разрезала, она не открывалась и рвалась), а тут так запросто открылась
на 100% уверенна, что ее вскрывали (благо товар мой им по душе не пришелся:)))
на 100% уверенна, что ее вскрывали (благо товар мой им по душе не пришелся:)))
Пиу!Пиу!• 27 марта 2015
Автор, я не пойму, вы стесняетесь покупателю позвонить??? Я б с утра позвонила уже, ведь сумма не маленькая?!? А вы все одно и то же пишите. Уже может ответ бы знали, что да как!
ТрамвайGirl• 27 марта 2015
Ответ дляМастер Класс
неа) чтоб она побежала на свое отделение и с сотрудницей что-то с видео намудрили?
нет у меня доказательств. будет ,как только видео посмотрю.
нет у меня доказательств. будет ,как только видео посмотрю.
мне 2 раза выдавали чужие посылки на НП. Заметила, что они не мои только когда начлала дома вскрывать. Обычно забираю по 5-7 посылок и не встмариваюсь в накладные. Оба раза ошибались с отчеством. Возвращала вскрытые посылки только на следующий день. Не представляю как там покупатели переживали, так как товар был не наложкой.
Пиу!Пиу!• 27 марта 2015
Можно позвонить, спросить, как шуба? Подошла? Понравилась? И т.д. когда вернули? Сразу?
автор
Мастер Класс
• 27 марта 2015
Ответ дляРевнивая жена
Это ведь объёмный вес? Могли утрамбовать получше, скрутить поплотнее.
так это моя накладная. вес , который зафиксирован в моем отделении. вот пусть в обратной накладной и утрамбовывают.
возможно это покупатель попросила , чтоб транспортные расходы вписать в предоплату 280грн.
потому как в моей декларации получается по 146грн , при изначальном весе.
это ей большой плюс) хотя я лучше заплачу со своих денег 20грн , чем буду понимать , что мое имущество гуляло непонятно где 3 часа
возможно это покупатель попросила , чтоб транспортные расходы вписать в предоплату 280грн.
потому как в моей декларации получается по 146грн , при изначальном весе.
это ей большой плюс) хотя я лучше заплачу со своих денег 20грн , чем буду понимать , что мое имущество гуляло непонятно где 3 часа
автор
Мастер Класс
• 27 марта 2015
Ответ дляnatalia2014
и вообще,сколько я пользовалась новой почтой- никаких нареканий нет!! а автор написала такое заглавие,как будто там действительно одни аферисты работают.
вот так и я думала до этого случая
Кина_не_будет• 27 марта 2015
Ответ дляМастер Класс
так это моя накладная. вес , который зафиксирован в моем отделении. вот пусть в обратной накладной и утрамбовывают.
возможно это покупатель попросила , чтоб транспортные расходы вписать в предоплату 280грн.
потому как в моей декларации получается по 146грн , при изначальном весе.
это ей большой плюс) хотя я лучше заплачу со своих денег 20грн , чем буду понимать , что мое имущество гуляло непонятно где 3 часа
возможно это покупатель попросила , чтоб транспортные расходы вписать в предоплату 280грн.
потому как в моей декларации получается по 146грн , при изначальном весе.
это ей большой плюс) хотя я лучше заплачу со своих денег 20грн , чем буду понимать , что мое имущество гуляло непонятно где 3 часа
Вы возврат оформили шубы?
автор
Мастер Класс
• 27 марта 2015
Ответ дляСтервочка
А вообще мне в такой ситуации еще непонятно поведение покупателя? Почему не позвонить продавцу и не сказать о таком моменте??!!!
в 12 ночи?
а как Вы думаете что мне ответит покупатель?
при любой ситуации ответ будет , что она все сделала по правилам.
а как Вы думаете что мне ответит покупатель?
при любой ситуации ответ будет , что она все сделала по правилам.
Утка_в_тапках• 27 марта 2015
Ответ дляЧуПа ЧупС ВсЕгДа ПрАв
нет ,нет,и еще раз нет - момент осмотра-примерки никак не фиксируется в системе!
в систему вносятся окончательные данные по грузу!
в систему вносятся окончательные данные по грузу!
Да, так и есть: только после принятого получателем решения (забирает/отказывается) в накладную вносятся данные и операция завершается.
автор
Мастер Класс
• 27 марта 2015
Ответ дляСтервочка
автор, Вы хоть держите нас в курсе, так как я, например, уверена, что бывают такие неприятные ситуации, и спасибо, что предостерегаете нас от них)
да ,конечно
автор
Мастер Класс
• 27 марта 2015
Ответ дляНастенные трусы.
автор,а за пересылку кто платит?
я. с предоплаты , которую покупатель сделал на карточку.
Утка_в_тапках• 27 марта 2015
Ответ дляОтчебучкина
Автор вы с покупателем разговаривали?
выше написали -что ОНА ВАм звонила - ВЫ трубку не взяли.
К чему эта истерика, если Вы с покупателем ДАЖЕ НЕ ПОГОВОРИЛИ!!!!
время может быть и на 3 часа поже -не факт что работники НП сразу оформили накладную.
выше написали -что ОНА ВАм звонила - ВЫ трубку не взяли.
К чему эта истерика, если Вы с покупателем ДАЖЕ НЕ ПОГОВОРИЛИ!!!!
время может быть и на 3 часа поже -не факт что работники НП сразу оформили накладную.
Не может, не рассказывайте сказки, до 30 мин. программой дается время на завершение операции.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу