Масяня Я• 22 августа 2015
Девочки, обидно до слез. Рассудите по NEXT СП с продавцом
В общем обратилась к девушке на выкуп с Next(так как у нее были купоны). Сделала заказы.Один не пришел. Написала: она сказала -звоните сами в некст. Я позвонила, мне сказали что заказ был отменен по неизвестным причинам. И деньги должны были вернутся не позже чем через 7 дней.
Рассказала продавцу и попросила сделать повторный заказ, так как пока действует купон.Хотя и потеряю во времени. Она ответила, что денег у нее нет на карте и она выкупать не будет принципиально хоть и последний день действия купона!
Она сказала что только после праздников в среду сможет обратиться в банк и разблокировать сумму, так как она отдыхать уезжает.
Я попросила вернуть хоть сейчас деньги- чтобы я к кому-то другому обратилась чтобы выкупить по купону.Она отказалась.
Обидно до слез. Ну что за отношение к покупателю???
Я же потеряла во времени- что прождала заказ. Потратила кучу нервов на поиск заказа и общение с таким"продавцом". Пропустила купон-теперь прийдется заказывать по полной цене.
И размеры выбранных позиций сейчас расскупают( Может не остаться размеров
Вы на чьей стороне?
Рассказала продавцу и попросила сделать повторный заказ, так как пока действует купон.Хотя и потеряю во времени. Она ответила, что денег у нее нет на карте и она выкупать не будет принципиально хоть и последний день действия купона!
Она сказала что только после праздников в среду сможет обратиться в банк и разблокировать сумму, так как она отдыхать уезжает.
Я попросила вернуть хоть сейчас деньги- чтобы я к кому-то другому обратилась чтобы выкупить по купону.Она отказалась.
Обидно до слез. Ну что за отношение к покупателю???
Я же потеряла во времени- что прождала заказ. Потратила кучу нервов на поиск заказа и общение с таким"продавцом". Пропустила купон-теперь прийдется заказывать по полной цене.
И размеры выбранных позиций сейчас расскупают( Может не остаться размеров
Вы на чьей стороне?
640
0
Ну вот- я тоже сказала что она должна за это отвечать. Чего я сама ищу свою посылку? На что она мне сказала что должна звонить я, так как это мой номер телефона указан в заказе
Ответ дляМасяня Я
Ну вот- я тоже сказала что она должна за это отвечать. Чего я сама ищу свою посылку? На что она мне сказала что должна звонить я, так как это мой номер телефона указан в заказе
Она брала % или нет?
у меня лично плачевный опыт с некст, я ни на английском, ни на украинском сайте не могла провести оплату, поэтому послала их на три буквы
Ответ дляМасяня Я
Ну вот- я тоже сказала что она должна за это отвечать. Чего я сама ищу свою посылку? На что она мне сказала что должна звонить я, так как это мой номер телефона указан в заказе
все верно, если заказ на вас - личный - вы и должны звонить и узнавать и предоставлять свои данные и если бы вы сами купили и оказались в такой же ситуации, то тоже были деньги заблокированы и вы тоже не смогли бы повторно купить
Конечно! Купон же на минус 400 грн (если я не ошибаюсь), мне -300 грн. Ей соответственно -100 грн с заказа. Я не один заказ делала
да какая разница)) там заказ был на личную адресную доставку покупателя, а не на посредника и все инфу предоставляют тому, на кого оформлен заказ
Спасибо. Обидно больше- что заказ был ребенку - я расчитывала на эту сумму. А теперь должна через неопределенное время ( она сказала что отдаст когда деньги банк отдаст якобы) заказывать эти вещи на 300 грн дороже- и то, если останутся размеры(
пусть называют как хотят, итог один, деньги покуателя сейчас заблокированы и эти деньги посредник никак не может потратить, а свои она тратить не обязана, мало ли что
А где факт что она их не получила еще на свою карту? ведь срок, через который они должны были быть на карте- прошел
это уже не ко мне, звоните в некст и уточняйте, ситуация обидная, но если вы себя поставили бы на место посредника- вы бы ее поняли
Почему она должна платить свои деньги. Ваши ей еще не вернули. И да, автор наверное удивлю вас, но сумма будет меньше. Надо было ей повторно скинуть деньги за недостающую позицию. А потом вместе ждать деньги за отмененный заказ.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу