Помогите разобраться с продавцом

Девочки покупала куртку ребёнку в объявлении заявлено в идеальном состоянии, https://www.kidstaff.com.ua/tema-12194000.html (есть фото переписки) посылка была укр почтой наложкой,но я честно не знала что даже если товар не подошол ,деньги всёравно отсылаю.Вобщем пишу продавцу(в объяв.указано возврат в теч.14 дней)Копирую переписку....
svetywonok
Здравствуйте,добавте в покупатели,муж забрал,но я её пока не видела.

14 сентября 2015 16:31
Не удаляйте объявление с курткой
14 сентября 2015 17:19
rozprodam
ок


14 сентября 2015 18:06
svetywonok
Оленька я очень растроенна,извените но я хочу сделать возврат,отправлю за свой счёт,куртка совсем не в идеальном состояни,рукава затёрты,низ затёрт,на ткани затёртость от кнопок,нитки торчат,ещё там есть лямки для пояса(мне не показалось)я уточняла этот момент,вы написали что пояса там нет(но он должен быть.Вы не обижайтесь на меня,но в таком состоянии она не стоит этих денег((((

14 сентября 2015 18:25
rozprodam
шкода то як не розумію тепер гроші пішли чи не пішли? як бути

14 сентября 2015 19:42
svetywonok
Мне тоже жаль,куртка класная,но((((деньги пошли к вам,муж забирал и не смотрел её,вы напишите адресс куда вам отправить,прийдут деньги и вы мне их перекинете на карту,чтоб свои не платить,если вы переживаете.

14 сентября 2015 19:56
rozprodam
для чого тоді треба було наложний платіж робити?

14 сентября 2015 22:41
svetywonok
У меня не получилось забрать посылку,забрал муж,спешил не посмотрел нормально,это же мужчины,не вижу проблем,не вы же оплачиваете доставку..

Есть много не добросовестных продавцов,которые берут деньги и жди пока отправят.
У вас написано возврат в течении 14 дней,отправку оплачивает покупалель,надеюсь на вашу порядочность.
15 сентября 2015 00:29
Даже если б её посмотрел муж, всё равно отправлили б вам деньги,это честно не знала сама:,это не как на новой почте.Вот что мне ответили на укрпочте: такое возможно только для частных курьерских служб (например Новая Почта).

На укрпочте с просто с наложенным платежом вскрывать посылку нельзя. Есть ещё с наложенным платежом и ’Описью’ - тогда при получении можете попросить оператора вскрыть и проверить товар по описи, то есть указано в описи телефон - оператор открывает и смотрит чтоб был телефон но Вам в руки для детального досмотра не дает.

В общем на укрпочте наложенный платеж - это лишняя переплата за возврат денег, а если товар не сильно дорогой то и за ценность посылки (т.к. если нет наложенного то можно не объявлять ценность).
15 сентября 2015 13:51
svetywonok
Оля напишите пожалуйста адресс куда отправить,чем вам удобней?

15 сентября 2015 16:58
rozprodam
я ще нічого не отримала

15 сентября 2015 20:44
svetywonok
Я понимаю что вы не получили,могу сделать фото чека,что деньги оплачены,,просто хочу отправить она ж ещё пару дней к вам будет идти и быстрей получить свои деньги.

16 сентября 2015 16:04
svetywonok
Оля я же не хочу с вами ругаться и портить вам рейтинг и гостевую,напишите адресс куда отправить вашу куртку,вы заходите на сайт и игнорируете мою просьбу,

18 сентября 2015 18:15
svetywonok
Пожалуйста переведите деньги 450гр карта приват ,жду адресс для отправки,это очень не карасиво с вашей стороны.терпение моё не железное.

вчера 12:46
svetywonok
WTF вы издеваетесь что ли?если вы не собираетесь возвращать мне деньги,я буду решать проблему по другому,мы же мамочка тоже,по хорошему вы не хотите?

Просто пи........
сегодня 00:07
svetywonok
Оля вы мне деньги вернёте?Вы ведь мама и должны меня понять,почему вы игнорируете мои сообщения?


Заходит на сайт по два раза на день.
Помогите пожалуйста может как то узнать телефон,через интерес по объявлению,она есть на клумбе,в контакте и однокласниках фото нет(Марцинковська Ольга м.Львів)