Потом возмущаетесь почему нет возврата...

Еще раз сочувствую. Это, оказывается, частая попытка так развести - поэтому многие продавцы теперь соглашаются только в тот же день возврат платья принимать, если отправлен. А если внезапно предложения о покупке поступают перед выходными - когда конкурсы - сразу можно предлагать выслать так, чтобы дошло в начале недели. Но это ж пока сама не обожжешься, не предугадаешь((

не против и отправит немножко разные вещи)))
тем более она ждет возмещение морального и материального ущерба, нанесенного якобы блокировкой карты якобы покупателем, вот жилет и пойдет в расход)

А я - покупателей.

Я как бы вины посредника тоже не вижу, она ж не против вернуть деньги, но за новую вещь (будь то жилетка и ли куртка - не важно). По факту - у посредника сейчас вещь несколько б/у, которая уже не стоит как новая.

та я не продаю ничего, так что мне без надобности)))

Обратиться к своему посреднику и который поможет решить с магазином, у каждого посредника в теме расписано за что он несет и не несет ответственность - вы заказываете, соглашаетесь с этими условиями и вы должны понимать что косяк может быть, и попадете на деньги в первую очередь вы, посредник вам поможет выбить компенсацию из магазина, сделать возврат - но например если магазин отказывается делать возврат без возврата вещи обратно - то платить за пересылку только вам. Это называется - риски, риски за доставку вещи- ложатся на посредника, если вашу вещь порежут канцелярским ножом на таможне - посредник вам вернет деньги (у меня такое было), если вашу вещь потеряют где-то по дороге - посредник вернет вам деньги, если посылка попадет на таможню, посредник будет платить за это, но за косяки магазина - это риск ваш, либо заказываете проверку на складе в стране где покупаете - либо рискуете и смотрите уже тут. Справедливости ради - конкретные косяки когда надо что-то возвращать - встречаются не так уж часто, еще реже магазин требует возврат обратно, и совсем уж единичные случаи - когда магазин вообще отмараживается и не делает ничего - но эти риски только ваши, как не крути и что самое главное об этом всегда указано в условиях посредника. Именно из-за редких косяков, за все мое время работы НИ ОДИН клиент не заказал платную проверку на складе, хотя на дорогие вещи я всегда о ней напоминаю, и люди осведомлены о рисках.

Ну, оставить себе и жилетку, и деньги - будет уж совсем подло с ее стороны, она на такое не пойдет, не станет позориться на весь Кидстафф, просто, думаю, отправит назад жилетку. А моральный и материальный ущерб - это так, слова, пока суд не доказал, говорить можно все, что угодно - Советчица стерпит:)

а покупатель утверждает что отправляла без пятен, слово против слова,
интерес посредника остаться лучше при деньгах, чем с жилетом, который надо пристраивать понятен

Ничо, покупатель всегда может вытереть салфеточкой муку, слюни, пятна, вязальным крючком втянуть назад все зацепочки и пристроить как новую. Можно покупать ведро попкорна в ожидании следующей темы ’Помогите повлиять на продавца, мне продали жилетку б\у как новую’

Потому что ’добрий - дурного брат’. Решила, видно, быстро исправить ситуацию, а получилось...

Снимаю шляпу! Больше добавить нечего!

Вы думаете, посредник сам наставил пятен, чтобы отправить жилетку назад покупателю? С таким успехом можно было вообще отказаться от возврата изначально, списав всю ответственность на магазин, не то приславший, а не придумывать Санта-Барбару. И так скандал, и так получился-бы

Тоже думаю что отправит, только покупатель утверждает что пятен не было, а теперь у неё будет жилет с пятнами и не будет денег за куртку. Покупатель виновата, конечно, для первого заказа надо было с посредником до заказа пообщаться-в чем та видит свою работу и за что несет ответственность

У меня 50/50. Поэтому сужу по ситуации с разных сторон.

получился бы, но поддержки у посредника было бы минимум, а так атукали покупателя аж гай шумел)

нуашо тут вон предлагали такое на полном серьезе, жаль, под анонимом. И ничего не видит в этом зазорного.

При каких деньгах остается посредник?

покупателя за куртку

У меня как-то появилась клиентка - покупала мыло, сделайте белую орхидею, дала рекизиты и пошла делать! На следующий день пишет, что она хочет красную и розовую%)Я говорю, что я уже сделала белую, куда мне ее девать? Она ноль на массу, мол, и малышика вот как на этом фото, я говорю, хорошо. Переспрашиваю, что с оплатой, она мол сейчас муж оплатит и пропадает на пару суток. Через пару суток пишет, давайте отправляйте мне мыло муж, оплатил чек дать не могу потому, что муж в АТО там терминалы не выдают чеки. Мне, конечно, показалось это странным потому, что как вы понимаете ничего на мою карту не поступало!!!! Я говорю, Вы знаете средства еще не поступили может это тот случай, когда деньги могут идти трое суток?! Исчезла, потом появляется: - Вы уже мыло отправили! Говорю нет денег, звоните на горячую линию и узнавайте, куда делись Ваши деньги. И так в течении 2х месяцев она воскресала, рассказывала, что она мне отправила деньги, я ее отправляла разбираться в банк, а она мне пела про своего мужа АТОшника, который на войне!

Жилетка с биркой то какая ж она б/у?

я тоже стараюсь, но лично я к этому посреднику уже ни ногой, мои посредники так не работают, вот правда)

Вы думаете, посреднику нужна была вот такая вот шумиха вокруг ее имени? Из-за 350 грн (или сколько там стоит та жилетка?) Да ну! Если бы покупатель создала потом тему:’ Мне прислали жилетку вместо куртки и посредник отказался от возврата’ - ее бы скорее набежавшие посредники зафукали, мол, посредник -не продавец, что магазин прислал, то и получили! Выставляйте свой пролет и не трепите нервы посреднику! И посредник остался бы чист без полоскания на Советчице:)

вот это да (((

без понятия, поведение и некоторые шаги посредника для меня загадка

Ваш ник удивительно отвечает смыслу написанного. Читайте тему.
И да, наличие бирки само по себе автоматом не означает, что вещь новая. Сюрприз?

А какой сюрприз?

Посредник УЖЕ заплатил эти деньги магазину за НОВУЮ вещь, а по итогу сейчас у него - б/у и покупатель, требующий деньги назад. Если посредник сейчас отдаст покупателю деньги - то уже СВОИ! Зачем посреднику за свои деньги чужая б/у жилетка?

Автор, что там с картой ПБ хоть? Уже рабочее время, вам хоть что-то в банке насчет разблокировки средств сказали?

Сюрприз, что есть еще люди, которые искренне считают, что раз на любой вещи болтается бирка, это означает, что вещь новая.

Ха-ха, но но приз уходит моим покупателям
Кумовья на подарок купили для кресницы авторкесло. Условие было: возврат автокресла в тот же день или на следующий если не подойдёт. Я согдасна была или вернуть деньги или подобрать другую модель. НО СРОКИ БЫЛИ 1-2 ДНЯ С МОМЕНТА ПОКУПКИ. Звонят мне родители этойц девочки через ДВЕ НЕДЕЛИ И ПРОСЯТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ

Я в шоке, говорю, что с их кумом договаривались возврат максимум на второй день. Оказывается, эти люди уехали в отпуск путешествовать по Украине вместе с ребёнком и креслом на две недели, поэтому и не могли вернуть.
Т.е. они поюзали автокресло благополучно, оно им уже не нужно и решили вернуть деньги.
Я им ответила, что я не прокат и деньги уже давно отдала хозяйке кресла. Так они посоветовали мне позвонить хозяйке и затребовать у неё деньги назад, а кресло привезти ей назад.