Стресс или все о Приватбанке

да уж, козлы

а ваша мама проверяла периодически баланс карты? деньги были тав все время?

автор сочувствую! пусть мама откроет пенсионную карту в авале или укрсоце. а как же вам деньги то вернули?

а каким чудом вам вернули деньги?

они вообще уже оборзели,этот Приват Банк. Даже если заявки принимают,то их не выполняют,на горячую линию не дозвонишься((

сучары!
Мамулди вашей здоровья!

Вы толком объясните вообще что произошло, а то и у меня сейчас приступ случится ? Что вообще произошло и в чем вина банка?

????? Тоже интересно

это у Вас просто банкомат заглюил,снимали всю сумму сразу?

очень жаль конечно ,но такая уж у нас страна.вернее законы,правительство, такой безпрител везде куда не пойди,больницы,школы,садики,банки,и.т.п..........и как нам простым людяи с етим справлятся не понятно если на ровном месте такое наворотили

замначальника сказал можете хоть ночевать сдесь но денег нет(((но потом как то смягчился начал звонить куда то,суетится и сказал пройдите в кассу за деньгами.

теперь мама вообще банкоматов будет бояться(только научила ее пользоваться)

но перед этим я вдесятый раз звонила в Денпр на горячую линию,кричала ругалась что деньги нужны немедленно а не после недели расследований.Они отвечали что это невозможно и тогда подключился замдиректора.А если б я не кипишевала то ждали б неделю наверное.Значит возможность отдать деньги есть всегда просто специально обманывают и время тянут

глюки в системе бывают в любом банке. Могло заглючить в момент снятия денег, мог свет мигнуть, а питание от аккума не сработать. С карты списалось, а бумажки не выдало. Нечего сразу панику поднимать. Кому от этого легче стало?

да всю сумму хотели снять(3500 грн),после нас в кассу женщина пришла что 200 грн не дали и мужчина тоже жаловался.Ужасс((

лучше б мама налом копила((

я понимаю но они ж не сказали что отдадут точно,что это глюк.А сказали что когда сделают инкасацию и сумма будет лишней то только тогда.Потому насторожило это да и деньги нужны были срочно на 12-00.А если б уезжать нада было и больница срочно внеплановая операция а человек расчитывает на свои деньги

у меня с русским стандартом ерунда была.
Выводила 3800 грн на форекс, деньги с карты ушли, на баланс форекса не зачислили, безопасность не пропустила из-за того что не совпадали фамилии. Вернули назад. Вечером захожу в интернет банк, деньги на карте вижу, то есть уже вернулись.
На след. день снова захожу - баланс 7 грн. Звоню на гор. линию. Говорят, да 7 грн. Спрашиваю где они? Что то невнятное произносит, рассказывает, что я им еще и должна что то. Типа проценты сняли. Я говорю за что? Это ведь не кредитные средства, а мои.
Нет, говорят, кредитные. Тут я вообще обалдела. Мало того что мои деньги присвоили, еще и кредит на эту сумму повесили.
На след. день еду в отделение, со всеми документами, доказывать, что это мои деньги.Долго не верили. Через несколько дней сумма появилась на счету, но как кредит. Я ее быстренько сняла, думаю, вдруг опять отнимут, написала заявление на закрытие счета. закрывать не хотят, говорят, вы же нам денег должны. Выплатите, закроем. Пока еще не разобрались. Жду ответа из Киева.

так списал и не дал, или просто не выдал деньги? Банкоматы разные бывают, может это уже доходяга, глючил часто.......просто нужно было объяснит ситуацию работнику банка и если деньги все же не списались а были на карте попросить оплатить те же Ж.д. билеты через систему приват 24 (там есть такая функция) И из дома даже выходить вашей маме не пришлось бы и баланс бы проверяла хоть по 100 раз в день........

От Ваших нервов или мамы что то поменяется?

Паника, никогда не приводит ни к чему хорошему. Пора запомнить каждой женщине или записать.

Да о том и речь. Люди поднимают бучу, а толку? перепортили нервы себе, маме и еще горе невиновных сотрудников. А почему? Потому что у каждой даже супер-техники бывают глюки

ага...и мне интересно! без проверки и подключения служб,в это же день вам вернули всю суму?

вся техника имеет свойсто ломаться, а инкассацию только ради вас никто не будет делать. У инкассаторов все расписано по часам. И вот представьте ситуацию, когда работники службы едут инкассировать другой банкомат, их перенаправляют на ваш, потому что вам на море надо, а возле другого стоит человек, которому надо срочно деньги на лечение, и что?

ну так всегда же - своя рубашка ближе к телу, а что у соседа хата горит это его проблемы

хотелось бы увидеть автора 1 поста на месте начальника отделения, к которому пришел такой клиент как сама

деньги сняло но не выдало..билеты на автобус частная фирма

паника это конечно плохо не спорю.Но вот если б мама спокойно к этому отнеслась ее б выпровадили домой и все через 10 дней снова волокита,доказательства.А так выдали в тот же день.Я тоже не пойму как так не было денег и вдруг появились снова(об этом никто не предупреждал)было сказано 10 дней и все.Зачем?на дурачка попасть.В нете кучу инфы перечитала о том как приватбанк должен внушительные суммы таким как мама по месяцу и больше??Я в шоке даже не думала что это такая частая ситуация

я работник Привата (в декрете), вот скажу Вам какие ошибки, а выводы делайте сами. 1. Такую сумму надо снимать либо частями (в банкомате), либо в кассе банка всю. Объясню почему - в щель банкомата сумма в 4тыс.грн. проходит только если он заряжен купюрами по 100-200грн, если мельче - просто не пролазит, начинает сбоить.
2. Вам вероятнее всего (после криков-оров) поставили на карту, чтобы не выражаться неясными для Вас терминами, виртуальные деньги, их Вы в кассе и сняли, т.е. это просто деньги под честное слово. Через сутки и до момента инкассации Ваша карта уйдет в минус на эту сумму (без начисления каких-бы то ни было процентов) т.к. до инкассации банкомата никто не знает точно, сняли Вы эти деньги или нет. Потом банкомат проинкассируют, и восстановят баланс Вашей карты.
Скажите спасибо тому начальнику, что поручился за Вас иначе Вы бы деньги не сняли.
И с паспортом в кассе, не было бы нервов и этих всех проблем.

Не по теме, но скажу, что лично у меня, была такая ситуация - пришел еще лет 6 назад клиент (директор фирмы), убивался как мог, весь мозг вынес, что не снял 1500грн. в банкомате, ровно при такой же ситуации как у Вас, выдали ему деньги, проинкассировали банкомат, оказалось денег нет. А у него долги всплыли, суды. Так долг и висит на банке.
Видимо такие ситуации (с обманом) не такая уж и редкость в банке, потому и предпочитает служба поддержки ждать инкассацию.
Насчет инкассации - это не в магазин за хлебом сбегать, это серьезная служба, там все маршруты на неделю вперед расписаны и утверждены (у них материальная ответственность на миллионы, а не на 3-4 тыс.грн.)

Так что поостыньте, и в следующий раз просто думайте перед тем как действовать, а то орать у всех получается, а подумать что для начала давайте ка снимем хоть 500-600грн. или в кассу пройдем, неа...

по ходу заглючил банкомат, и пока разбирались то что якобы сняли и процедура была ’в обработке’ - статус ’забраковано’ и вернулось на карту, я по другому не знаю как могло быть такое. Я всегда в приват24 все операции веду, карту практически вообще не использую саму, банкоматы - редко. Как-то на чужой телефон случайно деньги перекинула - вернули после обращения в он-лайн службу поддержки:) без вопросов.
А с пожилыми людьми часто так - суета и любая проблема становится грандиозного маштаба...толком я так поняла даже Вы не смогли понять что у Вас произошло, куда там человеку менее сведущему, пожилому.