Помогите,у меня купили 2 комбеза ни спросив ни замеров ни дефектов(кроме детского),важна лишь была скидка в 150 грн,ещё сделала,тут проходит время,мне звонит муж этой женщины и начинает требовать пересылку за мой счет ,обьясняя это тем,что я не доглядела на детском пятно,на куртке с взрослого комбеза есть небольшой счес(об этом я знала и спросила почему не интирисовались состоянием до покупки)?Но я попросила фото описанных им ещё дефектов и сказала,что пусть высылают наложкой,а я вернулся деньги почтой,на что на меня такая грязь родилась!Я и вонючкой была ,и грязнулей,и курягой,я удивилась ещё почему муж звонит,а жена я слышала подшоптовала ему что говорить!Разговор закончился на том,что он говорит:"Я завтра отправлю",я:"Хорошо,отправляйте"!Тут мне посреди ночи они сново звонят,но я уже спала,утром захожу на кидстафф,она мне скидывает ссылку сюда,где нагло врёт и поливает меня грязью,пишет:"Я подзвонила в Приват 24,вони сказали,що заблокують ей карту"!представьте,она ещё админу на меня пожаловалась и наврала что я отказалась принимать возврат,админ мне блокирует все обьявления,хотя у меня ни одного плохого отзыва от моих покупателей,сравнительно с ею,там просто целая книга жалоб,так она меня ещё начала шантажировать,мол не пойду на их условия,так все и будет заблокировано!Я в шоке,говорю:"Так я ж пошла вам на уступки зачем вы это сделали"?,утром мне приходит номер посылки от неё и она пишет,что пересылку оплатила,так как админ сказал что это должна делать она!У меня неё деньги остались на карте,которую она заблокировала,я не снимают пока не убедюсь что покупатель доволен,я ей это обьясняю,что мне просто не за что забрать посылку ,не за что,так как недавно мама умерла и дело то не из дешовых,она снлво шантажирует,мол если согласны посылку забрать-поспияю розблокуванню вашои карти-я говорю что готова забрать давно уже была,а вы не слушали и начали зачем то это все!Теперь завтра прийдет посылка,карта досих пор заблокирована,а если пойдёт пеня за хранение посылки?Что мне делать?я не могу понять ещё поступка?Обратилась и к админу и в банк-помощи нет!Неужели так можно?У меня прав выходит нету?
119
0
Покупатель неправа, но вам урок, впредь описывайте честно состояние товара, а не ждите, что покупатель будет спрашивать ’А нет ли там пятна?’, ’а нет ли там счёса случайно?’, ’а перчатки на разные руки?’
Выходит что прав нет.
Ситуация сложная.
Скиньте покупателя сюда и пригласите ее на разговор. С Ваших слов - она не права как по-мне.
Ситуация сложная.
Скиньте покупателя сюда и пригласите ее на разговор. С Ваших слов - она не права как по-мне.
А почему вы о состоянии вещей не пишете в обьявлении? Обязанность продавца сообщить о всех нюансах. Написали бы - не было бы этой проблемы.
а что? отказ в возврате это причина блокировки обьявлений? и почему без разбирательства? так можно на любого сказать и что, сразу в блок?
Теперь будете знать что нужно описывать состояние вещи. А то есть люди которые спокойно попросят о возврате, а есть такие как Вам попались
Не повезло, нарвались на неадекватов. Но, наверное, заслужили. Судя по посту, Вы умолчали о дефекте, хотя по-хорошему стоило о не написать в самом объявлении.
Приглашайте покупателя, надо к ней достучаться, что она создала ситуацию, при которой невозможно выполнить ее условия возврата.
Приглашайте покупателя, надо к ней достучаться, что она создала ситуацию, при которой невозможно выполнить ее условия возврата.
Почему вы в объявлении не указали состояние вещей? Я если покупаю вещь считаю не должна вытаскивать из продавца: есть ли дыры, пятна, зацепки.
а кого именно в ЧС вы хотите занести? Покупателя который истеричный? Или продавца, который знает о дефектах, но ждет пока о них спросят?
Девочки,я в шоке!А что,Приват может блокировать наши карты просто так,только по звонку истериков каких-то,должны же быть весоимые доказательства?Тем более что продавец пишет что деньги с карты не снимала и они остались на ней..Так можно всем подряд подлянки делать-узнавать номера карт тех,кто не понравился по любой причине-и звонить блокировать..
відразу написала продавцю.побачила,що вона прочитала,але не відписує і ми їй подзвонили.спілкувався мій чоловік на гучнемовці.спочатку продавець погодилась повернути тільки дитячий костюм за свій рахунок,потім і дитячий і дорослий за наш рахунок,потім взагалі відмовила і кинула трубку.ми передзвонили,після чого продавець не однократно перекривлювала мого чоловіка (бе-бе-бе) і говорила що він тараторка...
Это правда такое было, автор?
Это правда такое было, автор?
мда уж....продали вещь с дефектами, и рады небось были, что так удачно все вышло
и какой покупатель лох
а не тут то было
я в шоке...уже б не позорились
и какой покупатель лох
а не тут то было
я в шоке...уже б не позорились
Ничего не поняла ,товар был б.у?как админы могли заблокировать Ваши обьявления ?по приват товар выслан,сходите в банк покажите номер посылки или декларацию Вы же не мошенник-как можна блокировать карточку ,это получается все кому не лень могут блокировать???товар выслан -не подошол разве это мошенничесиво???
автор, вы грязнуля.... я всегда стираю перед отправкой или в день, когда решила поставить на продажу. как не стыдно отсылать свое сало???
Почему не уточняли все нюансы до покупки,да,счес есть,я не отрицают,но вы ж не спросили
Простите, но я не на вашей стороне. Вы категорически не правы, возврат должен быть за ваш счет
Простите, но я не на вашей стороне. Вы категорически не правы, возврат должен быть за ваш счет
При наличии декларации или чека об отправке товара, карту банк разблокирует, таки факты уже были описаны на сайте. Правда прийдется немного походить, написать заявление, но все возможно.
Правильно с вами поступили, отправили людям рвань, а теперь хотите чтобы вас тут жалели и оправдывали!
Вам автор продавая б.у вещи надо указывать на дефекты,что бы избежать в дальнейшем таких ситуаций(((плачевно.
Помню ту тему....вещи в плохом состоянии,деньги не малые покупатель заплатил...вы ДОЛЖНЫ были описать все недостатки,а не ждать,что о них спросит покупатель....я думаю,что вы должны вернуть деньги и оплатить доставку,т.к. знали о многочисленных дефнектах и не указали в описании товара....
Я бы тоже нервничала оплатив 850грн и получив такой ужас...
Я бы тоже нервничала оплатив 850грн и получив такой ужас...
выходит что можно. Приват вообще неадекватно реагирует как по-мне.
Любой позвонивший, которому ты может просто здравствуйте не сказал и ему это не понравилось-может запросто заблокировать карту.
А где же наш пользователь от привата? почему не отвечает на такие вопросы?
сейчас ему в лс напишу
Я выше описала как было,человек я не конфликтный,по этому долго не выносила мусор из избы,но уже наболело так,что не могу,ещё муж меня начал оскорблять без перестанка,я его попросила дать мне возможность вставить слово,на что он наново-поток оскорблений понес,я говорю честно,что разговор наш с ним завершился на том что он отправляет посылку,яее принимаю и отпавляю деньги в ответ,девушка пишет:’телефон букв на гучномовци’,я слышала как она ему шиптала что отвечать,но тогда почему она рядом шептала а не сама поговорила и веещё клиентах на ее обсуждении она самавыставила переписку,где я ей пишу что предлогала им возврат,но они решили поступить так,а’бе-бе-бе’- клянусь что с моих уст этого не звучало ни разу,я ж не ребёнок и могу поклястца что финал разговора был именно такой как я описала выше
мда уж..мы тут все выходит теперь в зоне риска..кошмар какой-то..обязательно в следующий раз пли платежах спрошу сотрудника Привата насколько такое реально..неужели вот так без весомых доказательств можно так поступать..и странно что продавец еще и пишет,что ее обьявления заблокированы..ведь админу должна была быть видна их переписка..
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу