Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
как это не отдала??? она ведь деньги за тот товар не платила, как можно забрать чужие вещи, я не понимаю?
за оскорбление
Не пишите бред. Продавец добровольно отправил посылку. Покупатель решил, что это подарок. Докажите, что это не так.
Я лично покупала у Инньі постельное белье, и подруга по моей наводке. У нас сделки прошли отлично!
Почему я юлю? Укрпочта, посылки забирают, потом дают квитанции! Заметила в этой простыне ошибку, только после обращения второго клиента!
а почему Вы верите покупателю, а не мне! Подушка была прислана правильная, просто поменяли за несколько лет этикетку, которую помнит покупатель, там доказать было ничего не возможно! Цена вопроса была 200грн. от покупателя, что я ей еще дешевле могла прислать из дорогой продукции?
чушь какая.
покупатель вправе предполагать, что это подарок.
но...
отправитель явно указывает на то, что эта вещь покупателем не покупалась, и подарком не является.
следовательно, вещь должна быть возвращена отправителю.
покупатель вправе предполагать, что это подарок.
но...
отправитель явно указывает на то, что эта вещь покупателем не покупалась, и подарком не является.
следовательно, вещь должна быть возвращена отправителю.
Вистачить свідків, наприклад іншого покупця і оператора НП, які підтвердять що це не її річ.У нас була безнадійна справа з підміною водія в суді і ніяких доказів, просто 2 свідки і виграли суд.
Ошибиться может каждый, но за ошибки приходится платить.
Покупатель Вам попался не порядочный, по жизни потеряет больше конечно, чем присвоила, но думаю что Вам от этого не легче
Покупатель Вам попался не порядочный, по жизни потеряет больше конечно, чем присвоила, но думаю что Вам от этого не легче
Основания продавца?доказательства? Вам виднее наверное тешить себя выдумками)) Я Вам пишу как происходит это на заседании..
не хочу обидеть,но как Вы сообщали номера посылок покупателям ? ведь у Вас была 2 чека на имя этой Лукьяновой, на второго покупателя - ничего!
Вас это сразу , в день отправки, не смутило?
Вас это сразу , в день отправки, не смутило?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу