Новогодняя пальма• 17 октября 2019
Девочки, Ваше мнение, пожалуйста. Нужен совет.
Я - продавец.
Продала фирменные сапожки.
Покупатель не торговался и не задавал никаких вопросов,- оплатил.
У меня бесплатная доставка УП,- выслала и доставку оплатила.
Пишет мне покупатель, что сапожки разные.
Я расстроилась страшно. Понимаю, что меня обманывают. Меряла эти сапожки своему сыну,- дефект, что разные (по величине, не по размеру),- я бы заметила.
Покупатель всегда прав. Доказательств у меня нет. Я пишу,- возвращайте.
Сегодня пришла на УП. Сапожки мне вернули наложенным платежом.
Я немного офигела во второй раз. Во-первых,- я не могу посмотреть что же в коробке и за что я буду возвращать деньги. Во-вторых у меня нет наличных и мою карту УП не принимает.
Такой возврат у меня впервые. Возвраты принимаю всегда,- прописано в объявлении.
Что бы Вы посоветовали сделать?
Продала фирменные сапожки.
Покупатель не торговался и не задавал никаких вопросов,- оплатил.
У меня бесплатная доставка УП,- выслала и доставку оплатила.
Пишет мне покупатель, что сапожки разные.
Я расстроилась страшно. Понимаю, что меня обманывают. Меряла эти сапожки своему сыну,- дефект, что разные (по величине, не по размеру),- я бы заметила.
Покупатель всегда прав. Доказательств у меня нет. Я пишу,- возвращайте.
Сегодня пришла на УП. Сапожки мне вернули наложенным платежом.
Я немного офигела во второй раз. Во-первых,- я не могу посмотреть что же в коробке и за что я буду возвращать деньги. Во-вторых у меня нет наличных и мою карту УП не принимает.
Такой возврат у меня впервые. Возвраты принимаю всегда,- прописано в объявлении.
Что бы Вы посоветовали сделать?
130
0
я была в такой ситуации, когда меня поставили перед фактом, что отправили возврат наложкой,написала что или отправляет без наложки, или я не забираю
Я подозреваю, что меня могли обмануть. Такие сапожки видела в продавалке именно с такой проблемой и дешево! Но разбираться, выяснять не хочу. Нет, так нет. Просто напрягла налоржка без осмотра на УП.
А почему нельзя осмотреть посылку? Это правило Укрпочты?
Какой тогда смысл наложки? Так мускулатуру можно прислать вместо сапожек
или вообще какую-то б/у обуви
Какой тогда смысл наложки? Так мускулатуру можно прислать вместо сапожек
или вообще какую-то б/у обуви
Ответ дляВапщета
А почему нельзя осмотреть посылку? Это правило Укрпочты?
Какой тогда смысл наложки? Так мускулатуру можно прислать вместо сапожек или вообще какую-то б/у обуви
Какой тогда смысл наложки? Так мускулатуру можно прислать вместо сапожек
или вообще какую-то б/у обуви
именно. есть возможность осмотра при отправке экспресс. здесь такой возможности мне не предоставили
Ответ дляВапщета
А почему нельзя осмотреть посылку? Это правило Укрпочты?
Какой тогда смысл наложки? Так мускулатуру можно прислать вместо сапожек или вообще какую-то б/у обуви
Какой тогда смысл наложки? Так мускулатуру можно прислать вместо сапожек
или вообще какую-то б/у обуви
УП нет возможности осмотреть посылку до оплаты, только предприятия могут ставть галочку осмотрт посылки до оплаты, у обычных людей такой возможности нет.
я не докажу. я приму возврат. это будет на совести покупателя. но я не могу платить за черный ящик!!! цена вопроса 1200 гривен!
Ответ дляВапщета
А почему нельзя осмотреть посылку? Это правило Укрпочты?
Какой тогда смысл наложки? Так мускулатуру можно прислать вместо сапожек или вообще какую-то б/у обуви
Какой тогда смысл наложки? Так мускулатуру можно прислать вместо сапожек
или вообще какую-то б/у обуви
на укрпочте нельзя до оплаты смотреть товар, я тоже непонимаю такую отправку, тут точно развод
У меня особенная. Деньги покупателя на карте. Я их могу ей отправить так же, как она мне их перечислила
Ну так если вы не собираетесь ничего доказывать, тогда остается единственный вариант - оплатить наложку и забрать сапоги.
+1 на сегодня этот наиболее приемлемый вариант и сделать выводы если покупатель хочет наложку только новая
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу