Неутомимые шахматы• 02 ноября 2020
Муж купил в Брокарде подделку нишевого парфюма. Что мне делать?
В поддержку я сегодня уженаписала. С большой вероятосью я внятного ответа не получу или получу какой-то стандартный ответ на все вопросы. Копирую сюда свое обращение, я там все подробно описала. Девочки, милые, помогите, кто разбирается? Успокойте меня, что это нормальный флакон или подтвердите мои переживания. У кого-то из вас сто процентов есть Зарко Менаж Э Троис, покажите ваши флаконы.
"Добрый день! 31.10.20 в сети ваших магазинов, а именно в Брокард по адресу Горького, 176 моим мужем была осуществлена покупка двух парфюмов Zarkoperfume: Menage A Trois и Pink Molecule 090.09. Я получила их в подарок вчера, распаковала, осмотрела и мне сразу стало понятно, что эти два флакона совершенно друг от друга отличаются. Я хочу получить объяснение почему. И если мои опасения на счет того, что другой флакон - подделка или брак подтвердятся, согласно закону Украины "О защите прав потребителей" я хочу этот товар вернуть или обменять на товар надлежащего качество. Фотографии флаконов и чека я прикрепила во вложении. Флакон Menage A Trois отличается тем, что на его крышке отсутствует надпись Zarkoperfume, внутри картон коричневого цвета, а не белого как в Pink Molekula , наклейка с серийным номером на дне флакона отсутствует и даже на флаконах надписи разнятся. Если подделку намеренно не подсунул ваш сотрудник, выходит, что подделкой торгует ваша сеть. Если бы эту покупку осуществляла я, такой ситуации бы не возникло, потому что я всегда проверяю товар, который покупаю. Мужу даже в голову не пришло что-то проверять, потому что в Брокарде он покупает не впервые и доверяет консультантам в вопросах выбора и качества товара. Я очень жду от вас ответа и решения данной ситуации."
"Добрый день! 31.10.20 в сети ваших магазинов, а именно в Брокард по адресу Горького, 176 моим мужем была осуществлена покупка двух парфюмов Zarkoperfume: Menage A Trois и Pink Molecule 090.09. Я получила их в подарок вчера, распаковала, осмотрела и мне сразу стало понятно, что эти два флакона совершенно друг от друга отличаются. Я хочу получить объяснение почему. И если мои опасения на счет того, что другой флакон - подделка или брак подтвердятся, согласно закону Украины "О защите прав потребителей" я хочу этот товар вернуть или обменять на товар надлежащего качество. Фотографии флаконов и чека я прикрепила во вложении. Флакон Menage A Trois отличается тем, что на его крышке отсутствует надпись Zarkoperfume, внутри картон коричневого цвета, а не белого как в Pink Molekula , наклейка с серийным номером на дне флакона отсутствует и даже на флаконах надписи разнятся. Если подделку намеренно не подсунул ваш сотрудник, выходит, что подделкой торгует ваша сеть. Если бы эту покупку осуществляла я, такой ситуации бы не возникло, потому что я всегда проверяю товар, который покупаю. Мужу даже в голову не пришло что-то проверять, потому что в Брокарде он покупает не впервые и доверяет консультантам в вопросах выбора и качества товара. Я очень жду от вас ответа и решения данной ситуации."
показать весь текст
789
0
ку-ку
Не всегда там оригинал. Меня было дело здесь заклевали. Выкладывала фото покупки. Но то такое. Я всеравно довольна
Забирая на почте можно сразу же распаковать и тот же батч проверить. Потому тут вопрос в недобросовестных продавцах магазина.
А по закону подделку продавать по цене оригинала? Я возвращала косметику, правда не в брокард, а на Касту, со скандалом но деньги отдали т.к. не правы были они. В этой жизни кто с зубами тот и на коне, а если мямлей ходить и сопли жевать то толку не будет. Я бы на месте автора, взяла бы воду, чек и ехала в магазин к администратору как минимум, а там и до руководства бы добралась.
Причём сразу 2!
Я не поняла, зачем мужу пахать 1.5 месяца ради 2х флаконов. Одного недостаточно? допустим 1 на ДР, 2 на 8 Марта.
Я не поняла, зачем мужу пахать 1.5 месяца ради 2х флаконов. Одного недостаточно? допустим 1 на ДР, 2 на 8 Марта.
А можно на чек взглянуть? (можете прикрыть информацию секретную, если там есть)
Как вариант - муж купил паль по дешевке, а сказал что в брокарде.
..тогда история сходится
Как вариант - муж купил паль по дешевке, а сказал что в брокарде.
..тогда история сходится
И у меня Шанель с Брокард на крещатике паленка была. Колпачок даже не закрывал флакон и на нем дешевая наклейка золотая(
Я всегда покупаю парфюмерию на сайте лету.юа и в ЦУМе на 1 этаже, подделок не было.
Вы протестируйте аромат, по запаху определитесь.
Вы протестируйте аромат, по запаху определитесь.
это такой головняк...в ютубе есть видео блогеров, пытающихся вернуть, якобы подделку, в брок. толку-ноль.
Может потому что парфюм не подлежит возрасту. Автор должна доказать что это подделка и что именно это куплено в более, а не засунуто дома в коробку
так весь и не нужно,а только тот,который себе хочется.что стоит мужчине втюхать не оригинал,а себе оставить из магазина. Да и продавать потом можно их
Автор, миленькая, именно этого зарко у меня нет, просто поддержу Вас - пускай Брокард услышит резонанс от этой темы!
Я и про Брокард такое говорила, а меня тут обозвали завистливой нищебродкой, которая не может себе позволить что-то в этой сети)))
Знакомая товароведом там работала. Приходят партии очень качественных подделок, с каждым годом процент увеличивался, 8 лет назад это было меньше 15 %, со временем доходит и до 35%
Знакомая товароведом там работала. Приходят партии очень качественных подделок, с каждым годом процент увеличивался, 8 лет назад это было меньше 15 %, со временем доходит и до 35%
С брокардом к сожалению это не пройдет( уже столько ситуаций читала похожий. Косметику и я в космо возвращала, плевать мне было на закон. Но Брокард это ж отдельное государство прям)))
Вы знаете, у меня за все время только один раз был нюанс с Брокардом. Я всегда там покупаю достаточно дорогие парфюмы, уход. Так вот однажды зашла в магазин в океан плаза, хотела купить крем. Был набор eisenberg крем и сыворотка по цене одного крема. Посоветовала консультант, сказала что очень быстро разобрали, так как предложение интересное. На самом деле наборы у них всегда выгодно брать. Врать не буду, но набор стоил дороже 5 тыс грн точно, крем на сайте. Когда дома распечатала набор, он был запакован в красивую бумагу с лентой, оказалось, что сыворотка запечатана в коробке, а крем был без коробки и его уже открывали. А кто знаком с этой косметикой, знают, что там после открытия 6 месяцев срок. Я позвонила, рассказала ситуацию и сказала, что я таким кремом пользоваться не могу, хоть он типа и в подарок, но так делать некрасиво и я такого от них не ожидала. Позвонили через 20 минут, извинились и попросили приехать за новым кремом. Он уже был запечатан в коробке, абсолютно новый, со свежими сроками. Очень извинялись.
В прошлом году покупала в Брокарде тушь и пудру Диор, жёсткое паливо((( до этого брала в дьютике и заграницей много раз, футляр от пудры развалился на второй день, тушь течёт, осыпается и не засыпает, что странно через год пользования для диора.
Я вот для себя давно решила купив что то в броке, буду распечатывать на кассе сразу товар после оплаты и по месту разбираться в случае чего
Да, головняк, а как по-другому? Ну если нас так откровенно нае...ют в официальной сети магазинов, тогда о чем можно вообще говорить... Я считаю за правду нужно глаза выцарапывать.
А я уверенна на 100% что ситуацию можно разрешить в пользу автора, вот только не будет она этим заниматься, не тот характер.
У посту 320. Нашла на сайте сыворотка стоит 11779 грн. Вот набор около 10-11 тыс и стоил. Крем обменяли без проблем.
Скорее всего((( у меня до этого было штук 10 диоров, есть с чем сравнить, но не может быть диор таким гэ....просто красишь и отпечатывается тушь, как-будто плакала и она потекла(((
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу