Неутомимые шахматы• 02 ноября 2020
Муж купил в Брокарде подделку нишевого парфюма. Что мне делать?
В поддержку я сегодня уженаписала. С большой вероятосью я внятного ответа не получу или получу какой-то стандартный ответ на все вопросы. Копирую сюда свое обращение, я там все подробно описала. Девочки, милые, помогите, кто разбирается? Успокойте меня, что это нормальный флакон или подтвердите мои переживания. У кого-то из вас сто процентов есть Зарко Менаж Э Троис, покажите ваши флаконы.
"Добрый день! 31.10.20 в сети ваших магазинов, а именно в Брокард по адресу Горького, 176 моим мужем была осуществлена покупка двух парфюмов Zarkoperfume: Menage A Trois и Pink Molecule 090.09. Я получила их в подарок вчера, распаковала, осмотрела и мне сразу стало понятно, что эти два флакона совершенно друг от друга отличаются. Я хочу получить объяснение почему. И если мои опасения на счет того, что другой флакон - подделка или брак подтвердятся, согласно закону Украины "О защите прав потребителей" я хочу этот товар вернуть или обменять на товар надлежащего качество. Фотографии флаконов и чека я прикрепила во вложении. Флакон Menage A Trois отличается тем, что на его крышке отсутствует надпись Zarkoperfume, внутри картон коричневого цвета, а не белого как в Pink Molekula , наклейка с серийным номером на дне флакона отсутствует и даже на флаконах надписи разнятся. Если подделку намеренно не подсунул ваш сотрудник, выходит, что подделкой торгует ваша сеть. Если бы эту покупку осуществляла я, такой ситуации бы не возникло, потому что я всегда проверяю товар, который покупаю. Мужу даже в голову не пришло что-то проверять, потому что в Брокарде он покупает не впервые и доверяет консультантам в вопросах выбора и качества товара. Я очень жду от вас ответа и решения данной ситуации."
"Добрый день! 31.10.20 в сети ваших магазинов, а именно в Брокард по адресу Горького, 176 моим мужем была осуществлена покупка двух парфюмов Zarkoperfume: Menage A Trois и Pink Molecule 090.09. Я получила их в подарок вчера, распаковала, осмотрела и мне сразу стало понятно, что эти два флакона совершенно друг от друга отличаются. Я хочу получить объяснение почему. И если мои опасения на счет того, что другой флакон - подделка или брак подтвердятся, согласно закону Украины "О защите прав потребителей" я хочу этот товар вернуть или обменять на товар надлежащего качество. Фотографии флаконов и чека я прикрепила во вложении. Флакон Menage A Trois отличается тем, что на его крышке отсутствует надпись Zarkoperfume, внутри картон коричневого цвета, а не белого как в Pink Molekula , наклейка с серийным номером на дне флакона отсутствует и даже на флаконах надписи разнятся. Если подделку намеренно не подсунул ваш сотрудник, выходит, что подделкой торгует ваша сеть. Если бы эту покупку осуществляла я, такой ситуации бы не возникло, потому что я всегда проверяю товар, который покупаю. Мужу даже в голову не пришло что-то проверять, потому что в Брокарде он покупает не впервые и доверяет консультантам в вопросах выбора и качества товара. Я очень жду от вас ответа и решения данной ситуации."
показать весь текст
Пацан к успеху шел• 03 ноября 2020
Ответ дляВиолала
Удалено администрацией...
Ну да, мы ж тут голытьба, где мы тот Диор с Шанелью могли видеть кроме Брокарда? Вот не с чем сравнить, поэтому покупаем (предварительно поголодав полгода, чтоб накопить на люкс) и радуемся подделкам, свято веруя, что это оригинал. Простите нас убогих, пожалуйста
Пацан к успеху шел• 03 ноября 2020
Ответ длякнопкодав
Моя сестра работает в Броке 5 лет,а моя соседка 8 лет.Так вот,там невозможно поменять парфюм на подделку,камеры везде на складе,за кассой.Там нет «слепой зоны».Когда Вы покупаете парфюм то по камерам видно откуда берет коробку консультант.Это все проверяется!В Броке оригиналы и только оригиналы,там с этим очень строго.Сестра рассказывала что год назад покупательница принесла парфюм обратно и начала доказывать что аромат не такой и кричать что это подделка.Забрали на экспертизу и она доказала что это оригинал.
Выфсёврете!
Нам тут уже кума консультанта из Брокарда объяснила, что там из флаконов содержимое отсасывают и спиртом бодяжат.
Нам тут уже кума консультанта из Брокарда объяснила, что там из флаконов содержимое отсасывают и спиртом бодяжат.
Пацан к успеху шел• 03 ноября 2020
Ответ длякнопкодав
Моя сестра работает в Броке 5 лет,а моя соседка 8 лет.Так вот,там невозможно поменять парфюм на подделку,камеры везде на складе,за кассой.Там нет «слепой зоны».Когда Вы покупаете парфюм то по камерам видно откуда берет коробку консультант.Это все проверяется!В Броке оригиналы и только оригиналы,там с этим очень строго.Сестра рассказывала что год назад покупательница принесла парфюм обратно и начала доказывать что аромат не такой и кричать что это подделка.Забрали на экспертизу и она доказала что это оригинал.
Думаю, магазину проще согласиться на возврат, чем доказывать что-либо упоротому покупателю, устроившему истерику посреди магазина, распугивая клиентов. Но вот потом такие горе-покупатели распинаются, что в Броке подделки и магазин в курсе, что рыльце в пушку, поэтому молча принимает возврат. Интересно, после результата экспертизы с покупателем как-то связываются, ознакамливают его с такой информацией?
Наивная Хо• 03 ноября 2020
Ответ дляПацан к успеху шел
Думаю, магазину проще согласиться на возврат, чем доказывать что-либо упоротому покупателю, устроившему истерику посреди магазина, распугивая клиентов. Но вот потом такие горе-покупатели распинаются, что в Броке подделки и магазин в курсе, что рыльце в пушку, поэтому молча принимает возврат. Интересно, после результата экспертизы с покупателем как-то связываются, ознакамливают его с такой информацией?
Вот тут не соглашусь. Просто так не примут возврат, это значит признать, что торгуют подделками и пятно на репутации. Вы же понимаете, что сарафанное радио работает очень быстро. Поэтому без доказательств, без экспертизы не примут ничего скорей всего.
Наивная Хо• 03 ноября 2020
Ответ дляЧетырёхсторонний скотч
а правило возврата в течении 14 дней,не работает?
Не подлежит.
ЛисАпедная• 03 ноября 2020
Ответ дляЧетырёхсторонний скотч
а правило возврата в течении 14 дней,не работает?
Прочтите в этих ’правилах’ внимательно , там есть то , что не подлежит возврату: косметика , парфюмерия , белье ...
Рву и мечу• 03 ноября 2020
Фигня. Брокард закупает у оф.дистрибьюторов, там нет подделок. Разве что продавец намутит что то.
Пацан к успеху шел• 03 ноября 2020
Ответ дляНаивная Хо
Вот тут не соглашусь. Просто так не примут возврат, это значит признать, что торгуют подделками и пятно на репутации. Вы же понимаете, что сарафанное радио работает очень быстро. Поэтому без доказательств, без экспертизы не примут ничего скорей всего.
Не знаю, я лишь предположила в ответ на историю о том, как покупать закатила истерику и возврат оформили, после чего экспертиза подтвердила оригинальность продукта. А так да, соглашусь, что для возврата должны быть более веские основания, чем ’не так пахнет, как у подруги Мани/в Сефоре/в дьютифри Шарма’
Наивная Хо• 03 ноября 2020
Ответ дляПацан к успеху шел
Не знаю, я лишь предположила в ответ на историю о том, как покупать закатила истерику и возврат оформили, после чего экспертиза подтвердила оригинальность продукта. А так да, соглашусь, что для возврата должны быть более веские основания, чем ’не так пахнет, как у подруги Мани/в Сефоре/в дьютифри Шарма’
Так там девушка написали, что забрали на экспертизу, а не приняли возврат. После экспертизы, наверное, отдали покупателю обратно вместе с заключением.
осень_осень_харашо• 03 ноября 2020
Ответ дляПацан к успеху шел
И вас, конечно же, по-соседски провели на склад и показали накладные и коробки с мейкапа? Ух ты, как здорово
Ну да , она то ходила ко мне на склад колинса
осень_осень_харашо• 03 ноября 2020
Ответ дляМарисабелла
что значит заказывают, вообще то брокард и мейкап это одна шарашкина контора. просто в броке типа оригинал а в мейкапе подделки но дешевале. я там работала пару недель
Может и одна контора
Машка-замарашка• 03 ноября 2020
Ответ дляНеутомимые шахматы
А как вы поняли?
Автор, никто не подделывает нишу так хорошо, успокойтесь уже. Если это китайщина, то там либо в названии не та буква, либо по флакону и аромату сразу понятно, что это палёнка. У парфюмов меняется формула периодически, возможно у вас новодел и вам пахнет по-другому. В Брокарде никто Zarkoperfume не разливает по бутылкам черпаком из ванной
Пацан к успеху шел• 03 ноября 2020
Ответ дляНаивная Хо
Так там девушка написали, что забрали на экспертизу, а не приняли возврат. После экспертизы, наверное, отдали покупателю обратно вместе с заключением.
Значит, я не так поняла)
Машка-замарашка• 03 ноября 2020
Блин, меня так бесит, когда кричат, что в Украине нет оригинальных парфюмов или что они должны стоить, как крыло от самолёта. Не пойму, откуда это мышление вообще? На мейкапе часто беру нишу, плюс заказываю с оф.сайтов - разницы нет абсолютно никакой.
Семенна Семеныч• 03 ноября 2020
Ответ дляМашка-замарашка
Блин, меня так бесит, когда кричат, что в Украине нет оригинальных парфюмов или что они должны стоить, как крыло от самолёта. Не пойму, откуда это мышление вообще? На мейкапе часто беру нишу, плюс заказываю с оф.сайтов - разницы нет абсолютно никакой.
Поддерживаю) По поводу ’крыла самолета’ 100%))
ОдинРазНадетое• 03 ноября 2020
Ответ дляНеутомимые шахматы
Это просто !@#$ Я год мечтала, он работал как проклятый, чтобы заработать на эти сраные парфюмы. Я просто как в воду опущенная второй день, потому что понимаю, что скорее всего это действительно подделка. Которую я могла за 800 грн на олх купить
работал как проклятый только из-за духов? год мечтала только о флакончике? вы себя накрутили. конечно плохо, что подсунули подделку, а может и нет, кстати, но Ваша реакция....есть много запахов дешевле, нет вот надо купить и мучатся оригинал или нет
175см55кг19лет (она)• 03 ноября 2020
Моя знакомая работает в Брокарде с 2000 г, начинала продавцом, но уже давно директор . За последние 7-10 лет купила сыну квартиру ,и машину себе и сыну . Живет без мужа . Когда года три назад появились темы о подделках в Брокарде . я сразу ее вспомнила .
А мой опыт , покупаю парфюм Прада , когда пришла за вторым флаконом , дома ,когда его вскрыла , поняла .что подделка , хорошо,что использованный флакон не выбросила, сравнила - явно ! Пришла в Брокард , с чеком и парфюмом, обьяснила продавцу , она посмотрела на флакон и говорит - так у вас же подделка , у нас вы не могли такое купить . Только после того, как я начала требовать показать видеонаблюдение ( в чеке то время указано 0 она позвала администратора и мне вернули деньги .
А мой опыт , покупаю парфюм Прада , когда пришла за вторым флаконом , дома ,когда его вскрыла , поняла .что подделка , хорошо,что использованный флакон не выбросила, сравнила - явно ! Пришла в Брокард , с чеком и парфюмом, обьяснила продавцу , она посмотрела на флакон и говорит - так у вас же подделка , у нас вы не могли такое купить . Только после того, как я начала требовать показать видеонаблюдение ( в чеке то время указано 0 она позвала администратора и мне вернули деньги .
Ответ дляОдинРазНадетое
работал как проклятый только из-за духов? год мечтала только о флакончике? вы себя накрутили. конечно плохо, что подсунули подделку, а может и нет, кстати, но Ваша реакция....есть много запахов дешевле, нет вот надо купить и мучатся оригинал или нет
А почему желать флакон духов - это плохо? И расстраиваться от получения каки - нехорошо?
Мотылек• 03 ноября 2020
Машка-замарашка• 03 ноября 2020
Ответ дляСеменна Семеныч
Поддерживаю) По поводу ’крыла самолета’ 100%))
Наверное это еще со времен закрытых границ и перекупов, везущих все ’заграничное’ в маленьких количествах и за сто тыщ мильйонов.
Хочу в БАНю• 03 ноября 2020
Ответ дляБезпринципная
Я купила палетку Урбан дикей в еве , сказали тут подделка, Ева работает только с оригиналом
Откуда у вас инфо, что Ева работает только с оригиналом ?
Дайте подуться• 03 ноября 2020
Ответ для175см55кг19лет (она)
Моя знакомая работает в Брокарде с 2000 г, начинала продавцом, но уже давно директор . За последние 7-10 лет купила сыну квартиру ,и машину себе и сыну . Живет без мужа . Когда года три назад появились темы о подделках в Брокарде . я сразу ее вспомнила .
А мой опыт , покупаю парфюм Прада , когда пришла за вторым флаконом , дома ,когда его вскрыла , поняла .что подделка , хорошо,что использованный флакон не выбросила, сравнила - явно ! Пришла в Брокард , с чеком и парфюмом, обьяснила продавцу , она посмотрела на флакон и говорит - так у вас же подделка , у нас вы не могли такое купить . Только после того, как я начала требовать показать видеонаблюдение ( в чеке то время указано 0 она позвала администратора и мне вернули деньги .
А мой опыт , покупаю парфюм Прада , когда пришла за вторым флаконом , дома ,когда его вскрыла , поняла .что подделка , хорошо,что использованный флакон не выбросила, сравнила - явно ! Пришла в Брокард , с чеком и парфюмом, обьяснила продавцу , она посмотрела на флакон и говорит - так у вас же подделка , у нас вы не могли такое купить . Только после того, как я начала требовать показать видеонаблюдение ( в чеке то время указано 0 она позвала администратора и мне вернули деньги .
вы намекаете, что ваша знакомая на подделках заработала на квартиру и машины?
Хочу в БАНю• 03 ноября 2020
Ответ дляПацан к успеху шел
Выфсёврете!
Нам тут уже кума консультанта из Брокарда объяснила, что там из флаконов содержимое отсасывают и спиртом бодяжат.
Нам тут уже кума консультанта из Брокарда объяснила, что там из флаконов содержимое отсасывают и спиртом бодяжат.
А ещё прямо с мейк апа заказывают , и коробки тащат через центральный вход, чтоб все видели !!!!
Семенна Семеныч• 03 ноября 2020
Ответ дляМашка-замарашка
Наверное это еще со времен закрытых границ и перекупов, везущих все ’заграничное’ в маленьких количествах и за сто тыщ мильйонов.
Я например, парф. определенного сегмента, даже некоторые из люкса, не беру в Брокар) Цена завышена в разы) Я не понимаю, как за Провокатор, Арден или Джимии Чу например, можно отдать 2К)))???
Правда последнее время наблюдаю, что часто в инет магазинах сети акции на подобный ассортимент, где средняя стоимость выводится на 800 грн/в среднем за флакон в 30-50 мл)) реальная их стоимость)
Правда последнее время наблюдаю, что часто в инет магазинах сети акции на подобный ассортимент, где средняя стоимость выводится на 800 грн/в среднем за флакон в 30-50 мл)) реальная их стоимость)
Машка-замарашка• 03 ноября 2020
Ответ дляСеменна Семеныч
Я например, парф. определенного сегмента, даже некоторые из люкса, не беру в Брокар) Цена завышена в разы) Я не понимаю, как за Провокатор, Арден или Джимии Чу например, можно отдать 2К)))???
Правда последнее время наблюдаю, что часто в инет магазинах сети акции на подобный ассортимент, где средняя стоимость выводится на 800 грн/в среднем за флакон в 30-50 мл)) реальная их стоимость)
Правда последнее время наблюдаю, что часто в инет магазинах сети акции на подобный ассортимент, где средняя стоимость выводится на 800 грн/в среднем за флакон в 30-50 мл)) реальная их стоимость)
Ну вот в Броке я вообще не беру, именно потому что там дорого.
Семенна Семеныч• 03 ноября 2020
Ответ дляХочу в БАНю
Откуда у вас инфо, что Ева работает только с оригиналом ?
Позавчера специально купила там туалетную воду (акция) 870грн/50 мл. Версаче crystal noir. К чему придраться - пока не нашла. Давайте попробуем???
ВыФсеВрете• 03 ноября 2020
Ответ дляМарисабелла
а автор давно пропала? может поехала разбиратся...хз
вместе со своим адвокатом))) раздвоение личности - оно такое:)
Хочу в БАНю• 03 ноября 2020
Ответ дляСеменна Семеныч
Позавчера специально купила там туалетную воду (акция) 870грн/50 мл. Версаче crystal noir. К чему придраться - пока не нашла. Давайте попробуем???
Т.к. вы купили ОДНУ позицию , но утверждаете, что там только оригиналы?
Вспомните тему с палеткой за 369 грн, палево чистой воды
Вспомните тему с палеткой за 369 грн, палево чистой воды
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу