Я шалунья• 23 марта 2021
Девочки! Спасайте. Клиент душу всю вытряс уже.
Продали коляску, прогулку. Перед продажей все показали, фото, отправили наложкой. И тут понеслась... Через неделю пользования мне скидывают видео где при езде на тротуарной плитке идет звук от песка. Ну вот как коляска едет и создает небольшой шорох что ли.... Тоесть такой же звук как и допустим если едет самокат. Колеса в коляске полиуретан с побокам вспененая резина, это дает немного мягкости по нашим дорогам. Но это понятно что не надувные колеса и не колеса атомобиля и не велосипеда там стоят!
В общем когда они ее уже так хорошо обкатали, пишут с видео, где нажимают на колесо вернее резину на колесе, где четко видно, что она поддаётся давлению, в общем утверждают что они не мягкие и это пластик!!! Далее их не устраивает такая жесткость так как у подруги такая же коляска и там колеса мягче и нет такого звука по плитке. Но этого не может быть! Партия одна и та же!
В общем требуют замену или возврат. Но мы не модем принять возврат коляски бу
В общем когда они ее уже так хорошо обкатали, пишут с видео, где нажимают на колесо вернее резину на колесе, где четко видно, что она поддаётся давлению, в общем утверждают что они не мягкие и это пластик!!! Далее их не устраивает такая жесткость так как у подруги такая же коляска и там колеса мягче и нет такого звука по плитке. Но этого не может быть! Партия одна и та же!
В общем требуют замену или возврат. Но мы не модем принять возврат коляски бу
показать весь текст
161
1
Наложенный платеж подразумевает то, что человек пришел на почту, посмотрел, пощупал и если все подошло, то забирает. И это не магазин чтоб делать обмен, товар изначально был б/у который не подлежит возврату.
Если будут доставать, скажите пусть подаст в суд и там доказывают свою правоту, быстро отстанут.
Если будут доставать, скажите пусть подаст в суд и там доказывают свою правоту, быстро отстанут.
Если напишет вам отзыв ,то ответьте грамотно и спокойно. И сохраните номер декларации по которому видно, когда коляска получена. И потом скрины, когда они начали звонить. Скажите ей, что все звонки вы записываете и да угрозы напишете на нее заявление. Не бойтесь. Это наглая хабалка. Вы тут ни в чем не виноваты. Если бы не понравилась коляска, она могла бы вернуть ее сразу, а не делать из нее бу коляску я которую нельзя вернуть.
Ответ дляЯ шалунья
Угрожает судом и проверками. Но я то понимаю кому мы надо с нашим мелким магазином. Но обидно, мы действительно работаем на качество и сервис. Все проверяем, смотрим, мы их даже отпариваем что бы все как накрохмаленое было.
Но в этой ситуации я в ступоре.
Чем мне грозит то что ее заблокирую? Мне уже просто штрашно телефон брать
Но в этой ситуации я в ступоре.
Чем мне грозит то что ее заблокирую? Мне уже просто штрашно телефон брать
Пусть идет в суд. Оплатит судебные издержки, экспертизу и проиграет его.
Ответ дляЯ шалунья
Угрожает судом и проверками. Но я то понимаю кому мы надо с нашим мелким магазином. Но обидно, мы действительно работаем на качество и сервис. Все проверяем, смотрим, мы их даже отпариваем что бы все как накрохмаленое было.
Но в этой ситуации я в ступоре.
Чем мне грозит то что ее заблокирую? Мне уже просто штрашно телефон брать
Но в этой ситуации я в ступоре.
Чем мне грозит то что ее заблокирую? Мне уже просто штрашно телефон брать
Та никто проверять даже не будет
Это смешно
Это смешно
Она же в той теме написала, что у нее сайбекс была, и тоже были вопросы:))) Наверное не было кофеварки и фена
Поставьте в блок и точка. Я когда-то тоже продавала коляски..заказали тросточку, пег перего, с витрины, новую, с большой уценкой, потому что без коробки, кульков и т.д. Получила дама коляску и пишет мне, что это не оригинал, потому что ей подружка сказала, что на колёсах крышечки должны быть другого цвета. Требовала ещё дополнительную скидку. Я ей предложила вернуть коляску, даже готова была оплатить сама покатушки, у меня на эту коляску очередь стояла, потому что цена была смешная. Вернуть она отказалась, накатала негативный отзыв. Потом глянула, что та мадам многими покупками не довольна и многим оставляет негативные отзывы. Такой поганистый человек.
Так что забейте, автор. Не понимают, пошлите в грубой форме, закон и совесть на вашей стороне
Так что забейте, автор. Не понимают, пошлите в грубой форме, закон и совесть на вашей стороне
Клиент бьет на то что Вы же магазин. Фирменный магазин. Я вот тоже не понимаю, ну магащин, так магазин, а не благотворительный фонд. Ну не принимают магазины бк товары, и нечинит расходный материал. Блтн, ну это то же самое если бы я купила туфли, поносила, а потом пришла и сказала бы-меняйте мне набойки, видите, они стёрлись и теперь с каблука стучит метал!
говорите горячую фразу, БУ вещи обмену и возврату не подлежат. Если у вас нет больше других вопросов, всего вам хорошего и кладите трубку.
Ответ дляЯ шалунья
Угрожает судом и проверками. Но я то понимаю кому мы надо с нашим мелким магазином. Но обидно, мы действительно работаем на качество и сервис. Все проверяем, смотрим, мы их даже отпариваем что бы все как накрохмаленое было.
Но в этой ситуации я в ступоре.
Чем мне грозит то что ее заблокирую? Мне уже просто штрашно телефон брать
Но в этой ситуации я в ступоре.
Чем мне грозит то что ее заблокирую? Мне уже просто штрашно телефон брать
ой, автор! Пусть угрожает дальше. Ни кто вам ничего не сделает. У вас наложкак а не слепое впаривание и после продажи прошло время.
Так мы и не заставляем))
Наоборот, снимаем обычный ролик каждой модели с плюсами и минусами и сравнения с другими моделями так же. Я Вам больше скажу, по щаработку мне намного выгоднее продать бренд! Там заработок больше и идиотов меньше и сервисный отдельно от магазина. А тут Китай, все включено, цена сказка, но нет же! Нет голубых пуговиц с перламутром!
Наоборот, снимаем обычный ролик каждой модели с плюсами и минусами и сравнения с другими моделями так же. Я Вам больше скажу, по щаработку мне намного выгоднее продать бренд! Там заработок больше и идиотов меньше и сервисный отдельно от магазина. А тут Китай, все включено, цена сказка, но нет же! Нет голубых пуговиц с перламутром!
Ответ дляЯ шалунья
Угрожает судом и проверками. Но я то понимаю кому мы надо с нашим мелким магазином. Но обидно, мы действительно работаем на качество и сервис. Все проверяем, смотрим, мы их даже отпариваем что бы все как накрохмаленое было.
Но в этой ситуации я в ступоре.
Чем мне грозит то что ее заблокирую? Мне уже просто штрашно телефон брать
Но в этой ситуации я в ступоре.
Чем мне грозит то что ее заблокирую? Мне уже просто штрашно телефон брать
Пошлите сначала нах потом в блок
Покупатель явно не адекват, есть такие. Сама не знает что хочет, пошлите куда подальше. Она смотрела что брала, тем более может и сама ее таскала по песку, а теперь звук слышится. За неделю можно убить что угодно, смотря как пользоваться
Ответ дляЯ шалунья
Угрожает судом и проверками. Но я то понимаю кому мы надо с нашим мелким магазином. Но обидно, мы действительно работаем на качество и сервис. Все проверяем, смотрим, мы их даже отпариваем что бы все как накрохмаленое было.
Но в этой ситуации я в ступоре.
Чем мне грозит то что ее заблокирую? Мне уже просто штрашно телефон брать
Но в этой ситуации я в ступоре.
Чем мне грозит то что ее заблокирую? Мне уже просто штрашно телефон брать
Ві можете написать заявление в милицию с заявлением. Пусть они разбмраются. это уже преследование.
скиньте скрины переписки, подтверждение а то похоже на одну тему троля от имени продавца и покупателя. бан
Я однажды тоже вернула прогулочную коляску. Она просто не ехала. Вышла гулять с ребенком, еле дотолкала назад. Не помню какие были колеса, но коляска отказывалась ехать туда, куда мне было надо, при этом по квартире она ездила нормально. Приняли обратно без проблем.
Плюс услуги адвоката
Жаль что автору нервы трепать
Но жизнь должна научить таких волшебных покупателей
Жаль что автору нервы трепать
Но жизнь должна научить таких волшебных покупателей
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу