Сделаю опрос, потому что сама в растерянности, надо разруливать проблему дальше, а каким тоном - уже надо думать.
Отправила за рубеж родственникам посылку перевозчиками. Две коробки около 30 кг весом. Всё то, что получатели заказывали с родины - всё покупала за свои деньги, в виде презента к 8 марта. Посылку просили, это не моя личная инициатива ее собрать. Сладости, продукты, лекарства, некоторые вещи, книги...
В дороге произошла накладка, посылка на 2 дня задержалась (ее решили отдать получателю не по пути в страну назначения, а на обратном пути из этой страны в Украину). Вчера водитель-перевозчик позвонил получателю и сообщил, что может приехать к ним под дом в 4 утра, раньше никак, у них сместился график. Получатель отказался от этого времени доставки и выдвинул встречное условие - не раньше чем в 6 утра. Потому что у него по расписанию прием таблетки снотворного и сон, а не хождение на улицу за посылкой. Водитель ответил, что 2 часа ждать не будет, у него полная машина людей, которые хотят приехать домой вовремя. Ну и на этом общение закончилось. Водитель в 4 утра проехал мимо населенного пункта получателя и попёр дальше.
В данный момент посылка уже подъезжает к границе Украины. Она возвращается мне назад. Пытаемся что-то с координатором сейчас решить, перенаправить ее другим экипажем, но эти все покатушки судя по всему за мой счет, так как координатор стоит в позе "ну так это ж ваши получатели ее не забрали, когда было сказано..." А получатель стоит в позе, что это перевозчики должны были подстроиться под клиента, если денег за посылку хотят, и теперь перевозчики должны еще и за моральный ущерб компенсировать.
Кто прав?
Отправила за рубеж родственникам посылку перевозчиками. Две коробки около 30 кг весом. Всё то, что получатели заказывали с родины - всё покупала за свои деньги, в виде презента к 8 марта. Посылку просили, это не моя личная инициатива ее собрать. Сладости, продукты, лекарства, некоторые вещи, книги...
В дороге произошла накладка, посылка на 2 дня задержалась (ее решили отдать получателю не по пути в страну назначения, а на обратном пути из этой страны в Украину). Вчера водитель-перевозчик позвонил получателю и сообщил, что может приехать к ним под дом в 4 утра, раньше никак, у них сместился график. Получатель отказался от этого времени доставки и выдвинул встречное условие - не раньше чем в 6 утра. Потому что у него по расписанию прием таблетки снотворного и сон, а не хождение на улицу за посылкой. Водитель ответил, что 2 часа ждать не будет, у него полная машина людей, которые хотят приехать домой вовремя. Ну и на этом общение закончилось. Водитель в 4 утра проехал мимо населенного пункта получателя и попёр дальше.
В данный момент посылка уже подъезжает к границе Украины. Она возвращается мне назад. Пытаемся что-то с координатором сейчас решить, перенаправить ее другим экипажем, но эти все покатушки судя по всему за мой счет, так как координатор стоит в позе "ну так это ж ваши получатели ее не забрали, когда было сказано..." А получатель стоит в позе, что это перевозчики должны были подстроиться под клиента, если денег за посылку хотят, и теперь перевозчики должны еще и за моральный ущерб компенсировать.
Кто прав?
показать весь текст
4
17
247
0
Та вроде пока перевозчик, а вы держите лицо. Или это мнение озвученное вам, а за спиной вас уже полощут ?
пока получатель не оплатит вам все расходы, ничего не высылайте, не наступайте снова на эти грабли
15
Раз с таким запасом - то надо было, конечно, выйти. Это скажем так ситуативная услуга, в отличие от офиц. перевозки.
Извините, недочитала, что посылка уже уехала из страны получателя, т.е. перегрузить на местные почты ее не получится.
Извините, недочитала, что посылка уже уехала из страны получателя, т.е. перегрузить на местные почты ее не получится.
странниє - це ті, до кого не доходить, що транзитний бус - не служба адресної доставки і не має погодинного графіку
31
Я бы не смела тогда больше напрягать СВОЕЙ посылкой. Не получилось, бывает, берегу чужие нервы и сон :)
30
Перестаньте держать лицо и выскажите уже все . Бессовестные, неблагодарные ((( прям обидно за вас
28
+1, повернула б посилку, вміст - використала, зайве роздала потребуючим і припинила спілкування з неадекватами
28
Скажите, пусть сами ищут наперед перевозчика и сами оплачивают ему наперед перевозку.
А кто эти волшебные люди Вам?
А кто эти волшебные люди Вам?
17
Щось таке. Або якщо вже дуже сильно совість мучає (зайва) то взяти тільки ліки а не всі 60кг, відправити їх новою поштою і на тому все.
6
Проголосувала ,,обоє рабоє,,
Але отримувач свиня- 2 сек справи отримати посылку, ще й під дом підвезли, а не ,,з вокзалу,, перший 60 кіло
Але отримувач свиня- 2 сек справи отримати посылку, ще й під дом підвезли, а не ,,з вокзалу,, перший 60 кіло
14
Конечно прав перевозчик. Если получатель хотел, чтоб под него подстраивались нужно было отправлять Новой почтой, там посылка лежит несколько дней.
А под перевозчика получатели подстраиваются, понимая, что он проездом, у него люди. И все знают ситуацию на границе, соответственно должны быть готовы к тому, что расписание прибытия не соответствует заявленному и нужно прибыть на место получения тогда, когда скажет перевозчик т.к. он не курьер, а водитель, у которого в автобусе люди
А под перевозчика получатели подстраиваются, понимая, что он проездом, у него люди. И все знают ситуацию на границе, соответственно должны быть готовы к тому, что расписание прибытия не соответствует заявленному и нужно прибыть на место получения тогда, когда скажет перевозчик т.к. он не курьер, а водитель, у которого в автобусе люди
25
Скажите, что это не ваши проблемы и перенаправлять ничего не будете.
Пусть звонят перевозчику и договариваются сами.
Вам эти нервы зачем?
Пусть звонят перевозчику и договариваются сами.
Вам эти нервы зачем?
5
Ну дня 3-4 без проблем там бы всё жило. Тем более что уже не первый раз передаем. Это первый раз, что у них вот такая накладка вышла со временем
2
Родня должна хорошо к вам относиться беречь ваши нервы и ваши деньги, а так ведут они себя не как родня а как люди ’мир мне должен’
19
При отправке Новой почтой заграницу, доставку нужно сразу оплачивать))
И не факт, что посылку заберут, времени-то нет вечно
Тогда автор оплатит еще и возврат))
И не факт, что посылку заберут, времени-то нет вечно
Тогда автор оплатит еще и возврат))
Ок. Тоді МОЯ посилка повертається до мене. А СВОЮ посилку ти тепер збираєш сама, як тобі подобається і в зручний для тебе час 
Тільки тут і дружба з грошима загубиться.. скоріш за все..
Тільки тут і дружба з грошима загубиться.. скоріш за все..
11
’с такими условиями’ відправляють всі перевізниками. А де Ви прочитали про ’скоропортящеєся’? Чи то аби пострашніше і пожалібніше виглядало?
2
10
Это не курьерская служба. Это водитель, который везет людей, а другие люди просят его по пути передать сумки
26
Ответ дляЮля Неюля
При отправке Новой почтой заграницу, доставку нужно сразу оплачивать))
И не факт, что посылку заберут, времени-то нет вечно
Тогда автор оплатит еще и возврат))
И не факт, что посылку заберут, времени-то нет вечно
Тогда автор оплатит еще и возврат))
Это вариант для сильно советсливых людей как автор, там же ЛЕКАРСТВА (тьфу) Помню ее тему про соседей которые возможно придут денег одолжить и автор уже заранее должна и заранее в напряжении. На самом деле конечно нет никаких таких жизненноважных лекарств которые там нельзя было бы купить, так что это не вопрос жизни и смерти
12
В чорний список перевізника який береться за перевезення і не в змозі виконати все як було обумовлено, його накладки отримувача хвилювати не повинні
1
3
3
31
Водитель на бусе это не доставщик, который подстраивается под получателя.
Получатель ВСЕГДА подстраивается под водителя, потому что бус людей не будет ждать под домом 2 часа, пока родня автора выспится
Получатель ВСЕГДА подстраивается под водителя, потому что бус людей не будет ждать под домом 2 часа, пока родня автора выспится
1
33
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу