Чудо Ф_ф КеДаХ• 02 марта 2014
Отказываются от брони в Крыму. ЧТО делать?????
Еще до Нового года в мамином мини-отеле на 12 номеров были забронированы 10 нашими постоянными отдыхающими из России. Месяц назад двое сняли бронь. За вчера и сегодня 6(!!!!) человек звонили и писали, что не приедут и просят вернуть предоплату (30%). Что делать??? Деньги мы потратили на закупку нового постельного белья, купили 3 новых кондиционера, по мелочам еще (сантехника, моющих закупили). Денег сейчас ноль! Договоров у нас никаких нет, все на честном слове, то есть вопрос не юридический, а совести. Но мы же не отказываем в предоставлении услуг, готовы принять (первые должны были 1 апреля приехать).
Кто-то еще сталкивался, крымчане? Что нам делать, как жить? Очевидно, что сезона уже не дождемся? Что нам есть? Это единственная работа.
Кто-то еще сталкивался, крымчане? Что нам делать, как жить? Очевидно, что сезона уже не дождемся? Что нам есть? Это единственная работа.
показать весь текст
138
0
а это к чему? посмотрите видео экс советника Путина, он говорил что тот это планировал просто на год позже.
Скажите спасибо жителям Крыма, кричащим на весь мир, что им ну очень нужна свободно расхаживающая по Крыму вооруженная до зубов армия России.
Никакой здравомыслящий человек не поедет в зону конфликта на отдых.
Путин сорвал Вам сезон, теперь поедут в его Сочи, бабки то нужно вернуть ему, потраченные на Олимпиаду.
Никакой здравомыслящий человек не поедет в зону конфликта на отдых.
Путин сорвал Вам сезон, теперь поедут в его Сочи, бабки то нужно вернуть ему, потраченные на Олимпиаду.
с восточной украины
Мы собирались в Карпаты, но отказались от планов в связи с ситуацией, вернули 100% предоплаты!!! за что безгранично благодарна хозяевам! теперь когда соберемся ехать, 100% только к ним!
Автор, напишите мне, пожалуйста, в личку. Я заинтересована в сотрудничестве с Вами - на этот сезон ничего не обещаю, но в дальнейшем - могу гарантировать успех данного мероприятия.
Что касается Вашего вопроса - хорошо Вас понимаю, сезон сорван по полной программе, у нас сейчас идет расчет только на украинских туристов. Но смотрите, вот что я Вам советую. Предложите своим клиентам такой вариант (возможно, они на это согласятся). Напишите им гарантийные письма, что Вы обязуетесь вернуть им предоплату в случае невозможности их принять в этот туристический сезон. Возможно, они захотят перенести даты отдыха (например, заехать не 1 апреля, а 1 июня). Все-таки должна же ситуация как-то устаканиться. Если не захотят приехать, то в обязательстве пропишите, что Вы вернете предоплату по окончанию туристического сезона или хотя бы к середине его (если ситуация успокоится, то туристы будут, просто не в таком глобальном количестве и даже если Вы отработаете сезон в минус, то не в глобальный). Я думаю, что постоянные клиенты Вас поймут. Автор, если Вам нужна консультация по этим гарантийным письмам и вообще ситуации, пишите мне в личку - у нас очень хороший юрист, поможет разобраться с минимальными материальными потерями для Вас и сохранением туристов.
Что касается Вашего вопроса - хорошо Вас понимаю, сезон сорван по полной программе, у нас сейчас идет расчет только на украинских туристов. Но смотрите, вот что я Вам советую. Предложите своим клиентам такой вариант (возможно, они на это согласятся). Напишите им гарантийные письма, что Вы обязуетесь вернуть им предоплату в случае невозможности их принять в этот туристический сезон. Возможно, они захотят перенести даты отдыха (например, заехать не 1 апреля, а 1 июня). Все-таки должна же ситуация как-то устаканиться. Если не захотят приехать, то в обязательстве пропишите, что Вы вернете предоплату по окончанию туристического сезона или хотя бы к середине его (если ситуация успокоится, то туристы будут, просто не в таком глобальном количестве и даже если Вы отработаете сезон в минус, то не в глобальный). Я думаю, что постоянные клиенты Вас поймут. Автор, если Вам нужна консультация по этим гарантийным письмам и вообще ситуации, пишите мне в личку - у нас очень хороший юрист, поможет разобраться с минимальными материальными потерями для Вас и сохранением туристов.
Девочки,автор просит совета!А не спрашивает кто виноват в сложившейся ситуации,ну надоело честное слово!Не нагнетайте обстановку,без Вас тошно!!!!
а для чего тогда вы брали эту предоплату?это гарантия.форс мажор .а это форс мажор.тоже деньги не возвращаются.попросите прощения и скажите правду.деньги потрачены на постельки и ремонт,для них любимых.нечем вернуть.пусть приезжают.а те кто заранее бронирует путевки им думаете возвращают деньги?
если будет мир,будут зп, и дадут путевки на работе в Крым,то поеду обязательно!! (самое главное,чтобы мир был. А так я уже и без моря готова(( побыть
в прошлом году первый раз была в Крыму с мужем и ребенком, начали с Судака, жили в частной 2х этажной гостинице, нам у вас понравилось, и чебуреки у вас самые вкусные, вкуснее, чем в Ялте и других местах. В этом году тоже хотели поехать - не судьба(((
в прошлом и позапрошлом году ездили с детьми в Крым. В этом месяц назад узнали цены на те же номера в том же пансионате и.... делаем детям выездные документы... решили что Турция дешевле.. а на этой недели учитывая положение в Крыму были безумно рады что не взяли Крым т.к. обычно ездим в начале июня. жалко жителей Крыма - если не цены то политика полуостров таки добьют....
У нас была предоплата 50 процентов в Буковеле-денег не вернули,сказали все ушло в оборот и на хоз.нужды,но сказали что бронь за нами и в следующем году...
ну должно же быть предусмотрено что-то на такие случаи...
обычно на сайтах пишут, что при брони возвращают столько-то % и т.д.....
обычно на сайтах пишут, что при брони возвращают столько-то % и т.д.....
потом,автор, сьедете - типа война войной, но мы жлем вас с распростертыми обьятьями, вы сами не хотиие ехать, ну извините, возврата не будет))
Мы с друзьями в Мае поедим в Крым)Все будет хорошо)Но вот Россияне наверное не поедут..Посмотрим..Дай Бог чтоб все обошлось)Я надеюсь на лучшее.Чтоб это закончилось.Свекровь работает в пансионате.там Россияне уже отказались от путевок..Мы с друзьями коттедж снимаем всегда.Может с ценами повезет)Год назад такой дом снимали...Сказка!Осенью звоним а его отобрало правительство,из Партии Регионов
Сняли рядом,хозяйка говорила что это мэр из ПР,и им угрожал.Это в Гаспре. Возле Марата.Козлы!Надеюсь в Ме хозяева на мете будут)
Сняли рядом,хозяйка говорила что это мэр из ПР,и им угрожал.Это в Гаспре. Возле Марата.Козлы!Надеюсь в Ме хозяева на мете будут)
А я вот все это время не могла понять, чем думали и на что рассчитывали крымчане, когда приглашали Россию в гости. Ведь туризм это практически весь их доход, а после появления там российских ’туристов’ желающих отдохнуть в этом году в Крыму станет в разы меньше. Учитывая еще и то, что соотношение цена-качество сервиса там оставляет желать лучшего, мне кажется, что сезона может вовсе не быть. Спрашивается теперь, что важнее русский язык или хлеб насущный?! 
Бронь на то и бронь, если покупатель по каким-либо причинам отказывается от услуг, то бронь остается продавцу.
Ответ дляО_Юми
А я вот все это время не могла понять, чем думали и на что рассчитывали крымчане, когда приглашали Россию в гости. Ведь туризм это практически весь их доход, а после появления там российских ’туристов’ желающих отдохнуть в этом году в Крыму станет в разы меньше. Учитывая еще и то, что соотношение цена-качество сервиса там оставляет желать лучшего, мне кажется, что сезона может вовсе не быть. Спрашивается теперь, что важнее русский язык или хлеб насущный?!
У кого есть загран пасп. В Турцию поедут))
Гарантию, что заказанный номер буде и что покупатель приедет. Бронь могут не вернуть только в том случае, если покупатель отказался в сроки, когда невозможно найти другого (за неделю-за день) или вообще не въехал. А когда отказываются настолько заранее - нужно возвращать без вопросов, иначе это больше на воровство похоже.
Скажете, что отдадите, когда наторгуете. Т.е. когда наступит сезон! Так в любом магазине говорят, когда приносишь назад вещь не подошедшую, особенно с утра! А сезон наступит, вот начнет жарить солнце и поедет народ отдыхать, а что делать, жизнь продолжается!
Всю бронь нельзя возвращать это 100%!!! Банальная модель ситуации - у автора забронированы все номера, но ей звонят еще люди и тоже хотят забронировать, естественно она новым отказывает в связи с отсутвтием мест... потом старые говорят - не... нам уже не актуально, верните деньги... итог - новым отказали из-за старых, и старые теперь не хотят.... автор в убытке и вопрос - а для чего тогда вносилась бронь? в этом смысле легче работать - кто первый доедет того и номер...)))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу