хочу спросить про воспитательницу

Ребенок не ходил пару месяцев в сад. В четверг я позвонила спросить, можно ли привести. Воспитательница мне говорит да, приводите, только у вас документы устарели, нужны новые, иначе питание платное. Ок, принесем. Документы я не нашла, решила, что они остались на другой квартире, планировала поехать сегодня за ними. Думаю, ок, переживем плату за питание.
Пришли сегодня с ребенком, а воспитательница говорит: если вы без документов, мы вам не можем принять, потому что вам еще и БФН платить, а это не подневная оплата, нужно договор заключать и т.д.
И вообще я могла бы вас взять, но я вас не приму, а как же он будет голодный на всех смотреть (а ребенок был не голодный, он утром уже успел позавтракать). Мы и ушли, муж - в парк с ребенком гулять, а я поехала за документами.
Вот у нас мнения с мужем разошлись: он считает, что по одному этому поступку можно судить о том, что воспитательница в принципе не ок. Что скажете?