Василина Семеніч• сегодня в 02:08
Заказ свечей и Захист прав споживачів
Девочки, доброй ночи.
Заказала свечи ручной работы, приложила референсы. Сегодня получила вот что.
Написала продавцу, приложила фото того, что получила и референсы, скрин с нюансами заказа.
Попросила забрать свечи.
Долгая переписка ни к чему не привела. Продавец меня заблокировала.
Хочу обратиться в налоговую и в отдел по захисту прав споживачів.
Как вы считаете, это "идеальная" работа?
Фото 1, 2: референсы, как должно быть.
Фото 3, 4: коллаж-сравнение выполненного заказа.
В сообщениях выложу скрины переписки и фото того, что получила.
Заказала свечи ручной работы, приложила референсы. Сегодня получила вот что.
Написала продавцу, приложила фото того, что получила и референсы, скрин с нюансами заказа.
Попросила забрать свечи.
Долгая переписка ни к чему не привела. Продавец меня заблокировала.
Хочу обратиться в налоговую и в отдел по захисту прав споживачів.
Как вы считаете, это "идеальная" работа?
Фото 1, 2: референсы, как должно быть.
Фото 3, 4: коллаж-сравнение выполненного заказа.
В сообщениях выложу скрины переписки и фото того, что получила.
показать весь текст
45
3
1
1
147
2
Якщо автор платила на рахунок ФОП, своє замовлення отримала , то з якою притензією вона буде звертатись? Свічка надломилась під час транспортування? Колір голубів на свічці темніший ніж потрібно було?
7
2
Позволю себе пару замечаний. Знаете, почему свечи на ЭТИХ фото такие аккуратные? Потому что это - фабричная производственнная работа. На которую потом клеятся наклейки «крафтового» инстаграм-магазина и продается вам, как ручная работа.
Ваши же последние пионы и голубки - действительно работа, выполненная на заказ.
Могу поспорить, что очень редко, в каком ремесле, вам могут сделать «как на референсе». В сети миллион роликов про это - там и стрижки, и маникюры, и предметы интерьера, и пошитые на заказ вещи.
В вашем случае, можно было бы предъявить абсолютно обоснованную претензию только за отпавшие лепестки у пионов (кстати, они красивые). Степень же растушевки перышек у голубей - это не претензия. Это до.бывание.
Магазин совершенно правильно заметил, что вы могли оплатить наложку и отказаться от товара прямо на почте.
Я давно считаю, что наши инстаграм-предприниматели охренели от безнаказанности. Но ваш конкретный случай такой неоднозначный, что я бы, автор, на вашу сторону бы не встала. Простите.
P.S. сейчас кому-то еще дарят кустарные свечки?
P.P.S. Всю зиму в Новусе была шикарная акция на свечи Вудвик. На 1700 гривен можно было выбрать и себе, и на подарок. И еще бы на красивый пакет хватило.
Ваши же последние пионы и голубки - действительно работа, выполненная на заказ.
Могу поспорить, что очень редко, в каком ремесле, вам могут сделать «как на референсе». В сети миллион роликов про это - там и стрижки, и маникюры, и предметы интерьера, и пошитые на заказ вещи.
В вашем случае, можно было бы предъявить абсолютно обоснованную претензию только за отпавшие лепестки у пионов (кстати, они красивые). Степень же растушевки перышек у голубей - это не претензия. Это до.бывание.
Магазин совершенно правильно заметил, что вы могли оплатить наложку и отказаться от товара прямо на почте.
Я давно считаю, что наши инстаграм-предприниматели охренели от безнаказанности. Но ваш конкретный случай такой неоднозначный, что я бы, автор, на вашу сторону бы не встала. Простите.
P.S. сейчас кому-то еще дарят кустарные свечки?
P.P.S. Всю зиму в Новусе была шикарная акция на свечи Вудвик. На 1700 гривен можно было выбрать и себе, и на подарок. И еще бы на красивый пакет хватило.
8
2
Нет.
Это свечи из ее ассортимента (обвела). Она не впервые их делает. Цвет, аромат можно выбирать. Я добавила в коллаж картинки желаемого цвета.
Это свечи из ее ассортимента (обвела). Она не впервые их делает. Цвет, аромат можно выбирать. Я добавила в коллаж картинки желаемого цвета.
Здесь умеют ’поддержать’.
На хамские выпады не реагирую. Пусть их негатив остается с ними.
Можно отсортировать все мои сообщения и почитать всю историю, все предыдущие ответы ’А почему не заказала у старых девочек? Что, на .уй послали?’🤦♀️
Даже время тратить на таких не хочу. В теме все описано.
Благодарю девочек, которые пишут объективно и по факту🩷🌷
На хамские выпады не реагирую. Пусть их негатив остается с ними.
Можно отсортировать все мои сообщения и почитать всю историю, все предыдущие ответы ’А почему не заказала у старых девочек? Что, на .уй послали?’🤦♀️
Даже время тратить на таких не хочу. В теме все описано.
Благодарю девочек, которые пишут объективно и по факту🩷🌷
1
1
Ні. В фізичних магазинах я бачу, що купую. І це вже моя відповідальність. І я вже писала, якби побачила її свічки наживо, то 100% не купила би. Робота відверто неякісна, не охайна, зроблена на тяп-ляп.
Перед замовленням я уточнила, чи може майстер зробити саме так, як на зразках. У відповідь: ’Зможемо!’
Перед замовленням я уточнила, чи може майстер зробити саме так, як на зразках. У відповідь: ’Зможемо!’
В замовленні було 4 свічки. 1700грн - це 4 свічки.
І якщо я їх замовила, значить вони мені були потрібні. У всіх нас різні вподобання.
І якщо я їх замовила, значить вони мені були потрібні. У всіх нас різні вподобання.
Нет)
Эти красивые свечи - ручная работа под заказ. Оговаривались все детали ’под меня’: вид кашпо, цвет кашпо, деревянный или тканевый фитиль, ароматы. Это все можно выбрать.
Просто есть люди, которые действительно ответственно относятся к своей работе и репутации, а есть рукожопы, которым и так сойдет. Набрать заказов, наобещать, а дальше хоть трава не расти.
Вудвик - красивые свечи. Но сделаны из парафина. В свечах на заказ используют соевый, пчелиный воск.
Эти красивые свечи - ручная работа под заказ. Оговаривались все детали ’под меня’: вид кашпо, цвет кашпо, деревянный или тканевый фитиль, ароматы. Это все можно выбрать.
Просто есть люди, которые действительно ответственно относятся к своей работе и репутации, а есть рукожопы, которым и так сойдет. Набрать заказов, наобещать, а дальше хоть трава не расти.
Вудвик - красивые свечи. Но сделаны из парафина. В свечах на заказ используют соевый, пчелиный воск.
2
2
Товари, виконані під замовлення, не підлягають поверненню. А що з податковою, ви сплачували на ФОП чи на картку? І чому вас її податки не турбували до замовлення? Всі хочуть справедливості, коли це їм вигідно, але якщо ви така принципова, було б добре спитати про податки раніше.
3
Да, все верно.
На верхнем фото цветок желаемого цвета. На нижнем - желаемый цвет и способ раскраски птичек.
Я не только на словах описала то, что хочу, но и прикрепила фото, КАК должно быть.
Если бы она сказала, что не сможет выполнить так же, я бы не заказывала.
На верхнем фото цветок желаемого цвета. На нижнем - желаемый цвет и способ раскраски птичек.
Я не только на словах описала то, что хочу, но и прикрепила фото, КАК должно быть.
Если бы она сказала, что не сможет выполнить так же, я бы не заказывала.
Автор, надо было в таком случае заказывать наложенным платежом, на почте бы осмотрели и соответствие, и целостность.
Догадайтесь с 3-х раз, какую претензию она будет выставлять, а перед этим посмотрите на образец и на детскую поделку, которую она получила
1
О Боже)) я представляю, что бы здесь было, если бы я поинтересовалась ее податками))
Тут некоторых порвало, что я так ’дотошно’ описала то, что хочу, еще и референсы приложила. А потом посмела предъявить бедному продавцу претензии.
Для оплаты были предоставлены реквизиты мужа.
На личной странице в профиле: ’Будуємо будинок саме на тих ’нікому непотрібних свічках😁✌️’ (с)
Т.е. там главное не качество, а колличество.
Тут некоторых порвало, что я так ’дотошно’ описала то, что хочу, еще и референсы приложила. А потом посмела предъявить бедному продавцу претензии.
Для оплаты были предоставлены реквизиты мужа.
На личной странице в профиле: ’Будуємо будинок саме на тих ’нікому непотрібних свічках😁✌️’ (с)
Т.е. там главное не качество, а колличество.
Вот честно, ни разу ничего не заказывала наложкой. Все моменты уточнялись в переписке с продавцами, если нужно, предоставляли доп.фото. Либо заказываю, либо нет.
Но эта ситуация научила.
Но эта ситуация научила.
Хрупкое так и нужно, потому что как перевозчики загружают-выгружают - это отдельный момент. И вряд ли будет ситуация улучшаться, работать некому, так сказать, вам звоночек
Я с вами. К цветочку у меня бы претензий особо не было, кроме того, что он сломался конечно) а вот за птичек обидно, такое чувство, что растушевку оно первый раз в жизни видят и решили, что и фломастер - достойная замена
Я угадувати не буду. Для таких покупок є післясплата. Не вистачило розуму замовити післясплатою, то хай тепер виставляє притензії і по форумах запитує що їй робити.
1
Автор, є різна кольоропередача, по-перше, по-друге, ви вибаглива, і замовлення онлайн просто не ваше. Це не погане, і не добре, це не ваше, якщо не хочете надалі портити собі настрій. Бачу що у них бізнес чат, чек вам надали за замовлення? По закону такі виробу підлягають поверненню?
Ответ дляДівка в намисті
обидная тема. ну и да, я в шоке, кто- то на такие суммы покупает 
))
вообще тут девочки писали про чат- бот налоговой для жалоб .
)) вообще тут девочки писали про чат- бот налоговой для жалоб .
Якщо чека немає, і оплата була не на IBAN - можна жалітися, а якщо є, або IBAN, то яка претензія для розгляду податкової? Пелюстка відпала?)
О, с утреца уже говняшек набросали.
Кстати у добросовестных продавцов штучного товара часто есть контрольное фото заказчику перед отправкой. А вот говнорукие таким пренебрегают, иначе на этапе до отправки уже бы случился конфликт.
Кстати у добросовестных продавцов штучного товара часто есть контрольное фото заказчику перед отправкой. А вот говнорукие таким пренебрегают, иначе на этапе до отправки уже бы случился конфликт.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу