Мамаша в бигудях• 10 июня в 23:26
Конфлікт з покупцем, хто не правий?
Жінка замовила в мене відливант на шафі. Ціна питання 400 грн. Я зробила знижку. Просила відправити як документи новою поштою. Оцінку поставила мінімальну. Я відправила, вже не вперше, відливант як документи. Я ніколи не пакую, мабуть пакують курʼєри, тому що парфуми були цілі. Приїхали просто в пакеті, розбиті. Ми переписуємось цілий день, жінка мене звинувачує, що я у всьому винна, я ввічливо відповідаю, прошу звернутись на пошту, щоб компенсували вартість. На пошту я теж дзвонила. Їй компенсували пів суми, я сказала що відправлю їй цей парфум на решту суми, каже що не хоче і чому я не признаю вину. Відправляти чи ні? Хто не правий?
показать весь текст
2
26
206
0
Правильно. Могли же просто в пакет налить, небось ещё с флаконом заморочились. Ишь ты, какие нищеброды требовательные к упаковке.
7
13
2
Будемо чекати ваші теми про майбутніх незадоволених нахабних клієнтів)
Може і самі клієнти підтягнуться теж сюди
Може і самі клієнти підтягнуться теж сюди
6
Покупатель лох, что на шафу за духами поперлась . В смысле «я не пакую»? А кто должен паковать? Вы не в состоянии найти маленькую коробочку и нормально упаковать?
1
18
1
Не правий той хто оцінив посилку на мінімум. Автор зараз війна, кацапи цілять у відділення, завжди страхуйте на суму покупки!
11
,,,Просила відправити як документи,,,
вопрос закрыт ,,,
что хотела , то получила ,,,
скиньте из окна , я поймаю ,,, не поймала
вопрос закрыт ,,,
что хотела , то получила ,,,
скиньте из окна , я поймаю ,,, не поймала
5
1
11
В мене колись так дівчина шубку купувала, оплатила вартість на картку, а потім пише: оцініть в 100 грн. Відповідаю: а як загубиться посилка, то хто вам гроші поверне? Всі претензії потім до мене будуть, вибачте, але оцінка в повну вартість.
Та я б без проблем би і сама за оцінку оплатила, це не такі великі гроші, щоб ризикувати.
Покупець також цікава, як можна флакон надсилати, як документ? Дуже, блін, схоже
Та я б без проблем би і сама за оцінку оплатила, це не такі великі гроші, щоб ризикувати.
Покупець також цікава, як можна флакон надсилати, як документ? Дуже, блін, схоже
5
1
Потому что каждый продавец заинтересован,чтоб не было боя,возвратов,обменов и т.д.Я паковала так,что хрен откроешь.И да,я уверена,что если что-то не работает,то тут моей вины уже нет.+Вы,как продавец,должны объяснить покупателю все риски минималки
15
Погоджуюсь, хоча б заради того, щоб потім мізки вам не компостували. Є правила пересилки крихких товарів, ну покупець-економіст хоче зекономити, ну хтось же має бути мудрішим.
9
Автор,вам вже сказали ,що ви безвідповідальні.
Гроші взяли і трава не расти.
Всі притомні продавці пакують самі,бо це теж наша робота, а не нової пошти.
Гроші взяли і трава не расти.
Всі притомні продавці пакують самі,бо це теж наша робота, а не нової пошти.
11
Подождите, вы написали, что раньше тоже отправляли как документ. Точно так же отправляли и все было ок? А есть возможность хотя бы один слой пупырки намотать когда отправляешь как документ?
5
Вы когда раньше передавали отливанты курьерам, то они прости вот так брали бутылочки по 2-5мл? Вообще без ничего?
1
Я читала. Автор с приветом, надеюсь покупатель отзыв оставит, чтоб не нарваться на такого. А то она уже пишет, что вообще в пакет наливать духи будет
8
Не согласна, что «кто-то должен быть умнее». Автор же работает с другими взрослыми. Покупатель всегда прав. Покупатель решила сэкономить и поплатилась за это. Вот и будет урок.
8
3
Просто в пакете? Ну как можно было просто в пакет кинуть духи. Ну неужели совсем с логикой и причинно-следственными связями настолько туго? Мне даже книги в пупырку заматывают продавцы
11
Покупатель думал, что продавец замотает в сверток, а на почте этот сверток положат в пакет. Не думаю, что покупатель реально мог подумать, что автор просто возьмет и положит отливанты в пакет. Вроде же взрослый человек
17
Я как покупатель скажу, что оплатив товар, а особенно хрупкий, хочу получить его надлежаще упакованным. И т.к. продавец не Новая почта, а вы, это ваша обязанность - хотите, учитывайте стоимость упаковочных материалов в цене, хотите нет, хотите делайте скидки, хотите нет, но надлежаще упаковать уже оплаченный товар - ваша забота.
1
13
2
Блин. Автор пишет, что и раньше так отправляла и нормально приезжало. Почему многие игнорируют этот момент?
1
15
1
А у меня тарелка падала и не разбивалась, а сегодня упала и разбилась, представляете? Не повезло, наверное
11
Слышала. Но если до этого прокатывало, то чего именно в этот раз она должна была что-то поменять? Мне не нравится, что все набросились на автора. Покупатель тоже молодец и хотел подешевле получить товар. Могла и застраховать по полной сумме, а не как всегда.
3
7
Наглая тут только вы )
Можете дать ваши контакты, чтоб случайно никогда у вас ничего не заказать ?
Можете дать ваши контакты, чтоб случайно никогда у вас ничего не заказать ?
3
4
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу