Мамаша в бигудях• 10 июня в 23:26
Конфлікт з покупцем, хто не правий?
Жінка замовила в мене відливант на шафі. Ціна питання 400 грн. Я зробила знижку. Просила відправити як документи новою поштою. Оцінку поставила мінімальну. Я відправила, вже не вперше, відливант як документи. Я ніколи не пакую, мабуть пакують курʼєри, тому що парфуми були цілі. Приїхали просто в пакеті, розбиті. Ми переписуємось цілий день, жінка мене звинувачує, що я у всьому винна, я ввічливо відповідаю, прошу звернутись на пошту, щоб компенсували вартість. На пошту я теж дзвонила. Їй компенсували пів суми, я сказала що відправлю їй цей парфум на решту суми, каже що не хоче і чому я не признаю вину. Відправляти чи ні? Хто не правий?
показать весь текст
2
26
206
0
Ой, вы не выпендривайтесь и не хамите)
Про тупость лучше не разглагольствуйте, ибо вы вообще не в курсе особенностей отправки с отделения и из поштамата. Проведу вам ликбез)) в отделении отливант без упаковки (имитирующей документ) не отправили бы документом. Автор отправляет из поштамата Документом из поштамата не допаковывает НП и автор это прекрасно знает. И вообще посылки из поштамата никто не допаковывает, если в настройках не стоит услуга упаковки
Ответственность здравомыслящего продавца позаботиться о том, чтоб товар доехал в целости и сохранности. Покупатель не просил ее отправить ей товар в таком виде, что он разобъется по дороге. Знаете ли таких безответственных и безсовестных продавцов, как автор, единицы. У покупателя и в мыслях не было, что она нарвется на такую. Девушка хотела сэкономить, но она вообще не предполагала, что продавец не беспокоится об упаковке хрупкого товара
Ещё раз для таких одаренных, как вы и автор. Если ты соглашаешься на просьбы покупателей и идёшь на обман НП, то будь добр упакуй и/или всегда предупреждай, что упаковка купленного им товара не твои половые трудности
Про тупость лучше не разглагольствуйте, ибо вы вообще не в курсе особенностей отправки с отделения и из поштамата. Проведу вам ликбез)) в отделении отливант без упаковки (имитирующей документ) не отправили бы документом. Автор отправляет из поштамата Документом из поштамата не допаковывает НП и автор это прекрасно знает. И вообще посылки из поштамата никто не допаковывает, если в настройках не стоит услуга упаковки
Ответственность здравомыслящего продавца позаботиться о том, чтоб товар доехал в целости и сохранности. Покупатель не просил ее отправить ей товар в таком виде, что он разобъется по дороге. Знаете ли таких безответственных и безсовестных продавцов, как автор, единицы. У покупателя и в мыслях не было, что она нарвется на такую. Девушка хотела сэкономить, но она вообще не предполагала, что продавец не беспокоится об упаковке хрупкого товара
Ещё раз для таких одаренных, как вы и автор. Если ты соглашаешься на просьбы покупателей и идёшь на обман НП, то будь добр упакуй и/или всегда предупреждай, что упаковка купленного им товара не твои половые трудности
8
У всех едут, только у самых ’вумных’, как вы с автором не едут))
Вы 125 раз несёте чушь, так как вообще не в теме
Вы 125 раз несёте чушь, так как вообще не в теме
2
Ого, яка ви дивовижна 
як можна не обернути в пупирку чи картону відливант? Всі продавці рідкого товару пакують і додатково наліпка на ковпачок, щоб не відкрився.
як можна не обернути в пупирку чи картону відливант? Всі продавці рідкого товару пакують і додатково наліпка на ковпачок, щоб не відкрився.
8
Автор, я купую багато чого в інтернеті і всі рідкі товари приходять упакованими в пупирку чи картону+додатково наліпка, щоб не розлилася. Від рідкого прального порошку до лаку, шампуню, міцелярної види і пробників парфуми. Як можна відправити відливант у склі без упаковки? І головне для чого? Вам не шкода свого товару, нервів та грошей покупця?
6
Да, придурковатая продавец. Куча такого говна, как она, людишек, везде! Все уже эту Украину ненавидят из-за вот такого отношения, как у нее!
3
Как можно не упаковывать отливанты?? Я сама распивала парфюмерию лет -цать назад. Упаковывала в пупырчатую пленку как в кокон, плюс коробка. Бл*, у меня слов нет, как можно продавать отливанты и бросать их в пакет? Вы явно не в себе, дама.
4
Вона має право просити будь-яку доставку, ваша задача запакувати якісно, ви могли сказати - документами ні, тому що пакування не пройде так. Вважаю що вина ваша.
6
Я как бывший продавец отливантов с Кремчика, имеющий огромный рейтинг, вам ответила. Вы, мягко говоря, не правы. И вместо того чтобы извиниться и отправить такой же отливант как компенсацию за свою халатность, развели демагогию и еще имеете совесть обвинять покупателя в наглости.
Наглая здесь только вы. Наглая и некомпетентная.
Наглая здесь только вы. Наглая и некомпетентная.
6
Ви мали її попередити про можливі наслідки, і теми б такої не потрібно було створювати. Тому знов скажу - провина ваша.
1
НП никогда не пакует, разве что вы ее попросите упаковать, но за это будет платить покупатель, что сделает покупку нецелесообразной.
Вы что, не можете купить пупырчатую пленку и воздушные наполнители, и упаковать в коробку? Хрупкие и бьющиеся вещи бросать в пакет - вы правда не видите проблему?
Вы что, не можете купить пупырчатую пленку и воздушные наполнители, и упаковать в коробку? Хрупкие и бьющиеся вещи бросать в пакет - вы правда не видите проблему?
5
Чем дальше читаю, тем больше думаю, что автор - тролль. Ну, не будет продавец парфюмерии творить такую дичь и еще обвинять покупателя.
работала на НП. никогда не отправляла ничего кроме документов под видом ’документов’. мы под камерами. в подобной ситуации, если покупатель пойдет жаловаться на НП, будут поднимать видео с камер, и смотреть - кто, куда и как упаковал... будет целое дело, и работнику, который так отправил - штраф, иногда даже увольнение (смотя какой ущерб и вина). понять покупателя можно, но пусть заказывает укрпочтой, чтобы дешевле. а для вас, автор, будет уроком, что теперь вы никогда такое не повторите. это опыт. виноваты скорее вы, чем она, потому что это ваша ответственность, чтобы посылка доехала целая. ее ответственность - товар оплатить. если отправка документов - то это либо картонный конверт, либо простой пакет. там нет никакой пупырки, и никаких дополнительных добавок нет, потому что, это, едет как документы, как бумага и как картон. если вы как документы отправили стекло........ ну что ж сказать...
5
Прибабаханих продавців хватає.
Мені колись приходили відливанти Новою поштою в їх пакеті і Укрпоштою звичайний конверт з паперу + тоненька серветка.
Мені колись приходили відливанти Новою поштою в їх пакеті і Укрпоштою звичайний конверт з паперу + тоненька серветка.
Да даже, если автор жлоб редкостный, то ей даже тратиться на покупку упаковки тех малюсеньких отливантов не нужно. На отделении НП всегда валом бу пузырчатой пленки и плотной коричневой упаковочной бумаги
Автору нужно только пойти и взять. Для отливантом ей надолго хватит. Ну на скотч маленький или ленту/шнурок ещё гривен 20 потратить придется. И все)))
Автор просто вообще без царя в голове.
Очень жаль ее покупателей
Автору нужно только пойти и взять. Для отливантом ей надолго хватит. Ну на скотч маленький или ленту/шнурок ещё гривен 20 потратить придется. И все)))
Автор просто вообще без царя в голове.
Очень жаль ее покупателей
С поштаматов все без проблем едет, как документ. К курьерам, видимо, другие требования сейчас из-за нехватки кадров.
Автоп, таи мінімалка на НП 500 грн? І так, я вважаю що це Ваша провинна, я доя покупців, сама пропоную варіанти, якщо просять дешеву доставку. А не просто віднесла с короною на голові, бо гроші отримала. P.S. і взагалі цього отліванта не розумію. Або парфюм за 300 грн з Еви, або пробнік оригіналу, а не несенітниця напшикана, під соусом до лапші з назвою ’ парфюм’.
Купіть рулон пупирки, ви зможете обмотати в нього пів тисячі своїх пробірочок, розділіть вартість на 500 і додайте ті 10 копійок на кожен грам парфумів.
Винна пошта та той, хто ініціював мінімальну оцінку відправлення.
Винна пошта та той, хто ініціював мінімальну оцінку відправлення.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу