sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
noavatar
Елена _DZ• 08 апреля 2014

Имеет ли право продавец отказать покупателю?

Думала, никогда такого со мной не произойдёт.
Но вот, наступила моя очередь разводить руками и удивляться хамству человеческому.

Суть проблемы:
Покупатель написала сообщение:
"здравствуйте, прекрасного дня и хорошего настроения*)
за 100грн отдадите двое брюк?"
Я ей ответила:
"Здравствуйте!
Спасибо за предложение, да, отдам.
Но имейте ввиду, что брюки, что по ссылке, нужно будет подшить по необходимой длине, так как одну штанину я отпустила."

Поясню. Оба объявления, по которым покупатель хотел приобрести товар - б/у.
Это указано и в самих объявлениях в тексте и в описании к объявлению.
Цена джинс 80грн, цена брюк с начёсом - 90грн.

Я, дура, согласилась продать их за 100грн, так как место они занимают, а на ребёнка всё-равно уже маленькие. И так как я не являюсь мега нуждающейся, то за копейками не тянусь, практически всегда иду на встречу покупателю.

Дальше - переписка идёт таким образом:
Покупатель:
"спасибо, я очень рада
что касается подшить, это не самое страшное, руки не для скуки сделаю, там же низ не сильно затерт?"
Продавец (Я):
нет, не сильно.
06 апреля 2014 (18:54)
оплата на карту Приватбанка,номер карты .....,получатель...
отправить смогу во вторник"
Продавец:
"ок, добавляйте в покупатели.
завтра оплачу, если можно, то меня очень сильно укрпочта устроит*)
сейчас еще под теми брючками отпишусь*)"

Далее, я зашла во второе объявление со вторыми брюками, хотеда добавить в покупатели и читаю фразу покупателя:
"судя по описанию, ребенок их не носил? или все же если пишите, что не сильно затерта, то носил?"

Дальше, я покупателю дублирую текст объявления, где указано, что брюки б/у, в хорошем состоянии и ниже пищу:
"Нигде в нём не указано, что ребёнок их не носил...
И никогда бы я не согласилась продать двое новых брюк за 100грн.
По тексту написано состояние хорошее, но нигде не указано, что их не носили.

Честно - боюсь иметь с Вами дело, так как из обычного объявления б/у, у Вас сложилось впечатление, что вещь новая.
Поэтому, извините, продавать не буду"

Боясь, что покупатель вдруг не увидит моё сообщение о том, что я не буду продавать ей брюки, дублирую в первом объявлении суть:
06 апреля 2014 (22:28)
"Извините, не надо оплачивать.
Причину я указала в предыдущем объявлении.
Удачных покупок".

Продавцы. Объясните мне дуре тупой. Я не имею права как продавец отказать покупателю в продаже? Или я её чем-то оскорбила в переписке?
В покупатели не добавляла, деньги мне не поступали. Получается, я ей ничем не обязана и ничего не должна... А вот покупатель ОЧЕНЬ оскорбился.
До такой степени, что написала всякий бред мне в гостевой.
1.Обгадила меня - типа я жлоб и мне стало жалко ей продавать ей по той цене, которую она выторговала (вместо 170 получилось 100грн).
2.Обгадила товар - мол гавно и т.д. и я испугалась ей продавать его.
3. Нафантазировала, про какую-то девушку и перепалки с ней, хотя я вообще не пойму, о чём речь и что она от меня хочет.

В общем, исходя из всего, у женщины бурная фантазия. Она решила, что я ей чем-то обязана и что-то должна.
А я всего-навсего, просто отказалась продать товар по причинам:
1. Покупатель не внимательно прочитал объявление и решил что товар новый.
По моему мнению, если ещё до момента торга и покупки она брюки б/у превратила в своём воображении в новые, то что будет, когда пройдёт день или два. И какая будет у неё реакция, если вместо её мнимых новых брюк приедут б/у.
2. В момент торга она не описала все существенные моменты поставки. А именно отправка Укрпочтой. Я работаю, часто бываю в командировках, поэтому отправку разными сложными путями, для меня это Деливери, Интайм и Укрпочта, предпочитаю оговаривать заранее. Например, чтобы было понятно - Деливери и Интайм находятся очень далеко и мне на проезд туда-назад на бензин уйдёт гривен 40. Укрпочта - имеет свойство зарываться в 18-00, а также очереди, минут в 40, что не удобно. Какой смысл в таки продажах, не понятно.

Но самое возмутительное, что женщина забрасывает меня какими -то несуразными письмами. Испортила мне гостевую. Рейтинг у неё 99%.

Никогда не сталкивалась с подобным, что предпринять в такой ситуации?
Судя по всему у неё уже были конфликты с кем-то.
Могу ли я обратиться к админам и попросить удалить её сообщение в гостевой?
Или я не права и обязана её продать этот товар?
показать весь текст
186 1
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
anonim_57
Аноним_1043• 09 апреля 2014
91
Кстати, кому-то не понравились, манера общения автора. Так, вот, обратите внимание, как пишет покупатель. Само вступление и пожелание хорошего дня и настроения, а потом плавненько, так за 100 отдадите?)))) Потом, получивши желаемую цену, узнав, что нужно подушить, шутливо отвечает, мол ничего руки есть и т.д, очередной закидон, несильно ли низ, затёрт, потом деликатненько так, игриво на Укрпочту розвелась, получив реквизиты к оплате, опять удочку забрасывает, носил, не носил))))
Вывод, таков-хотела за гривен, эдак -50, и были бы у автора, хвалебные оды в отзывах.


anonim_4
Аноним_706• 09 апреля 2014
92
Ответ дляMasha Marmeladova
До конца еще не дочитала, пока что я на абзаце:

’Честно - боюсь иметь с Вами дело, так как из обычного объявления б/у, у Вас сложилось впечатление, что вещь новая.
Поэтому, извините, продавать не буду’’

И уже тут мне непонятно - с чего вы решили отменить сделку? Обычные уточняющие вопросы, что тут такого оскорбительного, что бы отменять сделку?
полностью согласна! продавец - неадекват...
noavatar
JuliaGluhenko• 09 апреля 2014
93
Автор,несостоявшегося покупателя пригласите в тему.
anonim_57
Аноним_1043• 09 апреля 2014
94
Сорри-подшить))))
anonim_38
Аноним_591• 09 апреля 2014
95
Продавец. Вы неадекват с бурной фантазией. От несостоявшегося покупателя никакой несуразицы не было. Отзыв вполне обоснован, не вас, ни товар она не обгадила, написала по существу. Спасибо ей за это. А вы в ЧС.

Вопрос к теме не относится. В Запорожье, на моей родине, снова выбросы что ли?
noavatar
автор Елена _DZ • 09 апреля 2014
96
Ответ дляКоролева красоты
имеет право писать, потому как сделка не состоялась по вине продавца! отзыв заслуженный и никто его не удалит
Так она не делал мне заказ через корзину. И в покупатели я её не добавила.
О какой сделке идёт речь.
После того, как она сообщила о своём решении купить, и я согласилась, она стала добавлять свои пожелания про отправку. Почему заранее не сообщила? Я бы скорее всего отказалась бы сразу и не стала бы отправлять даже по полной стоимости.

Насколько я понимаю, вопросы задают до, а не после?
И отправку оговаривают тоже до?

Например, Вам закажут товар. Вы согласитесь. А покупатель Вам вдогонку - а отправьте ка мне DHL за свой счёт? Для меня Укрпочта равносильна этому.
anonim_165
Аноним_662• 09 апреля 2014
97
Ответ дляЕлена _DZ
Понятно.
Тогда мне ничего более не остаётся, как выложить переписку в её гостевой.
Чтобы новые продавцы понимали с кем имеют дело.
Честно говоря, судя с этой переписки, я бы сказала что я бы к Вам не пошла.

anonim_41
Аноним_719• 09 апреля 2014
98
Ответ дляАноним_1043
Кстати, кому-то не понравились, манера общения автора. Так, вот, обратите внимание, как пишет покупатель. Само вступление и пожелание хорошего дня и настроения, а потом плавненько, так за 100 отдадите?)))) Потом, получивши желаемую цену, узнав, что нужно подушить, шутливо отвечает, мол ничего руки есть и т.д, очередной закидон, несильно ли низ, затёрт, потом деликатненько так, игриво на Укрпочту розвелась, получив реквизиты к оплате, опять удочку забрасывает, носил, не носил))))
Вывод, таков-хотела за гривен, эдак -50, и были бы у автора, хвалебные оды в отзывах.
Какие умозаключения!Покупатель назвал свою цену,продавец согласился-к чему эти ваши выводы?
noavatar
автор Елена _DZ • 09 апреля 2014
99
Ответ дляShirin_81
Попробуйте обратится. Я одной тоже отказала. Но она даже не заметила отказа, так как была в полной прострации и раз 20 спросила- а они новые? А они флисовые? Мне вообще рейтинг испортила странная дама, которая и вернуть не хотела и фото с тем что она напридумывала не выслала... А у меня был чек. Подтверждающий, что обьява выставлена через неделю после покупки и сто вещь реально новая и одетая один раз.
Слава Богу, у меня до этого не дошло. Почуяла барышню на расстоянии
anonim_165
Аноним_662• 09 апреля 2014
100
Ответ дляПростоваля
Это ваше право в принципе.но мне,как покупателю.было бы обидно.что сорвалась удачная сделка из-за моего вопроса,который я задала не подумав о последствиях.

серьезная вы дама,однако)))
Я тоже так думаю. Ведь покупатель всегда прав. Пошли однако продавцы, что и спросить ничего нельзя. А потом присылают кошмар кошмарный, еще и обвиняют, мол, чего ж Вы не спросили.
anonim_17
Ромашкинная• 09 апреля 2014
101
Ничего страшного,что у вас покупатель переспросил о состоянии!Знаете я тоже лучше переспрошу все,чем потом растраиваться на почте ...
и тон ваш в общении с покупателем не совсем мне понятен
anonim_169
Снегурочко• 09 апреля 2014
102
Тааак, выход там где вход) Все началось с этого

’’судя по описанию, ребенок их не носил? или все же если пишите, что не сильно затерта, то носил?’


Давайте описание сюда. Что там в объявлении было написано?
anonim_57
Аноним_1043• 09 апреля 2014
103
Ответ дляАноним_719
Какие умозаключения!Покупатель назвал свою цену,продавец согласился-к чему эти ваши выводы?
Так, вы наверное и есть-покупатель?Зацепило?
noavatar
автор Елена _DZ • 09 апреля 2014
104
Ответ дляДикая Роза
Я не знаю вообще то, мне не понятно чего вы отказали,человек просто уточнил.А не написал вам тварь дрожащая они то б/у.
Но тварь дрожащая имеет право отказать?
Как думаете?
Или я ей чем-то обязана?
Она у меня не Покупатель.
Деньги не поступили.
В чём проблема?
noavatar
6ylo4nica• 09 апреля 2014
105
каждый сделает свой вывод - стоит закрывать вопрос наверное =)
noavatar
автор Елена _DZ • 09 апреля 2014
106
Ответ дляКоролева красоты
имеет право писать, потому как сделка не состоялась по вине продавца! отзыв заслуженный и никто его не удалит
Это судя по всему, мой не состоявшийся покупатель...
Снова активизировалась.
anonim_165
Аноним_662• 09 апреля 2014
107
Ответ дляЕлена _DZ
Но тварь дрожащая имеет право отказать?
Как думаете?
Или я ей чем-то обязана?
Она у меня не Покупатель.
Деньги не поступили.
В чём проблема?
Вообще-то если реквизиты уже дали, то нехорошо уже отказывать, имхо.
noavatar
автор Елена _DZ • 09 апреля 2014
108
Ответ дляКоролева красоты
не поняла? я занесла автора в черный список.вам это трудно?
И всего - то.
Да Вы ПУТИНУ письмо напишите.

Пусть прибежит и защити Вас от меня
noavatar
JuliaGluhenko• 09 апреля 2014
109
Ответ дляАноним_1043
Так, вы наверное и есть-покупатель?Зацепило?
Нет,это я галочку анонима случайно поставила.

anonim_38
Аноним_591• 09 апреля 2014
110
Ответ дляЕлена _DZ
Но тварь дрожащая имеет право отказать?
Как думаете?
Или я ей чем-то обязана?
Она у меня не Покупатель.
Деньги не поступили.
В чём проблема?
Тварь, дура, автор если вы так отзываетесь о себе, боюсь представить как вы назовете покупателю отказавшему вам в продаже необходимой вещи, из-за вопроса о скидке, например)))
anonim_38
Аноним_591• 09 апреля 2014
111
Ответ дляЕлена _DZ
Это судя по всему, мой не состоявшийся покупатель...
Снова активизировалась.
Да вы еще и с манией преследования или это паранойя? Я не сильна в диагнозах)
anonim_165
Аноним_662• 09 апреля 2014
112
Ответ дляЕлена _DZ
Это судя по всему, мой не состоявшийся покупатель...
Снова активизировалась.
А Вы ее пригласили в эту тему?
anonim_57
Аноним_1043• 09 апреля 2014
113
Ответ дляJuliaGluhenko
Нет,это я галочку анонима случайно поставила.
Тогда, извините
anonim_22
Аноним_716• 09 апреля 2014
114
Автор повела себя, как базарная баба!Это не профессионально!
anonim_57
Аноним_1043• 09 апреля 2014
115
Ответ дляАноним_591
Тварь, дура, автор если вы так отзываетесь о себе, боюсь представить как вы назовете покупателю отказавшему вам в продаже необходимой вещи, из-за вопроса о скидке, например)))
Читайте, классику.
noavatar
автор Елена _DZ • 09 апреля 2014
116
Ответ дляАноним_743
однако. я так понимаю продавцу уже и отказать нельзя. сколько обидчивых развелось. а если она не хочет. ну не хочет продавать? сколько тем - покупатель спросил. реквизиты взял. а оплачивать не собирается. и никому ничего не должен!!!
Вот. И я о том же.
Даже и не ожидала, что в ответ на отказ несколько дней получать буду её письма, типа мне жалко стало и т.д.
Да ещё и в гостевой написала.
Получается, любой, кто встал не с той ноги или кому что-то не нравится, или если кому я не захочу продать, может взять и написать что угодно в гостевой?

А я потом ещё и умолять его должна, чтобы он к админам обратился и удалил сообщение?
Это ж шантажом попахивает.
noavatar
автор Елена _DZ • 09 апреля 2014
117
Ответ дляОксанаК.
Как по мне вы слишком поспешили ей отказывать. Надо было ей уточнить, что товар б/у и при согласии продать. Если бы показалось, что она не в адеквате, то отказывать.
Была такая мысль, но подумала, что отказать когда она будет добавлена в Покупатели сложнее, и зачем время тратить её и своё...
noavatar
автор Елена _DZ • 09 апреля 2014
118
Ответ дляMASHUNCHIK_BUKA
’Битва котов’ судя по авам
КОТЭ рулят
noavatar
автор Елена _DZ • 09 апреля 2014
119
Ответ дляБез комплексов
Я тоже не продаю, если мне ччеловек не нравится в общении....И как правило, интуиция не подводит..
+100000
noavatar
JuliaGluhenko• 09 апреля 2014
120
Ответ дляАноним_662
А Вы ее пригласили в эту тему?
Я Автору ранее предложила тоже самое.Некорректно обсуждать эту ситуацию без покупателя.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff