КошкинДом• 17 декабря 2012
Принять или нет???
Вот такая ситуация: купила у меня девушка еще 13 декабря определенный товар, я ей его отправила.
И сегодня девушка отписывается:
доброго дня.
В мене склалась така ситуація, що дитині вчора родичі подарували такі коврики. Чи можна завтра при отриманні на новій пошті відразу повернути ці коврики назад, навіть не розпаковуючи. Буду дуже вам вдячна за розуміння.
Я продала этому человеку последнюю из наличия ходовую единицу и потеряла несколько клиентов, которые из-за отсутствия конкретно этой позиции, отказались делать заказ и на остальные.
Только что девушка мне снова пишет:
проконсультувалася я зі своїм юристом, згідно закону України я маю право повернути товар протягом 14 днів, а особливо якщо товар не був у використанні.
Також, вами не надана інформація про сертифікацію даного товару, що викликає сумнів щодо його якості (а це особливо важливо в контексті дитячих товарів).
Загалом кажучи, давайте спокійно розійдемось, беручи до уваги те, що на поверненні товару втрачаю я, а не ви, оскільки я плачу за його пересилку.
Что делать? Как поступить? Является ли это причиной для возврата?
И сегодня девушка отписывается:
доброго дня.
В мене склалась така ситуація, що дитині вчора родичі подарували такі коврики. Чи можна завтра при отриманні на новій пошті відразу повернути ці коврики назад, навіть не розпаковуючи. Буду дуже вам вдячна за розуміння.
Я продала этому человеку последнюю из наличия ходовую единицу и потеряла несколько клиентов, которые из-за отсутствия конкретно этой позиции, отказались делать заказ и на остальные.
Только что девушка мне снова пишет:
проконсультувалася я зі своїм юристом, згідно закону України я маю право повернути товар протягом 14 днів, а особливо якщо товар не був у використанні.
Також, вами не надана інформація про сертифікацію даного товару, що викликає сумнів щодо його якості (а це особливо важливо в контексті дитячих товарів).
Загалом кажучи, давайте спокійно розійдемось, беручи до уваги те, що на поверненні товару втрачаю я, а не ви, оскільки я плачу за його пересилку.
Что делать? Как поступить? Является ли это причиной для возврата?
155
0
Вот я бы посоветовала принять даже, если бы не ее сегодняшнее письмо
А теперь точно не приняла бы на Вашем месте. Но это не совет, а мое мнение. Разозлило.
А теперь точно не приняла бы на Вашем месте. Но это не совет, а мое мнение. Разозлило.
Если по закону, то разве нужна причина? Действительно ведь имеет право вернуть!
Несмотря на то, что в каждом втором объвлении на кидстаффе пишут, что возврата нет
Несмотря на то, что в каждом втором объвлении на кидстаффе пишут, что возврата нет
Ответ дляАноним
Вот я бы посоветовала принять даже, если бы не ее сегодняшнее письмо
А теперь точно не приняла бы на Вашем месте. Но это не совет, а мое мнение. Разозлило.
А теперь точно не приняла бы на Вашем месте. Но это не совет, а мое мнение. Разозлило.
соглашусь!
Да, является. Покупателю не подошел Ваш товар, она его возвращает даже в упаковке. Какая проблема?
Нет, обьясните, что Вы потерели клиента из-за нее. И она покупала не в магазине, и у нее нет кассового чека, ведь только тогда дейчтвует стаття о возврате. Я юрист.)
Если бы не умничала, то можно было бы принять. Но после наездов с юристами и т.д. я бы не приняла принципиально
я бы приняла, конечно, даже еще до второго письма девушки. Можно же реально и войти в положение человека, как по мне... Тем более очень сомневаюсь чтоб аж так вот хватали ваши коврики)
Согласно закону - это является причиной возврата,если товаром не пользовались и сохранены все бирки.
Сами пишите,что товар ходовой.Примите назад и продадите другому покупателю.Вы ведь ничего не теряете.
Принимайте, она же Вам честно сказала, что другой подарили, а не стала парить мозг, что замеры не те и в составе синтапон
я бы приняла.Зачем мне лишний негатив.Тем более товар новый и ходовой,Вы его рано или поздно продадите и забудете эту ситуацию как страшный сон.
кассового чека нет
а по закону должен ведь быть, или я ошибаюсь? (я не юрист)
а если с другой стороны зайти - у продавца есть документы на товар - упомянутые сертификаты, например? официально ли продавец ведет свою деятальность, платит ли налоги с продаж?
или это вд анной ситуации неважно?
а то, может, если начать глубже копать, то проще вернуть и не искать себе лишних проблем?
а по закону должен ведь быть, или я ошибаюсь? (я не юрист)
а если с другой стороны зайти - у продавца есть документы на товар - упомянутые сертификаты, например? официально ли продавец ведет свою деятальность, платит ли налоги с продаж?
или это вд анной ситуации неважно?
а то, может, если начать глубже копать, то проще вернуть и не искать себе лишних проблем?
ну да, возврат по чеку в магазин, а тут вы отказывали другим, я бы просто постеснялась возвращать, хотя Вы можете забрать, но укажите, что деньги в товаре и вернете ей когда продадите, так честно.
Девочки, которые здесь советуют насчет возврата, ответьте, пожалуйста: кто из Вас на Кидстаффе НЕ занимается продажей новых детских вещей?
не принимать, помочь пристроить - да. Какая хамка. Она же не в магазине - пошла бы там - заплатила бы в 2 раза дороже, и ходила права там качала.
За что? негативный отзыв.
Уже не раз обсуждались тут умные и необдуманные покупатели...то мужу не понравилось, то тот же муж, по дороге купил, пока ехал домой...
Принципиально не приняла бы, после того как начались тексты о законе потребителя и сертификатах...
Уже не раз обсуждались тут умные и необдуманные покупатели...то мужу не понравилось, то тот же муж, по дороге купил, пока ехал домой...
Принципиально не приняла бы, после того как начались тексты о законе потребителя и сертификатах...
если покупка сделана на кидстаффе, то у покупателя почему-то меньше прав? законы Украины не распротраняются на кидстафф?
Возвращайте в магазине.Когда принесли и ушли.А когда на почту съездил отправил,потом поехал забрал-извините.Не всем здесь совсем делать нечего.Возврат-только по договоренности взаимной заранее.
Девочки,давайте смотреть на вещи реально, продавец продал коврики? Отправил посылку? Товар без брака, все как хотел покупатель? Продавец виноват в том,что родычи такой коврик подарили? Это уже проблемы покупателя! Почему сейчас продавец должен возвращать деньги и идти на НП забирать посылку? На каком основании? Не возвращайте деньги. А покупатель поступает просто некрасиво!
вот и я об этом!!!
у покупателей в разы меньше прав - возвраты и полная предоплата как основные пункты
а у продавцов в разы меньше обязанностей и расходов
но при этом чуть что - ’так вы ж дешевле магазина купили’
так и вам удобней продавать здесь, а не магазин свой в реале открывать! или не так?
у покупателей в разы меньше прав - возвраты и полная предоплата как основные пункты
а у продавцов в разы меньше обязанностей и расходов
но при этом чуть что - ’так вы ж дешевле магазина купили’
так и вам удобней продавать здесь, а не магазин свой в реале открывать! или не так?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу