Аноним• 18 января 2013
Я в тупике. "ТЫ" или "ВЫ"?
У меня есть покупательница, которая со мной все время говорит на "ты", я все время пишу ей на "Вы", она не понимает намека и продолжает свое "ты, ты"... Конечно я понимаю, что это моя проблема, меня это , честно, бесит, хотя человек я достаточно сдержанный ... Посоветуйте, как вообще можно эту ситацию изменить? Напрямую не хочу писать, грубить, конфликтовать итд... но ситуацию надо решить без конфликта.
показать весь текст
222
0
я работала не один год в сфере обслуживания и знаю, что есть народ, который не имеет границ.
Вы же воспитанный человек, сами должны понимать, как нужно обратиться к человеку. По-другому, как вы хотите, что бы обращались к вам?
Здравствуйте, извините пжалста, не могли бы вы общаться со мной без панибратства, т.е. на ’вы’. Не посчитайте это оскорблением, просто мне не очень приятно и комфортно общение на таких началах.
Ну и в этом духе так далее. Адекватный человек воспримет это более, чем нормально. Безусловно, может быть неприятно, но это уже, опять таки, принципы покупателя. В любом случае, хотите дальнейшего сотрудничества - обращайтесь с уважением, объясните ситуацию, извинитесь за такое обращение, думаю, поймет.
Вы же воспитанный человек, сами должны понимать, как нужно обратиться к человеку. По-другому, как вы хотите, что бы обращались к вам?
Здравствуйте, извините пжалста, не могли бы вы общаться со мной без панибратства, т.е. на ’вы’. Не посчитайте это оскорблением, просто мне не очень приятно и комфортно общение на таких началах.
Ну и в этом духе так далее. Адекватный человек воспримет это более, чем нормально. Безусловно, может быть неприятно, но это уже, опять таки, принципы покупателя. В любом случае, хотите дальнейшего сотрудничества - обращайтесь с уважением, объясните ситуацию, извинитесь за такое обращение, думаю, поймет.
+1 
мне тоже режет глаз смска с явными ошибками брат пишет часто ’сИстра’, а его жена - ’спОсибо’, ну не в этом дело, люблю я их
мне тоже режет глаз смска с явными ошибками брат пишет часто ’сИстра’, а его жена - ’спОсибо’, ну не в этом дело, люблю я их
Ответ дляlumonbka
+1 мне тоже режет глаз смска с явными ошибками брат пишет часто ’сИстра’, а его жена - ’спОсибо’, ну не в этом дело, люблю я их
мне тоже режет глаз смска с явными ошибками брат пишет часто ’сИстра’, а его жена - ’спОсибо’, ну не в этом дело, люблю я их
а я ловлю себя на мысли, что не смогу полюбить безграмотного человека ))) ну брата-сестру не выбирают (моя, к счастью, грамотная), но вот невестку-зятя-мужа - неее... 
Ответ дляnamisha
а я ловлю себя на мысли, что не смогу полюбить безграмотного человека ))) ну брата-сестру не выбирают (моя, к счастью, грамотная), но вот невестку-зятя-мужа - неее...
да я как-то к этому прощу отношусь, бывает ОООЧЕНЬ редко поправляю, но в основном не обращаю внимания
С этим мог бы кто-то поспорить, сказав ’какая разница, главное чтоб человек был хороший’, но мне кажется дело даже не в буквах, а в степени развития и культуры. Хотя я сама не блещу грамматикой, но когда пишут ’довай’, ’кажися’ итд, понимаю, что имею дело с человеком малоразвитым, хотя отношусь к таким спокойно... могу улыбнуться, но в целом спокойное отношение Но если попадаю на свои записи лет 5-10 назад и вижу те ошибки, которые делала...
Но если попадаю на свои записи лет 5-10 назад и вижу те ошибки, которые делала...
Покажите, пожалуйста, где и кем сказано, что на ’Вы’ обращаются только к старикам? Может чего-то не знаю, и правда
Всю тему не читала,но в начале кто-то сказал ’Будьте проще’... Вот не хочу быть проще,так вокруг все упростили до-нельзя,никаких церемоний,лишний раз никто не подумает,часто даже намека на уважение не мелькает в общении,обращении,все такие примитивные ставновятся...дверь с ноги,а че такого,я по-простому,по-братски.Язык общения превратили в жаргон из подворотни,осмеивают культурных и грамотных людей. Нищаем духовно.
Для простых: Я не ханжа,я нормальная.
Для простых: Я не ханжа,я нормальная.
предлагаю таким занудам как автор в своем статусе указать, что форма обращения к нему исключительно на ’Вы’
если перед продавцом так расшаркиваться надо, то часто так и хочется сказать: ’мадам, носи своё шмотьё сама, раз так высокомерна, что покупателя воспитывать намерена’. явно автору покупатель ни хамила, ни на сленге разговаривала. у некоторых тут мания величия.
Ответ для-ЯНА -
не знала что ’принято’. Я общаюсь только на Вы
. Я общаюсь только на Вы
и я на Вы вдруг человек намного старше меня, а я ему..’ты’...
от первой до третьей покупки мы с моим продавцом Выкаем, потом перешли на ты, а потом развели с ней зоопарк, то кошечка,то заинька, и т.д нас с ней все устраивает,но ко всем остальным только на ВЫ ,если меня лично попросят перейти на Ты,тогда да,а так нет, и мне бы было не приятно когда ко мне первый раз обращались бы на ТЫ.
ну если так задуматься,то да... потеря..куда мы катимся? Никакого уважения к старшим нет. Учителям в школах тыкают,хамят, потом вырастают и на всех продолжают плевать со своей колокольни.
Я лично сама никогда первая к незнакомому человеку не обращусь на ты -меня так воспитали. Но и не психую когда мне скажут( напишут) ты - это всего лишь уровень культуры -он у каждого имеет свою норму и грань, которая зависит от того окружения где вырос.
Был бы человек хороший,а тыканье - пусть будет единственный его недостаток)))
Я лично сама никогда первая к незнакомому человеку не обращусь на ты -меня так воспитали. Но и не психую когда мне скажут( напишут) ты - это всего лишь уровень культуры -он у каждого имеет свою норму и грань, которая зависит от того окружения где вырос.
Был бы человек хороший,а тыканье - пусть будет единственный его недостаток)))
Я всегда всех незнакомых людей называю на Вы. Сейчас отчества не приняты. Мы директоров на работе по имени называем, но на Вы. А вот в нашей компании дети наших друзей, да и мои дети,всех называют по имени и на ты. Мы все кумовья и это как то всех сближает. А вот панибратства не люблю и ненавижу, когда мне тыкают ровесники или незнакомые. А вот когда пожилые люди на Ты - мне нравится, спокойно отношусь
Полностью согласна, НО я лично общение с невоспитанным человеком сведу на нет! Не позволю, чтобы мне кто-то там тыкал. Пусть в своей подворотне и тыкает кому хочет.
ничего сложного. если хотите быть хорошим продавцом(покупателем) переходите на ’волну’ противоположной стороны.Но не давайте повод быть с вами ’на короткой ноге’ . Это даже интересно, почувствовать возможность заключать сделки так как вам выгодно.
Автор,вам всего 28 лет,возможно вашей постоян.покупательница в 2 раза больше чем вам,и она имеет полное право к вам на ты.
если начнете ей намекать,она перейдет к другому продавцу,который будет ее уважать больше.
если начнете ей намекать,она перейдет к другому продавцу,который будет ее уважать больше.
Насчет того что покупатель всегда прав, так это не в моем случае. Я считаю что всегда прав если покупает шмотки в бутике дорогом, там можно понты погонять и всех халопами называть и то, могут вежливо и не очень, попросить освободить помещение. А здесь где сидят мамаши и накрутка на товаре часто бывает символической, вести себя нужно поскромней.
В вашей ситуации могу посоветовать вам, обойтись без намеков и четко попросить соблюдать корректность в общении и не фамильярничать.
В том конечно случае если вам не выторг, на первом месте стоит а хочется работать с нормальными клиентами.
И как я недавно узнала от своих знакомых, в жизни нормальных людей, действительно не многие знаю что капс в нете считается криком а обращение на Ты это фамильярность.
Мне мой друг доказывал что Вы, это наоборот пренебрежительно, нарочно показывая что между вами разница в соц положении и нежелание сближаться с человеком.
А ты, это дружественная форма общения.
И в Америке мол все на ты, такого там нет, Ты, Вы..
Но меня воспитывали иначе и я предпочитаю говорить - Привет, но на вы.
Не принимайте близко к сердцу, если у вас это самая большая проблема в общении с клиентами, то вам еще повезло.
В вашей ситуации могу посоветовать вам, обойтись без намеков и четко попросить соблюдать корректность в общении и не фамильярничать.
В том конечно случае если вам не выторг, на первом месте стоит а хочется работать с нормальными клиентами.
И как я недавно узнала от своих знакомых, в жизни нормальных людей, действительно не многие знаю что капс в нете считается криком а обращение на Ты это фамильярность.
Мне мой друг доказывал что Вы, это наоборот пренебрежительно, нарочно показывая что между вами разница в соц положении и нежелание сближаться с человеком.
А ты, это дружественная форма общения.
И в Америке мол все на ты, такого там нет, Ты, Вы..
Но меня воспитывали иначе и я предпочитаю говорить - Привет, но на вы.
Не принимайте близко к сердцу, если у вас это самая большая проблема в общении с клиентами, то вам еще повезло.
Согласна, зануды одним словам
Зануда – это человек лишенный снисходительности к чужой глупости …
Зануда – это человек лишенный снисходительности к чужой глупости …
Ответ дляАноним
Автор,вам всего 28 лет,возможно вашей постоян.покупательница в 2 раза больше чем вам,и она имеет полное право к вам на ты.
если начнете ей намекать,она перейдет к другому продавцу,который будет ее уважать больше.
если начнете ей намекать,она перейдет к другому продавцу,который будет ее уважать больше.
Я за покупательницу не держусь и буду рада если найдет продавца с такими же манерами общения.
Покажите, пожалуйста, где сказано, что возраст в 2 раза больше позволяет обращаться на ’ты’?
О нормах общения:
Покажите, пожалуйста, где сказано, что возраст в 2 раза больше позволяет обращаться на ’ты’?
О нормах общения:
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу