Создала сегодня тему https://sovet.kidstaff.com.ua/question-784900
Вроде как разобрались, но получается, что кто-то представился модератором, соответственно вопрос повис в воздухе.
Вроде как разобрались, но получается, что кто-то представился модератором, соответственно вопрос повис в воздухе.
показать весь текст
752
0
почитала, зря вы все это дальше раздуваете. Если не будет возврата тогда в инете все перестанут покупать, не правильно поступаете. Забыли главное правило: покупатель всегда прав.
Думаю ни вы, ни кто нибудь другой, не обрадовался б тому что купил куртку, даже за 230 грн., и не сможет ее носить так как она мала.
Это ваша куртка и вы обязанны были ее забрать и вернуть деньги. Если б куртка пришла поврежденной, то выставили б ей притензии тут и вернули не всю сумму, вот такой расклад был бы правильным.
Думаю ни вы, ни кто нибудь другой, не обрадовался б тому что купил куртку, даже за 230 грн., и не сможет ее носить так как она мала.
Это ваша куртка и вы обязанны были ее забрать и вернуть деньги. Если б куртка пришла поврежденной, то выставили б ей притензии тут и вернули не всю сумму, вот такой расклад был бы правильным.
в чем мошенничает? мошенничество это когда посягают на чужое, а тут не важно какой аргумент, важно что покупатель захотел вернуть товар, раз возвращает значит он ему не понравился и он ему не подходит. Просит вернуть свои деньги.
Ну так 31 для возврата был мотивацией неправильный размер!!!!!!!!!!!!!!
А пятна появились ПЕРВОГО!!!
А пятна появились ПЕРВОГО!!!
Во первых-никто никому ничего не обязан.
Во вторых автор как бы и не против возврата была,если бы продавец нормально общался.
а теперь о каком возврате речь может идти?
и какие претензии ей можно выставить если она вернет испорченную куртку?
Во вторых автор как бы и не против возврата была,если бы продавец нормально общался.
а теперь о каком возврате речь может идти?
и какие претензии ей можно выставить если она вернет испорченную куртку?
Ну так сделайте возврат, деньги вернете когда товар увидетея. У меня вот тоже качели с продавцом с высоким рейтингом, прислала тот товар не моего размера, отправила ей, жду свой размер, оговорено было сегодня отписаться, до завтра подожду и начну выяснять где мой товарчик?! Доставку аж 5,5 думаю пусть тоже мне возвращает, сначала думала не писать об этом, а теперь думаю и 5,5 пригодятся. С меня за доставку 15 грн взяла плюс 1 процент от суммы
Вот тут мне кажется все-все ясно:
Продавец сам в ответах закрывает вопрос созданный покупателем и активно всех проздравляя с праздниками уходит от разговора, но хамит (см. 85) явно со своего клона Tikkey (у продавца же есть отзыв о сделке с этим Tikkey), создает тему обиженного продавца.
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-770786-0-1
Продавец сам в ответах закрывает вопрос созданный покупателем и активно всех проздравляя с праздниками уходит от разговора, но хамит (см. 85) явно со своего клона Tikkey (у продавца же есть отзыв о сделке с этим Tikkey), создает тему обиженного продавца.
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-770786-0-1
Поддерживаю ludacup
Куртка по-любому не должна была быть в разделе новых. Раз!
Даже если ткань посыпалась после стирки, то она была уже очень старой. Я знаю когда сыпется. У мужа на дубленке ободок по швам был с кожзама. Не стирал, так как натуральная. Посыпался через десяток лет. Мы её просто в Крастный Крест отдали из-за этого.
Здесь только возврат денег и куртки.
Куртка по-любому не должна была быть в разделе новых. Раз!
Даже если ткань посыпалась после стирки, то она была уже очень старой. Я знаю когда сыпется. У мужа на дубленке ободок по швам был с кожзама. Не стирал, так как натуральная. Посыпался через десяток лет. Мы её просто в Крастный Крест отдали из-за этого.
Здесь только возврат денег и куртки.
обязан, у нас тут правила есть и что б стать хорошим продавцом свои обязательства надо выполнять.
Почитайте автора, она написала что сразу в возврате отказала. Она первая и затеяла весь этот сырбор.
Про то как поступать с испорченной курткой писала выше, читайте!
Почитайте автора, она написала что сразу в возврате отказала. Она первая и затеяла весь этот сырбор.
Про то как поступать с испорченной курткой писала выше, читайте!
Отстаньте вы от этой Тикки, вообще здесь не при чем! и не суть проблемы!
ОСНОВНАЯ ПРОБЛЕМА ТЕМЫ: к чему готовиться продавцам, к возвратм после полуторанедельной носки? к бану за отказ принмать подобные возвраты???
Мужу обрисовала суть проблемы, г-рит почему бы вашим админам не банить покупателей, которые берут реквизиты и не оплачивают, по-моему, мол, равноценно....
ОСНОВНАЯ ПРОБЛЕМА ТЕМЫ: к чему готовиться продавцам, к возвратм после полуторанедельной носки? к бану за отказ принмать подобные возвраты???
Мужу обрисовала суть проблемы, г-рит почему бы вашим админам не банить покупателей, которые берут реквизиты и не оплачивают, по-моему, мол, равноценно....
Я не про этот случай. Уже не раз было, что под травлей продавец возвращал деньги, а ему товар - нет. Или покупатель намеренно портит неподошедший товар или выставляет заведомо неправдивые фотки с целью вернуть деньги.
Автор отказала в возврате, так как была претензия по поводу РАЗМЕРА!!! а у нее были замеры указаны!!
у вас тут? лично у вас?
на стафе в правилах о возврате ни слова.
автора я читала и почему она сначала отказала понимаю,а то что дальше устроил покупатель,это как нормально?
на стафе в правилах о возврате ни слова.
автора я читала и почему она сначала отказала понимаю,а то что дальше устроил покупатель,это как нормально?
вы немного перекручиваете, по правилам возврата: покупатель оплачивает возврат и отправляет посылку, покупатель ее получает, проверяет и возвращает деньги. Если есть притензии, обсуждает их с покупателем, если они не договариваются, создается темка тут о том кто прав и кто кому что должен.
Ответ дляlauramagic
вы б такое на ХФ админам рассказали ))) там меняют шо хотят , как хотят и куда хотят))) а кому не нра , забанят по самое айпи..
и тем не менее , людей там по самое не могу..
а что такое ХФ??
Ответ дляalla1985m
админам надо еще и это контролировать?? 
а Вы считает они будут контролировать, кто сколько дней поносил вещь, чтобы потом вернуть продавцу????
Нет, когда создается вот такая темка, то от продавца требуют хором вернуть деньги и, как правило, продавцу ничего другого не остается, как согласиться. Помню была темка с костюмом школьным, покупатель обо...ла продавца с ног до головы, все плевали и клевали продавца. А потом продавец по получению сфоткала и выставила тот костюм, нормальный костюм, но кто уже на это обратил внимание, еще и написали ей, мол, чего уж теперь...
Мое мнение: если хотим здесь равных условий, то претензии должны приниматься в том случае, если посылка вскрыта на отделении и составлен акт о дефектах. в ином случае будет работать правило ’Кто наглее - тот правее’.
Мое мнение: если хотим здесь равных условий, то претензии должны приниматься в том случае, если посылка вскрыта на отделении и составлен акт о дефектах. в ином случае будет работать правило ’Кто наглее - тот правее’.
По моему мнению , если покупатель сразу в первый день получения не потребовал возврат, то вопрос является спорным и рискованным уже для продавца. Можно в объявлениях писать, возврат возможен при отсылании товара в первый же день. Получила-не подошло-сразу возврат, не через время. По законодательству - возврат имеет место быть. Но в реальном магазине покупатель и продавец изначально видят вещь собственными глазами и при возврате также. А в интернете условия другие - один видит,другой -нет. Я бы установила возврат в первый день, иначе -нет.
Для блокировки еще нужна веская причина. А вы еще неизвестно какой модератор. сегодня зарегенный и уже модер.
Похооду сам покупатель сделал себе акк под ником Модератор или кто с подруг решил помочь.
Похооду сам покупатель сделал себе акк под ником Модератор или кто с подруг решил помочь.
Кстати у автора уже нет ни одного объявления ))) и переписку мы уже полную нигде не увидим )))
У меня когда проблема, я наоборот берегу переписку, чтобы люди, которые вступят со мной в сделку могли почитать переписку и понять почему у меня в гостевой кака появилась. А потому что кака - это покупатель.
А здесь всё так поверхностно, плюс к тому человек СРАЗУ после получения изъявил желание вернуть, а не через полторы недели, как здесь пишут. А то, что переписка затянулась, то это же не покупатель виноват.
У меня когда проблема, я наоборот берегу переписку, чтобы люди, которые вступят со мной в сделку могли почитать переписку и понять почему у меня в гостевой кака появилась. А потому что кака - это покупатель.
А здесь всё так поверхностно, плюс к тому человек СРАЗУ после получения изъявил желание вернуть, а не через полторы недели, как здесь пишут. А то, что переписка затянулась, то это же не покупатель виноват.
У мене була ситуація. Купила у продавця з дніпропетровська з ніком Ольга Журавлева балетки кларкс. Фото були ок (з вигідного ій ракурсу у напівтемряві. Сказала, що по-іншому сфоткати не може, бо щось з фотіком). В оголош пише і я перепитувала кілька разів: товар новий. Коли приїхали балетки з однієї сторони були неймовірно вигорілі (можливо з вітрини). Написала продавцю, що хочу повернути. Вона сказала ні. (У покупці теж не додавала) Написала адмінам. Ті щось там ´з´ясовували ´. Але у результаті балетки валяються в мене (продавець відмовилася прийняти). У покупці додала (єдине чого я домоглася) і написала там безліч неправди: що я її кляла, погрожувала і тп. Цього не те що не було, такого я навіть не могла вигадати..ну у результаті зіпсований рейтинг у мене (від неї була негативна оцінка), зіпсовані нерви і втрачені гроші. А вона так і продає зі статусом ´всі вилучені кошти на благодійність´
Реально, только хотела предложить
надо в продавалку добавить
- новое с бирками
-новое без бирок
-б/у
- секонд
- ну и конечно) новое, одето пару раз)))
надо в продавалку добавить
- новое с бирками
-новое без бирок
-б/у
- секонд
- ну и конечно) новое, одето пару раз)))
Здравствуйте девушки. Теперь уже я во всем вышла виновата : и куртку успела поносить и постирать , и испортить . Еще узнала что у меня связи есть иначе проблема бы не рассматривалась . Так у меня гарантии нет что продавец заберет посылку когда я вышлю, если она продолжает утверждать что куртка новая и пишет что это я ее испортила. И написала я ей об этом в тот же день , а не после Нового года. Мне тоже не нужны эти разбирательства - админам я писала еще неделю назад - они не отвечали и я подумала что тема закрыта.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу