Запароленое одеяло• 22 января 2016
Как правильно поступить.
Подскажите как правильно сделать.
У меня покупательница сделала заказ, оплатила, я товар ей отправила (сумма заказа 600грн).
Через 2-3 месяца приват с меня списывает сумму 600грн в связи с тем, что покупатель эти деньги отозвал как будто неправильный платеж.
Я звонила этой покупательнице, она говорит у нас банки не работают я ничего не отзывала.
Через 7 месяцев постоянных напоминай, звонков, заявлений приват вернул мне обратно эту сумму.
Теперь эта покупательница снова у меня хочет сделать заказ - если бы по одному товару, то можно было бы сказать, что нет размера или цвета. но она спрашивает не за один товар.
Как себя обезопасить? что бы снова полгода не заниматься разборками с Приватом....
Или как то культурно отказать?
У меня покупательница сделала заказ, оплатила, я товар ей отправила (сумма заказа 600грн).
Через 2-3 месяца приват с меня списывает сумму 600грн в связи с тем, что покупатель эти деньги отозвал как будто неправильный платеж.
Я звонила этой покупательнице, она говорит у нас банки не работают я ничего не отзывала.
Через 7 месяцев постоянных напоминай, звонков, заявлений приват вернул мне обратно эту сумму.
Теперь эта покупательница снова у меня хочет сделать заказ - если бы по одному товару, то можно было бы сказать, что нет размера или цвета. но она спрашивает не за один товар.
Как себя обезопасить? что бы снова полгода не заниматься разборками с Приватом....
Или как то культурно отказать?
14
0
ну не заберет-обратно пришлют..ну пусть потеряете на пересылку туда-обратно 30грн!так нервы будут на месте и спать спокойно!
Деньги отправили, не через Приват, а через Ощадбанк, потом там написали заявление на возврат как ошибочный и все.
Приват разводил руками долго, писала на ФБ Гороховскому, звонила им - столько нервов потратила и времени.....
Приват говорит, что отправитель отозвал платеж, отправитель сказала, что ничего не отзывала - кому верить????
муть какая-то, если честно. Впервые слышу о таком, что можно вот так отозвать платеж. Нужно же согласие получателя. В любом слкчае сейчас в Славянске работает все (впрочем, как и 6-7 месяцев назад) - и Укрпочта, и Новая, и Деливери, и Интайм. Отправьте наложкой, если сомневаетесь
Скажите покупателю, что оплата ТОЛЬКО через Приват или через терминал. И всё) Никаких Ощадбанков.
Уже так ей и написала, она сказала что прошлый раз она делала оплату через карту Себербанк россия.
Я сказала, что принимаю только через Прива24 или через терминал, другими способами не принимаю.
Лучше буду без заказа на 780грн, чем снова буду бегать за этими деньгами больше чем полгода.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу