Кидстаффовна• 21 июня 2013
А вы бы какую оценку поставили?
Доброго времени суток! Ситуация: покупатель делает заказ,оплачивает и просит по-скорее отправить товар,продавец отправляет,но номер декларации смог написать на третий день(понадеявшись на смс от ТК). Товар полностью устроил покупателя.
Какую оценку за сделку поставили бы ВЫ?
Какую оценку за сделку поставили бы ВЫ?
143
0
вот если бы с товаром было что-то не то или какие-то вопросы с доставкой - нейтрал точно. А так.. Эмоции.
Продавец не отписался после отправки. Сиди и гадай отправили или нет ? Для чего создавать такие ситуации ?
все супер, но продавец написал мне ’вы’ не с большой буквы. какую оценку за сделку вы бы поставили?
одно еще уточнение:
кроме ’товар полностью устроил покупателя’ еще ’устроили ли покупателя сроки, в которые он получил товар?’
кроме ’товар полностью устроил покупателя’ еще ’устроили ли покупателя сроки, в которые он получил товар?’
Не совсем понятно, товар был отправлен вовремя? Если ’да’,то причину неотправки номера декларации можно обсудить с продавцом в личной переписке, с одной стороны-это некая безалаберность, а с другой может человек реально замотался, а в голове сидит тот факт,что номера теперь приходят в смс. Понимаю,что покупателю было бы спокойней отслеживать посылку самостоятельно. Вобщем,если полученная покупка принесла действительно радость,то продавца можно простить))))
а еще он не написал здравствуйте , и после оплаты вместо спасибо написа спс( ему что, БУКВЫ ЖАЛКО?)))
Здрасьте, Покупатель оплатил - и должен переспрашивать - отправили или нет.
Я лично сразу обговариваю сроки отправки. Максимум - это следующий день после оплаты. И НИКОГДА не забываю написать номер декларации. Покупатель не должен волноваться и догадываться.
Я лично сразу обговариваю сроки отправки. Максимум - это следующий день после оплаты. И НИКОГДА не забываю написать номер декларации. Покупатель не должен волноваться и догадываться.
Положительную, товар ведь пришел вовремя, это все ваши емоции, для того чтоб не сидеть и нее гадать нужно было заранее сказать чтоб как отправит пусть номер пришлет .
Отправлено было все вовремя,но реально просто не было времени сесть за комп и написать номер,эти три дня пролетели как один...так не приятно,правда понадеялась на смску от тк
отсутствие номера накладной в переписке усложнило получение посылки - ввиду того что НП теперь сама присылает номер в смс? если нет, то какая причина нейтрала? какая разница кто номер прислал?
Вобщем,Вы продавец,как я поняла... Думаю,Ваш рейтинг не сильно пострадал,не переживайте. Люди разные. Формально,придраться к Вам можно. Но если причина нейтрала писана,то на принятие решения о покупке у Вас других покупателей это не повлияет.
Я всегда отписываюсь покупателю об отправке! Но не думаю, что это повод ставить нейтральную оценку, если отписались чуть позже (могло не быть интернета и вместе с ним номера телефона). Лояльнее надо быть друг к другу и взаимовежливее. А то шаг вправо шаг влево - расстрел на месте прям получается...
я вобще не вижу проблемы.
У меня много отправок и не всегда есть возможность сразу отписаться, покупатель может сам попросить номер накладной. Или попросить после оплаты номер накладной унизительно для покупателя?
У меня много отправок и не всегда есть возможность сразу отписаться, покупатель может сам попросить номер накладной. Или попросить после оплаты номер накладной унизительно для покупателя?
оплата и отправка (1 день)
пришла посылка (2 день)
пришел номер декларации от продавца и смс-ка почты (3 день)
в чем проблема?
пришла посылка (2 день)
пришел номер декларации от продавца и смс-ка почты (3 день)
в чем проблема?
Ответ дляЗажуженная Жужжа
я вобще не вижу проблемы.
У меня много отправок и не всегда есть возможность сразу отписаться, покупатель может сам попросить номер накладной. Или попросить после оплаты номер накладной унизительно для покупателя?
У меня много отправок и не всегда есть возможность сразу отписаться, покупатель может сам попросить номер накладной. Или попросить после оплаты номер накладной унизительно для покупателя?
что то много всего покупатель должен:))))
а что же должен продавец? если уже ТТН прислать не считаете нужным,тогда вообще о чем речь
а что же должен продавец? если уже ТТН прислать не считаете нужным,тогда вообще о чем речь
Если я все правильно поняла то: покупателю нужен был товар срочно. Вы отправили в оговоренные сроки но № декларации не дали и покупатель получил посылку позже нужной даты, правильно? Если ДА, то моя оценка НЕЙТРАЛЬНАЯ. Хотя в опросе голосовала за ПОЛОЖИТЕЛЬНУЮ
говорит ,что не прислали...мне всегда приходят
покупатель написал,что минус сделки не своевременная отправка товара...такая мелочь...
покупатель написал,что минус сделки не своевременная отправка товара...такая мелочь...
Как неконфликтный покупатель, поставила бы положительную оценку, но осадок бы остался. Как продавец, не позволяю себе надеяться на ТК или Господа Бога и обязательно отправляю номер накладной.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу