девочки, купила мультиварку
https://www.kidstaff.com.ua/tema-10521502.html
спршивала о состоянии, хоть оно и заявлено новое, но по факту приехало б/у.
наложкой хотела, но продавец упросила без-поверила на ее заверения относительно товара.
сегодня на Новой Почте после проверки мультиварки в присутствии работника Новой Почты составила акт о несоответствии товара заявленному и мультиварку оставила на Новой Почте. перед этим набрала два раза продавца-она невнятно со второй попытки сказал, что ребенок сломал руку и все. только потом в переписке она написала, что ребенок сломал руку и она с ним в больнице, деньги отправит когда выйдет. но как я еще раз могу ей поверить?
и за целый день можно ведь как-то набрать покупателя и выяснить что и как. в переписке от продавца только ор.
сама мультиварка приехала в страшной желтой коробке с пятнами(хотя я даже это и не посчитала за Б/У, пишу как дополнение в общему состоянии), в крышке мультиварки изнутри желтючий силикон, сама крышка снаружи потертая, видно , что ее упорно зачищали. внутри на изгибах есть жирные пятна. а самое главное -на чаше есть царапина, рядом с ней чуть поменьше и по середине дна много маленьких, если хорошо присмотреться. жаль, фото этих маленьких царапин никак не удалось сделать. книга рецептов также вся в пятнах и по краю пожеванная. продавец утверждает в личной переписке, что я вру. но возврат оговорен при покупке. и я покупала новую вещь, а не б,у. просила до вечера перебросить деньги-денег нет. приват карту не блокируте-так как товар она выслала, значит состава мошенничества нет. админам написала.
осталась надежда только на вас!
фото сейчас буду добавлять, и также скрины.
https://www.kidstaff.com.ua/tema-10521502.html
спршивала о состоянии, хоть оно и заявлено новое, но по факту приехало б/у.
наложкой хотела, но продавец упросила без-поверила на ее заверения относительно товара.
сегодня на Новой Почте после проверки мультиварки в присутствии работника Новой Почты составила акт о несоответствии товара заявленному и мультиварку оставила на Новой Почте. перед этим набрала два раза продавца-она невнятно со второй попытки сказал, что ребенок сломал руку и все. только потом в переписке она написала, что ребенок сломал руку и она с ним в больнице, деньги отправит когда выйдет. но как я еще раз могу ей поверить?
и за целый день можно ведь как-то набрать покупателя и выяснить что и как. в переписке от продавца только ор.
сама мультиварка приехала в страшной желтой коробке с пятнами(хотя я даже это и не посчитала за Б/У, пишу как дополнение в общему состоянии), в крышке мультиварки изнутри желтючий силикон, сама крышка снаружи потертая, видно , что ее упорно зачищали. внутри на изгибах есть жирные пятна. а самое главное -на чаше есть царапина, рядом с ней чуть поменьше и по середине дна много маленьких, если хорошо присмотреться. жаль, фото этих маленьких царапин никак не удалось сделать. книга рецептов также вся в пятнах и по краю пожеванная. продавец утверждает в личной переписке, что я вру. но возврат оговорен при покупке. и я покупала новую вещь, а не б,у. просила до вечера перебросить деньги-денег нет. приват карту не блокируте-так как товар она выслала, значит состава мошенничества нет. админам написала.
осталась надежда только на вас!
фото сейчас буду добавлять, и также скрины.
показать весь текст
1336
0
Возврата тоаара не произошло.а то,что он лежит на почте только мешает урегулированию вопроса полюбовно
ОК!
Я уже много лет покупаю в интернете. но именно этого я не знала.
Возможно этого не знает и продавец.
Если покупателю на почте рассказали эту процедуру, почему она не расписала все продавцу??? Почему истерит и требует возврата денег. Но при этом продавец вообще не понимает где его товар?
Вам не кажется, что если бы покупатель нормально все объяснила, то и ситуация была бы немного другой?
Я уже много лет покупаю в интернете. но именно этого я не знала.
Возможно этого не знает и продавец.
Если покупателю на почте рассказали эту процедуру, почему она не расписала все продавцу??? Почему истерит и требует возврата денег. Но при этом продавец вообще не понимает где его товар?
Вам не кажется, что если бы покупатель нормально все объяснила, то и ситуация была бы немного другой?
абсолютно верю в травму ребенка тоже. НО недоумеваю от того, что продавец напарила б/у товар под видом нового. И так же верю в то, что покупатель спокойно бы без истерик ждала бы возврата средств, ЕСЛИ БЫ ее в этом уверили. Но раз покупатель создала тут тему, значит возврата средств ей не обещали. А как поднялся тут кипиш, так продавец сразу такая вышла белая/пушистая и несчастная, мол, вы меня неправильно поняли. А не поднялся бы кипиш, не вернула бы она средства.
а почему продавец не заберет свою мультю с НП и не вернет деньги? нет времени? а сидеть на КС и жаловаться время есть?
А с какой радости автор должна платить за пересылку?
Явный обман продавца, пусть продавец и платит.
А про то, что не увидили ничего страшного, кто-то и в б/у трусах ничего страшного не видит, это личное дело каждого, но если вещь заявлена новой, она должна быть новой, а не использованной 1 раз.
Явный обман продавца, пусть продавец и платит.
А про то, что не увидили ничего страшного, кто-то и в б/у трусах ничего страшного не видит, это личное дело каждого, но если вещь заявлена новой, она должна быть новой, а не использованной 1 раз.
правильно, покупатель требовал возврат денег в тот момент, когда продавец думал о травме ребенка.
Вот такое стечение обстоятельств.
А в такой ситуации не все могут адекватно решать другие вопросы..
Вот такое стечение обстоятельств.
А в такой ситуации не все могут адекватно решать другие вопросы..
она уже написала - не знает процедуры.
Я то же получается не знаю и не в курсе, что посылку нужно отзывать продавцу
Я то же получается не знаю и не в курсе, что посылку нужно отзывать продавцу
вот и я про то же! она говорит быстро вернула деньги. а мне что делать ? где мой товар? в итоге я мало того что должна сейчас отбегать все почты и узнать где она. я должна ещё заплатить за доставку .
незнание не является оправданием, особенно при наличии сайта НП, горячей линии НП, инета и мобильной связи у продавца
спросить у покупателя, без оправдания своей лжи, продавец не додумалась?
вот мне интересно, вчера продавец бегала в больнице,
даже вечер исключим, она возле сына,
а утром? она позвонила продавцу, извинилась, договорилась, как выйти из данной ситуации?
нет,
она пишет здесь, что ничего не знает, где посылка, покупатель бессовестный наезжает на неё,
не в ходит в положение и т.д.
вот мне интересно, вчера продавец бегала в больнице,
даже вечер исключим, она возле сына,
а утром? она позвонила продавцу, извинилась, договорилась, как выйти из данной ситуации?
нет,
она пишет здесь, что ничего не знает, где посылка, покупатель бессовестный наезжает на неё,
не в ходит в положение и т.д.
Тут уже написали. Вы можете позвонить, а не бегать.
А платить за пересылку должны именно Вы, т.к. обманули покупателя именно Вы.
Она же не возвращает мультиварку по причине - не подошла под цвет губной помады, она возвращает т.к. товар не соответствует заявленному.
Т.е. Ваш косяк - Ваша оплата.
А платить за пересылку должны именно Вы, т.к. обманули покупателя именно Вы.
Она же не возвращает мультиварку по причине - не подошла под цвет губной помады, она возвращает т.к. товар не соответствует заявленному.
Т.е. Ваш косяк - Ваша оплата.
есть такое понятия, как ’ответственость’. и тут никакие обстоятельства не могут быть причиной. к тому же в данной ситуации ЯВНОГО ОБМАНА. продавец не вошла в положение покупателя, у которой тоже дети, и обманула ее, продав юзаную вещь под видом новой. тогда, объясните, с какого перепугу покупатель должна проявлять понимание? И какое моральное право на понимание со стороны покупателя имеет продавец, обманув этого покупателя?
Почему автор не просила фото,сама оплатила 100 проц.пересылка не большая потеря,если не хватило времени на два вопроса,в этом случае вина автора,при покупке в интернете нужно просить фото вживую,а не покупать кота в мешке.Надо людьми быть,а не только свою колокольню видеть!Если у продавца есть совесть и она при возврате денег возместит возместит пересылку-молодец ей,а нет,так нет.пожали руки и разошлись.
добавляю скрины личной перриспки и теперь , девушка, скажите мне кто из нас с покупателем истерит:
Сочувствую ( царапины на чаше это еще и вредно. там же покрытие антипригарное. Хоть малейшая царапина, и чашу уже нельзя использовать. Не понимаю тех, кто оправдывает продавца. Новое, это новое! Если хоть раз готовили, то это уже б/у! Да еще и грязную отправить, утверждая что новая. Фу.
вам уже 2 страницы пишут вы обязаны сами его вернуть позвонив на новую почту,что неясно?да вы обязаны заплатить,так как не чего было изначально врать.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу