Я тот плохой покупатель. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1651340
Моя история. Заказала я на пошив ботинки за 916грн. На тот момент ориентировочный срок пошива заказа у этого продавца был 4-5 недель. Сразу оплатила. Ждала 5 недель. После чего спросила или еще не пошили. Мне ответили, что нет. Когда я поинтересовалась сколько еще ждать, мне не ответили. Через неделю отписались, что обувь уже готова. Я поблагодарила и продублировала адрес отправки. У продавца указанно, что НП отправляют в день получения. Мне не отправляли еще 6 дней. Не отвечали на мои вопросы. Я все могу понять, вдруг человек заболел. Но когда продавец ответил, оказалось, что он очень занят, и не может заходить еще на этот сайт. Наконец то получила ботинки и сразу пошла с ребенком вечером гулять.С обувью было что то не так. Подумала , что не правильно зашнуровала. И это была моя ошибка. Нужно было хорошо рассмотреть ботинки. Но я не могла даже подумать, что после того как ждешь 7 недель, тебе пришлют брак. Носки были пришиты криво, разница 6 мм. Написала и отправила фото продавцу вконтакт( там он хоть отвечает). Сказали отправлять назад, они посмотрят, сделают скидку или новую пару. Я отправила. Опять ждала неделю. Информацию нужно было вытягивать. В итоге мне их перешили. Когда я спросила за скидку, мне сказали, что почему то они мне должны ее платить. И так я должна очень быть рада, так как мне сделали бесплатный ремонт. И даже не извинились. В покупатели меня не добавили. Я для себя вынесла урок.
Мне товар не меняли. А брак отшили и пришили правильно. Перед этим пообещав скидку. А когда я за нее спросила. Обрушили весь негатив. Этот отзыв я написала в гостевую. После чего меня подали сюда на разборки. Так как я их обгадила. Но я написала правду.
Я ничего не требую. Предупредила новых покупателей.
Моя история. Заказала я на пошив ботинки за 916грн. На тот момент ориентировочный срок пошива заказа у этого продавца был 4-5 недель. Сразу оплатила. Ждала 5 недель. После чего спросила или еще не пошили. Мне ответили, что нет. Когда я поинтересовалась сколько еще ждать, мне не ответили. Через неделю отписались, что обувь уже готова. Я поблагодарила и продублировала адрес отправки. У продавца указанно, что НП отправляют в день получения. Мне не отправляли еще 6 дней. Не отвечали на мои вопросы. Я все могу понять, вдруг человек заболел. Но когда продавец ответил, оказалось, что он очень занят, и не может заходить еще на этот сайт. Наконец то получила ботинки и сразу пошла с ребенком вечером гулять.С обувью было что то не так. Подумала , что не правильно зашнуровала. И это была моя ошибка. Нужно было хорошо рассмотреть ботинки. Но я не могла даже подумать, что после того как ждешь 7 недель, тебе пришлют брак. Носки были пришиты криво, разница 6 мм. Написала и отправила фото продавцу вконтакт( там он хоть отвечает). Сказали отправлять назад, они посмотрят, сделают скидку или новую пару. Я отправила. Опять ждала неделю. Информацию нужно было вытягивать. В итоге мне их перешили. Когда я спросила за скидку, мне сказали, что почему то они мне должны ее платить. И так я должна очень быть рада, так как мне сделали бесплатный ремонт. И даже не извинились. В покупатели меня не добавили. Я для себя вынесла урок.
Мне товар не меняли. А брак отшили и пришили правильно. Перед этим пообещав скидку. А когда я за нее спросила. Обрушили весь негатив. Этот отзыв я написала в гостевую. После чего меня подали сюда на разборки. Так как я их обгадила. Но я написала правду.
Я ничего не требую. Предупредила новых покупателей.
показать весь текст
Автор, спасибо за тему! В прошлом году тоже заказывала через СП сапоги Солди с декоративной молнией впереди, и тоже попался брак - на одном эта молния расходится, как оказалось из-за того, что голенище шире. Выяснилось это в носке, поэтому постеснялась обращаться с проблемой, боясь отказа, ведь сапоги то уже одевались. И сама осталась в дураках, и других покупателей не предупредила. А вы молодец!
Katerina_Knows• 26 ноября 2016
Ответ дляkalista
добавили с самого начала, но через 30дней оценка пропала. По новому не добавили
понятно. срок истек. ну, а потом уже лучше было продавцу не добавлять, чтоб не получить негативную оценку)
Постель-ка• 26 ноября 2016
Ответ дляSolarLife
Продавец по ходу нихрена не понял,ей бы помалкивать в тряпочку и извиняться,так она еще и наглость имела тему создать о вымогательстве.
Кстати я так поняла,втихаря,за спиной
Кстати я так поняла,втихаря,за спиной
да, тут вы правы 100%, на фига тему создавать, если все и так понятно и нет спорных вопросов.
Ответ дляSolarLife
Продавец по ходу нихрена не понял,ей бы помалкивать в тряпочку и извиняться,так она еще и наглость имела тему создать о вымогательстве.
Кстати я так поняла,втихаря,за спиной
Кстати я так поняла,втихаря,за спиной
ну вот точно-извинилась бы,ну отправила б шоколадку и вопрос бы не возник,а так сама же истерику закатила,тем наклепала ,хотя и виновата на все сто
Ответ дляПостель-ка
Считаю что сделка завершена и нет смысла ее продолжать. Вы получили уже ботинки без брака. Отстаньте от продавца
а разница почти на 1 см в растоянии от носка до шнуровки на ботинках, это разве не брак?
когда на ноге оба ботинка это очень даже заметно
это брак... люди очнитесь!
когда на ноге оба ботинка это очень даже заметно
это брак... люди очнитесь!
Постель-ка• 26 ноября 2016
Ответ длявре_Динка
а разница почти на 1 см в растоянии от носка до шнуровки на ботинках, это разве не брак?
когда на ноге оба ботинка это очень даже заметно
это брак... люди очнитесь!
когда на ноге оба ботинка это очень даже заметно
это брак... люди очнитесь!
А где я написала что это не брак? Брак устранили, внимательно читайте тему. А поскольку брак устранен, сделка завершена.
Ответ дляSolarLife
сыграла на опережение,вдруг бы покупатель взбунтовался
самое глупое решение ,которое можно принять в такой ситуации.ляпы не исключены в любой ситуации,ну бывает-сделай так ,что бы человек на тебя не обижался,ведь при желании разрулить можно любую ситуацию и не исключено,что человек к тебе и в следующий раз придет,потому что будет знать,если что ты от него не отмахнешься и решишь вопрос так,что бы он остался доволен и покупкой, и людьми,с которыми имел дело.а так налажали,еще и виноватой сделали
Ответ дляПостель-ка
Я бы так не поступила. В таких ситуациях миллион извинений, компенсация почты, шоколадки в посылке при обмене. Но в данной ситуации я считаю вопрос исчерпан, продавец уже дал понять что сделал все что мог, че еще от него требовать
А какая разница между шоколадкой и просто скидкой? Тем более, если продавец ее пообещал?
Ответ дляmamaemmi
В этой ситуации я на стороне покупателя. Индпошив для того и делается, чтобы все было ИДЕАЛЬНО! Это и долго, и дорого, но для чего-то же нужно. А если это пошив ортопедической обуви, то разница в 5 мм недопустима. Я вижу брак и без сантиметра.
Добрый день. Это был не индивидуальный пошив, а заказ обуви через СП.
Постель-ка• 26 ноября 2016
Ответ дляГолодаю
А какая разница между шоколадкой и просто скидкой? Тем более, если продавец ее пообещал?
Дык я не оправдываю продавца, с чего вы взяли))) просто советую покупателю не трепать себе нервы и радоваться, что устранили брак
Ответ дляПостель-ка
А где я написала что это не брак? Брак устранили, внимательно читайте тему. А поскольку брак устранен, сделка завершена.
перед вами было несколько постов, которые ничего не видели и утверждали что брака нет...
просто свой пост прицепила к Вам, но не к лично Вам обращалась, а ко всем, кто не видел разницы...
просто свой пост прицепила к Вам, но не к лично Вам обращалась, а ко всем, кто не видел разницы...
Ответ дляГолодаю
Вам бы скрины добавить, с обещаной скидкой. Ведь если покупатель по своей инициативе требует компенсацию - это одно, а если продавец сам предложил-пообещал и не выполнил, то это, по моему, совсем другое
Изначально предлагалось на выбор либо скидка, либо возврат либо новая пара, а не все вместе
http://pic1.sovetochka.net/uploads/2016/11/26/2016...
http://pic1.sovetochka.net/uploads/2016/11/26/2016...
kokakok121• 26 ноября 2016
Ответ дляСоньк@
Я так организатор сп создавала тему без ссылки на автора, чтобы понять должна ли я ей какие либо компенсации или нет.
вы извините меня,а что значит что своей вины вы не видите ?вы же отвечаете за товар и сделку
почему повторно не добавили в покупатели?
почему повторно не добавили в покупатели?
Ответ дляСоньк@
Я так организатор сп создавала тему без ссылки на автора, чтобы понять должна ли я ей какие либо компенсации или нет.
Извините, но вы как посредник могли прикусить свой язычок , скрепя сердцем сделать скидку и закрыть вопрос на позитиве, вместо этого вы упирались и спорили до последнего
Ответ дляmamaemmi
В этой ситуации я на стороне покупателя. Индпошив для того и делается, чтобы все было ИДЕАЛЬНО! Это и долго, и дорого, но для чего-то же нужно. А если это пошив ортопедической обуви, то разница в 5 мм недопустима. Я вижу брак и без сантиметра.
плюсуюсь!
Ответ дляПостель-ка
Дык я не оправдываю продавца, с чего вы взяли))) просто советую покупателю не трепать себе нервы и радоваться, что устранили брак
а то, что тебя на советчице продавец решил обхаять, так радуйся, что мошенницей не обозвал?))))
правильно автор тему создала
правильно автор тему создала
Ответ дляСоньк@
Так производитель предложил три варианта решения, или не считается, что производитель понес ответственность?
Мне не дали выбирать из Этих вариантов. Я спросила за скидку мне отказали. Все. Я дальше не продолжала настаивать. А только написала отзыв в гостевой.
Ответ дляkokakok121
кажется что должны
и организаторы сп должны наверное нести ответственность за свою роботу
и организаторы сп должны наверное нести ответственность за свою роботу
Объясните мне, пожалуйста, чем я, как организатор СП не ответственно отнеслась к работе
1. Сроки, оговоренные в СП были выдержаны
2. с фабрикой связалась, как только заказчик написал о проблеме
3. проблему автора решили
Или выплата компенсаций входит в обязанности организатора СП?
1. Сроки, оговоренные в СП были выдержаны
2. с фабрикой связалась, как только заказчик написал о проблеме
3. проблему автора решили
Или выплата компенсаций входит в обязанности организатора СП?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу