Добрый день! Девочки-продавцы, посоветуйте пожалуйста. Обычно всегда отправляю послылки из отделения УкрПочты, ближайшего к дому, а вчера отправила на центральном отделении. Посылки были полностью упакованы моими пакетами, обклеены скотчем как положено. С меня за каждую посылку взяли дополнительно по 3 гривны за каждую за услуги почты, хотя их услуги - это наклеить штрих-код (истратили они при этом не более 3 см скотча). За каждые 3 см скотча - по 3 гривны, как-то многовато получается. На скандал времени не было, дома маленький ребенок с подругой - надолго не оставишь, и в очереди простояла минут 40. К тому же ругаться там смысла нет, потому как что работники почты, что начальница всегда с угрюмыми лицами сидят и как-будто только ждут повода, чтобы самим накричать. В отделении почты рядом с моим домом эту комиссию не берут (может быть в благодарность за то, что я девочке всегда сдачу оставляю). Но дело в том, что через месяц-два я переезжаю, и мне неудобно будет ходить больше на это отделение, как придется отправлять именно с центрального. А в день отправляю около 3 посылок. Поднять цену на отправку, потеряю клиентов, устроить скандал - не думаю, что поможет. Может быть имеет смысл написать жалобу, но не очень хочется конфликтов. Городок маленький, все друг друга знают. Вы бы как постыпили?
Аноним• 08 сентября 2012
Я отправила уже более 100 посылок!И всегда платила эти 3 грн!Это ж сколько можно было секономить!Но нервы дороже!Вам повезло,что у вас работают нормальные любди, и неберут доп. плату.
Ничего не могу никому доказать!Пробовала два раза заговорить на эту тему, так они опустили меня ниже плинтуса.............
Ничего не могу никому доказать!Пробовала два раза заговорить на эту тему, так они опустили меня ниже плинтуса.............
Mama Sofii• 08 сентября 2012
Я 2 года назад устроила, больше 3 грн не брали, я спросила сначала, за что вы берете 3 гривны - доп.услуга , из перечня доп. услуг ни одной они мне не оказали, упаковка либо моя либо у них покупаю серый пакет, коробку. Они мне - мы обязаны обмотать скотчем укрпочта синий и на стыки подкладывать бумажки с печатью почты, за это 3 грн. иначе посылка не дойдет или вернут - в общем бред. Я сказала, не нужно мне обмотки, бумажек, отсылайте как есть. Больше не считали мне 3 грн.
День добрый. Ни раз сталкивалась в таким же. В один прекрасный момент задала вопрос, за что и сколько вы берёте? Мне всё сквозь зубы объяснили. С тех пор на почту прихожу с коробкой, не упакованной, и скотчем. Они упаковывают посылку по своим канонам, но моим материалом. Я оплачиваю только вес. Или упаковываю в спец. пакеты. Не раз конечно возмущалась, но переплачивать тоже не сильно хочется. Удачи.
у меня так раньше брали постоянно! как бы это ни звучало, но после единоразовой ругани сначала с девченками, а потом с заведующей, и после угроз что буду жаловаться отправляю теперь со своим скотчем без доп. услуг, притом что остальной весь честной народ с ними, тоесть +3,6... Ругайтесь!
Позвоните на гарячую линию.Я так однажды и сделала,кргда у меня ни за что взяли как за доп.услугу.Потом с укрпочты 5852 раза перезванивали и извинялись.
Сейчас отправляя,сразу говорю,что никаких доп.услуг не дописывать(это когда я сама всё упаковала и подписала).Если начинают что то говорить,отвечаю,что сейчас перезвоню на горячую линию и уточню или они правомерно поступают.Сразу все попускаются.Я не мелочная,но просто эти приколы укрпочты уже ДОСТАЛИ.
Сейчас отправляя,сразу говорю,что никаких доп.услуг не дописывать(это когда я сама всё упаковала и подписала).Если начинают что то говорить,отвечаю,что сейчас перезвоню на горячую линию и уточню или они правомерно поступают.Сразу все попускаются.Я не мелочная,но просто эти приколы укрпочты уже ДОСТАЛИ.
Я б со своим скотчем приходила.У меня на почте были конфликты,то на коробке что-то написано,то не так упаковано,то коробка не стандартного размера,то Вы поздно пришли,то Вы рано пришли,то у нас сегодня пенсия.Я долго не терпела,устроила разгром,больше проблем у меня нет,принимают все в любом виде без разговоров.Привыкли со времен ссср,что им должны кланяться.И я тоже не плачу за упаковывание.
Ответ дляGroznaya
День добрый. Ни раз сталкивалась в таким же. В один прекрасный момент задала вопрос, за что и сколько вы берёте? Мне всё сквозь зубы объяснили. С тех пор на почту прихожу с коробкой, не упакованной, и скотчем. Они упаковывают посылку по своим канонам, но моим материалом. Я оплачиваю только вес. Или упаковываю в спец. пакеты. Не раз конечно возмущалась, но переплачивать тоже не сильно хочется. Удачи.
Спасибо за ответ, только у нас никогда на почте нет упаковочной бумаги. Потому пакет в любом случае покупать приходиться.
Аноним• 08 сентября 2012
Ответ дляarrow86
Спасибо за ответ, только у нас никогда на почте нет упаковочной бумаги. Потому пакет в любом случае покупать приходиться.
какой пакет?Не пойму?Коробка упаковывается скотчем и все дела.
Аноним• 08 сентября 2012
вот сайт укрпочты с калькулятором услуг:
там услуга -упаковка-стоит отдельно,вы можете пометить ее галочкой это реально те 3 гривни,которые с вас содрали.
нужно перед упаковкой ваших посылок четко сказать работникам укрпочты:за упаковку я платить не буду,возможно пару раз поругаться.
видимо у них такой приказ сверху.многие через это уже прошли.отправлял одно письмо с лаками для ногтей в фирменном конверте-одно отделение насчитало 10,35,а второе 5,35
там услуга -упаковка-стоит отдельно,вы можете пометить ее галочкой это реально те 3 гривни,которые с вас содрали.
нужно перед упаковкой ваших посылок четко сказать работникам укрпочты:за упаковку я платить не буду,возможно пару раз поругаться.
видимо у них такой приказ сверху.многие через это уже прошли.отправлял одно письмо с лаками для ногтей в фирменном конверте-одно отделение насчитало 10,35,а второе 5,35
Девочки, у меня недавно такое с Укрпочтой было:
Попросила девочку переслать мне заказ, т.к. уехали с малым в деревню - там кроме Укрпочты - ничего. Шла эта посылка недели две и дошла, когда мы уже вернулись в Киев. Маме сказала, чтоб переслала. Она переслала и за тот же вес заплатила 14,50 грн., а продавец - 25 грн. Я не обвиняю породавца, поскольку за такой же вес и я платила около 30 грн. Это значит в больших гододах одни тарифы, а в провинции - другие?
Попросила девочку переслать мне заказ, т.к. уехали с малым в деревню - там кроме Укрпочты - ничего. Шла эта посылка недели две и дошла, когда мы уже вернулись в Киев. Маме сказала, чтоб переслала. Она переслала и за тот же вес заплатила 14,50 грн., а продавец - 25 грн. Я не обвиняю породавца, поскольку за такой же вес и я платила около 30 грн. Это значит в больших гододах одни тарифы, а в провинции - другие?
AnastasiyaS• 08 сентября 2012
я тоже писала жалобу на сайт, т.к. мне посылку не отдавали из-за того что не было извещения, а им лень было свою попу поднять и пересмотреть свои бумажки, говорили просто-нет такой. В итоге посылка пролежала 2 недели, я пришла уже с криками, что за бред, посылку нашли, заплатила 19грн. за хранение. В письменном виде с укрпочты прислали официальное письмо с извинениями, правда деньги не вернули. Но персонал (тетенько со времен СССР) начали адекватно реагирывать на все просьбы и обслуживать быстрее, хотя обычно я могла простоять час при отсутствии людей, а мадама в это время вбивала посылки и выставляла табличку перерыв в рабочее время. Теперь я стараюсь не пользываться укрпочтой, т.к. время и нервы дороже
AnastasiyaS• 08 сентября 2012
а на другом отделении мне вообще сказали, что бесценными посылками укрпочта не отсылает
, я начала возмущаться, что у них в каждом отделении свои правила, дама округлила глаза и приняла бесценной. Вообщем персоналу нужно обучение и переаттестация, но с их з/п в 900-1000грн. адекватный человек работать не пойдет.
, я начала возмущаться, что у них в каждом отделении свои правила, дама округлила глаза и приняла бесценной. Вообщем персоналу нужно обучение и переаттестация, но с их з/п в 900-1000грн. адекватный человек работать не пойдет.
Аноним• 08 сентября 2012
упаковка 3 грн-это и есть услуга---это типа они вам все упаковывают..идите к начальнику...я живу в запорожье-у нас тут вообще нне разрешают самим упаковываться...говорят только так киев может безалаберно высылать
Ответ дляАноним
упаковка 3 грн-это и есть услуга---это типа они вам все упаковывают..идите к начальнику...я живу в запорожье-у нас тут вообще нне разрешают самим упаковываться...говорят только так киев может безалаберно высылать
Там такая начальница, что еще и сама на тебя накричать может :). Есть два варианта: или жалоба или взятка (шоколадки, сдача).
Аноним• 08 сентября 2012
Ответ дляarrow86
Там такая начальница, что еще и сама на тебя накричать может :). Есть два варианта: или жалоба или взятка (шоколадки, сдача).
А я не понимаю - почему и за что взятки?! Вы к ним домой что ли с личной просьбой пришли, или в нерабочее время, из-за чего вы им чем-то обязаны? Есть тарифы, они для всей организации Укрпочта едины, село это либо город, разницы нет. Разница только в человеческом факторе - то бишь либо в тупости (или неквалифицированности работника, который и сам не знает, как надо, т.к.его так научили), либо в наглости, чтобы побольше заработать для организации.
И после всего этого находятся покупатели, которые спрашивают, почему не хочется связываться с Укрпочтой. Правильно, дешевле Новой почты (если вес небольшой и без оценки и лишних услуг), но сколько времени тратит продавец на упаковку/подписи/очереди+нервы, никого не интересует. За нее нужно доплачивать доп.услуги отправителю!
Хочется порадоваться за свое отделение, где никогда не нужно ничего доказывать (
), за что спасибо его работникам. Принес упакованную и подписанную посылку, заполнил бланк и все - минималка без доп.услуг. А скотчем, кстати, они всегда все равно прикрепляют свою печать и бланк, при этом перематывая посылку, и ничего не говорят про доп.услугу, это же не упаковка.
И после всего этого находятся покупатели, которые спрашивают, почему не хочется связываться с Укрпочтой. Правильно, дешевле Новой почты (если вес небольшой и без оценки и лишних услуг), но сколько времени тратит продавец на упаковку/подписи/очереди+нервы, никого не интересует. За нее нужно доплачивать доп.услуги отправителю!
Хочется порадоваться за свое отделение, где никогда не нужно ничего доказывать (
), за что спасибо его работникам. Принес упакованную и подписанную посылку, заполнил бланк и все - минималка без доп.услуг. А скотчем, кстати, они всегда все равно прикрепляют свою печать и бланк, при этом перематывая посылку, и ничего не говорят про доп.услугу, это же не упаковка.
у меня была похожая проблема с укрпочтой, на почте не ругалась, пришла домой и позвонила на горячую линию укрпочты, изложила проблему, правда, сглупила и сказала домашний номер телефона, в след. раз когда пришла за посылкой на почту, все работники засуетились, позвали заведующую, та попросила меня подойти к ней поговорить.Она спросила,зачем я пожаловалась(моему отделению укрпочты пришлось объяснительную в киев писать), ведь можно было с ней вопрос решить.В общем больше не придираются.Я советую с работниками не ругаться,а сразу звонить в главный офис Укрпочты.Им ’сверху’ по голове настучат и будут как шелковые
Ответ дляАноним
Я отправила уже более 100 посылок!И всегда платила эти 3 грн!Это ж сколько можно было секономить!Но нервы дороже!Вам повезло,что у вас работают нормальные любди, и неберут доп. плату.
Ничего не могу никому доказать!Пробовала два раза заговорить на эту тему, так они опустили меня ниже плинтуса.............
Ничего не могу никому доказать!Пробовала два раза заговорить на эту тему, так они опустили меня ниже плинтуса.............
Значит вы так себя цените, что допускаете себя ’опускать’!!!
О сколько тем об этой почте!
КАК НЕ ПЛАТИТЬ 3,50 !
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-15036
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-25014
КАК НЕ ПЛАТИТЬ 3,50 !
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-15036
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-25014
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу