KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Кружите меня,кружите

Девчонки, помоги рассудить меня с покупателем.

Доброе утро!
На советчице пишу впервые - волнуюсь,если что не так - извините и подправьте.

Марина ( участник СП ) заказа свитер цвета фуксия, я отправила ей ее заказ - свитер цвета фуксия. Если это не будет считатся  рекламой, предоставлю ссылку на производителя, в целях увидить еще цвета, так как Марина утверждает, что я ей отправила свитер не того цвета - цвет коралл.  
Сразу после получение - она написала мне, что цвет не тот - я попросила фото - она сказала, что нету возможности сделать и т.д. Я написала адрес, что бы она, вернула свитер не того цвета - и вот вчера получаю свитер цвета фуксия. Пишу ей, зачем так делать?
Эту ТМ очень много кто знает.
Девчонки - помогите решить эту ситуацию - суть проблемы в том, что она хочет, что бы я вернула ей деньги за свитер. Если все по условиям сп исполнено с точностью -  я должна возвращать деньги? Как сделать правильно в этой ситуации?

13 сентября 2013 в 10:26
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
1 velikiy32@ram...Пользователь сейчас на сайте
13 сентября 2013 в 10:27
это фуксия
  • Благодарочка 4
Весенний Марафон
2 Весенний Марафон
13 сентября 2013 в 10:28
не возвращайте. цвет фуксия. что еще надо?
Простецкая
3 Простецкая
13 сентября 2013 в 10:28
Это точно не корал .
Отправляйте ей свитер обратно!
УлыбАчка
4 УлыбАчка
13 сентября 2013 в 10:29
отправить ей его обратно!это же СП и её заказ сответствует .
Божий одуванчик
5 Божий одуванчик
13 сентября 2013 в 10:29
Фуксия, претензия покупателя необоснована.
Печальки.нет
6 Печальки.нет
13 сентября 2013 в 10:30
какой же это коррал фуксия
Ластоноша
7 Ластоноша
13 сентября 2013 в 10:30
Я бы не возвращала деньги, свитер нормальный,без брака,все нормально с цветом, пусть забирает и голову не морочит!
8 mamba:)
13 сентября 2013 в 10:30 Ответ для Простецкая
Цитата:
Это точно не корал . Отправляйте ей свитер обратно!
+1.
Помните анекдот про нового русского? А что, бордо - это не зеленый?
  • Благодарочка 8
Черепаха Тортила
9 Черепаха Тортила
13 сентября 2013 в 10:30
Цвет совпадает. Может она дальтоник?
Капитанша
10 Капитанша
13 сентября 2013 в 10:31
100% это фуксия! Вы условия СП выполнили! Деньги не возвращайте, отправьте ей обратно свитер
11 velikiy32@ram...Пользователь сейчас на сайте
13 сентября 2013 в 10:32 Ответ для Черепаха Тортила
Цитата:
Цвет совпадает. Может она дальтоник? дальтонизмом страдают только мужчины,просто,видно,ей под цвет глаз не подошел)))
12 velikiy32@ram...Пользователь сейчас на сайте
13 сентября 2013 в 10:33 Ответ для mamba:)
Цитата:
+1. Помните анекдот про нового русского? А что, бордо - это не зеленый?
-какого цвета?
-цвета заката над морем видел?вот точно такой,только зеленый
  • Благодарочка 5
13 Simonna
13 сентября 2013 в 10:33
подозреваю, что ей просто не понравилось как он на неё сел...вот и решила вернуть, придумав легенду про цвет )
  • Благодарочка 8
Трахтибидох
14 Трахтибидох
13 сентября 2013 в 10:33
у покупателя видать что-то с головой... скажите ей, что высылаете обратно свитер, не нужно дурить людей, а забирать с почты или нет, это её дело, она сама виновата
15 nata12051985 (автор)
13 сентября 2013 в 10:38
спасибо за ответы и за поддержку.
Так как я оплачивала пересылку свитера, попросила ей вернуть мне денежку за зря потраченную пересылку - так как все полностью соответствует - она отказывается и денежку возвращать и сказала, что свитер не заберет с почты.
Матрёна
16 Матрёна
13 сентября 2013 в 10:39
Однозначно, это фуксия.
УлыбАчка
17 УлыбАчка
13 сентября 2013 в 10:40
Вы ей деньги вернули?
18 velikiy32@ram...Пользователь сейчас на сайте
13 сентября 2013 в 10:40 Ответ для nata12051985
Цитата:
спасибо за ответы и за поддержку. Так как я оплачивала пересылку свитера, попросила ей вернуть мне денежку за зря потраченную пересылку - так как все полностью соответствует - она отказывается и денежку возвращать и сказала, что свитер не заберет с почты. пока пересылку не оплатит-свитер не отправляйте.вы ведь деньги за свитер не вернули ей?дайте ей срок на доплату 3 дня,если не поступит-выставляйте свитер на продажу
19 nata12051985 (автор)
13 сентября 2013 в 10:41 Ответ для УлыбАчка
нет, не возвращала, так как сначала хотела посмотреть свитер.
20 ландыш29
13 сентября 2013 в 10:41 Ответ для nata12051985
Цитата:
спасибо за ответы и за поддержку. Так как я оплачивала пересылку свитера, попросила ей вернуть мне денежку за зря потраченную пересылку - так как все полностью соответствует - она отказывается и денежку возвращать и сказала, что свитер не заберет с почты.
Скажите ей--сто у неё есть 2 варианта: или она забирает этот свитер с почты, предварительно доплатив вам за пересылку его к ней (за вторую пересылку)...или он остаётся у вас, но денег она всё равно не увидит.
Я такого бреда ещё не видела--цвет очевидно ’фуксия’, что ещё надо?
  • Благодарочка 7
КлараЦеткин
21 КлараЦеткин
13 сентября 2013 в 10:41
конечно это фуксия
или возвращайте ей его назад естественно за все катания должна заплатить покупатель
либо предложите ей помочь его продать и вернете деньги когда у вас его купят
22 ландыш29
13 сентября 2013 в 10:42
Дайте ей эту ссылку, пусть смотрит: https://www.google.com.ua/search?q=%D1%86%D0%B2%D0...
23 nata12051985 (автор)
13 сентября 2013 в 10:45
я почему согласилась на эту пересылку - потому, что мне иногда муж помогает упаковывать посылки, вот я и не помнила всего. По накладной и по заказу все стояло правильно - а она говорит не тот цвет - что она посмотрела по сайту и это коралл.
24 ole111
13 сентября 2013 в 10:45
Покупателю просто, наверное, не понравилась модель или как свитер сел.
  • Благодарочка 5
25 ландыш29
13 сентября 2013 в 10:46 Ответ для ole111
Цитата:
Покупателю просто, наверное, не понравилась модель или как свитер сел.
Ну да--фу, аж типает от таких покупателей
  • Благодарочка 2
Железная тетя
26 Железная тетя
13 сентября 2013 в 10:47 Ответ для nata12051985
Цитата:
спасибо за ответы и за поддержку. Так как я оплачивала пересылку свитера, попросила ей вернуть мне денежку за зря потраченную пересылку - так как все полностью соответствует - она отказывается и денежку возвращать и сказала, что свитер не заберет с почты.
подождите, вы ей что уже деньги вернули?
если нет - сообщите, что свитер отправите только после оплаты затрат на доставку.
27 mamba:)
13 сентября 2013 в 10:48 Ответ для velikiy32@rambler.ru
Цитата:
-какого цвета? -цвета заката над морем видел?вот точно такой,только зеленый
не)).
Классический новый русский образца 90-х загоняет мерса на СТО и говорит - перекрасьте мне его в цвет бордо. Ну, хозяин-барин. Перекрасили. Приезжает он его забирать.
-Опа, я же сказал в зеленый, а вы в какой выкрасили?
-Ну, вы же говорили - цвет бордо...
-А шо, бордо -это не зеленый?
  • Благодарочка 2
28 mvbogdan
13 сентября 2013 в 10:51
КАК ВАМ НЕ СТЫДНО!!!!!!!

Я не могу сейчас выхожить фото свитера который мне высылали и прававец это отлично знает!!! В понедельник я эту обязательно сделаю!! Тот свитер который мне высылали и близко не соответствует тому что на фотографии. Это безсовестный и нечестный продаец и богом Вам заклинаю никогда к нему больше не обращайтесь!!! Сколько нервов я себе спортила за эти три дня!!! Таким провавцам на сайте НЕ МЕСТО!!!
29 ole111
13 сентября 2013 в 10:53 Ответ для mvbogdan
Цитата:
КАК ВАМ НЕ СТЫДНО!!!!!!! Я не могу сейчас выхожить фото свитера который мне высылали и прававец это отлично знает!!! В понедельник я эту обязательно сделаю!! Тот свитер который мне высылали и близко не соответствует тому что на фотографии. Это безсовестный и нечестный продаец и богом Вам заклинаю никогда к нему больше не обращайтесь!!! Сколько нервов я себе спортила за эти три дня!!! Таким провавцам на сайте НЕ МЕСТО!!!
Вы покупатель? Так свитер же вы уже отослали же?
30 ландыш29
13 сентября 2013 в 10:53 Ответ для mvbogdan
Цитата:
КАК ВАМ НЕ СТЫДНО!!!!!!! Я не могу сейчас выхожить фото свитера который мне высылали и прававец это отлично знает!!! В понедельник я эту обязательно сделаю!! Тот свитер который мне высылали и близко не соответствует тому что на фотографии. Это безсовестный и нечестный продаец и богом Вам заклинаю никогда к нему больше не обращайтесь!!! Сколько нервов я себе спортила за эти три дня!!! Таким провавцам на сайте НЕ МЕСТО!!!
О--ну так вы сюда, в эту темку и добавьте фото, и сразу станет ясно--кто есть кто. если продавец обманул--оно же сразу видно будет...ну или наоборот. В общем--надо фото от вас...
Вопрос закрыт